Отзывы клиентов
Являюсь постоянным клиентом этог салона на протяжении 2 лет, ели не больше! За эти 2 с лишним года, наблюдаю, как падает качество услуг и уровень обслуживания. Мастера ходят все высокомерные, администратор, она же и хозяйка салона - это отдельная история, невоспитанная, грубая женщина, цель, которой срубить побольше "бабла"!!! Материалы, которыми покрывают ногти, старые, с истекшим сроком годности, лак на следующий день отваливается, кутикулу обрабатывают плохо. Приходишь на перекраску ногтей, с тобой спорят, вставляют дурой, и это за свои же деньги!!! Единственный мастер, которая ответственно подходила к своей работе, Джентаеа Ника, но она уволилась! Теперь придется искать другой салон! Уважаемые Наталья и Александр, вам срочно необходимо задуматься и полностью поменять политику! Это не клиенты вам оказывают услуги, а вы им!!!!Относитесь уважительно к клиентам и своих мастеров научитесь уважать клиентов, е обсуждайте клиентов за спиной, это неприлично! Не нужно резать курицу, которая несет золотые яйца! Отправьте своих мастеров на курсы повышения квалификации и курсы вежливого общения, закупайте качественные материалы, все равно конечная стоимость ложится на клиента, с которого вы дерете 3 шкуры!!! Забыла упомянуть тот факт, что клиент, который расплачивается картой, платит комиссию салону 5 процентов - это незаконно!!!! Считаю, что тут должны разбираться такие службы, как Роспотребнадзор, ИФНС и т.д. И задумайтесь, если клиент вернулся на следующий день с потрескавшимся лаком, это не у него случилось, а у вас случилась потеря вашей репутации!!!
Уже полгода хожу в этот салон и очень довольна всеми мастерами, все очень профессиональны и могут выполнить практически любой дизайн. Всегда от них уходишь в прекрасном настроение с безупречным маникюром))))