Отзывы клиентов
В этом году устанавливали нам в офис центральную систему кондиционирования. Бесплатно сделали нам проект. Оборудование привезли вовремя, все работы выполняли в вечернее и ночное время (по просьбе нашего руководства). По утрам не мусора, не остатков материалов в офисе не присутствовало. Правда на пару дней сдачу работ задержали, но при общем сроке выполнения работ 1,5 месяца считаю это не существенным. Обучили всех сотрудников пользоваться пультами. Три или четыре раза бесплатно приезжали по жалобам, но как оказалось во всех случаях нежелание пользователей правильно нажимать кнопки на пульте...
Этим летом наступила жара и мы стали активно пользоваться сплит-системой, которую установили в квартире год назад. Через неделю из внутреннего блока стала течь вода. Сначала я позвонила в компанию где мы покупали сплит с установкой. Все телефоны которые были в документах оказались отключенными. Начала обзванивать другие фирмы. Но столкнулась с явным нежеланием браться за нашу проблему так как у всех работы валом. В одной компании просто послали в наглой форме как будто я у них милостыню просила (об этом в отдельном отзыве). В Бест Инжениринг милая девушка Инна пообещала что монтажники к нам заедут после планового монтажа когда будут в нашем районе. По счастью это случилось на следующий день. Ребята позвонили, сказали что заедут вечером, прочистили дренаж и всё ок. Спасибо, что не бросили в трудную минуту.
Отвратительное отношение к клиенту. Полное отсутствие клиентоориентированности. В последний момент отказались подписывать подписанный с нашей стороны договор, сорвав сроки открытия офиса.