Отзывы клиентов
05.12.2018 решил купить биллиард, но нужно ведь посмотреть, пощупать. Поискал в инете и нашел – Биллиард №1. Звучит! П позвонил по тел. 8(800) 500-2940 (для Москвы (495) 120-0380) приехал на Воронцовскую ул. д. 35Б корп. 2. Походил, посмотрел, пощупал, манагер соловьем заливался и это вам дадим и то, на шары гарантия 10 лет, но все-таки выбрал и заплатил почти 130 руб. в ООО Регата. Обещал доставить через пару дней, ведь брал все в наличии. Через пару дней не поставили, а начали кормить завтраками. Кормили завтраками больше 2 недель. Звонил им регулярно и, наконец, поставили 27.12.18. в общем потрепали нервы.
Через 3 года обратил внимание, что два шара обзавелись трещинами и сколами, а 3 шара выбоинами. Как порядочный покупатель звоню по тем же номерам, объясняю ситуацию. Мне говорят, пишите претензию, а мы за неделю все решим. Написал, сделал фото и отправил. Через 2 позвонил, а мне говорят, что ООО Регата никакого отношения к Биллиарду №1 не имеет и, вообще, 3 года очень большой срок. В итоге выяснилось, что под вывеской Биллиард №1 торгуют разнообразные компании и за 3 года они меняются несколько раз, и сейчас вместо ООО Регата по тому же адресу и с теми же телефонами торгуют Меркурий, Марлин и Альянс.
Под брендом Биллиард №1 торгуют фирмы «однодевки», не торопятся с поставкой (удалось выцепить немногим меньше месяца), на претензии не отвечают, взятые обязательства не собираются выполнять, так как очень часто меняются на новые юр.лица.
Заплатив не маленькие деньги, вы попадаете в зону риска. Не даром у Биллиард №1 80% отрицательных отзывов.
Благодарю за приятное и ненавязчивое обслуживание! Покупал бильярдный кий и набор шаров сыну в подарок – со мной работал очень вежливый молодой человек, который внимательно отнесся к моим просьбам и подобрал товары строго в пределах обозначенного бюджета. Ничего не навязывал, честно говорил, чем та или иная модель лучше или хуже другой. В итоге выбрали отличный комплект, по стоимости вышло недорого вместе с доставкой. Все пришло очень быстро, товар идеального качества, даже самому захотелось поиграть, хотя никогда особо не интересовался бильярдом) В общем, работой магазина очень доволен!
Приятно иметь дело с профессионалами. Бильярдный стол отличного качества. Быстрая доставка, без проблем. Разгрузили-собрали аккуратно, выставили ровно, ребята вежливые и знающие. Также заказывали комплект аксессуаров – пока только базовый. Отменное качество, у меня вопросов не возникло, и ребята правильно собрали весь заказ. От нашей семьи – искренняя благодарность за хороший сервис. Посоветовал знакомым.
Достоинства: Заказали бильярдный стол «Чемпион» на дачу, хотели подобрать что-нибудь простое, но при этом надежное и удобное. Я не особо разбираюсь в оборудовании для бильярда, поэтому без помощи менеджера вряд ли справилась бы так быстро. Консультант оказался очень приветливым и общительным молодым человеком. Поинтересовался моими предпочтениями, посоветовал много интересных вариантов с учетом обозначенной цены, подробно объяснил, в чем разница между моделями и какой лучше отдать предпочтение. Осталась очень довольна таким позитивным и приятным общением, тем более, для себя узнала много нового! С доставкой не подвели, все привезли в отличном состоянии, сразу после этого собрали. Стол выглядит великолепно, нравится, играем всей семьей.
Сотрудничество с этим магазином оставило самые позитивные впечатления. Заказывала набор шаров и кий для домашней бильярдной – вежливый и приятный консультант помог определиться с выбором, подробно рассказал, чем выбранные варианты отличаются друг от друга, ничего не навязывал сверх заявленного бюджета. В итоге еще и неплохую скидку сделали! Советую гипермаркет всем, кто увлекается бильярдом!
Хороший магазин, очень понравилось обслуживание и ассортимент! Покупала кий в подарок для папы, очень большой выбор, предложили много аксессуаров к нему, про существование которых, я даже не подозревала, вежливо обслужили, очень доброжелательные сотрудники, хорошо упаковали товар, папа остался очень доволен, я тоже! Множество видов оплаты, что очень удобно, и есть доставка, в следующий раз воспользуюсь. Большое Спасибо!
Искал где можно посмотреть бильярдные столы вживую. Приехал в выходной в этот магазин, где оказался большой выставочный зал. Удалось посмотреть столы всех фабрик и сразу выбрать понравившуюся мне модель по дизайну и цене. Быстро оформил доставку и внёс небольшую предоплату, на мой взгляд вполне разумную( около 20% по-моему).С персоналом тоже никаких проблем...встречают аж с порога, все показали рассказали. Аксессуары все также сразу приобрёл, ассортимент очень большой. Всем доволен. В следующем месяце думаю купить теннисный стол на дачу в этом магазине. Как оказалось они тоже здесь представлены.
Выражаю искреннюю благодарность магазину за хорошую и качественную работу. Заказал бильярдный стол "Варшава" с полным комплектом для игры и средствами по уходу за столом, киями, и шарами. Такжесразу купил и теннисный стол. Сделано было все на высочайшем уровне, и товар устроил и сервис. Подарками тоже меня приятно обрадовали, шары подарили для начинающих, и укороченные кии для детей. Сейчас играем с соседями по загородному дому в бильярд и теннис. Огромное человеческое спасибо
Заказал – привезли – счастлив. Если вкратце)) Конечно, пришлось повисеть на телефоне с менеджером и досконально ему все объяснять, что почему и как я хочу. Осуществил свою мечту детства. Сначала дом построил. Потом вот и для бильярда места нашел, жертвовал комнатой спорта ради этого бильярда. Менеджеров благодарю за терпение, иногда правда я чувствовал что они уже устали от меня) Да и ладно))
Решили с мужем в доме сделать бильярдную комнату. Думали, что она нам обойдется дорого, но ошибались, на сайте нашли бюджетный вариант, который идеально нам подходил, а также заказали еще 2 плафона, для освещения стола. Стол заказали Юнкер размером 7 футов. Очень довольны покупкой, теперь регулярно проводим время за игрой вдвоем, или собираемся большой компанией. В доме у всех теперь появилась любимая комната.
Хороший магазин, очень понравилось обслуживание и ассортимент! Покупала кий в подарок для папы, очень большой выбор, предложили много аксессуаров к нему, про существование которых, я даже неподозревала, вежливо обслужили, очень доброжелательные сотрудники, хорошо упаковали товар, папа остался очень доволен, я тоже! Множество видов оплаты, что очень удобно, и есть доставка, в следующий раз воспользуюсь. Большое Спасибо!
Мошенники !Не связывайтесь с этой компанией! После получения денег, свои обязательства не выполняют, врут, трубки не берут. Масштаб вранья таков, что менеджер говорит, что грузит машину и завтра будет доставка, а начальник логистики говорит, что заказа даже на складе нет и будет в конце месяца. Если что, то свой заказ я жду уже 3 месяца
Слышала о гипермаркете «Бильярд 1» разное, поэтому заказ сделала на свой страх и риск. Не знала, чего ожидать от него. Но ребята удивили, причем в приятном смысле. Уже на этапе выбора бильярдного стола поняла, что имею дело с профессионалами, которые знают и любят свое дело, а не хотят продать стол, да побыстрее. Удивило, то что менеджер по продажам оперирует профильными терминами, и умеет четко пояснить, почему эта модель лучше, чем предыдущая. Ни разу не услышала каких-то глупых фраз: «Этот стол хороший, поскольку он дорогой» или «Возьмите этот, он из дуба». Ну да, и что, собственно мне от этого? Ребята очень детально рассказывают о характеристиках каждой модели, причем без «воды», и четко озвучивают преимущества и правила по уходу и за сукном, и за рамой. Из этой беседы узнала много нового, хотя в бильярде я далеко не новичок. Бильярдный стол выбрала, оплатила, привезли мне его вовремя. Играю на нем вот уже два года, а в гипермаркет захожу время от времени, чтобы прикупить то мелки, то какие-то прикольные сувениры.
Покупал стол Модерн с доставкой в Уфу. Заранее уточнил срок доставки в Башкортостан, сказали, что до двух недель (праздники и т.п.). Стол пришел 06.01.2019, по факту прошло 12 дней, т.е. вложились, хотя и почти максимальный срок (заказывал 25.12.2018). Из плюсов:- адекватные монтажники, все сделали грамотно;- приятная цена.Из минусов: - когда звонил, менеджер не мог сразу сказать, есть ли в наличии нужный мне стол, обещал перезвонить, но, видимо, забыл. Пришлось звонить повторно. Когда я набрал сам, менеджер извинился и сказал, что да, стол есть. Мелочь, но тем не менее – для справедливой картины я должен был об этом сообщить.В целом сотрудничеством удовлетворен.
Заказывали доставку в г. Пермь. Работали через электронную почту с менеджером Семенов Алексей Дмитриевич , заранее указав что ПОКУПАТЕЛЬ и ГРУЗОПОЛУЧАТЕЛЬ разный, прописав данные. В итоге, ТК не выдавала заказ, прождав более часа, электронного письма от компании не дождались. На звонки менеджер перестал отвечать через 40 минут. В конце концов пришлось делать доверенность и ехать снова. Потратили около 4 часов лишнего времени. Продукция стоит своих денег, качество соответствует цене, те не ждите отличного качества продукции.
ОГРОМНЫЙ ассортимент ВСЕХ бильярдных аксессуаров. Профессиональные сотрудники всегда помогут с выбором или советом. Приемлемые цены. Помимо бильярда есть еще мини-игры (футбол, аэрохоккей, пул), большой выбор дартсов и аксессуаров к ним. Так же хочу отметить ассортимент покерных принадлежностей (столы, поле, фишки, карты и тд.) Я остался ОЧЕНЬ доволен посещением магазина. Всем интересующимся бильярдом советую посетить.
Ни разу не покупал в этом магазине столы, но брал три разных кия. Сначала самую простую палку для новичков, потом более солидную модель и через 3 года занятий бильярдом – профессиональную. Очень доволен. Кии ручной работы здесь – просто сказка! Но если вы начинающий, нет смысла переплачивать за них, вы не сможете понять и ощутить всю разницу между простым и реально крутым изделием.
Многократно обращался в магазин «Бильярд 1», покупал здесь и наборы шаров, и два кия, и чехлы, и мелки, и ряд других аксессуаров. Оценю сотрудничество на 5-. Всегда лояльные цены, быстрая доставка, качественный сервис. Почему пятерка с минусом? Я бы сказал, что это небольшой минусик, а не минус: бывает, что некоторых позиций, представленных на сайте, нет в наличии на складе, нужно ждать. Считаю, что это мелочь, особенно при таких ценах.
Заказывали внуку аэрохоккей(соблазнила скидка в 32%) 20.12 .доставка на 22.12. В течении всего дня 22 ни одного звонка от магазин ,вечером набрали сам узнать что с доставкой- долго искали заказ, нашли - сумма заказа не та (больше почти на 2т.),почему не доставлено не известно,"менеджер свяжется на следующий день".23 ни каких звонков.Муж поехал в магазин,купил там аэрохоккей за 2990 на сайте заявлена цена 1990 без скидки!!!Поехал разбираться почему так,чем закончится покупка в этом магазине пока не знаю.Вывод - сотрудники не знают ассортимент,цены и акции заявленные на сайте магазина,наплевательское отношение к клиентам. Жаль потраченного времени и нервов.
Спасибо магазину за счастье и радость! Купленный здесь стол и шары прекрасно скрасили часы досуга нашей семьи, друзей и приятелей, которые теперь ходят в гости на бильярд. Цена вопроса – 45 тысяч рублей с учетом самого стола, киев, шаров, доставки и даже монтажа. И это качественный стол, красивый, из дерева, пусть даже не самой дорогой породы! «Бильярд-1» – highly recommended!
Наш развлекательный центр приобрел стол «Шервуд» в магазине «Бильярд 1» 27 ноября 2018 года. На складе он отсутствовал, заявленный срок поставки был 10 декабря. Уже 5 декабря нам позвонили и сообщили о том, что стол поступил, 6 числа нам его привезли и установили. Цена осталась прежней, никаких требований о доплате не поступало. Понравился профессионализм монтажников, которые справились с работой не только быстро, но и качественно. По мнению нашего технического специалиста, идеально натянутое сукно, абсолютно качественная ровная установка, не придраться. Благодарим за сотрудничество.
По поводу предварительного заказа ничего плохого сказать не могу , все четко и оперативно, но стол пришел с браком , вскрыть упаковку и рассмотреть внимательно при получении не получилось, тем более упаковка была не нарушена, позвонил менеджеру Константину - сказали разберемся , вышлите фото. Прошло 17 дней , никто не позвонил и не написал никакого ответа, поэтому внимательнее с этой компанией , на проблемы не реагируют, деньги за покупку ведь уже получены , типа - отстаньте ...
Советую этот магазин. Все очень понравилось. Мен. предложил несколько вариантов столов, все рассказал. Очень быстро оформили и доставка была своевременна.
Покупал в гипермаркете «Бильярд 1» бильярдный стол от фабрики «Старт» и два кия. Были сомнения по поводу доставки товара и его качества. Все-таки заказывал товары по скидке, и сомневался, что все будет ок. Но все оказалось лучше, чем ожидал: заказ привезли вовремя, и разрешили осмотреть кии сразу, а стол сразу после сборки. Причем оценить стол предложили сами сборщик Не нашел никаких изъянов. С тех пор заказывал еще набор шаров и аксессуары для игротеки. Сервисом ценами, общением с менеджерами, сроком доставки остался доволен.
Ужас!!! Потеря времени и нервов. С апреля до сих пор не доставили заказ. На звонки, обещают перезвонить и не звонят. Не тратьте своё время на эту фирму!!!
Все девушки знают, каково это подбирать подарок для парня, который увлекается бильярдом. Мелки ему не те, набор шаров – так себе, у кия баланс нарушен. И прочее. Подобрать самой игровые аксессуары нереально, поскольку: а) я не разбираюсь в этом; б) мне сложно запомнить все бренды и их особенности.Когда пришла в гипермаркет «Бильярд 1», сразу сказала, что знаний у меня ноль, помогите выбрать хороший подарок. Мне подобрали несколько удачных, и главное универсальных вариантов – набор шаров для снукера (этот вид бильярда я запомнила), перчатки, пару киев. Я выбрала самый нейтральный вариант – перчатки, но они оказались немного малы. Пришлось снова ехать в магазин их менять их. Заменили их без лишних вопросов. Для себя я отметила хороший сервис и доступные цены. За выбор товаров вообще отдельный плюс.
Выражаю благодарность менеджерам компании за грамотную и правдивую консультацию по столам. Сначала думала купить одну модель, но мне подсказали, что не стоит переплачивать за название и посоветовали стол другой марки, с такими же характеристиками, но дешевле! Спасибо за честность!
За месяц это второй отзыв о " ХОРОШЕЙ" работе компании , и " КАЧЕСТВЕННЫХ" аксессуарах "УВАЖАЕМОЙ" компании. ВАШИ кии за ОДИН МЕСЯЦ пришли в негодность, "СЕРДЕЧНОЕ СПАСИБО" . Потонцеальные ПОКУПАТЕЛИ поспешите за покупками в эту " ЗАМЕЧАТЕЛЬНУЮ" компанию , и вы получите "НЕПЕРЕДАВАЕМЫЕ. ОЩУЩЕНИЯ" , об этой компании. Краснодар , Владимир.
Я, лично ставлю вашей компании -000 балов. Такого хамского отношения к клиенту я не встречал за 64 года своей жизни. Сроки поставки удлинились в 4( четыре) раза по сравнению с договором, составленным и присланным вашей компанией.На мои неоднократные звонки менеджеру Зурабу, зам. начальнику Елене(так она представилась), я слышал невнятное " мычание ягнят", о том что они не успевают выполнять,и прочими отговорками в издевательской форме. Короче потонцеальные покупатели не вздумайте иметь с этой фирмой каких либо дел.Владимир Краснодар.
Большое спасибо за качественное обслуживание! Приобрела бильярдный стол с аксессуарами. Внимательно оaбслужили и отправили в г. Благовещенск Амурской области, всё пришло очень быстро. Удачи всем сотрудникам, счастья и любви! Рекомендую этот магазин.