Отзывы клиентов
25/06/2020 я откликнулась на вакансию — менеджер по логистике в компанию Biolife Express.
26/06/2020 мне позвонила менеджер по персоналу и спросила: «Вам удобно сейчас разговаривать?» Я сказала - угу.
Она засмеялась и переспросила: «А что это значит — ваше угу? Это значит да или нет? Вы нормально что разговаривать не умеете?»
Я уже думала отключиться и не выслушивать это хамло, но поскольку данная вакансия меня заинтересовала, я решила продолжить наш диалог.
Далее менеджер рассказывала про обязанности и условия.
С её слов:
1) Работа с документами, накладными, бланками строгой отчётности и всё в таком порядке;
2) Работа на телефоне, звонят люди, интересуются судьбой своих заказов, хотят нам чё то сдать, узнают адрес химчистки, пункты, корпораты звонят.
В работе 3 ключевых блока — график 2/2 с 8 до 20, зарплата 40 тысяч, 30-оклад, 10-премия. Если сотрудник справляется с работой, премию он получает. Никаких финансовых показателей выполнять не нужно.
Нет никакого плана в работе. Если вы не отправили машину не туда, куда надо или что-нибудь испортили ужасно, то премия ваша.
Я задала вопрос — оформляют ли официально или нет? Ответ кадровика — оформление через 3 месяца. А первые 3 месяца все сотрудники работают вообще неофициально, без записи в ТК и без договоров!!!
Следующий мой вопрос — есть стажировка и обучение?
Ответ кадровика — мы не бросаем людей просто так, потому что ну от этого зависит результат. Он собственно нам нужен. Хи хи хи. Ха ха ха.
Поэтому мы просто ставим к кому-нибудь в команду и первые 2 недели вы будете работать с девочкой какой-нибудь. Она будет всё показывать и контролировать. Меня будет проверять. Но это только на протяжении 2 недель, поэтому через 2 недели вы должны быть готовы к тому, что вы будете самостоятельно работать и сами отвечать.
Ещё один заданный мною вопрос — вакансия на конкурсной основе или срочная? Бывает, что 2 месяца рассматривают соискателей.
Ответ кадровика — вакансия срочная, просто мы никак не можем найти человека. Приходят барышни, которые не справляются.
Берут человека, он работает 2 недели и понимают, что самостоятельно он не может выйти в смену. И ищут дальше нового.
И снова кадровик заржала. И уже 3 или 4 перебрали кандидатов. Плюс был карантин и они опасались, поэтому справлялись своимb силами. Но нам прям нужен человек. Поэтому это срочно конечно.
Кадровик попросила рассказать о себе, знакома ли я с логистикой, знаю ли я город?
Я ответила, что опыта не было в логистике, но город хорошо знаю.
Вопрос кадровика — а почему вы тогда откликнулись на вакансию?
На что я сказала — вам требуется вообще сотрудник или нет?????????
Кадровик заржала опять и сказала — а чё вы сразу так отказываетесь?
И я просто отключилась.
Потом она мне трезвонила ещё 2 раза, я её заблокировала.
Просто невозможно уже было слушать эту тупость!!!
И в конечном итоге, через 5 минут мне пришёл отказ от неё на сайте HH.
Настоятельно рекомендую всем соискателям не тратить время на эту шарашкину контору!!!
Потому что мне по телефону сказали прямым текстом, что все приходят, работают 2 недели, никому не платят и потом кидают на деньги! Про оформление вообще забудьте!
Зарплату свою вы тоже не увидите!
Данный телефонный разговор записан и сохранён.
Надеюсь всем должно хватить этой информации, чтобы понять, что трудоустраиваться в эту контору НЕЛЬЗЯ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
По всем вопросам моя почта - zs0906@yandex.ru
очень не довольна!оператор-хамка позвонила мне и говорит что мол мы готовы провести вам чистку ,но не уверены что перья будут целы,но если они испортят не готовы за это отвечать !а кофта стоит очень дорого!вот такие у них квалифицированные специалисты ,да еще и оператор хамка !
В начале декабря отдала га чистку зимнюю куртку, заплатила 1200 рублей. Мало того, что чистку осуществляли больше недели, так еще и испортили мне куртку. она села на два размера!!! как так можно угробить зимнюю куртку???? грязь отстиралась наполовину, местами остались грязные разводы и вещь стала тяжелая и некомфортная. я написала об этом в группе вконтакте в разделе "вопросы к технологу", так как раздел "отзывы" был закрыт для сообщений. через пару недель отзыв был удален и этот раздел также закрыли для сообщений. Химчистка биолайф испортила мне зимнюю куртку за 12000 рублей, и после моего отзыва вместо решения вопроса они как трусливые крысы удаляют сообщения и игнорируют. На сайте тоже нет раздела отзывы. написать никуда нельзя. молодцы ребята! это лучшее решение: зассать и удалять все сообщения типа их никогда не было! кто вернет мне деньги за испорченную вещь????
Очень довольна, как почистили моё пальто! Как новое, спасибо!!!
В первые решил обратиться в Химчистку со страхом, что испортят все таки сдал дорогостоящее пальто ценой за 25 к (Пункт приема на кондратьевском ), мало того, что оговорен срок работ до 5 дней , так они продержали у себя 13 дней , в итоге при получении и осмотре выявлено, что к нему даже не притрагивались, привезли пыльное, в волосах, каких то ещё подобных гадостях, на моменты сдачи Пальто, ему было меньше 1 го месяца со дня покупки и одевалось 2 раза. Итог пальто привезли в ужасном состоянии обещали исправить. Ждем. Услугами этой шараги пользоваться никогда больше не буду, и другим не советую.
Это не химчистка,это полный ТРЕШ!И я надеюсь мой отзыв прочитают люди,которые планировали воспользоваться их «услугами» и сохранят свои вещи!Долго подходила к выбору химчистки,читала отзывы,но таки совершила ошибку,сдав свой зимний пуховик в эту шарагу!Пункты приема (объехала 3 в Красносельском районе),уже пугают! Погуглила адреса рядом с моим домом и отправилась сдавать вещи.Приехав по указанному на их сайте адресу,оказалась что химчистки здесь нет уже больше полу года( естественно специалист горячей линии об этом не знал ???+?)Второй адрес так же не увенчался успехом (оказалось полуподвальное помещение Ремонта обуви с мужчиной южной национальности,который понятия не имел что за химчистка здесь находится,но готов был принять вещи ??Стало страшно и я уже была готова обратиться в другую химчистку,но навигатор как назло повёл опять в их пункт приёма.Третье местечко (чуть лучше предыдущего),находится в каком-то ателье так же с южной женщиной.И я таки решилась сдать свой пуховик и шапку.Женщина составила карандашом квитанцию и спросила стоимость вещей,объясняя это тем,что якобы к моим вещам будут бережнее относиться ?? Это меня порядком напрягло!Но раз уж приехала,решила не отступать.Сдав свои вещи,женщина потребовала оплату вперёд,на мой вопрос «Вы же ещё не оказали услугу,за что я должна платить?!»(ещё и отзывов не слишком хвалебных начиталась) женщина ответила,якобы такие правила,но настаивать не стала.Вообщем сдав свои вещи, благополучно удалилась,в глубине души надеялась что все будет ок (загрязнений особых не было,пуховик был почти новый).Но это было только начало конца.Решила я за день до получения вещей (был указан на квитанции) позвонить и уточнить,все ли хорошо с вещами,ответила девушка спец колл-центра,что вещи висят на согласовании и ими ещё никто не занимался ???? Уточнив кое-какие детали,обещали сделать за пару дней.Подходит день Х с замиранием сердца еду в пункт приёма,встречает все та же не очень приветливая южная женщина.Выносит мне мои вещи и начинает требовать оплату.Игнорируя ее слова,начинаю распаковывать свой пуховик и О УЖАС вся правая сторона в разводах,карман надорван,а мех что был на карманах как был грязный так и остался.Составила претензию,обещали все устранить.Южная женщина так же решила оставить комментарии от себя,якобы мех на карманах у производителя был старый вот и не отчистился ?? да и разводы бываю,что ж теперь делать!Вообщем смешно,но не очень!Потом ещё в течении двух недель я пыталась узнать судьбу своих вещей!Вкратце скажу,что после многочисленных звонков и общения со «специалистами» колл-центра (которые абсолютно не клиентоориентированные,хамоватые и не грамотные) мне объявили что разводы ушли,да вот беда,ушли ещё и мои меховые карманы (а точнее отошли нитки) и они мне предложили пришить самой! После был разговор с руководителем данной шараги икоторая в итоге и решила проблемы своих технологов\/специалистов\/швей. Я была готова на полном серьезе обращаться в Роспотребнадзор!И всех призываю так делать,они обязаны отвечать за качество оказанных услуг.И если Вы все же дочитали до конца,сегодня я проучила свой пуховик и шапку и деньги с меня не взяли,но почему у нас всегда так,пока не начнёшь скандалить,решать ничего не будут.Ну и под финал,последняя фраза южной женщины «Халява может Вам и боком выйти»Так что делайте выводы,друзья!
Кажется, я знаю, почему на сайте и в группе вк нельзя оставить отзыв. Меня сразу насторожило,когда при приеме новой куртки(относила месяц в прошлом сезоне) указали «износ 75%» и пояснили,что их учили так писать. Понятно,почему. В случае,если испортят,чтобы проблем меньше было. Рассудив здраво,что испортить слишком сложно,согласилась. И зря. Не знаю, чем чистят куртки,но вместе с глазами сотрудника(-цы),которая не видит,куда наносить средство, слез и силикон,которым были покрыты кнопки. Черные,на красном пуховике! Как их можно не заметить??? Покрытие слезло клоками. И,на секундочку,никто не предупредил об этом. Просто завернули и держите, на наши деньги мы вам испортили ваш пуховик. Сзади поставили пятно. Судя по всему,размазав то самое покрытие кнопок,но это не точно. Самое смешное дальше,кошачьи шерстинки,которые были на флисовой подкладке внутри так и остались на месте) А так все хорошо начиналось,когда звонил менеджер,уточнял,можно ли посушим вашу куртку в сушилке? Я прям порадовалась,думаю,вот ведь работают ребята, молодцы. А нет, позвонили,судя по всему тогда,когда уже все было в плачевном состоянии. И не жалко бы,если бы куртка продавалась в России и не стоила 15 тыс. Поэтому,ребят,если делаете бизнес и берете за это деньги,вы пожалуйста,сотрудников обучите заранее,а не на вещах клиентов!Очень печальный опыт, очень печальное отношение, очень печальная чистка.
Только спасибо химчистке, вернули мой пуховик. решила сама дома постирать, но не получилось. Жуткие разводы по всей длине и пух весь сжался как-то. Отдала в Биолайф, взяли без гарантии, и вернули, как новым. Не нарадуюсь! Больше сама такие вещи стирать : ни-ни!
Пыталась стать постоянным лояльным клиентом этой сети химчисток-прачечных. Сдавала несколько раз белье на стирку, объемы большие за раз. ю больше 20 кг, так как у меня частный детский сад. Сдавала через курьерскую доставку-забор. Ни разу, ни разу за несколько месяцев ко мне не приехал курьер в то время которое оговаривалось, и забрал без вопросов то, что надо. Процедура забора белья растягивалась на дни и даже недели! Курьеры могли приехать, зайти в квартиру сказать, что не фига себе, у меня столько места в машине нет и уехать без объяснения и решения ситуации. Последний раз очень просила диспетчера учесть, что у меня 4 сумки, чтобы не получилось опять как обычно. На этот раз все участники этих служб превзошли все мои самые смелые предположения. Мало того, что опять началась эпопея с непиезжанием курьеров, так после того как я начала уже настойчиво просить все-таки решить проблему с забором белья, курьер, который все-таки доехал до меня опять зашел в квартиру, посмотрел на 4 сумки с бельем, накричал на меня, что нужно меньше сдавать в стирку и у него маленькая машина и столько не влезет. То есть реально, он начал меня учить (!) как и когда и сколько мне нужно сдавать в прачечную белья. В прачечную, которую я, на секундочку, оплачиваю. И оплачиваю также и его труд тоже. В общем феерично. Пожалуйста, не пользуйтесь их услугами. Отношение к клиенту ужасное.
Я очень не люблю гладить, особенно рубашки! Акция от химчистки Биолайф Экспресс: 10 рубашек по цене 120 руб, меня спасает. Всего за 1200 рублей мне стирают 10 рубашек и привозят домой:)) Хватает на 2-3 недели! только не заканчивайте акцию, по обычной цене уже дороговато будет:)
Сдаю только в биолайф в последнее время, а так в разные места сдавали раньше, но только здесь нам очистили платье ребенка после праздника, чего там только не было! и краска, и грязь, и соки\/морсы, и от тортика следы. Жалко бы было выбрасывать красивое платье после одного одевания, мамочки меня поймут. Спасибо, Биолайф Экспресс.
В целом я остался доволен, ставлю твёрдую 4. Я выбирал химчистку для постоянного пользования, так, чтобы рядом с домом было, чистили хорошо и цены не космические и без втюхивания дополнительных услуг. Остановился в результате на Биолайф, так как цены однозначно ниже, чем у других и качество чистки очень хорошее (по мне это главное), не очень понравилось, как принимают, задержка на день от указанного срока (но предупредили вежливо), мелкие недочеты. Спросил про акции и скидки, пока ничего нет, а хотелось бы. Может, карту скидочную или ещё что. Остановлюсь пока на этой химчистке.
Попробовала сервис доставки от Биолайф, супер! очень понравилось! даже мысль раньше в голову не приходила, что так можно! носила всё сама, а сейчас не нарадуюсь, тем более что стоимость доставки включена в стоимость чистки, как я поняла. Почистили хорошо, понравилось.
Который год подряд сдаю пальто по весне, в очередной раз супер! Были загрязнения с осени и по подолу и на рукавах и около карманов - всё чисто! Спасибо!
КОММЕНТАРИИХимчистка отвратительная! Испортили мне новый пиджак. На возмещение денег не пошли. Неспешно прошёл Роспотребнадзор, далее суд и в результате вернул деньги за пиджак, химчистку и моральный вред! Не стесняйтесь писать жалобу в роспотребнадзор и судиться с ними. Это не сложно! Может их научит ответственно работать.
Мне не нравится только одно: что рядом с моим домом нет пункта приема, курьер не всегда удобен, так как много передвигаюсь по городу в теч дня. Руководители! открывайте ещё пункты!
Браво, Биолайф! Как всегда на высоте! Быстро, чисто, оптимально хорошо! Развития и процветания!!
Я попробовала сдать шторы, очень удобно, конечно. Они тяжелые очень. Курьер приехал, забрал только, а потом звонила технолог по поводу самой чистки. Сделали достаточно быстро. Всё хорошо. 4 потому что у курьера не было сдачи, пришлось бежать разменивать, как-то этот момент не продуман.
Мне просто очень хорошо почистили свадебное платье, которое планирую продавать.Скажу честно - выбирала, где дешевле, переплачивать неохота. Шлейф чистый, пара пятен были на подоле спереди и помада на рукаве - всё очистили. Никаких нет претензий. Я хоть и нечастый гость химчисток. но теперь если что - к вам буду сдавать. Кстати, есть курьерская доставка, и бесплатная, как я поняла, но когда сдавала - не знала об этом. Если что - попробуем.
Недавно открыла для себя, что в химчистке ещё и стирать можно. В-общем, попробовала отдать в стирку постельное белье после приезда гостей, аж целых 4 комплекта:) дома бы стиралось это всё неделю не меньше, и постоянно развешенные простыни и пододеяльники брбрбр. Вернули чистым, пахнет прияятно, запаковано в пакетики отдельные, я прям заценила! Очень удобно! очень рекоммендую!
Не представляю как в домашних условиях можно постирать\/почистить костюмы, брюки, юбки из костюмной ткани. Только химчистка, сдаю регулярно в Биолайф, устраивают и цены (ниже чем у других, я сравнивала), и пункт приема рядом с домом есть. Изредка пользуюсь доставкой. Всё всегда хорошо и чисто. Я искренне рекомендую.
А меня спасает курьерская доставка бесплатная к тому же!!! Моё спасение в прямом смысле этого слова! Ещё беременная когда была начала пользоваться, девочки - мамочки будущие и настоящие - это реально спасение! Никуда ходить не надо, приедут - заберут через несколько дней привезут. С маленьким деткой тоже очень удобно, с объемными куртками и пальто и прочими вещами никуда бегать не надо, тем более по морозу, по льду и с коляской! Биолайфу спасибо за сервис!
Чистила свадебное платье, выбирала химчистку по принципу цены, искала где цена лучше, в Биолайфе оказалась самая приемлимая. Всё отлично, чисто, , подол чистый, бусинки-бисерки на месте, счас попробую сдать туда пальто.
Ужасное разочарование! Сдала дубленку почти три недели назад. Сегодня получила нисколько не лучше. Те же пятна. Видно, что ее мучили, шкрябали, а толку никакого. Сервис - советский. Сказали, что позвонят, когда будет готово. И никаких звонков! Сама позвонила в компанию. Уже неделя, как дубленку "почистили". Говорят, что сделали 1 звонок, но он даже не зафиксировался на мобильном телефоне. Носить невозможно - просто выкинуть.
Не знаю ребят, почитал отзывы.... Всякое может быть на производстве, человеческий фактор тот же никто не отменял. Даже стирая дома, можно не тот режим поставить и вещь испортить. Вопрос в другом, насколько грамотно руководство компании решает такие спорные вопросы, идет навстречу клиенту. У меня пока никаких каверз не случалось, пару раз были задержки по срокам но всегда некритично, и всегда вежливо предупреждали. Я искренне верю, что если вдруг при чистке оторвется пуговица или ещё что-то - руководство компенсирует мне мой ущерб. если это их косяк будет. Доверяю Биолайфу.
Не так давно увидела приемный пункт Биолайф Экспресс рядом с домом, решила попробовать сдать туда пуховики мужа и ребенка, конечно, почитала отзывы, но таки сдала пуховики. Ожидала худшего, но всё отлично и в срок и чистенько, пуговицы на месте, пятен нет. Не знаю, мне понравилось, претензий нет.
Не люблю гладить, особенно постельное бельё! Поэтому услуга стирки в Биолайф Экспресс - это супер! Сдаю сразу несколько комплектов, через несколько дней всё возвращается чистеньким, выглаженным - красота! Очень рекомендую!
Стираю чаще всего пледы, так как собачка любит поспать на нем. Качеством стирки и результатом очень доволен. Кроме пледов стирал и одеяло и подушки.
Регулярно пользуюсь услугами этой химчистки, результатом доволен. Демократичные цены, хороший персонал, качество работы достойное.А еще, как постоянный клиент получил скидку.Ходил,хожу и ходить не брошу!
Постоянно пропадает постельное белье! Точнее 3 комплекта за 2 месяца! Составлены бумаги , о том что сдаём и все равно ни какой реакции и возврата!