Отзывы клиентов
Захотелось давеча нам с суженым ночью покушать, в холодильнике мышачья виселица, и начали мы обзор местных доставок в заказаке и деливери клаб. У Бистро Очаг были неплохие отзывы, низкие цены, 500р минимальный заказ и доставка в течение часа. Польстившись на предполагаемо вкусный шашлык и большой вес ряда блюд мы сделали заказ: куриный шашлык (в комплекте тонкий лаваш, лук, морковка, помидор в нарезке) - обещанный вес 200 гр, РЕАЛЬНЫЙ ВЕС - суммарный про-всё с упаковкой и овощами - 330 гр. картофель фри (соус не входит) - обещанный вес 250 гр, РЕАЛЬНЫЙ ВЕС - 165 гр. (нормально так, да?) картофель по-деревенски - оператор при подтверждении заказа сообщила, что "его нет и вообще давно уже". предложили заменить картошкой фри, мы согласились. в итоге вторая порция картошки фри тоже была со стограммовым недовесом. лимонад "Святой Грааль" - оператор не предложила на выбор вкусы, пришлось самой спрашивать, какие есть варианты. Здесь накосячить с весом сложно, т.к. напиток в фирменной бутылке. овощная нарезка (помидор, огурец, болгарский перец) - вот где самый натуральный НА*Б. Во-первых, никаких признаков болгарского перца не обнаружено. Во-вторых, заявленный вес - 350 гр. Что, собственно, меня и привлекло. И знаете, господа, что нам привезли? Жалкие полторы дольки помидорки и огурчика в пластиковой упаковке, в которую при всём желании не запихнуть 350 гр овощей, она слишком малюсенькая. Так вот РЕАЛЬНЫЙ ВЕС - 137 гр, едрит-мадрид! Ну нифига себе!!! Когда всё это хозяйство нам привезли с ничтожным опозданием, я сразу пошла за весами, потому что ну не может такая маленькая плошечка с овощами столько весить. Увидев бесстыжий обман, я позвонила оператору и стала возмущаться. Операторша стала нести какую-то пургу, что ой, такого быть не может, нормы у них такие-то и такие-то, не может быть!!! Я ее попробовала убедить, что нет ничего невозможного (особенно в такого типа забеговке). В итоге мадам сообщила, что "ну ладно, я передам поварам". Меня, как вы понимаете, этот вариант не устроил, я поинтересовалась - всё ли это, что они могут предложить? Может хотя бы деньги вернете? Посовещавшись непонятно с кем, оператор перезвонила через пару минут и согласилась вернуть бабки в обмен на заказ назад. Но к тому моменту муж был голодный, я тоже час ждала, да и по чесноку мы ожидали что-то типа скидки на следующий заказ, а тут такая лажа - ждать еще час в другой доставке, непонятно, что еще там привезут. Никаких признаков администратора или управляющего в этом заведении нет, у них вообще один-единственный мобильный номер, по которому можно с ними связаться. Короче говоря, мы забили и всё съели. Было вкусно, но картошка неравномерно просолена и без кетчупа не котируется. К куриному шашлыку претензий нет. По итогам могу сказать конечно, что удивительного ничего нет - а чего еще ожидать в этой стране от забегаловки кавказской кухни в 2 часа ночи? Можно конечно надеяться на честность, но за честность приходится, как правило, отдельно доплачивать, а тут мы заплатили мало и получили минимум. Работа оператора, конечно, тоже прямо скажем пофигистическая - она явно не получает процентов с обслуженных заказов, а работать хорошо просто так, за ставку, у нас никому не хочется. Я не советую бистро "Очаг", потому что они не уважают своих клиентов и не стесняются это демонстрировать.
Отвратительная еда! Все выкинули есть не стали. Блюда не соответствуют описанию на сайте. Половины того что описано в составе салата не было. Картошку привезли холодную и явно давно приготовленную. Заказывали лепешку,а привезли какую-то булку. Назад брать не захотели! А по закону обязаны,т.к. товар не соответствует заявленным характеристикам! Оставили отзыв на сайте и он ушел на проверку. Администратор оставляет только хорошие отзывы,а плохие удаляет!
Была тут пару раз всего. Друзья позвали отдохнуть, покушать шашлыка. Честно говоря, ничего, кроме шашлыка то я тут и не кушала. Но и пишу я тут лишь для того, чтобы похвалить шашлык, который подают в Очаге. Повару надо отдать должное, не каждый так постарается для своих клиентов. Мясо, пропитанное томатным соком, тает во рту и оставляет после себя приятное послевкусие. А если его запить маленьким глотком вина, то вы очутитесь в параллельной реальности от такой вкуснятины. Мы даже попытались познакомиться с поваром, чтобы он рассказал нам свой фирменный секрет такого вкусного шашлыка!
Иногда хочется поесть шашлыка в зимнее время года, а возможности выехать за город нет. Да и холодно на природе, мягко говоря. Поэтому мы нашли рациональный способ: Бистро Очаг. Это и свежий воздух, и тепло. Приятное обслуживание и вежливый персонал. А главное, очень вкусный шашлык с разнообразными соусами и лёгкими закусками. Посетите Очаг и убедитесь сами
Очень порадовала возможность заказать шашлык домой, чтоб не заморачиваться с его приготовлением и выбором места под мангал. Доставили довольно быстро. Курьер довольно мил и улыбался. Цена могла бы быть поменьше, но вкус ее оправдывает))) Быстро и вкусно, пользуемся и рекомендуем)
шашлычными, кафе, которые работали непосредственно по этому направлению, Самара похвастаться не может. Что же, но в этом блюде Бистро очаг знает толк. Особенно нравятся соусы, которые предлагают к шашлыку. Цены могли бы быть и помилосерднее к бюджету клиентов, но это так пожелание. В последний раз ели шашлык из семги.Вкусно и сытно.