Отзывы клиентов
Отправила назад вещи не подошедшие по размеру,прошло 1,5месяца я до сих пор немогу получить свои деньги.операторы сухо отвечают деньги отправлены и никто этим вопросом не хочет заниматься,похоже 2,5тысячи я подарила этой непорядочной компании.
Делала заказ в ноябре. Ожидание 8-ем недель предупредили сразу, хорошо, но вот прошло уже больше 8-ми недель, а заказа нет!!!\r Позывонила узнать судьбу заказа, и "умная консультант Таня" информирует меня, что такого заказа нет!!! , при этом еще пытаеться хамить. \rМногие наверно получають каталоги от Бонприкса, их последний каталог превзошол все ожидание "Лето 2013г." из этого католога пылась заказать 9-ть вещей, в наличии оказалось только ОДНО! Я хотела-бы спросить у руководства бонприкса, на какой фиг вы высылаете своим клиентам такие каталоги??
Здравствуйте, Господа! Хочу донести свои претензии прежде всего до руководства, чтобы они знали, как работают их менеджеры!\rСделала заказ на два разных платья размера 40-42 по 990 рублей. Через несколько дней пришло мне сообщение, что мой заказ получен, и скоро мне отправят одно платье 40 размера, а второе - 32-го!!!\rВ ответ пишу сообщение, что допущена вами ошибка, я не заказывала р-р32!, исправьте на 40-42!\rПолучаю в ответ сообщение, "Однако мы можем удалить позиции с неправильно выбранными размерами и оформить на Ваше имя новый заказ с этими же артикулами, но уже с правильными размерами. \rСоответственно, в стоимость новой посылки будет включен сервисный сбор, зависящий от Вашего региона. \r\rИли по Вашему желанию мы можем переоформить заказ, удалив предыдущий."\rВыбираю последний вариант, пишу об этом, и, получаю ответ, что мой заказ будет собран и отправлен в ближайшее время. сумма заказа - и здесь самое интересное - увеличился на 1000 рублей.\rПишу ответ с вопросом о разнице в цене. Мне отвечают, что акция на платья уже закончилась, и теперь они стоят не 990, а 1490 рублей!!!\rПришлось отказаться от заказа! И думаю, теперь и с сотрудничеством с Бонприкс!\rВот так я оделась в этом магазине))) Спасибо им, очень довольна))
с бон при вместе 2 года, 5 платьев..от которых схожу с ума, брюки, кардиганы, и мой любимый купальник..танкини,самые лучшее вещи здесь
Надо отдать должное Бонпри. Вышли из проблемной ситуации с честью. С магазином можно иметь дело! Но хотелось бы дать совет магазину. Сайт-основной источник информации для клиента и информация здесь должна быть максимальной. Заказ через сайт не может быть сделан, если какие-то параметры не соответствуют условиям заказа. Необходимо стабилизировать переписку через электронную почту. Повторюсь, с магазином можно иметь дело! Рекомендую!\r
Сделал заказ в bonprix по интернету. Получил на почту подтверждение заказа. А через 2 недели по телефону я хотел узнать о состоянии заказа мне сказали, что моего заказа нет и не было. Ни извинений, ни попытки исправить свою накладку. На обращения через электронную почту не отвечают. Отвратительная работа!!!
Заказываю вещи только там.\rРазнообразие одежды радует.Есть и платья,юбки,костюмы,блузы,трикотаж,одежда для дома большие размеры и так далее)\r\rКачество очень хорошее.Мне всегда приходили достойные вещи.В жизни такие же как и на фото.\rВещи стильные,молодежные.Чувствуется что этот магазин следит за новыми тенденциями )\r\rДоставка быстрая.Максимум неделю ждала посылку.\r\rЦены для меня хорошие.Редко встретишь больше 2000 рублей.\rБуду заказывать дальше)\rИ вы заказывайте на здоровье)
Самый маленький размер,может оказаться для вас самым большим!!! Часто дорогие вещи, на вид оказываются дешевыми!!! Можно сдать, но проблема-через почту...долго ждать. Можно не ждать, а деньги оставят на вашем счету, но потом все равно, не всю сумму вернут и еще сверху за курьера возьмут. Так один раз попала, заказав подруге кофту с меховой опушкой... Мех оказался настолько искусственным и дурацким, что смешно описывать, а сама кофта неприятная на теле, грубая тонкая шерсть...один дискомфорт!..