Отзывы клиентов
Много раз пользовалась приложением букинг для бронирования по Подмосковью. Статус genius, скидки, приоритетный поздний выезд и какие-то еще плюшки в зависимости от отеля и категории номера. Наверное проблемы у тех, кто через них бронирует гостиницы по России и за границей. Зачем нужен букинг, когда есть уже давно метапоисковики онлайн туров, где можно все купить с гарантией и под ключ? Любителям трудностей и проблем, наверное, он и подойдет. По сути - интерфейс давно пора обновить в приложении и на сайте - просто 2000-й год какой - то. Но я думаю букингу глубоко плевать, что мы тут пишем ?? ниже вишу многокилометровые отзывы с описанием проблем. И никакой реакции от сервиса - оно и понятно. По барабану им это. Сейчас сама ищу тур в Эмираты на эти праздники. Какой на фиг букинг, когда есть агрегаторы? ?? Мазохистам только посоветовать его можно ?? Три за дизайн - надоел колхоз ??
Booking.com, отзыв о сервисе.Бронировал гостиницу в Ялте за две недели до своей поездки на сайте booking.com. Деньги с карты сняли сразу после бронирования. Приехал 07.06.2018, гостиница оказалась совсем не там, где указано на сайте booking.com. Не в центре города, а в 7 километрах от него, пешком больше часа идти надо, т.к. туда общественный транспорт не ходит. Я инвалид и добраться туда не смог.Кто меня обманул непонятно. Это хозяин гостиницы или booking.com?Денег нет, ответа от booking.com нет. Booking.com на письма не отвечает, присылает отписки с просьбой написать данные бронирования. Я уже три раза присылал им эти данные, ответа нет. Дозвониться днем до booking.com невозможно, дозвонился только в 5 часов утра. Обещали решить проблему. Сегодня 15.06.2018, ответа от booking.com нет, денег нет.Стоит думать, прежде чем заказывать гостиницу на сайте booking.com. Booking.com меня просто игнорирует.
Мой любимый сайт бронирования отелей.Сам сайт сделан очень качественно,все просто,понятно и красиво.А ещё часто путешествующим куча приятных бонусов,например,в последней поездке у меня был бонус-поздний выезд и эти лишние два часа были очень кстати.
Всегда бронирую все поездки через этот сайт, лучшее из всего остального))
15.07.17 прилетели в Грецию.Номер бронирования: 1387.133.904 пин-код:5923Бронирование верно указано на Google Map, покупали этот вариант согласно яркому описанию. Деньги полностью переведены, проживание оплачено.Нас встретил Виктор, у нас был оплачен трансфер. Он привез нас в апартаменты Athenian Riviera Luxury Point, но мы не зная местности не сразу догадались о обмане. Нас привезли в Athenian Riviera Luxury Point, но по другому адресу: Leof. Athinon Souniou 26 Saronida 190 13. Координаты: 37.743151,23.904757. Это на 7 километров южнее Лагонисси, находится в городе Saronida.В апартаментах по неуказанному адресу, в городе Saronida, значительно хуже, тем, что описывается в Booking.com, а именно:- это дальше на 7 километров от аэропорта- это здание у оживленного шоссе, с тусклым, маленьким, не всегда солнечным и чистым двориком.- здесь очень мало магазинов, кафе, рядом их нет вообще- есть пляж, дикий, напротив апартаментов в 50 метрах: перебежать через шоссе, у знака есть спуск по полуразвалившейся лестнице и ты: на каменистом пляже шириной 4 метра, усеянном маленькими листьями высохших деревьев, с огромными валунами под водой, где за минуты две, ты или ранишь ноги или перелом- в номере отсутствовала ванная- в номере не было посудомоечной машины- ближайший пляж в 700 метрах, песчано-галичный, не оборудованный душевыми и местом для переодевания, грязный- само здание апартаментов стоит прямо у автомобильной дороги в 5 метрах- море с двух верхних апартаментов видно, сквозь деревья, расположенные на другой стороне дороги- ночью, даже при закрытых окнах, опущенных металлических жалюзи, и свешенных вниз козырьках от света, не помогает от проникающего воя проезжающих автомобилей.Olesya Orlova и Victor Stepan есть владельцы, содержатели и обманщики на Booking.comНа карте они указывают Лагонисси, а сами апартаменты в городе Саронида.Плохие, шумные, неудобные.На моих документах высланных в Booking.com имеются фотографии:- Athenian Riviera Luxury Point и Athenian Riviera Luxury Point Fake, который есть на моих данных моего перемещения на картах GOOGLE, они обозначены данными именами и видно что они в разных местах- в Лагонисси апартаментов нет. Есть эти указанные апартаменты в Саронида, согласно данным GPS. - не существующего своего пляжа нет, есть просто полоса камней и грязь- автомобили проносящиеся у окон с огромным шумом днем и ночью- указанные в описании посудомоечная машина, ванная с гидромассажем и звукоизоляция номеров, полностью отсутствует- ближайший магазин в 700 метрах, ближайший ресторан ,таверна в 2 км- двери междукомнатные подпираются камнями- данные GPS и ГЛОНАСС показывают что сам дом с этими аппартаментами находится в 7,5 километрах от Лагониссси в Саронида- везде на сайте указано что апартаменты в Лагонисси и только счет фактура указывает на Сарониду, но об этом мало кто догадываетсяВнимательно пожалуйста изучите данные моего GPS, в Гугл я под ником andrzeilo, и постараюсь вам выслать видео или ссылку на него в облаке.С уважением, Андреев Андрей.С.т. +79118478687. Вид Калитка в дом с апартаментами в Сарониде. Фейковая карта где нет апартаментов. Вот карта где они на самом деле.Ниже инвойс на нашу поездку после оплаты: адрес - Саронида - мы не поняли обман и фамилия инициалы менеджера внизу, существуют в отзывах о объекте везде, как и сам Степан Виктор и есть тот Виктор кто нас заселял. Кругом обман. НЕ отдохнув ,мы вернулись домой и хотим наказать гражданина РФ видимо Виктор Степанова, имеющего в собственности или пользующимся автомобилем БМВ Х3 гос.номер р686ке77.Его видимо жена, Алиса Орлова, работающая операционным менеджером в агентстве: Athenian Riviera Luxury Point, сдающим апартаменты отдыхающим в Греции, думаю уходящим от налогов и занимающихся ведением нечестного бизнеса, предоставляющего путешественникам услуги, не отвечающие заявленным требованиям.
В общем ситуация негативная! Острожно мошеники! Даже пользуясь таким вроде крупным сервисом вы попадаете на деньги на ровном месте! Заказал отель, с отменой бесплатной бронирования, письмо пришло с подтверждением где указано все это. Через день поменяли даты, бац приходит письмо гле указано что бронирование отменить нельзя, только полной оплатой! Бред! До заезда больше месяца!! Уведомлений об этом не было! Что делать? Буккинг помогать отказывается. И у меня остается только подать в полицию заявление о мошеничестве! Так как по другому это не назвать!
По мне, самый удобный ресурс, Для поиска жилья за границей и в России. И самое главное это точность информации. Никогда не было что отель отменил бронь. И еще они переживают за свои оценки на всех ресурсах подобных этому
очень удобный сайт и сервис\rhttp:\/\/osthai.ru\/aktivniy-otdyh\/buking-otzyvy.html
Хочу сказать, что в компании отличный сервис, грамотные и вежливые сотрудники. Мне нужно было получить подтверждения о бронировании напрямую от отелей для предоставления в посольство. Сотрудники сами связывались с отелями по несколько раз, в результате все подтверждения на 7 отелей получила!
Попытался воспользоваться услугами этой организации, забронировал апартаменты, получил подтверждение, дважды накануне созвонился по указанному телефону(89251855977), когда подъехал заселяться работник в грубой форме в матерных выражениях сообщил, что свободных апартаментов нет и в ответ на мое возмущение пообещал подъехать и набить мне морду. Попытался связаться с администрацией, но это оказалось не возможным. Честно говоря, не ожидал столкнуться Москве с таким хамством и необязательностью.Остерегайтесь этот СЕРВИС, а то придется в последний момент ломать все свои планы и судорожно искать нормальные гостиницы
раньше постоянно использовала букинг.ком и проблем особо не было, до тех пор, пока не решила однажды воспользоваться акцией "гарантия низкой цены". суть акции заключается в том, что если ты находишь аналогичную бронь на другом подобном сайте - тебе вернут разницу. по крайней мере так было написано на сайте букинг.ком. я нашла бронь дешевле, чем на букинге, связалась с ними, они сообщили, что я могу ехать в выбранный отель, оплачивать ту сумму, что стоит на букинге (дороже, чем я нашла на агоде) и потом букинг типа вернет мне деньги. я поехала, прислала чек на букинг, они подтвердили получение. и вот уже 2 недели ни слуху ни духу. даже не отвечают.\rтак что, не рекомендую. обманывают на пустом месте.
Очень часто прибегаю к этому сервису, особенно в путешествиях по России. Ну а почему нет, удобно, плюс постоянно "умные" предложения появляются - что очень выгодно!
Заказывал через скидка.ру на Booking.com отель и получил обратно 4,1%!!! Круто, теперь делаю так всегда.
Каждый раз, собираясь в отпуск, я залезаю на Booking.com в поисках жилья и ни разу он меня не подвел. Удобный поиск гостиниц по различным параметрам, лучшие предложения для подписчиков, реальные отзывы гостей - все это позволяет подобрать именно то жилье, которое нужно. Каких-либо проблем при заселении через их бронь не возникало никогда.
УЖАСНЫЙ САЙТ !!! НЕЛЬЗЯ пользоваться этим сайтом. У меня статус Ge, бронировала отели, много путешествую. Привела сюда друзей, что сделаю теперь обратное! Но когда возникла проблема, то очень вежливо извинились и ничем не помогли. Сейчас только вернулась из поездки и поняла что никогда не буду больше бронировать через этот сайт. Отвратительное обслуживание и решение форс мажорных ситуаций. Даже на письма с просьбой срочно перезвонить, так как на дозвон и ожидание на линии, сбросы и тд из заграницы я потратила 4 000 руб, мне перезвонили только через неделю, когда я уже вернулась домой. Благодаря такой оперативности я потеряла деньги за два отеля. Сейчас только поняла что всегда когда требовалась помощь, а это было редко, компания не несет никакой ответственности, а просто вежливо вас выслушает и пошлет. Не хочу писать название другого сайта по бронированию отелей, чтобы не подумали что это реклама, но работа первоклассная и не оставят в беде! Учитесь работать у других, если сами не умеете!!!
Мне пока везло, уже несколько раз заказывала тут гостиницы в разных странах, все соотвествовало и ожиданию, и цене, и расположению. Здорово, что во многих случаях не нужно сразу платить и можно отменить бронь без потрерь за несколько дней до заезда. Ведь может и поездка отмениться и более подходящий вариант отеля появиться. Многие вообще просто для получения визы жилье ищут, а потом отменяют бронь и живут или у друзей-родственников, или вообще в машине или палатке) \rСам букинг вроде как деньги за бронь не берет, по крайней мере, с гостей. Уведомления на почту приходят. Сортировка поиска удобная. Описания к объектам очень подробные и с фото. Не вижу причин не пользоваться сервисом.
Раньше думала, что это надежный сайт, который дает гарантии бронирования. А вот недавно произошла неприятная история. Забронировали гостиницу на новый год. И ладно созвонились с ней, там нам сообщили что на нашу бронь им наплевать, и цены у них в 2 раза выше. В поддержке букинга мне пообещали, что это недоразумение. Однако, администрация гостиницы продолжает настаивать, что букинг нам врет. Чем закончится - не знаю, надеюсь букинг ком реабилитируется! Пока - доверие к нему рухнуло!
Пользовалась этим сайтом для бронирования проживания заграницей долгое время. Мне нравилось что можно выбрать тариф с оплатой в отеле, и при необходимости снять бронь до заезда, ведь в жизни всякое бывает. Цены идентичные аналогичным сайтам бронирования, но мне booking более понятен. Тем более сейчас букинг запустил новый проект - бронирование вилл и частных домов. Никогда проблем с забронированном жильем на этом сайте не было.
Всем, кто будет бронировать что-либо на этом сайте! Пожалуйста, не поленитесь проверить адрес жилья или отеля на нескольких сайтах. Мы заказывали номер в Вильнюсе вблизи аэропорта, а оказалось, что до гостиницы чесать 5 км минимум...
Букинг испортился - ужас. Забронировал номер, было написанно что обмена бесплатна, отказался от брони через 1,5 часа деньги не возвращают... Удоды... БОЛЬШЕ НЕ БУДУ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ БУКИНГОМ И НЕ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ.