BRISCO

Здравствуйте! Я с мужем дожна была лететь в Египет на новогодние праздники. Но из - за сбитого самолета, Египет был закрыт. И компания Бриско обещала вернуть деньги, но все время кормит завтраками. Когда вернут деньги не отвечают. Позор таким компаниям, которые не выполняют свои обещания!

Собирались лететь вдвоем в Египет. Договор оформили через турфирму- посредника " Открытие" , услуги должен был предоставить туроператор кампания Бриско. Договор был оформлен 24 10 2015. Вскоре произошли известные события - был сбит самолет. Египет был закрыт для посещения, На всю страну официальные высокопоставленные лица пообещали, что все путевки будут аннулированы и все деньги полностью возвращены владельцам.С нами все было вообще просто- деньги никуда не перечислялись- вылетов не было, т.е авиаперевозчикам ничего не перечислили, за бронь платить было не нужно- страна была закрыта для посещения, страховой кампании, ссответственно- тоже. Все наши деньги присвоила фирма. Мы писали претензии, на них отвечали, что деньги НАШИ лежат на ИХ депоненте. И это все. Письменно нам до сих пор никто так и не ответил. Мы подали исковое заявление в суд, о чем фирма, естественно, знает. Заседания суда переносятся, а руководство фирмы играет с нами в " прятки". Как мило и трогательно - как малые детки, не отвечают, не отзываются, и даже распоряжения своего же руководства не выполняют. Наверняка, мы не одни такие. Давайте объединяться . Поможем им " вырасти" . Или "отцвести" Как повезет

Хочу выразить благодарность сотруднице компании BRISCO - Татьяне (к сожалению не знаю фамилии. Она работала в Турции, в Аланьи, в отеле Club Hotel Anjeliq 4* в мае 2015 года ) за то что она помогла в беде!Ситуация такова: с 5 по 14 мая 2015 года отдыхали с ребенком в Турции (Аланья) через другого оператора - ПЕГАС. По непонятному стечению обстоятельств мы опоздали на обратный рейс, точнее перепутали дату вылета. И вот я беременная на 5-м месяце и с 3-х летним ребёнком осталась в чужой стране одна. Из отеля нас выселили, денег уже не осталось (сами понимаете - последний день) молодой парень из Пегаса (Аслан) пытался найти нам билет до Москвы (хотя мы из Самары) за бешеные деньги (500-600$ за нас двоих!) и со словами "мне всё равно куда вы полетите - самое главное в Россию!". Когда я говорила что у меня нет средств - в ответ слышала чтоб продавала что то из золота или из техники. Причем все это весьма в грубой форме. Вообщем 2 дня в таком ритме - думала уже всё. Помогли мне только девочки из BRISCO! Пока остальные сотрудники других тур операторов пожимали плечами со словами "надо быть повнимательнее" - только здесь пришли на помощь, несмотря на то что мы не их клиенты. Помогли найти рейс, купить билет, помогли с трансфером (или как он там правильно называется). Большое человеческое спасибо всем девочкам, а конкретно - старшему менеджеру - Татьяне! К сожаление не могла написать раньше, но лучше поздно, чем никогда!)

Обман компании BRISCO! Покупали путевки на 8 человек в Египет на 13.10.2015 у туроператора BRISCO. Отменили путевки .Обещали вернуть деньги,кормили завтраками, деньги не возвращают уже третий месяц. Когда вернут ничего не говорят, бросают трубку, директора никогда на месте нет .Наш менеджер Венерова Елена.Компания безобразно обращается со своими клиентами .Если вернут деньги друзья ,обязательно отпишусь,а до этого времени не советую приобретать путевки у компании BRISCO .Если кто то друг по несчастью,есть идеи как вернуть наши деньги ,звоните 8-926-838-04-91. Меня зовут Сергей Светов

Обман компании BRISCO!меня зовут Сарханов Тимур .Покупали путевки на 8 человек в Египет на 13.10.2015 у туроператора BRISCO.отменили путевки .Обещают вернуть деньги 100%,кормят завтраками.Когда вернут ничего не говорят ,бросают трубку когда звонишь им,директора говорЯт на месте нет .Наш менеджер Венерова Елена.Компания безобразно обращается со своими клиентами .Если вернут деньги друзья ,обязательно отпишусь,а до этого времени не советую приобретать путевки у компании BRISCO .Если кто то друг по несчастью,есть идеи как вернуть наши деньги ,звоните 8-910-005-00-16 Тимур.

Сегодня у нас туристы прилетели в Египет , их должны были заселить в отель Пирамисса "5" в результате их возят по пустыне уже 3 часа и говорят что заселят в какуето затрапезную "3". на вопрос - почему случился овербукинк, говорят что у них нет контракта с отелем Пирамисса. ( так зачем они тогда его предлагали на бронирование и подтвердили ) опять же у нас в данный момент там отдыхают туристы забронированные от Бриско, которые уже 6 дней не могут там найти не одного представителя- хоть Бриско и утверждает что он каждый день в отеле. Со слов представителей отеля, у Бриско перед ними огромный долг, и листа бронирования к ним не приходило на наших туристов. Теперь вопрос а наших туристов которые уже отдыхают в отеле Пирамисса заберут из отеля, или они будут утверждать что у них нет контракта с отелем и там ни кто от них не отдыхает. В общем не кому не советую данного тур оператора ( да и перелёт Когалым )

Сегодня вернулись из пятидневного путешествия в Шарм-эль-Шейх. Гида не видели ни разу! Отель меняли дважды! Грубые представители в аэропорту принимающей стороны. Это не оператор, а пародия. Никому не посоветую бриско! Добавим сюда утро на телефоне после крушения самолета - мрак!

испортили еще неначавшийся отпуск деньги перевел перенисли вылит на неделю и некаких приемлемых предложений

Очень очень огорчена! Оставила заявку на подбор тура в травелате, после чего сообщили что тур агентство -бриско . Забронировали тур за месяц!!!! Так как лечу отдыхать за границу в первый раз . За неделю до вылета звонят агенты из травелате и говорят что к сожалению надо выбрать другой отель из предложенных 4-х, т к бриско не успели забронировать тур! Хотя я бронировала за месяц! Безответственные и халатные люди! Очень зла слов нет, все нервы перед отпуском вымотали, лечу в первый раз за границу, специально поэтому забронировала тур за месяц! А они мне объявляют за неделю такое ! И причем предложенные 4 отеля по отзывам доверия не внушают! Никогда в жизни больше не обращусь ни в бриско , ни в травелате! И друзьям своим посоветую не пользоваться их услугами, которые и посоветовали мне их услуги ! Зашла на сайт бриско, а объявление с туром в ранее заявленный мною отель так и висит! Я так понимаю они заманивают людей так, а потом отправляют их в ужасные отели и еще говорят что доплачивать ничего не надо! Да это вы должны еще доплатить за потраченные нервы! Отпуск еще не начался , а желание лететь куда то вообще уже пропало!

Купили тур с семьей в Турцию по не дешевой надо сказать цене, долго выбирали отель ориентируясь на последние отзывы туристов и мнение агента. В итоге нас заселяют в совершенно другой отель, в другом месте и сообщают об этом только в автобусе. Отель убогий с отвратительным обслуживанием, но нас уверяют, что это очень хороший отель. Таких как мы переселенцев из разных отелей 80% из всех отдыхающих там и все это клиенты "Бризко". В тех отелях куда мы направлялись нет даже брони на нас, т.е. нас просто кидают. Отельный гид Неля просто, хамка каких еще поискать. У нее одна задача втюхать экскурсии, а не решать проблемы клиентов. Когда ей говорят, что никому не интересно слушать про экскурсии, а хотелось бы чтобы как-то решили проблемы, она просто разворачивается и уходит, говоря о том что ей сорвали встречу. Либо она искренне не понимает, что её прямой задачей является решение проблем клиентов, которые созданы по их же вине, либо это просто откровенное наплевательство на людей, которые им между прочим заплатили не малые деньги за то чтобы получить нормальный отдых. Отдельно про трансфер: из аэропорта 40минут сидели уже все собранные, не понятно кого и чего ждали, а обратно гид просто не доехала с нами до аэропорта, сообщив, что ей надо выйти раньше. В общем, если не хотите испорченного отдыха, нервов, настроения и отстаивания своих прав в суде ищите другого оператора.

В августа 2015 года заказал тур в Турцию город Сиде в отель VERA STOUN. Посадочные и ваучер на проживание в гостинице выдали перед самым вылетом, но к сожалению не в наш отель, который мы специально семейного подбирали. В отель в который мы хотели лететь нашли кишечную палочку и он закрыт на карантин. \rНаши знакомые поехали другим тур оператором Anex Tour в тот же отель, который мы выбрали VERA STOUN. Мы планировали с друзьями там вместе проживать. Никакого карантина там не было. Отдых у друзей прошел на высшем уровне.\rОтель, который нам предоставили был ужасен. К море подхода нет. Купаться только с понтона, а это с ребенком не удобно.

У Бриско путевку купили, потому, что у них на порядок дешевле. Всё. На этом все плюсы этой фирмы закончились. Отдыхали мы с 1 по 9 октября 2015 г в Шармель Шейхе. Тур покупали в Maritim Jolie Ville Royal Peninsula Hotel \u0026 Resort 5*, сам отель понравился и море то, какое хотели - рифы с рыбками. Прилетаем 1 октября в 18 часов, на улице уже тьма-тьмущая, а нас (первый неприятный сюрприз от Бриско) автобус решил не дожидаться! То есть пока мы проходили регистрацию и ждали свой багаж (не так уж много времени это заняло), представители Бриско уехали. Хорошо хоть другие встречающие (ну от тех турфирм, которые своих туристов не кидают) сказали, где на стоянке автобусы Бриско стоят (у них там другое название написано - пойди, найди их). Подходим, а там уже последний автобус уезжает, ему в другую сторону, начинают вызванивать свое начальство, приехал за нами их главный. Говорит, не беспокойтесь, я вас сейчас на машине в отель отвезу. только не в Maritim Jolie Ville Royal Peninsula Hotel \u0026 Resort 5*, а в Aurora Oriental Resort Sharm El Sheikh 5*. Как так, говорим, мы не в этот отель путевку покупали. А этот лыбится, мы типа с этим отелем уже 4 месяца не работаем, разбирайтесь с теми, кто путевку продал. Скрепя сердце (читала я негативные отзывы о Бриско, но наивно полагала, что нам повезет), поехали в этот отель. Дочь настолько расстроилась, что весь вечер ревела и требовала, чтобы прямо завтра улетели обратно. Покормили, заселили (сначала номер дали с видом на хозпостройки и протекающей ванной, но 10 баксов помогли переехать в другой - с видом на бассейн и море), наутро встречались с гидом от Бриско. если честно, сейчас вспоминали с мужем, как зовут, забыли. видимо, как страшный сон. Он начал втирать про потрясающе интересные экскурсии от Бриско, а половина из приехавших туристов, как и мы оплачивали Миритим, а попали в Аврору, конечно, людям не до экскурсий, они хотят, чтобы их проблему решили, а этот гид, знай про экскурсии чешет, на вопросы не отвечает, как будто не слышит. Только когда возмущенные люди встали, чтобы уйти, он тогда завизжал и слюной забрызгал - только попробуйте не дослушать, если вы сейчас выйдите, я вообще вам помогать не буду, ни на какие вопросы отвечать не буду и вообще сами себе будете предоставлены, никто вам не поможет и блаблабла. Люди остались, хотя в результате он ни на какие вопросы кроме как про экскурсии ответить не мог - звоните в Москву, разбирайтесь с Москвой, а я тут вообще ни при чем. Сволочной у вас, господа, подход к туристам. А еще очень забавно было: если вы у нас экскурсии не покупаете, не смейте их на улице покупать, иначе. и какие-то там угрозы! Ха! Да из принципа никто у Бриско не покупал, на пляже в два раза дешевле предлагают. Конечно, никто нашу проблему не решил, мы подумали и тоже решили не дергаться - так весь отпуск нервно и пройдет, стали наслаждаться морем и отдыхом, тем более отель неплохой, вкусная и разнообразная еда, горка водная, дочь уезжать передумала. Если бы и море было с рыбками, то я, может и не сильно бы возмущалась (хотя, думаю, Бриско наши денюшки-то прикарманила и Аврора дешевле Миритима стоит), вот только море там было не то: идешь 300 метров, а тебе все вода по колено, из живности - тусклые бело-серые рыбки. а, ну ещё морскую змею муж видел. Море не то совсем. Уезжать мы должны были 9 октября в 22:55. Информацию о вылете гид должен был накануне вывешивать на доске информации. Вечером 8 октября в 20 часов информации не было. Подошли к гиду, говорим, ну, что там с отлетом, у нас завтра вечером, а он так радостно (я так поняла у гидов Бриско это вообще в порядке вещей - над туристами измываться), нет, говорит, завтра в 7:15 уезжаем из отеля, а рейс у вас в 9:45. Вот так напоследок Бриско лишила нас целого дня купания в море. "Спасибо", Бриско! Чтоб вы все так отдыхали, уважаемые сотрудники этой турфирмы. А Бриско желаю скорейшего разорения! Мы будем подавать в суд.

Первый раз воспользовались услугами компании Бриско и очень пожалели. В конце сентября 2015г. мы с подругой полетели в Турцию г. Мармарис в отель Орка нергис бич 4 звезды. Тур был выкуплен за 1,5 месяца по льготному курсу доллара предложенному компанией Бриско. Из Москвы вылет перенесли с 9.30 утра на 15.35 дня, в результате в отель мы попали в 22.00 и день потеряли. Обратно вылет с 9.30 утра перенесли на 5.00 утра. Из 8-ми дней у нас осталось полных 6 дней. Моей подруге достался номер для инвалидов с неудобными для здорового человека туалетом, раковиной и зеркалом и кроватью! Менять не хотели пока не обратились к нашему гиду Шабану. Через 2 дня номер поменяли! Вечером перед вылетом не было никакой информации от Бриско о нашем трансфере, телефоны Шабана были отключены, а телефон на ваучере принимающей стороны "Принсс..." все время просил "Ждать ответа".... Случайно на стенде "Одеон тур" мы увидели наш рейс и что вылет перенесли на 4,5 часа ранее и пошли собираться. В 0.40 приехал трансфер от Бриско и девушка удивленно говорила нам,. что сама только узнала о переносе рейса и мы бы вас разбудили и подождали сколько нужно....!!!! В полном уже автобусе было много таких же непроинформированных отдыхающих!!! Бриско имеет свои самолеты компании Суперджет и специально меняет вылеты , чтобы сэкономить на проплаченных туристами днях. В результате этих переносов мы потеряли полностью оплаченный день (олл инклюзив) в 4-х звездочном отеле. А отдых очень понравился: город, отель, пляж, питание! Но с Бриско больше не будем заключать договора на отдых.

Добрый день! Обслуживание у туроператора Бриско отвратительное , когда бронируешь тур еще не оплатив его , так девочки менеджеры звонят по поводу оплаты, как только оплатишь и возникнут вопросы, полное игнорирование происходит , просто свинство какое-то. Причем сама звонила просила весь день связаться со мной менеджера, так никто не ответил. Обидно. Больше не обращусь в эту компанию.

Первый раз путешествовали через Brisco и ПОСЛЕДНИЙ!!!Забронировали и оплатили тур за месяц(тур с 13.08.15 по 21.08.15), по системе фортуна в отели euphoria hotel tekirova или euphoria palm beach resort. Меня немного напугали друзья и родственники, что бывает такое что могут поселить в третий отель не заявленный в договоре. Когда оформляли договор с турфирмой которая сотрудничает с туроператором Brisco мы уточняли эту ситуация и нас заверили, что такого быть не может и что мы не можем попасть в третий отель. Бронь подтвердили, и мы успокоились, ждали с предвкушением этого отпуска. За 15 часов до вылета(12.08.15) нам звонит наша турфирма и сообщает, что Brisco по каким то загадочным причинам не провел нашу и бронь и мест ни в одном, ни в другом отеле нет! Можете представить мое разочарование!!! Brisco стал предлагать другие отели которые совершенно не соответствовали даже близко нашим ожиданиям!!И спасибо менеджеру турфирмы, которая была так же не довольна туроператором и что бы не потерять свою репутацию наехала на Brisco и выбила для нас хороший отель!! Даже гид когда нас встретил, задал вопрос: «А знаете, в какой отель вы попадете?» и сказал, что нам повезло, что нам сообщили об этом заранее и что такие ситуации у них не редкость!\rЧитайте отзывы, перед тем как покупать путевки!!!! Конечно, я соглашусь, что есть много отзывов не по существу и на многие вещи можно не обращать внимания и наслаждаться отпуском, но когда у туроператора большинство негативных отзывов связанных со сменой отелей и чаще всего не соответствующим требованием на это стоит обратить внимание!

Лохотрон полнейший хуже туроператора еще не встречала была в 10 раз в Турции ,но чтобы отвезли такое колличество людей вместо забронированных отелей в свой базовый это впервые . Гиды вообще никакие никаких вопросов не решают, а низкие цены это просто замануха

Продали нам тур - рулетка в два отеля -Эйфория в Сиде или Эйфория в Кемере ( с 14 августа на 13 дней), 11 августа сообщили, что в этих отелях мест нет, предложили "********" пятерки, мы ответили:" спасибо, езжайте в них сами." Дочке 27 августа нужно быть на собрании в колледже, с сентября на учебе, новый тур в нормальный отель купить не успеваем. ОТДЫХ СОРВАЛИ НАМ. Первый раз такое за последние 10 лет. Теперь в отпуск поедем только с проверенными туроператорами.

Покупали тур в Турцию за неделю с 28.07-04.08.2015. Покупали как горящий тур- отель подтвердили, после чего оплатили 100%. Документы получала в офисе за день до вылета 27.07.2015 в 17.30. Спросила все нормально, никаких изменений нет? Сказали все в порядке. Ваучер дали на забронированный нами отель. По прилету в Анталью встретили, посадили в автобус. По дороге гид рассказывала про Турцию... А дальше сюрприз. При подъезде к Алании всем в автобусе поменяли отель. Одним сослались, что в их отеле ремонт, а нам, что овербукинг. И гид очень удивилась, что мы были недовольны данным предложением. Брали отель с Wi-Fi бесплатным, с песочным пляжем, а получили каменистый пляж (даже в тапках трудно зайти- только с пирса), Wi-Fi платный и около отеля электростанция. Написали претензию Бриско с просьбой о переселении и получили отказ. И таких туристов с нами было полно. Все возмущались и никакой реакции. Скажите спасибо, что мы вас на улице не оставили. Хамство да и только. Больше не поедем с этим туроператором

Отдыхали с 18.07.2015 по 29.07.2015. Прилетев нам сообщили, что нас заселяют вместо нашего 4* отеля Club Hotel Anjeliq, в якобы отличный отель 5* Hedef Resort \u0026Spa... Это был ужас!!! Мы просили, умоляли... ругались, приезжало стадо представителей (ОКсана, Михаил... АЗАМАТ- якобы какой то зам. начальника по региону Алания...и т.д.-!!!! ВРУНЫ), все время обещали: мы переселим вас в понедельник, потом когда освободится хоть одно место, потом 24.07 ...нас переселили 25го на 4 дня. Прожив неделю и прося регистрационную карту, нас тоже кормили завтраком отель говорит пусть туроператор (Brisco-он же Prince Group)попросит на ресепшене, а Brisco тянул резину...Когда мы задали вопрос почему мы не получили документы, и получается вы нас не зарегистрировали... и если нас заберет полиция- по факту мы никто... Азамат - засмеялся и сказал, ну до посольства нереально дозвонится там все равно занято всегда. Подтверждение, что мы неделю прожили в этой помойке ...так и не дали ((( Но намучавшись в HEDEF (есть нечего, очереди сменяются на пустые лотки, заход в море - огромные камни, где можно переломать ноги) За четыре дня я хотя бы отдохнула (вместо оплаченных 11дней))). Моя выбранная 4ка- Рай, по сравнению с 5кой, предоставленная Brisco... они затыкают дыры в непродаваемых отелях. А в нашу 4* накануне заселили автобус турков, потому что у них праздник был очередной! ИТОГ: Brisco, увидев в отеле более 50ти человек кинутых и переселенных в разные дни июля в ужас-отель Hedef и вы даже НЕ ИЗВИНИЛИСЬ!!!Люди по Фортуне ... приходили в шок от заселения, что говорить нам- заплатившим немалые деньги ! Желаю Вам Закрыться и перестать дурить людей!!!

Отзыв: Туроператор Brisco - ТУРоператор Бриско- это Фортуна! если вам пофиг в какой отель вас поселят-добро пожаловать !\rДостоинства:\rцена\rНедостатки:\rВ выбранный вами отель вы не прилетите!\rОтдыхали с 18.07.2015-25.07.2015г. от компании Бриско. Изначально бронь была в Турцию, Аланию, отель Club Hotel Anjeliq 4*. Долетели без проблем, в аэропорту встретили, проводили на трансфер! С каждого человека собрали ваучера. Когда раздали ваучера, мы увидели, что наши отели в ваучере перечеркнуты ручкой и дописан другой отель!!! Без обьяснений! Для Бриско это обычная практика. Выбранные отели были перечеркнуты практически у всех туристов. Конечно нашему возмущению не было предела, на следующий день на встрече с отельным гидом крик стоял на весь отель. Таких туристов с отеля было очень много. Ежедневно были скандалы и разборки с отельным гидом с просьбой о переселении в Club Hotel Anjeliq 4.* В ответ нас просто ежедневно кормили завтраками о том что ЗАВТРА нас переселят в Club Hotel Anjeliq 4*. но увы, нас так и не переселили!! и Никого не переселили. Отдых был испорчен! собираемся судиться. \rТУРоператор Бриско- это Фортуна!!!!! если вам пофиг в какой отель вас поселят-добро пожаловать !!\rДа и самолеты у них не очень-плохо перенесли перелет. \rЕды никакой, кроме сухого сендвича. \rБортпроводники ведут себя по-хамски.\rГод пользования услугами: 2015\rОбщее впечатление: ТУРоператор Бриско- это Фортуна! если вам пофиг в какой отель вас поселят-добро пожаловать !