Отзывы клиентов
Добрый день!Я останавливалась в отеле "Графтио" с 23 по 26 сентября. По результатам моего опыта ставлю 2 звезды, а не одну, только из-за вкусных сырников на завтрак.Я была в Питере в деловой поездке и 23 сентября, перед заселением, решила позвонить в отель, чтобы узнать о времени заселения и как лучше добраться. Оба номера телефонов отеля были отключены, притом что я звонила в 11 часов утра. Только после того, как я написала на вотсапп одного из номеров, телефон наконец заработал. Когда я наконец дозвонилась, сотрудница отеля Ольга на мой вопрос, почему в "люксовом" отеле не работает телефон, хамовато ответила, что все прекрасно работает. Первое впечатление уже было неприятным.Затем я приехала заселяться в "отель-бутик". На поиск входа потребовалось некоторое время и сам вход находится со стороны стоянки, вход куда заставлен машинами. Далее я поднялась в отель и там меня ждала сотрудница ресепшена Ольга, которую мне хотелось бы отметить отдельно. На мои вопросы Ольга называла меня неоднократно "девушкой", хотя я клиент и обращалась к ней по имени. Затем Ольга сообщила мне, что лифта в их люксовом отеле нет и мне придется самой тащить мои тяжелые чемоданы, тк помочь некому, но, правда, потом любезно согласилась поднять мой самый маленький легкий чемодан на 2 этаж.Далее начались неприятные сюрпризы. В самом номере мало света, хотя отель и номер внутри симпатичные. Тяжеленная, постоянно закрывающаяся дверь стала еще одним неприятным началом моего 3-х дневного пребывания, когда я самостоятельно пыталась затащить свои чемоданы внутрь.Номер сам по себе был чистым, кроме унитаза, в нем вместо прозрачной воды была грязь на дне.Затем вечером я позвонила на ресепшн и попросила утюг. Мне ответила та же Ольга, которая со мной не поздоровалась, а в конце положила трубку, не попрощавшись. Утюг Ольга обещала принести в течение 10 минут, в результате ожидание заняло почти час.Но самое неприятное началось, когда я собралась ложиться спать. Подушки в кровати очень неудобные и набиты какими-то комками, отчего спишь как бы навису, как будто стоя.Кондиционер в номере шумел так, что я всю ночь проворочилась и почти не спала, а выключить не могла, так как выключение заблокировано. Заснула только под утро, проснулась разбитой и в итоге проспала свой первый рабочий день. Учитывая, что это моя первая поездка в офис в Питере, начался день ужасно.Также хотелось бы отдельно упомянуть про неработающий Интернет. У меня иностранный, нероссийский номер мобильного телефона и подключиться мне не удалось.На ресепшене я сообщила Ольге, что если Интернет не будет сегодня работать и если не отключат громкую вентиляцию, которую из номера нельзя отключить из-за блокировки, то я вынуждена буду переехать в другой отель.В итоге вентиляцию мне отключили и с Интернетом была оказана помощь, что немного улучшило мое пребывание в этом месте. Должна сказать, что я активно путешествую и первый раз столкнулась с таким негативным опытом. Я выбрала этот отель исходя из отличных отзывов на сайтах, но он совершенно не подходит для рабочих поездок, спокойного и комфортного отдыха. Надо сказать, что другие сотрудницы ресепшена были приветливыми и вежливыми, но некомпетентность указанной сотрудницы испортила все впечатление об этом месте с пафосной замашкой на роскошь.Никогда больше не вернусь в этот отель и своим коллегам не советую.
Здесь отличные пироги на завтрак! порции огромные и мне приносили их в номер в обед, а считалось это завтраком. Приехали в Питер потусить, поэтому поднимались поздно. Все очень круто! Город понравился и отель понравился.
Очень хорошо встретили в баре Графтио новый год. Обслуживание внимательное, в баре очень все продумано, кухни своей нет, но зато есть партнеры у которых можно заказать любую, так что стол у нас был разнообразный. Все понравилось, огромное спасибо! Марку отдельное спасибо за вкусные коктейли!
Могу точно посоветовать этот бутик отель как место для девичника. Ну прям все женсике радости есть! Хамам, спа, джакузи, номера отгромные, шумоизоляция отличная, никто не услышит хохот и никому не будет он мешать. Все чисто, уютно! Завтраки мммм. ... Утром горячий чай с пирогом просто необходим! Графтио - вы крутые!
Организацией моей свадьбы занималось агенство, среди их партнеров оказался и бутик-отель Графтио. Остановили выбор на нем, так как понравился бар, и есть где в отеле разместить приезжих гостей. Свадьба была рассчитана на небольшое количество гостей, поэтому бар подошел идеально и номеров хватило всем. Торжество прошло хорошо, спасибо моему организатору и персоналу Графтио!
Между перелётами остается часа три свободного времени. Но так как в Петербурге погода не всегда ясная и солнечная, гулять желания мало и я предпочитаю снимать номер в отеле Графтио. Не знаю уж, что там за магия, но уже в четвертый раз я снял номер Стандарт и как только касаюсь кровати - меня просто вырубает и просыпаюсь я только от своего будильника. Мне нравится, что в номере есть чай-кофе, чайник, печеньки. Я принимаю душ, перекусываю и бегом(а точнее на такси) в аэропорт. Хороший отель, ставлю высший балл. Меня всегда радует!
Мы целый год планировали поездку в Питер, хоть она должна была быть короткая (всего неделька), но хотели отдохнуть хорошо, поэтому программу развлечений выбирали тщательно. Разумеется важный пункт - это отель. Мы внимательны изучали какие отели есть в Петербурге, их конечно море! Но по фотографиям и отзывам остановили свой выбор на Графтио. Он небольшой, недавно только работает, есть бар, в котором можно караоке петь. Вообщем хочу сказать, что мы остались довольны этим отелем и поездкой в Питер также довольны! Волшебный город!
Наш организатор свадьбы очень рекомендовала бар в Графтио, уверила, что мы останемся довольны. Мы решили сделать банкет именно тут, сделали сначала фуршет для гостей, который приехали раньше торжественного ужина. Сделали такие канапе прикольные, шампанское, все красиво и гости довольны. Сам зл был очень хорошо украшен, блюда мы конечно выбирали очень тщательно, все вкусно получилось! Хорошо, что мы доверились нашему организатору! Спасибо руководству бара за такую хорошую атмосферу! Все довольны! И фотографии красивые!
Вообще этот отель относительно новый, что для меня плюс) Я люблю все новое и красивое. Именно поэтому здесь частый гость, так как периодически приходится летать в Питер по делам. Удобное бронирование на сайте, хороший персонал, все без хлопот и быстро. Оформление необычное, очень красивое. Все тихо, спокойно, можно отдохнуть хорошо, никакие лишние шумы ни с соседних номеров ни с улицы не беспокоят! Хороший отель!
Отличный отель, удобная кровать и больше всего мне понравилась ванная комната! Душ божественный, а полы теплые. Все отлично! Администраторы очень приветливые и внимательные, сделано все для людей, комфортно и романтично! Оформлено все со вкусом, как-то необычно, нигде такой стилистики не встречал! Я очень доволен своим прибыванием тут!
Сидели в баре Графтио на 23 февраля. Отлично отдохнули, отметили мужской праздник чисто мужской компанией! было очень приятно, что сделали скидку 23 % ! Спасибо!
Как номера не знаю, но в баре Графтио круто! Можно и футбол посмотреть, поесть вкусную пиццу, выпить пиво, поорать, поругаться на футболистов) Можно и караоке попеть мимо нот. Всегда весело и классно проводим там время!
Этот отель постоянное место для проведения корпоративов в нашей фирме. Каждый год мы отмечаем там новый год, день рождения руководителя. Я как помощник часто общаюсь непосредственно с руководителем отеля и его администратором. Постоянно предлагают что-то новенькое, в плане проведения корпоратива, подкинут какую-нибудь свежую идею, чтобы праздник был не просто посиделкой, а стал настоящим и запоминающимся событием. Если кому нужно организовать качественный праздник и не ударить в грязь лицом перед сотрудниками, то обращайтесь в Графтио! Точно все пройдет на ура!
Очень удобное расположение, приятные завтраки, окна во двор, плюс, что есть Хамам и SPA. Рекомендую!!!
Приветливый персонал, уютный, идеальный сервис, очень вкусные завтраки, чистый номер. Соотношение цена-качество на пятерку)
Очень удобные кровати) Месторасположение - отличное для такой цены!
Чисто и уютно. Недалеко от вокзала, очень удобно, хоть парковки собственной и нет, но это не смущает за такую цену, большой бар, легко там расслабиться
Хороший отель с хорошим персоналом, чистыми номерами и домашней обстановкой и даже своём личным минибаром в номере!!! Good
Бутик-отель “Графтио” ждет вас! Душ впечатлений в номере СПА подарит вам незабываемые эмоции и впечатления.
Уважаемые молодожены. В нашем Бутике-отеле вы можете провести не только незабываемую ночь, но и необычную фотосессию. Фотографии будут на фоне изящной мебели, оригинальных деталей интерьера.
1. Место расположения. 2. Два из трех администраторов. В основном очень отзывчивые и быстро реагирующие на просьбы. 3. Хороший, чистый номер.