Центр продаж и обслуживания клиентов по г. Москве, ОАО Ростелеком Сеть

Хочу написать отзыв по обслуживанию Ростелекома (услуга Облачная АТС). Этот ростелеком находится около метро Беляево, в отдельном здании. Заключили договор, они говорят пока платить не надо, сами всё пришлем. У нас получается прямой номер. Работает месяц, работает два - счетов нет. Говорят - ждите. На третий месяц их курьеры начинают нас разыскивать, но что-то там не так с адресом, курьер в результате исчезает. и вот однажды нам отрубают телефон по умолчанию, за не доплату само собой. Говорят - вы же должны. Но где счет? Оказывается счет никто не должен был присылать, мы как бы сами должны его просить/искать/за ним приехать. Странный метод работы с клиентами, очень странный....