Отзывы клиентов
Друг установил на БМВ эту систему, так как была скидка в тарифе по каско. Однако через год начались глюки. Машина в 300 км от Москвы перестала заводиться. Позвонил и сказали, что не было GPS сигнала со спутником. Такие проблемы периодически возникали. Был случай даже что машина во время езды заглохла. Не хотел бы себе такую систему. Если надо угнать – угонят. А вот если заглохнет на высокой скорости – можно и на тот свет успеть, ибо руль не повернешь
По совету друга поставил в квартиру охрану от цезарь сателлит. Работа у меня разъездная, часто по месяцам никого не бывает в квартире, поэтому конечно за имущество переживаю. Могу сказать, что система работает отлично. Звонят в течение нескольких минут после срабатывания. Всегда приезжают, осматривают. пару раз срабатывала система, патруль приезжал через 10 минут. За приемлемые деньги реальный сервис и спокойствие.
В марте решил поставить сигнализацию в дом, так как знаю, что летом у воров горячий сезон. Могу уже сказать, что очень доволен. Видимо у меня интуиция хорошая, так как не прошло и месяца после установки, как ко мне пытались влезть. Как раз всей семьей на отдыхе были, видимо по наводке воры работали. Хорошо патруль цезаря вовремя приехал, так что действительно работают ребята. В общем меня сигналка очень даже устраивает, советую.
Как только переехали в новый дом, решили установить сигнализацию. Район новый еще не очень обжитый и дома друг от друга далеко стоят, поэтому при всем желинии соседи ничего не услышат и не увидят. У нас уже на машине система от цезаря стоит, поэтмоу решили не заморачиваться и в дом тоже их систему поставить. Нас все утравивает, нравится что есть дополнительно датчики дыма, утечки газа, воды и еще плюс, что можно контролировать дом через приложении в телефоне, очень удобно.
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ДАННОЙ КОМПАНИИ!!! \rЯ пользуюсь услугами Цезарь Сателлит. Мою квартиру ограбили, группа реагирования прибыла через час после срабатывания тревоги.\rУже два месяца мне не проходят тревожные звонки. На протяжении 8 лет мне постоянно звонили из Цезаря, то поставлю не так, то сниму не так. Сегодня внезапно приехала родственница, ходит по поставленной на охрану квартире, а тревога не срабатывает, и никто мне из Цезаря не звонит. Начала звонить им и выяснять, так меня перебрасывают с одного некомпетентного сотрудника на другого, и ничего не отвечают. А предоплату исправно берут. А мониторинг квартиры не работает, так они мне без стыда и совести утверждают, что свои обязательства выполняют. А если бы родственница не приехала бы, я так бы и платила им, а никаких тревожных звонков никогда и не было бы. Разводка полная этот Цезарь. НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЛЮДИ ИМ НИКОГДА.
Уже год пользуюсь системой Цезарь Сателлит и пока ничего не могу сказать плохого. Наоборот, если сравнивать с предыдущими сигналками, просто небо и земля. Мало того, что отлично выполняют свою прямую фнукцию, тобиш охрану моего авто, так еще и по мелочам выручают. Буквально на днях дтп небольшое случилось, из цезаря приехали и очень быстро все разрешили, помогли все оформить.
на моей бмв установлена сигналка от цезаря. за 2 года использования ни одного глюка. и спасали уже 3 раза. один раз от эвакуатора:), второй раз от меня самого, прокололо колесо, а запаски конечно же не было, думал застрял надолго, но цезарь и тут помог) ну и совсем недавно цезарь угон предотвратил. мы с семьей уехали, машина на стоянке неделю стояла, короче если бы не цезарь вернулись бы на пустое место. в общем сигналка хорошая, чувствуешь себя абсолютно спокойным за машину.
Очень порадовал Цезарь после практически года обслуживания. Изначально была установлена система на Мазду еще в салоне. ЗА год ничего не было, ну один раз эвакуатор увозил. Но неделю назад все вложенные деньги с лихвой оправдались. Поступил звонок от цезаря под утро, около 5 утра было. Смотрю в окно, а возле машины ошиваются какие-то типы, выходить страшно, да и не сделаю я ничего. Но менеджер меня предупредил, чтобы я не вмешивалась, что сейчас сотрудники цезаря подъедут. И правда, не прошло и 5 минут, машина Цезаря подъезжает. Жалко конечно, что не удалось поймать угонщиков, только увидели машину цезаря, сразу убежали.
Отношение к клиентам отвратительное, сотрудники ставят в приоритет попить чай нежели обсудить важный аспект их услуг!!!! Не советую
Установила год назад на свою машину сигнализацию цезарь сателлит. Все работает отлично, пару раз правда были ложные тревоги, но в принципе особо не названивют без причины. И вот недавно они просто спасли мою машинку! буквально на прошлой неделе пытались угнать …В цезаре очень оперативно сработали, саначала позвонил оператор с вопросом о местонахождении машины, я на работе была, выбежала, машины нет!сразу же, минут через пять приехала полиция, а вскоре позвонили и сообщили, где находится машина. Все очень быстро. Так что, я им очень благодарна за такую хорошую работу и конечно же буду пользоваться их услугами и дальше; не представляю, чтобы я делала без своей машинки….
Установили недавно по совету знакомых систему Цезарь Сателлит в загородный дом. Прям как будто чувствовали, и месяца не прошло, к нам какие-то наркоманы ночью залезли. Спасибо огромное Цезарю за быстрое реагирование; не прошло и 5 минут, уже полиция приехала и задержала их. Конечно будем и дальше пользоваться системой и всем советовать, спасибо!
Машина и квартира у меня давно на охране у Цезаря, недавно еще и в офис охрану установил. Могу с уверенностью сказать, что там действительно охраняют, а не играют на публику, как в других компаниях. Уже не раз ребята спасали и мое имущество и в ДТП помогали. А с месяц назад вообще можно сказать, жизнь спасли. В квартиру вломились вслед за нами, благо мы код еще не успели ввести и снять систему с охраны и цезарь не подвел, приехал через 5 минут, пока грабители не успели еще ничего с нами сделать.
Цезарь мне был навязан продавцом, мучаюсь уже 3 месяца и не могу отключить из-за того, что Цезарь прописан в каско. Если срабатывает в подземном гараже, то сделать ничего нельзя, и приходится часами ждать техника. Не рекомендую категорически.
На моей Мазде уже больше года стоит охранная система Цезарь сателлит. Вполне устраивает. Очень хорошо налажена работа, пару раз срабатывала сигналка на мойке по моей забывчмвости, звонили в течении двух минут. Да и на место приезжают очень оперативно. Как раз недавно мою машину вскрыли, но не смогли завести, сначала мне позвонил оператор сказал о том, что сработала система, а буквально минут через десять уже приехал на место и сам сотрудник компании. Да и отвеччают на звонки в принципе быстро, пару раз звонил, не было ситуаций, чтобы не помогли или не подсказали что да как. За приемлемые деньги реальный сервис и спокойствие.
Недавно поставили новую пожарную сигнализацию в офисе. И надо сказать за сравнительно небольшие деньги получили хорошую защиту. У нас многие ходят курить в специально отведенное для этого место. Никто не чувствует запаха табака в рабочем помещении. А вот сигнализация очень чувствительная, видимо хорошо реагирует на то, что кто-то курит. Судя по всему, она чувствует малейшее задымление, когда открывается дверь из «курилки».
Установили Цезарь Сателлит в дом где-то полтора года назад. Пока работает все отлично. Тем более уже система несколько раз срабатывала, полиция приезждала в течении 15 минут! Пока, к сачстью были ложные срабатывания. Но тем нее менее быстрое реагирование вызывает доверие и можно спокойно куда-то уехать. При срабатывании всегда приезжают, осматривают и отзваниваются. Могу с уверенностью сказать, что они действитеьно работают, т.к. в доме установлена система видеонаблюдения.
Вторая машина с цезарем, каждый раз исход одинаков - еду к ним, плачу деньги, что бы все убрали. Вчера вечером, приехав домой, живу за городом, что - то было нужно в машине. Нажимаю кнопку открыть на брелке, в ответ пару раз крякает штатный зумер и машина умирает. Умирает натурально, просто пропадает напряжение в сети. Звоню на 8 -800....пока слушаю бред оператора о том, что все у меня хорошо, на параллельной линии уже входящий звонок от цезарей. Девушка сообщает, что пришел сигнал о разрядке АКБ и тоже разводит руками, что ничего не поделать, давайте на эвакуатор и разбирайтесь с машиной. Карусель звонков ни к чему не приводит и меня по прежнем грузят неисправностью авто (БМВ X...2 года). Не ленюсь, лезу в багажник, через салон, добираюсь до АКБ, ставлю тестер. 13,5V, ставлю нагрузочную вилку - звон! АКБ свеж и бодр. Повторяю карусель звонков и тут до меня доходит: ребята а снимите авто с охраны, точнее в сервисный переведите, переводят, получаю смс, через секунду машина заводится! Так вот, друзья цезари, дальше я уже ничего не выясняю. Первую машину А6, я тащил к вам на эвакуаторе и там же, что бы вы свой косяк убрали и платил деньги за это и вы меня грузили, что машина виновата. Второй и последний раз приеду самостоятельно. Надеюсь ваше чудо позволит это сделать. А в целом, премиум продукт нельзя обслуживать так, что мне вам хочется на хлеб подать из жалости.
Отвратительная компания.Я сталкнулась с проблемой 5 лет назад. У меня не заводилась машина,когда я собиралась уезжать от подруги с дачи.Была суббота,я позвонила в Цезарь Сателлит,чтобы они мне помогли найти причину,но мне ответили,что ничем не могут помочь.И даже не перевели на сервисный режим.Если бы машина была на сервисном режиме,она бы завелась,но я тогда почему то не догадалась,но работники Сателлита должны были зто знать и обязаны были помочь клиенту.В итоге, мы вызвали эвакуатор,а т.к.машина не могла близко подъехать к моей(она стояла у меня за воротами),мы толкали ее за ворота,это было что-то.Но я то думала,что причина не в сигнализации.И только на автосервиск мне сказали,что с машиной все в порядке.Это все сателитовская система.Но почему работники этой службы не помогли?И всего то надо было поставить на сервисный режим.А сейчас блокируется двигатель,и опять не вижу профессионалов.Целый час разговаривала то с сервисной службой,то с клиентским отделом,то со службой поддержки.Нет,тупые советы поменять батарейку в метке и т.д.Теперь точно придеться от этой службы отказаться.Совсем несерьезно работают!А машина так и не завелась!
У меня стоит охранная система Цезарь-Сателлит в квартире.Устоновили в апреле 2012.У нас датчик на открытие двери и в комнатах датчики движения.Всё было нормально на кошек не реагировала и вроде всё работала.При снятии датчика тут же звонили.НО ТУТ У НАС ВСКРЫЛИ КВАРТИРУ!!!!!!Влезли через окно.....\rИ ту выяснилось,что система не работает,что им не отправляются сообщения им на пульт.Как сказал мастер главный блок завис!!!!Теперь нас ждёт судебное разбирательство с этой компанией о возмещении ущерба!!!\rПри этом приехал патруль на опись происшествия.Так он даже толком окно не посмотрел и сказал,что следов взлома нет и вообще нам бы лучше решетки поставить!Вопрос на хрена мы тогда вашими услугами пользуемся!!??Одним словом я в шоке от них!!Теперь думаем,что делать с системой,снимать или нет.
Прочитал Все это перед покупкой новой машины. Сначала, даже хотел попросить, чтобы сняли с новой машины в Автопассаже на Варшавке (продавали с уже установленной). Но менеджер уговорил, да и 700р небольшие деньги за спокойствие. Все работает четко. В личном кабинете всегда можно увидеть положение автомобиля. Все срабатывания сигнализации сопровождаются звонками на мобильный. Ложных срабатываний нет. Всегда готовы реагировать. Я обещал, написать, если мне понравится, как работает "Цезарь сателлит". Мне нравится!\r\r
Компания отвратительная, обязанности свои перед своими клиентами не выполняет в полном объеме, чего либо добиться от них невозможно, на телефоне сидит очень вежливая мадам и очень вежливо и корректно вам врет,\rХотели пообщаться с их Директором но доступ к телу заблокирован все той же мадам, \rДумаю что хорошая налоговая проверка их встряхнет )))
Установил Цезарь Сателлит в дачный коттедж в 2011 году. \rОхранно-пожарные датчики сделал проводные так как во первых они дешевле, а во вторых не зависишь от батареек (которые имеют свойство разряжаться зимой). Когда забываю всегда напомнят по смс или просто позвонит оператор. При срабатывании сигнализации (пока слава богу ложных), полиция или патруль приезжает в течении 15 минут, для деревни за МКАД по моему не плохой показатель. Всегда приезжают, осматривают и отзваниваются. Факт приезда подтверждается наличием доп. видеонаблюдения.
Вроде сайт красиво оформлен, задумываешься что компания гарантийная,однако выходит совсем наоборот. Машина перестала заводиться, аккумулятор разряжается быстро. Может в каких-то моментах и есть положительная сторона, но мне доставляет много неудобств.
1. Оборудование этой компании перешло в нашу организацию по наследству от предыдущего арендатора.\rПо телефону объясняют, что на обслуживание они взять нас могут, но за не корректную работу оборудования, а следовательно, за связанные с этим риски они не отвечают.\r- Что делать?\r- Вызывайте техника, он проведёт детальную диагностику и у мы вас возьмём на гарантию.\rПриехал техник, выполнил диагностику, перенастройку, протестировал.\rВсё отлично. Мы (аптека) работам, платим абонентскую. Тут, Новый год. Впереди почти неделя пьяных выходных, а они нас отнесли к рискованному бизнесу, решил 2 января съездить в аптеку проверить - хорошо-ли она закрыта. Приезжаю вместе с 6-летней дочкой. Открыл, всё тихо-спокойно. Дочурка по аптеке шнырь-шнурь (мюсли, гематогенки искать), и слышу из-за прилавка:\r- Пап, а что это у тебя такое?... Ух, ты, с лампочками!\rОна взяла брелок с тревожной кнопкой и жмёт на них.\rЛадно, думаю, пусть приедет спецназ, раз уж вызвала.\rПомню, что вначале должны звонить. Через 10 минут набираю сам.\rИ выясняется, что два месяца сигнал от нас к ним не поступает.\rПрислали техника, исправили. В качестве извинений 2 месяца не выставляли счета за абонентскую.\r2. Решили перейти на охрану в другую компанию. Они говорят, что чтобы мы взяли у Цезаря инсталляционные коды на оборудование для перепрограммирования.\rНаписал обращение в клиентскую службу на электронный адрес сотрудника, рассылавшего мне счета. Через пару дней звоню узнать обратную связь. Девочка сообщает, что у неё в тот день был выходной и вообще такие документы надо слать на другой адрес. Интересуюсь, а почему бы ей не переслать это моё письмо на нужный адрес? Девочка с нажимом отвечает, дабы пробудить во мне чувство вины.\r- Я же говорю вам, что у меня во вторник был выходной!\rИнтересуюсь дальше, сообщал-ли ей руководитель о том, что её адрес является в некоторой степени корпоративным и по возвращению с выходного нужно знакомится с входящей почтой? И что, собственно говоря, я обращался не к ней лично, а клиентской службе. Просто у меня в переписке был только её адрес.\r- Вот об этом я и говорю вам, что нужно было не мне направлять письмо, а в клиентскую службу! (Подтекст такой, что вам непонятно, имбицил этакий?)\rЧувствую, что она уже на нервяке, решаю сменить тему.\r- Проясните, пожалуйста, каков порядок расторжения договора? - вкрадчиво интересуюсь я. Мне необходимо знать когда я смогу получить инсталляционные коды, чтобы оперативно перейти на обслуживание в другую компанию. Вы же не отключите охрану втихаря?\rОператор делает напряженный вдох (не втрубку) и на выдохе очень медленно чеканя слоги, выговаривает мне слова:\r- Я вам такой информации дать не могу, этим занимается клиентская служба.\r- Хорошо, переключите, пожалуйста, на того, кто может мне ответить на все мои вопросы.\r- До тех пор, пока у них письма не будет я вас никуда переключить не смогу. Они вам сами перезонят\r- Спасибо, досвидания.\rЯ, конечно, теоретически мог бы позже позвонить и в обход её узнать всё, что меня интересовало, но сдаётся мне, что в Цезаре такая корпоративная культура. Не может, как я понимаю, сотрудник применять такую риторику в беседе с клиентом без одобрения руководства. Либо руководство не контролирует своих подчинённых. Что ещё хуже.\rИтог такой. Из-за неряшливого сервиса и невыстроенных стандартов по общению с клиентами (что является не профильным бизнесом для Цезаря) у меня возникло неразрывное и стойкое впечатление о такой же охране (что является профильным бизнесом). Очевидно, что я не порекомендую эту компанию к сотрудничеству.\rРебята, подкручивайте сервис, обратите внимание на лояльность ваших же сотрудников!!! Удачи!
Предприятие приобрели продукцию,которая нас устраивает,в г Екатеринбурге(№ договора 260190 от 25.05.12).Не могу добиться платежных документов.Сегодня 09.07.12.но до сих пор нет накладных за май,июнь 2012г.Тратим деньги на переговоры,но воз(2-ой год)и ныне там.Сегодня разговаривала с Катей,ее № 5261 и так каждый месяц.Тюмень,гл.бухгалтер Надежда Николаевна
Пользовался спутниковой сигнализацией Цезарь Сателлит примерно полтора года с 2010 (поставил по своей инициативе). Первый год все в норме, ездил на юг, никаких проблем, по всякой ерунде не беспокоили, нахожусь на мойке, звонят спрашивают, что с машиной, почему открываются двери без метки, ну думаю работают! Под конец первого года, звонят через 20 минут после того, как выехал с мойки: "что с машиной, почему открывали двери без метки?", и так несколько моек подряд, после выезда с мойки через15-20 минут, а машину злодеи за 3-5 минут угоняют! Ну думаю ладно, бренд раскрученный много клиентов, поэтому со звонками опаздывают. Оплатил второй год обслуживания и тут началось, звонит оператор: "ТО Цезарь Сателлит, только для Вас скидки, как обычно примерно стоимость 3000 рублей, все оборудование заменят, а то гарантию не несем, если вдруг автомобиль без Вас уедет!" (Какую гарантию?), ладно съездил, деньги отдал, сказали, что все заменили. И тут через месяц ПРИВЕТ! Сижу дома, время 12 часов (дня), звонок, вопрос оператора: "Сработала внешняя сигнализация! Где автомобиль?", ответ: "в гараже, кроме меня туда попасть никто не может!", думаю нужно сходить проверить. Пришел в гараж примерно в 12 часов 30 минут, открыл автомобиль, вроде все в норме, вставил ключ в личинку замка зажигания и ТУТ ПРИВЕТ!, не заводится даже стартер не крутит. Далее сплошной ужас, созвоны более чем с десятью операторами, сделайте то, это, отойдите от машины, вернитесь к машине и т.д. Поменяйте батарейку, все выполняю, ничего не получается! Причем, каждый новый раз звоню и рассказываю одно и тоже, и каждый новый оператор меня гоняет по одному и тому же сценарию. Говорю вызывайте техника, говорят приедет не раньше чем через 6-7 часов (он один ), время 14 часов 30 минут. Примерно в 22 часа звонит техник: "А Вы знаете выезд платный от 7000 рублей?", я в шоке. Объяснял минут 30 оператору, что я месяц назад проходил их ТО, через 30 минут жесткого разговора убедил (как оказалось он забыл про мою гарантию). Мастер приехал в 23 часа, отрезал все провода, да так, что даже стандартная сигнализация перестала работать, двери не закрываются! Говорит: "машина без охраны! Созвонитесь и запишитесь на сервис!". Хорошо машина в гараже. Следующий день звоню в славную компанию, объясняю ситуацию, оператор говорит: "Все в норме, с сигнализацией, не переживайте!", я в ШОКЕ, говорю ему, что она вся отрезана, и понимаю, что он этого не знает, ВОТ ТАКАЯ СИГНАЛИЗАЦИЯ. По телефону мне сказали, что если вышел из строя основной блок то это 17000 рублей, плюс блокировки, которые мастер отрезал по 1500 каждая, и я ВНОВЬ СЧАСТЛИВЫЙ ОБЛАДАТЕЛЬ "ГОЛОВНЯКА"! Приехал не сервис, заплатил 1500 рублей за диагностику, где опасения подтвердились УРА!!! минус 20000 рублей из семейного бюджета. Короче отрезал ее и забыл! К сервису претензий нет, стандартную сигнализацию починили, ну а 1500 рублей, тариф диагностики!\rP.S. А теперь представьте, что машина стояла не в гараже, а Вы застряли где нибудь на трассе, с маленьким ребенком, автомобиль не заводится, техник будет через 8 часов!!!!!!!!!!!!!!! Кто является счастливым обладателем УДАЧИ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!