Отзывы клиентов
Ужасная организация! Не обращайтесь никогда! Не включался комп.Позвонили туда,посмотрев прайс-лист и объявление о 50% скидках. Скупой платит дважды.Приехали оперативно,сделали за 2 минуты,звонят и говорят цену-5200!!! Нужно было всего-то восстановить систему с загрузочного диска. Мы,конечно,отказались! Так мастер -красава,что-то наколдовал(меня не было) и пришлось форматировать при установке. Сплошная ложь и развод!
Конченные . Заказал Курьера , увезли ноутбук с одного конца города в другой , хотя по близости была ихняя мастерская . Была проблема с выключением ноута , провели диагностику - ответ мастера был в неисправности системы охлаждения . Мол нужно ее менять , цена просто космическая 4000 - за замену то куллера . Работа выполнена забирайте ноутбук сказали они . Приехал забрал , дома понял , что как была проблема в выключении через 20-30 минут работы , так она и осталась . На следующий день разговор с мастером вообще меня удивил , он пытался мне впарить то что мой ноут выключался сразу после включения , хотя такого не было . И говорит ну мы же не отказываемся от гарантии своей . Ну это просто смешно , они заменили рабочую систему охлаждения и проблема осталась . По итогу отнес ноут другому мастеру , все сделал красиво , проблема не была связана с системой охлаждения никаким образом .И тут мне стало интересно менялся ли куллер вообще . На что мне ответили что куллер скорее всего не менялся вовсе , а если и происходила замена то на БУ , но по утверждениям Мастера данной "шарашки" мне поставили абсолютно новую систему охлаждения .Вообщем делайте выводы ребята , обращаться в данную организацию я не просто вам не советую , а категорически запрещаю! По поводу квалификации мастеров я вообще молчу - лишь бы что то поменять и содрать по больше денег , а то и вовсе не менять абсолютно рабочие запчасти .
Обращался за восстановлением данных – вопрос решили оперативно и успешно! Персонал приятный, доброжелательный приёмщик заказа и квалифицированный мастер.Рекомендую
TeraBit!! Натуральная terabit.spb.ru!\rНа ноутбуке Lenovo надо было проверить цепь питания и микросхемы обвязки дискретной видеокарты.\rСкажу сразу - в другом, нормальном сервисе это заняло 1,5 часа и стоило 1300 рублей (1000руб - полная разборка\/сборка и поиск неисправности +300 руб. - замена 2-х сопротивлений (вроде так они называются))\rЗвоню по телефону 715-80-64 и объясняю ситуацию, на что мне оператор отвечает, что "не вопрос, сделаем в лучшем виде, в Вашем присутствии + диагностика бесплатно!"\rПриезжаю к ним на Энгельса 138 к.1 сдавать ноут. Мастера, естественно, нет. Девочка-приемщица звонит по телефону и говорит, что "все хорошо, минут через 40 - час он будет здесь" Отвечаю, что подожду в машине. Только вышел, развернулся, возвращаюсь и слышу как она по телефону говорит "не приезжай, клиент сорвался, ушел". Странно.... ну да ладно. Сдаю бук, оформляю договор (в котором вдруг "чудесным образом" появляется пункт о стоимости диагностики 1200руб. в случае отказа от ремонта), еще пару раз слышу от девочки "мастер скоро будет, минут через 40, он уже выехал", и в конце-концов уезжаю не дождавшись мастера.\rТрое суток(!) я не мог получить никакую информацию о том где мой ноутбук, смотрели ли его и что с ним. В конце концов, когда культурные слова уже начали заканчиваться, мне позвонил "мастер" с номера 8-964-342-85-62 и объявил: "Мы сделали диагностику - у Вас умерла дискретная видеокарта, ее надо менять, надо менять термопрокладки, они уже старые и очень много пыли - надо почистить, за все - 10640руб., если чистить не хотите - то 9440 рублей"\rОбъясняю "мастеру", что:\rа) мне такая "диагностика" была не нужна и я четко и внятно при сдаче в ремонт описал, что от них требуется.\rб) не нужно врать клиенту, т.к. видеокарта живая, на всех тестах (FurMark, Kombuster, OCCT) стабилизируется на температуре 77 градусов и дальше температура не растет.\rв) термопрокладок в этом ноутбуке НЕТ, а есть термопаста, и кроме того я его сам недавно чистил, так что пыли там тоже нет.\rОт мастера получаю ответ "Вы отказываетесь от ремонта? Тогда с Вас 1200руб. за диагностику!"\rОк. Культурные слова кончились совсем, т.к. еще трое (!!) суток я не мог забрать свой ноутбук - никто опять не знал где он, что с ним, но все - и девочка-приемщица с Энгельса, и оператор твердили "без оплаты диагностики мы Вам ноут не отдадим, Вы сами подписали договор!"\rВ конце концов после упоминаний о подаче заявлений в Роспотребнадзор и суд, объяснений что с точки зрения ЗоЗПП пункт об оплате черт-те пойми какой "диагностики" (которой по факту то и небыло - бук даже не вскрывали) мне "смилостивились" и объявили "Ваш ноутбук на Энгельса, можете ехать и забирать, а еще мы Вам делаем 50% скидку на диагностику - оплатите только 600 рублей"\rПо дороге на Энгельса я в последний раз позвонил приемщице и предложил "Вы бы, пока я еду, позвонили своему начальнику - Гришину Денису Петровичу и объяснили, что сейчас из копеечного вопроса сами себе делаете проблему - я Вам оплачу эти 600рублей, но через суд взыщу по полной - и моральный ущерб и судебные расходы, и расходы на адвоката. Сумма то явно будет больше 600 рублей, правильно?"\rНе знаю, звонила она Гришину или нет, но минут через 30 позвонив мне сказала: "Можете забирать свой ноутбук, в акте сумма будет 0 руб.00коп."\rЧтож, после этого я поехал к нормальному мастеру (надо было так сразу и сделать, но каюсь - лень, он на другом конце города от меня), который повторюсь, сделал при мне за 1,5 часа и взяв 1300 рублей.\rТак что если кто еще желает обратиться в terabit.spb.ru настоятельно советую обходить эту TeraBit стороной!
Проблему с батареей решили(на Московском проспекте) быстро(загрязнён контакт был), ремонтом остались довольны. Офисом на Московском очень довольны.
Оставили ноутбук с внешней проблемой, крышка была треснута. Проблему решили, заклеили, взяли 4 000р. и сломали батарею(то ли забыли подсоединить при сборке,то ли ещё что то).Забирал отец, пропустил этот момент,в результате отказываются принять свою вину. Дескать сдохла в этот же момент батарея,мы не виноваты.В этот сервис больше ни ногой.UPD: В течении часа после этого отзыва отзвонились.Приятно,что следят за своей репутацией.Пообщали разобраться в ситуации,по окончанию отпишусь.
Сервис для блондинок, которым надо удалить "порно баннер" или настроить роутер. Была проблема - не включался компьютер, приехал мастер: поигрался с включателем, повытаскивал оперативную память, попротирал контакты (что я и сам делал) и выдал диагоз - материнская плата сгорела, запросил за это 1200 рублей, никаких квитанций небыло оставлено. Вечером я звонил на их контактный телефон, т.к. у чудо-мастера был "скрытый номер", чтобы уточнить точно ли дело в матери, на что сказали да, у вас же был настоящий инженер (у которого с собой только блок питания и малярная кисточка, чтобы пыль протирать). Они так же пытались позвонить своему мастеру, но тот якобы не доступен, мне обещали 100% перезвонить - не перезвонили. Отдал в нормальный (не выездной) сервис с профессианальным оборудованием и программами - сделали в тот же день, необходимо было прошить биос, всё оборудование было рабочее (слава богу не купил новую мать). Оставляю отзыв сдесь, ибо на их сайте не работает капча (наверное специально). Короче, сервис говно.
На этой неделе перестала загружаться windows на ноутбуке. Обратилась в эту компанию. Компьютерщик, интеллигентный молодой человек, приехал примерно через 2 часа после моего звонка. Сделал диагностику, сказал, в чем дело и сколько это будет стоить. Отремонтировал все за 1.5 часа на моих глазах. Составили договор. Оплата была такая же, какую и озвучил мастер перед работой. Понравилось, что я задавала вопросы, и мастер спокойно и доступно все объяснял, продолжая работать. Очень рада и довольна результатом. Компьютер теперь работает без ошибок.
На сайте указана переустановка Windows 8 за 350 руб., менеджер озвучил сумму от 600 руб за работу на выезде. Мастер, когда приехал запросил 3000 руб. за работу (почти в 10 раз больше от заявленной). Звонят со скрытых номеров, озвучивают очевидные вещи и в случае отказа, за такие деньги, от ремонта требуют 600 руб. за диагностику. После отказа платить нахамили по телефону. Не ведитесь на развод, если не хотите испортить себе настроение и потерять впустую время!
Хотела произвести замену матрицы. Позвонила, сказали, что не больше 5 тысяч выйдет. Забрали ноут. Должны были позвонить максимум через 3 дня после диагностики. Сама позвонила через 4 дня. Сказали, что ремонт будет 9800!!! Мошенники! Еще и за диагностику взяли 1200. Хотя я сама знала, что нужно матрицу менять
Обратился в компанию TeraBit (срочная компьютерная помощь) в офис на Московском, 191 с просьбой замены матрицы ноутбука Acer (была сломана). По телефону озвучили стоимость матрицы от 3 до 4 тыс. руб., работа по замене бесплатно.Курьер приехал, оформил договор на сестру, забрал ноутбук на диагностику. Звонка из сервиса так и не дождался, пока сам на четвертый день не позвонил. Сказали, что наконец произвели диагностику и озвучили сумму ремонта около 9 тыс. руб. – в 3 (три!) раза выше ранее заявленной. Я позвонил в официальный сервис-центр Acer, где мне сообщили стоимость оригинальной матрицы – 4,5 тыс. руб.На вопрос, почему цена ремонта в TeraBit в 2 раза выше, чем у официалов, четкого ответа не получил. Вынужден был забрать ноутбук, оплатив стоимость диагностики 1 200 руб. (т.е. открыть крышку и убедиться, что экран сломан, стоит у них 1 200 руб.)В тот же день отвез ноутбук одному из продавцов матриц ноутбуков, где мне поставили матрицу с работой за 5,0 тыс. руб. за 10 минут; при этом сообщили, что в сервисе TeraBit при «диагностике» мне сломали крепления матрицы к панели.В общем, ни в коем случае не советую обращаться ни по каким вопросам в компанию TeraBit: сплошной развод на деньги и некачественный ремонт с повреждением оборудования.
Ужасно. Звонила в компанию озвучила проблему. надо было переустановить "Винду" и установить 3 программы. Так же сделать образ диска и перенести его на ноутбук. Озвучили сумму 2000 не больше. Приезжает молодой человек. Смотрит мой компьютер и озвучивает сумму в 6000 р. Я сказала что не готова эти деньги платить. и не собираюсь так как был заявлена цена в 2000. Мне начали рассказывать что это без драйверов и прочее... То есть за 2000 у Вас ничего работать не будет. Про образ диска он сказал что вообще надо покупать внешний СД. Так если я его куплю Вы мне и не нужны. Сама установлю. Я попросила мастера покинуть мою квартиру. Напоследок я спрашиваю, а вы вообще из какой компании, он говорит Террабит. Но На сайте у них написано Ваш Администратор. И их телефон на 3-х сайтах с разными названиями. Короче сами определиться видимо не могут. И к слову он мне звонил со скрытого номера.
Позвонил в TeraBit по телефону 715-80-64. Мне нужно было, чтобы приехал мастер, с которым можно вместе выбрать жесткий диск для установки внутрь компьютера, съездить в магазин и купить диск. Всё так и произошло. Купили диск, приехали, поставили. Мастер выполнил процедуру очистки компьютера от пыли. Также, в Прошу заметить, что жесткий диск был куплен HDD 3ТБ, Western Digital Blue, WD30EZRZ. В магазине мастер купил провод SATA 2 для подключения питания к новому диску (в дальнейшем эта информация окажется важной). Проходит время, я переустанавливаю windows 10: устанавливаю программы.. Когда дело дошло до рендеринга в Sony Vegas и до игры в GTA5 (до этого никаких проблем не было), через пару минут после игры или работы с видео, видеокарта стала выкидывать в черный экран с отсутствием отклика. Причем спасала только кнопка перезагрузки на компьютере, другие клавиши не реагировали. Что я только не передумал: и про нехватку энергии от блока питания, и про вероятность испорченности видеокарты и о лишних программах и драйверах, которые могли повлиять на работу. Оказалось всё хуже, чем я думал.Мастер, по имени Лев, из этой фирмы TeraBit, специально засунул провод в вентилятор видеокарты, чтобы вентилятор не крутился. Почему специально? Объясняю: сегодня я вызвал мастера из другой фирмы и он мне показал и объяснил, что этот провод не специально туда попасть просто так просто не мог, потому что до куллера видеокарты его нужно дотягивать и вставлять направленным действием между лопастями. Кроме того, ТОТ мастер Лев, еще и провод питания неверный купил. Он сказал, что купил SATA 2, а жесткому диску нужен SATA 3 (смотрите характеристики жесткого диска), а на деле был вообще установлен красный провод SATA 1. Как это произошло - я не знаю.Итак, почему я крайне не рекомендую эту фирму?- завышенные цены в 3 раза- мастер не доделал работу до конца (не пропылесосил видеокарту, а сделал очистку корпуса от пыли пылесосом (за это он взял 1000 р)- установил не тот провод питания для жесткого диска! не профессионально.- создал пожароопасную ситуацию, засунув специально или по неопытности провод в вентилятор видеокарты, чтобы я лишний раз обратился в их фирму.- не предупредил меня об итоговой сумме- не устанавливал дополнительного программного обеспечения, хотя в прайсе отметил, что оно было установлено (то, что он считает, что ПО нужно для нового HDD - это он имел ввиду пару кликов мышкой, чтобы диск был распознал операционной системой. Простите - за это 1000 рублей стричь? А как же установка жесткого диска 1000 р?)Посмотрите прайс сами. Я прикрепил фото прайса.НЕ ЗВОНИТЕ В ЭТУ ФИРМУ И НИЧЕГО ТАМ НЕ РЕМОНТИРУЙТЕ! НИКОГДА!
Хорошая фирма, не понимаю откуда такой негатив. Мне 14 июля сделали компьютер и во время работы мастер спрашивал меня нужна ли мне та или иная программа, а я уже решал да или нет, мастер потратил около часа что бы только сохранить все мои закладки, почту, пароли к сайтам и другую информацию, все работы заняли два часа. Компьютер сейчас работает очень быстро, как после покупки, поэтому я ни капли не жалею потраченных денег, мастера кстати зовут Сергей, большая ему благодарность за проделанную работу. Я не первый раз вызывают мастера с подобных компаний, считаю, что компания Терабит наиболее ориентирована на постоянных клиентов, судя по предыдущему опыту, когда с меня содрали за такие же работы в три раза больше денег. Порекомендую обязательно своим знакомым данную компанию, и сам буду обращаться только к ним, надеюсь конечно не скоро. Для тех, кто считает что разводят в данной компании, вам очень повезло, что обратились именно к ним, а не например в skoro-budem.ru тел. 309-72-78 тут вот настоящий развод, с меня содрали 14350 руб. за такую же работу, при этом мастер не слова не обронил при выполнении работ, а по итогам работ молча написал работы на данную сумму. Данный отзыв специально продублирую на всех сайтах, надеюсь на скидку в дальнейшем Константин дог. №024841 от 14.07.2016.
Как то работал с Terabit, ну так вот.\rУ сотрудника стоит минимальная планка на ремонт 2500, если он выставит стоимость ниже ему штраф. Т.е. ему просто никуда не деться, и стоимость ремонта завышена в 5 раз. Приходиться навязывать доп услуги, или вообще несуществующие работы, т.е. которых и не делал.\rОборудования у СЦ, фактически нет, денег хотят покупать не хотят.\rСкидки их так же обман, никто и никогда её не учитывает. В полицию бы их, за Terabit.\rБолее сложный ремонт, они отправляют подрядчику, за счёт чего берут тройную цену, давая и подрядчику денег и себе надо взять.\rКороче бегите оттуда сломя голову.
Обычный развод- 200 руб за установку драйвера, только потом говорят, что это за штуку. Отвратительно! Отпишу везде где можно, не поленюсь- создам директ компанию с промо сайтом о вашей "компании". Это ужасно, когда тебя так разводят.
Приезжаю я к своей матери, она рассказывает мне про то, что вызывала ремонтника для ноутбука(проблемы были с подключением к интернету) -по телефону сказали 600 р, но взял 5000 за откат ОС и умотал.Но самое интересное, что через пару дней ноут перестал работать совсем, ему подсадили или майнер или еще что-то курсора нет, он дико глючит. По телефону врут и мямлят, исправлять ситуацию не хотят.Найдены в поисковике TeraBit ИП Гришин Денис ПетровичПри проблемах с ПК звоните знакомым "тыжпрограммистам" или заказывайте диагностику у вашего провайдера - у многих есть услуги ремонта итд.Проверьте гарантию - возможно его починят по гарантии, если брали недавно.Не пользуйтесь услугой "Ремонт компьютера на дому"!! И расскажите своим родителям, чтоб не велись на эту услугу. Вероятность развода стремиться к 100%.
Мастера пригласили "почистить" рабочий ноутбук. Что такое рабочий ноутбук для фотографа? Это рабочее место, офис, органайзер, клиентская база и тд. После ухода мастера комп действительно стал работать быстрее, но исчезли некоторые обязательные для меня программы. И сама чистка вышла недешево - 7500. Вот так ровно! Без моего разрешения был активирован антивирус. И проведены какие-то непонятные манипуляции позже отраженные в чеке и нами оплаченные. Но для чего? Непонятно. Мастер торчал у меня дома 4 часа. Я не могла работать, заниматься домашними делами, отдыхать потому что он периодически приносил мне ноутбук для ввода пароля. Неделю назад я обнаружила отсутствие программ и позвонила в фирму. Мне предложили прислать мастера для анализа и проверки. Еще на 4 часа и за 7500? Спасибо, пробовали. Не понравилось Итог: НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ ФЫРМУ! Мастер Байкин И.В
16 ноября 2015 года я обратился в компанию «Ваш системный администратор» http:\/\/www.vash-administrator.ru\/ \rЗаказал выезд мастера на работу для переустановки windows на ноутбуке. Мастер обещал приехать максимум через полтора часа, приехал с бесконечными моими подгоняниями, через 3 часа. \rПопутно ожидая неторопливого мастера, я так же позвонил в компанию #Terabit, думал, может из этой компании приедет мастер быстрее. По телефону мне ответил человек с невероятно похожим голосом, как и у диспетчера компании «Ваш системный администратор», от которых я ждал мастера. Я спросил, не одна и та же ли это компания. Мне сказали, что нет. В итоге, я решил, что всё-таки дождусь первого мастера.\rВ итоге мастер приехал. Коряво установил windows, попутно всё время пытаясь меня разводить на непонятные цены. Например, у них в прайсе сказано, что установка одного компонент Microsoft Office стоит 150 рублей. Но их «мастерок» пытался содрать с меня за каждый компонент по 700 рублей. Когда я сослался на его прайс, «мастерок» сказал, что он перепутал с ценами другой компании, в которой он работал!\rПо факту выполненной работёнки мне вручили квитанцию компании #Terabit http:\/\/www.terabit.spb.ru\/ Которая как бы не имеет ничего общего с компанией «Ваш системный администратор», как мне до этого было сказано.\rВ перечень услуг мне вставили любопытные опции. Например, настройка интернет! «Мастерок» посчитал, раз он сам лично ввёл пароль на моём ноутбуке на вход в существующую сеть Wi-Fi, то это стоит 350 рублей. И это и есть настройка интернета!!! Ещё не менее интересная услуга отражена в квитанции, как создание раздела на жёстком диске. Хотя никаких разделов ему создавать не пришлось, потому что полного форматирования не было! Иначе, как я мог после таких полных форматирований удалять старую ненужную информацию с диска «D»??? Эта услуга стоила мне 300 рублей. При чём на сайте «Ваш системный администратор» они делают акцент, именно на честной переустановке windows!!! Где же честность? Поскольку переустановка windows у меня происходила на работе в рабочее время, у меня не было времени спорить с «мастерком» кто прав, а кто нет. Я дал требуемую сумму.\rНо это не самая главная проблема в моём отзыве. Много неприятных мелочей я просто не стал описывать. Самое противное это то, что «мастерок» меня ещё и обворовал. Данная личность раздевалась в моём шкафу. В принципе, в шкафу не было ничего ценного, поэтому я особо не следил за «мастерком». В шкафу лежала сумка от ноутбука с usb-проводами и мышкой. Времени у воришки, видимо, на изучение сумки внутри, не было, и поскольку она была сделана из мягкой пористой ткани, её можно было легко скрутить и сунуть за пазуху. Что воришка и сделал.\rДо этого сколько этот мастер мне звонил, до своего визита, он всегда скрывал свой номер. Теперь я понимаю, почему. Люди не просто так звонят со скрытых номеров.\rКогда я позвонил в их воровскую контору, диспетчер мне сказал, что такого быть не может. Я наговариваю на них. И отказался решать мои проблемы.\rРеквизиты этой воровской конторы: ИП Гришин Денис Петрович, 192029, Санкт-Петербург, пер. Ногина д.4 к.2, телефоны 715-80-64, 715-70-87.\rНастойчиво не рекомендую обращаться в ИП Гришин Денис Петрович. Надеюсь, что мой отзыв об ИП Гришин Денис Петрович кому-то будет полезен.
Вы знаете, никогда не оставляла отзывы до этого момента, но в данном случае, считаю, это просто необходимо. У меня полетел жесткий диск с важной информацией, в 3 фирмах мне сказали, что восстановление невозможно, а еще в двух запросили просто огромные деньги. Terabit провел свою диагностику, и в конечном итоге, информация была сохранена на 100% и за очень приемлемую сумму.Огромное спасибо, Вы просто меня спасли, Вы настоящие профессионалы своего дела!!!!!
Мастера TeraBit, которые неплохо чистят компьютер от вирусов, также и неплохие ****. Накидав 14 (!) дополнительных программ, лишь в нескольких из которых я нуждалась, и обозначив сумму в 200 рублей за каждую, приплюсовав дополнительно 6000 за чистку, когда стартовая сумма равнялась 600... Вряд ли этот отзыв появится на сайте: менеджер исправно и добросовестно "сглаживает" углы. Воспользовавшись ситуацией (вся процедура затянулась на более чем 2 часа, а по окончании я уже опаздывала на встречу), представитель этой компании обозначил сумму в 8800 рублей и был таков. В связи с неотложностью дела, пришлось заплатить, но когда я стала сверять заявленное и по факту сделанное, стало очевидно: людям нужно было нажиться. А удалять программы, которые и в помине были не нужны? Нет, "мастер к вам больше не приедет". Отвратительный подход, наплевательское отношение на клиента - только о таком девизе работников Terabit и может идти речь.