Отзывы клиентов
Не компетентные люди работают в колл-центре. Ответил мне парень еле живым голосом, тоже обращалась по вопросу , что мне нужно изменить данные получателя, так как он менял паспорт и ему не выдают перевод. Так вот, отвечал еле живым голосом, не довольно, пыфкал мне в трубку, еще зафиксировался второй голос девушки, которая высказывает. " Что сново блондинка тупит" Это нормально? Я просто закалебалась , что меня футболят с одной службы в другую. Я понимаю, что вы это все знаете как свои пять пальцев, ну можно объяснить нормально НАМ тупым людям? Я так же работаю в контактном центре, но все мнение о клиенте высказываю после того как завершу звонок. Это крайне не приятно ребята.
Уже больше месяца не могу вернуть деньги, делали перевод в Италию в Неаполь дата - 25.03.14 родственникам, там они не смогли получить деньги (в отделении работает палестинец им отказал) 27.03 начал процедуру возврата, на данный момент 02.05.14 денег нет, звоню как в банк (в тех поддержке банка постоянно делают заявки на возврат но безрезультатно) так и в сам contact на горячую линию где сказали что для возврата нужно подождать до 7-10 дней плюс еще может потребоватся дополнительное время, сейчас говорят ожидайте на ваш телефон придет смс что деньги готовы к возврату, я не знаю как еще можно повлиять на эту организацию, вынужден писать отрицательные отзывы.
Очень быстро приходят деньги нормальные цены и хорошее обслуживание. Сейчас только контактом и пользуюсь).
Если не хотите получать практически ежедневный смс-спам от системы денежных переводов Contact - постарайтесь никогда не пользоваться их услугами, или не давать свой реальный номер мобильного телефона. Никакие звонки в их колл-центр не помогают избавиться от спама - мальчики и девочки на другом конце провода спрашивают ваш номер мобильного телефона, вежливо отвечают, что больше никакого спама от них не будет, и буквально на следующий день снова назойливое сообщение от них. Как советуют в интернете, я уже написал жалобы в ФАС и Роскомнадзор, чего и советую делать остальным получателям спама от Contact сразу же, не тратя время на бесполезные звонки в колл-центр, и попытки договориться с ними "по-хорошему".
Отправил перевод в рублях на Украину, в Феодосию, уверили, что выдадут также в рублях и в ближайшем банке который я указал, а на выходе получилось все наоборот... Из ближайшего банка отправили в другой конец города, там не оказалось рублей, предложили получить гривнами или подождать 3 дня когда закончатся праздники, после отказа получать в гривнах послали в третий банк через весь город и т.д. и т.п. И никаких извинений и помощи пожилому человеку в помощи получения перевода. Вывод: для перевода денег на Украину не рекомендую пользоваться КОНТАКТОМ, благо есть другие способы перевода, удачи, без уважения к вам, ПУХ!
Пользовалась системой Контакт для перевода денег не однократно. Всё очень грамотно и быстро. Сбоев не разу не было. При переводе отдают полный комплект документов. Можно оплатить очень много услуг, от погашения кредитов до перевода денег в другой город. Комиссия очень маленькая, что безусловно очень важно. Очень рекомендую.