Conversation

С кафе Conversation знакомы не первый раз, поэтому решили забронировать столик за 6 дней, чтобы наверняка. Решили встретиться с подругами в честь дня рождения. Значимый день, вроде, кафе должно подойти... Все началось с дня бронирования. По телефону озвучили, что столик будет свободен к 15:30, но только до 17;00. Я смутилась, но администратор аргументировала следующим: большие столы для 3 персонифицировал более у нас бронирующая максимум на 1,5 часа. Конечно, такое ограничение смутило, но думаю: «зато еда вкусная, прогуляемся лучше по красивой Москве ещё». Столик забронировали. Настала дата- 24.12.2017. С подругами немного задержались, прибыли в 15:45. Стол нас дождался, НО нас решили посадили за стол для двоих. Тут в моей голове не сложилась цепочка тогда сокращённого времени бронирования. Администратор предложила перевернуть стол вертикально, чтобы было удобнее. Ругаться смысла не было, никого со стола большого не выгонят. Пришлось втроем тесниться. Вешалок нет, на улице зима. И вот мы втроём за столиком для двоих, с нами пуховики, сумки ещё в придачу шумные девочки рядом фоткаются и спинами трутся. Ощущение праздника немного померкло, но ничего, зато красиво ведь. Давно с подругами не виделись, стали дарить мне подарки на день рождение, слово за слово, минут 10 мы просто общались. Официант нетерпеливо подходила дважды, мы мило отвечали: «пока не готовы сделать заказ». В третий раз подошла снова с фразой: «у вас столик до 17:00, не забудьте». Гнев стал нарастать, захотелось на зло уже досидеть просто так. Но есть хочется, сделали заказ. Все принесли вовремя. За 15 минут до конца брони к нам подошёл официант и стал поторапливать, мол расплатитесь, а то 15 мин и следующая бронь. Объяснили, что помним и попросили счёт. Все бы ничего, но через минуту пришла вторая с фразой, что у нас 15 минут. Итог: НОЛЬ клиентского сервиса, тесный зал, нет вешалок, высокий чек, неоправдывающий себя. Из воспоминаний изжога и недопонимание, как можно так подходить к клиентам! P.S. Люди не бронирующие стол, пересели сами за стол больше нашего и сидели БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЙ. Где логика?

Красивое заведение, опрятное. Что запомнилось? мы зашли, сели за столик, с меню подошла официантка, и говорит “вы задержитесь у нас не более 1,5 часов? Мы не поняли, зачем она спрашивает. Она пояснила, что у них очень проходимое место, поэтому каждый столик желательно занять не более чем на 1.5 ч. Как то это не понравилось, т.к. народу в итоге мало было, бала суббота, 9 утра, ливень, народ дома только просыпался. цены, ну, московские, за кашу отдали около 320 рублей, за кофе 270Р. Даже для Питера это прилично ) еда вкусная, и красивая подача, не придраться. В целом, понравилось, только еще растений добавьте, будет еще приятнее ))