Отзывы клиентов
Родительским комитетом скинулись, купили пуфы-мячики Ультра в футбольную секцию для зоны отдыха. Черно-белые, конечно, взяли – не понимаю, для кого они делают розовые футбольные мячи, но да ладно) Суть в том, что ребятам они очень понравились, правда, перед тренировками балуются, пинают эти мячики, думаю скоро привыкнут. Сами пуфы вроде крепенькие, нигде еще не разошлись, дай Бог и дальше так)
Всем привет. Я владелец небольшого кафе в центре. У нас вечно проблема с мебелью – пуфы и диваны как расходный материал идет.. После очередного обновления в зале пришли к выводу, пора искать альтернативу нашему поставщику мебели. Посоветовали присмотреться как раз к Цвету Диванов. Мы на пробу взяли пару диванов и пуфы к ним Майами и тыква. При экономии порядка 30% качеством довольны на все 100%! Особенно живучие пуфы. Обычно на них качаются и кто только не сидит.Так что если ищите недорогую, но качественную мебель , обратитесь в Цвет Диванов. Мы еще будем заказывать у них мебель, пока скидки хорошие.
Выбирали с супругой очень долго диван. Бюджет достаточно ограничен, поэтому хотелось за разумные деньги купить модель надолго. В одном из мебельных магазинов понравился диван, но все же по рекомендации сына решили просканировать интернет, и очень обрадовались, когда обнаружили похожий в интернет магазине Цвет Диванов. Позвонили по номеру указанному на сайте, уточнили размеры дивана. Оказалось, размеры немного отличались от первого варианта, но подходили нам, только название другое, не долго думая, оформили покупку и заказали доставку. Кстати, у них на сайте и в салонах цены одинаковые! То есть можно было и в их фирменном магазине Цвет диванов за эти 34 тысячи купить, а у нас в мебельном он называется по другому и цена за 40 тысяч! Кстати, диван привезли в обещаный срокя, чем очень довольны.Спасибо. Номер заказа 268754.
Очень хотела в новую квартиру купить кожаный диван, но цены высокие, поэтому никак не могла решиться на покупку. Поэтому решила начать поиски кож зама хорошего качества. Начала поиски по магазинам, а так же сравнение цен. Дешевле всего оказалось в салоне Цвет Диванов. Производство Россия. Диван Ланкастер удовлетворял все мои потребности, тем более, что в как раз на него была акция и он обошелся мне около 35 тыс. руб. Материал обивки – нанокожа. Мое мнение, что цена недорогая для такого дивана. Качество безупречное, раскладывающийся механизм работает хорошо. Когда диван разложен-никаких звуков не издает, даже если на нем прыгать. Вот еще к нему журнальный столик буду попозже покупать. Думаю, комната станет сразу уютней.
Два года назад брали диван, уже не помню название модели. Служит без нареканий. Сейчас после ремонта обставили спальню. Кровать взяли с шикарнейшей спинкой. Елизавета. Отличный выбор матрасов итальянских к кровати был и по привлекательной цене. Вообщем выручили нас очень. Оформляли покупку на нагатинской в шоуруме, бонусы еще получили (доставка за счет фирмы). Все в срок привезли и собрали. Надо еще к кровати тумбочки будет взять. Они у них такие мягкие и нежные.
Добрый день. Хочу поделиться своим мнением по поводу данной фирмы. Заказывали диван для сына. Нужен был небольшой, чтобы раскладывался вперед, но при этом не занимал много места и было не сложно разложить 12 летнему ребенку. Модель выбрали еще дома сами, Барон, а с цветом помог определиться менеджер. Дифирамбы петь не буду, просто хочу сказать, что нам действительно понравилось - очень добротный, даже не к чему придраться, ткань хорошая. Предоплату мы сделали 75%, остальное оплатили после доставки, когда уже все проверили. Кстати, не знаю как раньше было, но нам диванчик этот на третий день привезли, на складе все было в наличии. Может потому что в Москве просто, но факт остается фактом.
Решила не откладывать и купила диван по этим же скидкам -40%, считаю это более чем выгодно. Потом либо времени не будет, либо денег, как автор выше отметил
Акции это конечно клево, но денег то почти нет. Ремонт высосал все сбережения, жаль конечно, мебель клевая
Увидел интересную информацию на сайте ЦД по поводу скидок к новогодним праздникам, надеюсь, что так и будет. Я пока еще в магазине не был.
Очень много негативных отзывов, как то странно. Обьясните - что вы делаете на этой мебели?Вместо батута используете что ли?
Ситуация типичная для всех, оставивших здесь отзывы. Заказ на диван, предоплата 72 тыс.руб (!) и никаких звуков от компании. Выполнять заказ даже не пытаются. Ничего не объясняют. Полный развод. Предоплата высокая, чтобы платить зарплату сотрудникам салона или просто прокручивать деньги. Переписка ни о чем. Ни в коем случае не связывайтесь с "Цветом диванов"!
Доброго времени суток, уважаемые дамы и господа! Угораздило же меня! Впрочем, всё по порядку:\rМММ и другие разные пирамиды пережили, банковские махинации всякие тоже. Сейчас свирепствует фирма Русбьюти, обирая доверчивых стариков. Наравне с ними и Цвет диванов: система та же – забрать деньги и держать людей на поводке, обещая выполнение заказа. Эта гнилая компания, как спрут, распространилась по всей России. Упаси вас Господи связаться с этой фирмой. Кому-то, конечно, повезло – табуретку доставили вовремя. Но надо ведь и пыль в глаза пустить – мы ведь выполняем свои обязательства! Не буду голословным, просто предоставлю переписку с модератором сайта Цвета диванов:\r\rТема: успели состариться, ожидая диван\rОтзыв: отправлен на официальный сайт Цвет диванов:\rFrom:\rSent: Fri, 14 Nov 2014 20:38:32 +0400\rSubject: Цвет диванов: заполнена форма Отзывы\r\rЦвет диванов: Пользователь заполнил форму Отзывы\r\r\rПользователь Кирилл написал 14.11.2014 19:38:29:\r31 августа 2014 года заказали полностью кожаный диван Бристоль в салоне в Румянцево. Любезная девушка-менеджер сделала бонус - маленький раскладной диванчик. На выполнение заказа было дано 23 рабочих дня (с выходными - месяц). Ожидали доставку нашего дивана в первых числах октября. Буду краток: в начале октября мне сообщили, что доставка переносится на 14 октября. Опережая события на день, звоню сам накануне - выясняется, что диван доставят только 30 октября. Накануне снова звоню - доставка переносится на 15 ноября. И вот оно, долгожданное 14 ноября(очередная доставка ожидается завтра) - мне сообщают, что доставки не будет, а когда будет- никто не знает. Скорее всего наш диван станет новогодним подарком. 5 раз манипулировать клиентом - это не много ли? Каждый раз, подгадывая дату доставки, мы не ездили на дачу, освобождали заранее время от работы. Никто нам ничего заранее не сообщил, не перезвонил, не извинился. Я предложил менеджеру связать меня с вышестоящим руководством, а воз и ныне там. Горячая линия - для убаюкивания клиентов, там рассказывают о производственных и прочих проблемах. Ну что ж, лауреат премии Роспотребнадзора жжёт. Неустойка к следующей непонятной дате доставки дивана составит более 12000 рублей. Сидим с женой на стульях, вспоминаем какой же "Цвет" у нашего дивана.\rКонтактные данные\rE-mail:\rГород: Москва\rНомер договора: 04600213\r\r15 ноября 2014г.\rВсю информацию по Заказу Вам обязаны сообщать в магазине по месту покупки.\r\rНа данный момент имеет место некоторая просрочка исполнения заказов на фабриках изготовителях, в связи с международными санкциями в банковской системе.\r\rЦвет Диванов входит в многопрофильный холдинг, который осуществляет свои банковские и кредитные операции через банк, попавший под санкции., в связи с чем возникли проблемы с перередактированием и разрыв в движении платежей.\r\rКомпания прилагает все усилия для решения данной проблемы, разрыв во взаиморасчетах с поставщиками устраняется, все заказы будут исполнены.\r\rЗа день до точной даты доставки Вам позвонит специалист службы логистики и согласует время.\r\rМы работаем над устранением проблемы и приносим извинения за неудобства.\rС уважением, модератор сайта.\r\r16.11.14:\rВы не опубликовали мой отзыв по причине дискредитации Вашей организации. Значит, отзывы пойдут везде. \r\rFrom: \rSent: Thu, 29 Jan 2015 00:45:44 +0400\rSubject: Цвет диванов: заполнена форма Отзывы\r\rЦвет диванов: Пользователь заполнил форму Отзывы\r\r\rПользователь Кирилл написал 28.01.2015 23:45:44\r\rТема: негодование\rОтзыв:\rЗаказывали диван Бристоль в полном кожаном варианте в салоне в Румянцево ещё летом, 31 августа. Грядёт юбилейчик заказа, пять месяцев, хотим отметить, охлаждаем шампанское, счастье привалило. А вообще-то хотим конкретно спросить: сколько можно издеваться над клиентами и каждые две недели обещать снова и снова привоз дивана? Каждый раз, как последний, каждый раз мы на стрёме, ждём дивана. Два раза привозили комбинированный (т.е. не соответствующий заявленным характеристикам). Уж не садо-мазохизм ли? Освенцим отдыхает. Писали отзыв два месяца назад - ваш модератор не пропустил. И в этот раз тем более не надеемся. Не хотим читать отговорки модератора о финансовом кризисе и о том, что виноват Обама. Неустойка составила уже пол-стоимости дивана. Думаем: вернёте или нет. Но самое главное - это свинское отношение к клиентам. Ни извинений, ни слуху, ни духу, одни обещания.\r\r29?.?01?.?2015? ?2?:?13?:?15 пользователь Zvet.ru (site@zvet.ru) написал:\rЗдравствуйте!\rУточните, пожалуйста, с какой компаний у Вас заключен Договор купли продажи?\r\rС уважением, модератор сайта\r\r\rДоговор № 04600213 с ООО "Московский Мебельный Дом" в лице управляющей Орловской Марины Сергеевны от 31 августа 2014 г.\rЭта информация что-то изменит или, может быть, компенсирует мои деньги и время? Или всё же Вы опубликуете мой отзыв? С директором салона Орловой Людмилой Викторовной я общаюсь уже давно, результата никакого. Что у вас за организация работы? Прошу предоставить контактные телефоны вышестоящего руководства.\r\rДля решения кризисных проблем торговая сеть была продана новым владельцам со сменой руководства. К сожалению, Ваш заказ был принят в переходный период, в связи с чем могли возникнуть сложности с его исполнением.\r\rНадеемся, что Ваша ситуация скоро благополучно разрешиться.\rПриносим извинения за неудобства.\rС уважением, модератор сайта\r\r\rЕсли наш заказ был принят в переходный период, Вы должны были информировать клиентов о том, что заказ не будет выполнен ни в 23 рабочих дня, ни в 123. И почему мне два раза доставляли не тот диван? Может, его хотели впихнуть вместо моего полнокожаного? И всё у вас работало, несмотря на смену руководства. А через три месяца Вы ещё что-нибудь придумаете, типа жена нового руководителя болеет. Поимейте совесть! Моя убедительная просьба - опубликовать мой отзыв. Или смелости не хватает? Или покрываете ложь и хамское отношение к клиенту? Или вы на вранье держитесь и пыль клиентам в глаза пускаете? Меня интересуют реальные сроки исполнения заказа, а не пустые обещания. И что по поводу выплаты неустойки плюс моральный ущерб за причинённые неудобства? В связи с этим диван должен быть доставлен нам бесплатно, да ещё доплата за просрочку. Хотя о чём это я?\r\rВы нас не совсем поняли. Крупнейшая торговая мебельная сеть была продана абсолютно другим собственникам со сменой всех бизнес процессов, поставщиков и пр.\rВ данный момент Вы общаетесь с сотрудниками абсолютно другой компании. Мы ничего ранее Вам не обещали, не отвечали и не придумывали.\r\rДополнительной информации в службе поддержки посетителей сайта для Вас нет.\rВсю информацию по заказу Вам должны сообщать в салоне.\r\r\rС уважением, модератор сайта\r\rP.S.: Представляете, какой развод, не моргнув глазом? Подстроятся подо всё! Усраться – не поддаться! Корпоративный сговор – от верхов до низов! Такие организации надо просто ликвидировать по меньшей мере. \r
Купили диван Бристоль в так называемой антивандальной ткани IQ. Обошелся в 36000 по акции (скидка была 30%).\r\rПривезли вовремя, вроде все нормально.\r\rЧерез день обнаружила такой сюрприз: на спинке дивана на двусторонний скотч были приклеены липучки (ну как на куртках, на них держатся диванные подушки). Никакой функциональной роли не играют, потому как на подушках в этом месте липучек нет, решила их снять, под одной оказалась дыра в ткани.\r\rЧестно сказать, расстроилась очень - конечно, не на видном месте, но ткань брали специально эту, потому как кот обычную дерет, а тут такое. Естестсвенно, претензию мою отклонили, так как акт я подписала.\r\rНо меня возмущает следующее - получается, брак скорее всего допустили еще на фабрике и так нагло его замаскировали! Бесит, что делают из нас дураков!\r\rСамое противное, что если бы Цвет диванов предложил мне сделать латки на это место, то есть хоть как-то бы пошел навстречу, то и мое впечатление не так бы пострадало. А теперь они тыкают мне в лицо подписанным актом. Ну вроде же мы живет в мире высокой конкуренции, мне как маркетологу вообще это не понятно.\r\rЧерез месяц использования диван еще начал скрипеть, посмотрим как с этим вопросом справятся...\r
По Договору купли продажи №01101497 от 20.11.2011г. был куплен диван Ричмонд-угол правый с механизмом, с учетом доставки сумма приобретенного Товара получилась 74 791,00 руб. В салоне менеджер утвердительно говорил, что данная сумма будет окончательная и то, что диван берется в рассрочку на 24 месяца, процент по кредиту не добавляется к общей сумме договора, процент по кредиту берет на себя компания и никаких переплат и доплат с нашей стороны не будет. В итоге оказалось, что процент все таки есть в размере 6003,72руб. и оплачиваем его мы,\rПолучается, что в салонах просто разводят, простых покупателей. Но самое главное, что как убедительно говорят продавцы, что мы тоже приобрели диван у компании и никаких переплат не было. \rПосле года эксплуатации дивана, образовались на нем растяжение и провисание кожи, съемное сидение стало “морщинистым”, появились складки на нем, не представляю, что будет через два года с ним, так как это типа не гарантийный случай, но самое главное диван уже снят с производства и заменить данные сидения пока под вопросом. Гарантия на диван составляет 36 месяцев. Диван практически не эксплуатировался.\rОставлял запрос в отдел рекламации, прошла неделя, но так и не перезвонили, позвонил еще раз, оказалось, что Заявка не была зафиксирована, обратился еще раз, назвав номер договора,\rСказали, что свяжутся в течении трех рабочих дней , но и в итоге так и не позвонили.\rПолучается, что после приобретения дивана если покупатель, захотел заменить какие то части диваны за доплату, он этого сделать не может и необходимо покупать новый диван опять ???\rКратко подводя итог, осталось от компании не очень хорошее впечатление, слоган компании наверное “Бизнес по-Русский”.\r
Договор № 07000858 от 01.12.2012 г. в общем то сегодня 25-е, при том что оплатили мы все 1-го, ставили условие что бы диван привезли именно в субботу, менеджер клялся что все будет, и что в итоге:\rпозвонили 18-го ( к слову это вторник, нормальный рабочий день, у НОРМАЛЬНЫХ людей), говорят диван готов, передоговорились с логистом на субботу 22-е, звоню в пятницу 21-го, на что мне говорят, Вам предложили, Вы отказались, сидите ждите до 25-го числа, сегодня 25-го дивана нет и не предвидится, если не привезут до 27-го, будем расторгать договор. А вы люди думайте покупать в данной компнИИ или не стоит, конечно я не уверен что отзыв опубликуют, как и предыдущий, но к счастью есть много других независимых и читаемых НОРМАЛЬНЫМИ людьми сайтов. Кстати любой человек может проверить, негативные отзывы на оф сайте просто не публикуются, про конкурентов это лажа которыми Цвет диванов пытается закрыть свои какашки