Отзывы клиентов
Заказ я оплатил еще в конце октября. Доставка постоянно переносилась, в конечном итоге мне пришлось отменить заказ и оформить возврат денег. По сегодня денег нет. постоянно переносят возврат, с разными отговорками. Спустя больше месяца у меня товара нет, и денег нет.
Сделал заказ и предупредили, что можно приехать забрать через 6 дней. Через 6 дней долбоебы делают один гудок и бросают трубку. Я сразу перезвонил и мне пиздят что товара уже нет))) они не дозвонились и его уже продали, а другого такого уже нет в наличии)))
Хех, у меня аналогичная ситуация с редуктором! Он просто мне не подошел и я просто хочу его вернуть. Уже месяц В ближайшее время тоже будет иск к прекрасному магазину darxton.ru, который в ответ на мою претензию сначала сообщил мне, что редуктор- это конструкция не подлежит замене, а потом заявил, что он меня не знает.
Столкнулся с обманом одного онлайн-магазина в Воронеже по продаже запчастей для станков DARXTON, прочитав его рекламу на доске объявлений нашего города. Перечислил деньги на счет продавцу, после чего они выслали липовый номер отправления и пропали. Телефон не берут, на письма и смс не отвечают. Попробывал сымитировать заказ с другого адреса и моб.телефона, так тут же перезвонили, но услышав меня, тут же бросили. С тех пор не дозвониться, видимо внесли номера в "черный список". Остерегайтесь этих мошенников. Пойду писать заявление, не знаю, примут или нет, но должны, чеки оплаты и переписка сохранена, на их липовом сайте даже есть адрес...
здравствуйте..заказал пульт shuttlepro..прислали мне его тк..после старта.аппарат выдал ошибку…тех поддержка сказала что нужно отправить в сервисный центр…отправил..В сервисном центре мастер сказал ,что сломали его мы..и ремонт выйдет нам в копейку…на мои вопросы ,о том что пульт новый..мастер говорит одну и ту же фразу “вы сломали.вы сломали ”..но как ?если я его даже не использовал толком.и он сломался.не знаю как быть !нарисал жалобу в компанию…правда…если зайти на kad.arbitr.ru то моя жалоба станет для них каплей в море исков(((
Мошенники кидалы аферисты. Обещают отправку устройств и приборов по предоплате, морочат голову несколько недель и потом не выходят на связь. Попросили перекинуть деньги за оборудование и сейчас полный игнор(((
Заказывал 2 позиции – шпиндель и шаговые двинатели. По телефону убедительно просил проверить модель шпинделя. В итоге привезли не ту - пришлось отказаться. двигатели оставил. При первом запуске стало понятно, что один двигатель бракованный, просто не запускается. Обратился в магазин для обмена. И продавец начал тянуть резину вместо законной замены товара ненадлежащего качества в 7 дней (ст. 21 закона ЗПП). Теперь мне предлагается самостоятельно привозить товар в офис для возврата денег или ожидать заключения сервисного центра. Не советую совершать покупку в этом магазине.
Здесь я нашел, то что нам было необходимо, зеркало для лазера СО2. Созвонился с продавцом магазина, интересный и вежливый собеседник, который, отвечая на мои вопросы открыл что то новое для меня. Товар доставили в срок, читая отзывы darxton, я был несколько удивлен. Лично у меня все в порядке, товар соответствует описанию, хорошо упакован, видно, что новый. Зеркало отлично вписалось в систему оптического станка и зарекомендовало себя, выполняя гравировку, положительно. Остаюсь с вами.
Много раз заказывал в Даркстоне комплектующие, никаких проблем не встречал. Напротив - был приятно удивлен, помогли с подбором комплектующих для сбора станка, объяснили как подключать и прочие тонкости, которые мне, как новичку, были любопытны. Очень удивлен комментариями здесь, видимо, атака конкурентов))
Сервис darxton просто ужасен!!! Сделал заказ 23 мая текущего года. Пришел бракованный товар. Отправил товар обратно в darxton. 31 мая получил подтверждение на Viber о том, что заказ получен darxton. Сегодня заканчивается 14й день как товар находится в darxton и "ни ответа, ни привета", как говорится нет. Трубки никто не поднимает 14 дней подряд. Короче, в этом darxton я более никогда и ничего не куплю и никому не советую этого делать. Это разложившийся магазин с разражившимся сервисом и ужасным кол-центром.ЭТО УЖАС!
Сделали заказ в субботу, получили на почте во вторник. Ось 14-50-80B хотели. По телефону то вроде все хорошо, но вместо версии 14-50-80B приехала K01-65, что меня абсолютно не устраивает т.к оплатил именно 14-50-80B. Как говориться, бесплатный (а в моем случае недешевый) сыр бывает только в мышеловке. Не рекомендую этот магазин. Такую свинью подложили....
Худший интернет-магазин с которым только приходилось сталкиваться. Обслуживание полный НОЛЬ. У менеджера полное отсутствие компетентности. Делал заказ на токарный патрон менеджер предупредил , что ждать 5 дней, решил ждать, так как только у них была интересующая модель. Также была договоренность, в случае каких-либо изменений - позвонят сообщат. Когда пришел забирать заказ, оказалось его нет и никто не знает когда будет. Никто ничего не знает, об изменениях в доставке не предупредили как это было оговорено, а в конце вообще сказали, что такого заказа не было. Каждый раз менеджер пытался выкрутиться как мог, то он не знает кто принимал заказ, то во всем виновата почта, потом предложил скидку в 100 р) Уже б не позорились такой скидкой. Жаль потраченного на них времени. Не фирма а шарашкина контора! Никому не рекомендую с darxton.ru связываться! Клиентами не дорожат.
Отстой одним словом. Заказал технику, попросил в коментарии что- бы доставили 2.03, все заранее оплатил. Неделю прождал - шиш в итоге получил. Не советую! Обманывают! Короче разводят по полной а за товар я заплатил предоплату.
Заказал валы в компании даркстон. Сомневаюсь в том что это оригиналы. качество самой поверхности в разы хуже чем оригинал который брал до этого. Сами валы как будто поделки по сравнению с оригиналами. оригиналы которые купил два года назад выглядят лучше чем эти "якобы новые оригиналы"
При заказе товара связались быстро.Отправили,получил,вопросов нет.При втором использовании двигателя он не показал признаков жизни.Обратился в сервисный центр,там сказали что двигатели этой фирмы не ремонтируются,а обмениваются на новый поэтому следует обратиться в магазин.Сразу же связался с магазином,обьяснил.Сказали высылать обратно.Отправил 15.02.Посылка пришла 16.02.Сегогдня 21.02,а посылку магазин не забирает.Четыре дня звоню с вопросом почему не забирают и чего мне ждать.Ответ постоянно один и тот же:ваше обращение зарегистрировано,ждите с вами свяжутся.Сколько ждать?Товар оплачен,магазин при своих ничего не теряя такой клиент уже не клиент?Не советую!
Ополатил товар по безналу. Обещали , как увидят деньги , в течении двух дней товар будет у меня. Как оказалось товар в ехал с региона в столицу и потерялся по дороге. Мурыжат голову и ничего не предпринимают, говорят - ждите . И это не первый раз!
Прошло уже 2-а месяца, а деньги так и не вернули- 5899 рублей! Даркстон, я не думал, что вы кидалово. Столько заказывал, и тут стоило вернуть товар и всё. Никогда с ними не связывайтесь!
Очень долгая отправка товара, даже после оплаты товара можете прождать до 20 дней. Не в первый раз заметил такое за даркстоном. Раньше на следующий день передавали перевозчику, а сейчас его комплектуют только неделю, а потом он лежит на складе ещё неделю + само время доставки. Вот и последним заказом будет тоже самое.
Заказали двигатели, Менеджер Игорь сказал что все в наличии, отгрузка будет сразу, оплатили 12.09.2017 все полностью, и началось, сперва попросили подождать пока собирут (ну это понятно на это нужно время) подождали две недели-тишина, звоним каждый день и каждый день просят чего то подождать, то отправили в другой город, то документы не готовы и т.д, пришло гарантийноге письмо что отгрузка будет не позднее 23.10.17г., срок прошел документов по отгрузке нет, направили претензию на возврат денег, прислали платежку с банка в платежке написано получено банком (не исполнено), пришел частичный возврат из 425000 руб, вернули 200 000 руб, 250 000так и повисло (каждый день кормят завтраками). Трубку берет всегда один человек Игорь, ни с бухгалтерией, ни с дирекцией поговорить нельзя, идем в суд. Мошенники!!!
Заказал шаговые двигатели . Пришли в Екатеринбург за трое суток , молодцы. Получил, вскрыл аккуратную упаковку и закрались сомнения что двигатели новые. При осмотре выяснилось. Двигатели уже стояли на станке , видны следы крепления по краям, поцарапанная краска на них, пыль в отверстиях. Считаю, полная халатность сотрудников. Не рекомендую.