Отзывы клиентов
Ужас!!! Отношение к частному клиенту, как будто-то подачка, а не работа за деньги. Сами создают проблемы, а решать приходится клиенту. Службы претензий по телефону нет. НА все вопросы - "у нас регламент" и "ничего сделать не могу". Кошмар и позор для такой крупной компании!
Не раз оказывался в этом филиале. Мало того, что строго выполняют свою работу, вежливы (даже грузчики) и быстры, так еще и постоянно совершенствуются. Ремонт и электронная очередь прекрасно отразились на филиале. Доволен каждым визитом.
Мой первый опыт общения с транспортной компанией оказался очень удачным. Выбор пал на офис Деловых линий за Ладожским вокзалом, так как находится ближе всех от моего дома. Всегда думала, что оформление груза и т.д. займет много времени, а на самом деле я и не провела 10 минут в компании, а мой груз оформили, взвесили, измерили, и ответили на мои многочисленные глупые вопросы. Спасибо менеджеру Софье, что все объяснила. Кстати сайт компании прекрасно работает, вся информация соответствует. До отправки груза на он-лайн калькуляторе посчитала предварительную стоимость (совпала с озвученной менеджером), не дороже чем в других компаниях, но и не дешевле (4 колеса отправить до Сыктывкара обошлось в 1200 рублей). Вообщем отправкой довольна, обращусь еще раз.
Ну что могу сказать.Мой брат держит магазин автозапчастей пользуется услугами данной компании давно и его вроде все устраивает,именно по его рекомендации решили воспользоватся услугами компании.Немного разочаровалась.Мама отправила частную посылку мне весом 50кг.Внутри детские вещи и мультиварка.На коробке указали осторожно стекло,но видимо работники склада не умеют читать.Муж поехал на склад забирать коробку,мало того,что промурижили больше получаса с документами,посылая от стола к столу,да еще и разговаривали сквозь зубы.Но на складе муж испытал просто шок, глядя на то как мужчина выдающий груз с верхнего яруса грохнул об пол нашу коробку.Не уронил случайно,специально скинул,так видите ли легче е спускать.Повторюсь,на коробке было написанно осторожно стекло.Когда муж привез коробку домой,шок испытала я.Коробка была вся измята и диформирована так будто ее доставляли не на машине,а ногами пинали от одного города до другого.Осадок честно говоря остался неприятный.