Отзывы клиентов
Крашу волосы в этом салоне Dessange (Ленинский 43) много лет. Последний год с менеджментом беда. За год мне НИ РАЗУ! не позвонили и не напомнили о визите. Я несколько раз говорила об этом в салоне по приходу. Завтра снова иду туда. Был звонок сегодня на ОДИН! гудок. Телефон лежит рядом. Это администратор не хочет напрягаться, вроде бы и звонила, но я трубку типа не сняла. Я перезвонила, понятное дело занято. Испортили все отношение к салону. Мастера хорошие - руководство НЕТ!!!
В этом салоне бардак с расписанием. По полчаса ожидаешь когда освободиться твой мастер. Также возникают проблемы с оплатой, могут посчитать и выставить неверный счёт, а после администратор просит дослать оплату ей на карту. Такое случалось со мной и другими клиентами. Как только им позволено работать под брендом Десанж?!? В салоне антисанитария, гуляют тараканы, фото из СПА зоны прилагаю. А на рецепции и мастер парикмахерской считают, что так обстоят дела с тараканами потому что дом старый (ну разве не глупость?!?)
Чудовищный результат недавнего посещения Dessange на ленинском: длинные волосы, которые просила укоротить до лопаток, отрезали полностью. Когда стало понятно, что получается, было поздно. Волосы просто обкромсаны и изуродованы, отращивать до нормальной формы придется пару лет, стригла мастер Ульяна Басенко. Особенно впечатлил молодой человек Алексей Митрофанов, представленный как "арт менеджер салона", который должен был "оценить качество" работы: откровенно ухмылялся и находил ситуацию очень забавной, проблемы, естественно, не обнаружил. Хватило наглости взять деньги за надолго испорченные волосы, даже не извинились.