Дестен пк ООО

Купили моноблоки, оказался брак, что является существенным недостатком товара, о котором нам не было сообщено при покупке. Сообщили о случившемся менеджерам, отправили моноблоки транспортной компанией, по прибытию груза, нам позвонили из сервисного центра сообщив, что груз пришел и претензий никаких не было. Попросили полный возврат денег,на что нам ответили, что в скором времени нам выплатят. Через некоторое время связались с менеджером и он нам сообщил что моноблоки находятся в неудовлетворительном состоянии и это послужило отказом о возврате денежных средств.