Отзывы клиентов
Люди, вы чем там занимаетесь? Письмо было отправлено из Казахстана Г. Рудный Костанайской обл. и у вас находится с 28.12.14г, но ни звонка от вас, никаких попыток его вручить нет. До вас дозвониться невозможно! Из-за вас я не смогла сдать документы!!! Деньги берете, а услуги не оказываете? Налоговую службу надо к вам отправить!!!
Отправил письмо 17.07.2013 из Калининграда в Алматы из отделения DHL по ул Тельмана 20,намер квитанции4693674893. 29.07.2013 узнаю что моё письмо не доставлено,я обратился по месту отправки,работник DHL Елена Голуб не смогла ответить внятно где находится письмо,через несколько часов перезванила и начала извеняться и утверждать о какой-то не коректной доставки и пообещала все исправить.30.07.2013 она же Елена Голуб позванила и обвенила во всем меня,якобы из-за меня они немогли доставить письмо.Письмо которое должно идти 2 дня проподает на 2недели и находится не известно где и ЭТО DHL и такие сотрудники работают у вас!!!
Всегда работники компании приветливы, всё объяснят доходчиво и понятно!Приятно пользоваться услугами компании.
6 мая из интернет магазина в Москве, сообщили, что заказ отправлен. Сегодня 15 мая о заказе нет никакой информации, трек не отслеживается. Ничем не отличается от Почты России - и пусть весь мир подождет.
Самая дорогая компания в Калининграде по экспресс-доставке. Доставляет исключительно документы, т.к любой другой груз даже кусок ткани 20 на 30 см. надо будет отправлять с таможенной декларацией и подтверждать его российское происхождение. Почему-то все остальные курьерские службы видимо находятся в Калининграде ВНЕ экономической зоны, т.к. отправляют практически любые вложения без проблем и гораздо дешевле. Который раз убеждаюсь в том, что DHL самая бесполезная курьерская служба в области.
12.12.2012 г., из Братска на моё имя был отправлен конверт с указанием вручения его мне 14.12.2012 в Калининграде.Услуги составили 1750 рублей, не дешево. сегодня уже 15.12.2012 г., сроки истекли, дежурный оператор отсутствует, информации не какой кроме той, что сегодня в 09 ч., почта покинула г. Москва. Это при том, что из Братска авиа граждане долетают до Калининграда за сутки. По этой причине я не здал документы 15-го в управление юстиции. Считаю, что это бардак, такие услуги не стоят этих денег.
Город наш не маленький и расположен весьма привлекательно, это давно известно всем. В этой связи ваш регламент работы не отвечает нашим запросам. Такая кампания должна работать и в субботу, хотя-бы до 15-16 часов, да и в будни до 19-20 желательно. 2 оператора на прием и выдачу корреспонденции недостаточно. Бывает стоишь у пустого рецепшина, а обе девушки заняты работой на телефоне или обработкой текущей информации. И самое главное 1 офис на всю область - это не серьезно!!! Возникает вопрос: вам клиенты нужны? P.S. Кто-нибудь читает наши отзывы? Если да, что меняется? И отвечаете ли вы на наши отзывы?