Отзывы клиентов
Пользуюсь услугами DHL постоянно. Собирается ли компания принимать меры к недобросовестным курьерам, которые откровенно лгут, когда сообщают о том, что доставка не была осуществлена в назначенный день якобы из-за отсутствия получателя по адресу и переносится на следующий день, либо получателю предлагается самостоятельно забирать свою посылку? Как с этим бороться? Фиксировать время разговора с оператором и одновременно через него неоднозначно предупреждать курьера о том, что "номер" с отсутствием клиента на месте не пройдет?
Отправили важные документы и планшет из Москвы в Казахстан(Шымкент), курьер отдал какому-то мальчику русскому, представившегося сотрудником, который видимо сидел и сдавал экзамены в этот момент у нас в представительстве(а таких у нас ежедневно около 50 человек). Теперь посылают искать где хотите и как хотите, причем в грубой форме. Очень неприятно, будем разбираться. За что тогда платили такие деньги за доставку??? Могли бы простой почтой отправить, чтобы также потом искать...