Отзывы клиентов
Обратились в Doctor-Frost по ремонту холодильника. Мастер пришел, сделал дефектацию, назвал цену - "в пределах 10 тыс". Мы согласились (при отказе от ремонта стоимость выезда 500 руб). При повторном визите начал "ездить по ушам", рассказывая, что потребовалось много дополнительной работы и запчастей, что стоимость выросла не менее чем на 7 тысяч, но он из симпатии к клиентам сделает скидку в 3 тыс. Удалось развести пенсионерку и в результате слупить 14 тысяч. Отрицательный отзыв на сайте разместить не удалось. Там только хвалебные, сами наверное, их и пишут. Не обращайтесь в этот сервис - обычный классический развод на деньги.
Никогда не обращайтесь в компанию Доктор Фрост! У нас шумно работал вентилятор, вызвали мастера. Приехал, как я уже понимаю известный многим, Андреев Алексей. Заменил вентилятор, вскоре после его визита вентилятор заработал опять шумно. Вызвали еще раз и так несколько раз. Приезжал все тот же Андреев. В последний раз мастер на мой вопрос Что происходит? Вы можете внятно ответить почему вентилятор работает все шумнее и шумнее, г-н Андреев просто, честно и грубо ответил Я НЕ ЗНАЮ. И ушел. Профессионализм мастера на высоте, бесспорно. После его ухода вентилятор работает еще хуже. НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ эту компанию. Негативные отзывы на своем сайте они не размещают! Не знаю как по Москве, но по Раменскому району у них работает один человек, Андреев Алексей, который ничего не понимает в ремонте холодильников! Берегите свои нервы и деньги, найдите другую компанию
Люди прашу Вас неабращайтесь в ету фирму патаму што я вызвала майстера пачинить холодильник он проста взял деньги рылса туда куда ненада и в итоге он как не работал так и не работает и он дал накладную и сума в 4600.И я им пазванила што холодильник неработает а ани сказали нада ждать месяц патаму што у них 3 майстра и двое в отпуску и я вызвала майстра з другой фирмы и он зделал и вы можете сибе приставить там была вапще другая праблема и он ево зделал и работает прекрасна я благодарю за роботу. Меня проста абманула фирма Doctor Frost прашу ево раз неабращайтесь в ету фирму.
Вызвал делать холодильник поменяли вентилятор по этой причине сказали не работает холодильное отд. Поменяли прошло менее 12 часов после замены вентилятора перестала работать морозильная камера. При этом с меня уже взялие 4500т. Приехал тот же мастер поменял вентилятор и всё равно не работает и при этом перестал вообще работать весь холодильник. Мастер Алексей сказал мне что сгорела уже плата и при этом он откручивал провода на пусковом устройстве после этих процедур ни чего не работает. Вынул плату там правда были видны следы перегара контактов. Мне сказали что эта не их вина и возврата уже заплаченных денег не будет. Можете обращаться в суд. Он снял данную плату и обещал её сделать ещё за 4500т и что будет холодильник работать. И все тарифы одинаковы практически. Такое может быть?
Ни за что с ними не связывайтесь! Делали морозилку, залили фреон, теперь вся трубка сзади Холодильника обледенела, компрессор не отключается, плата накрылась и это не гарантированный случай! Заплатили 4500р
Никогда не обращайтесь в сервисный центр "01 Doktor Froct", если у Вас проблемы с уплотнителями на двери холодильника. Очень пожалеете Потратите деньги, время и нервы.
В марте месяце приехал мастер и поменял компрессор за 7500 рублей, после этого холодильник проработал около месяца. Вызвал повторно, ждал 12 дней, заплатил 3000 рублей за замену трубки и установку нового компрессора по гарантии, холодильник проработал пару часов. Итог: 10500 рублей и неработающий холодильник. Позвонил мастеру, ждал пять дней. Мастер пришел в мое отсутствие, без предварительного звонка и общался с женой, проведя какие-то работы, поставил воду в морозильную камеру. Получил звонок от жены, что вода за 12 часов не замерзла, получил через трое суток звонок от меня и после этого на звонки не отвечает. Звонок оператору ничего не дал - девушка со мной пообщалась, обещала перезвонить, а дальше все по их сценарию.
В марте месяце приехал мастер и поменял компрессор за 7500 рублей, после этого холодильник проработал около месяца. Вызвал повторно, ждал 12 дней, заплатил 3000 рублей за замену трубки и установку нового компрессора по гарантии, холодильник проработал пару часов. Итог: 10500 рублей и неработающий холодильник. Позвонил мастеру, ждал пять дней. Мастер пришел в мое отсутствие, без предварительного звонка и общался с женой, проведя какие-то работы, поставил воду в морозильную камеру. Получил звонок от жены, что вода за 12 часов не замерзла, получил через трое суток звонок от меня и после этого на звонки не отвечает.
В морозильной камере стало образовываться много льда.Дело было в резине.Позвонила в компанию Доктор Фрост с данной проблемой.Пришел молодой ,красивый молдаванин.Сказал,что они резину не меняют,а могут починить.Согласилась.Он попросил у меня картонку и клей,подклеил под резину и взял за это !500 руб,сказав,что это ноу-хау и чтобы я радовалась,что не 2500.Квитанцию выписал,но какая гарантия на картонку?Отзыв мой отрицательный не опубликовали,на письмо не ответили. Не обращайтесь к ним-это развод и откровенное хамство .
Позвонила в компанию Доктор Фрост с проблемой, что у моего холодильника в камере появилась вода. Подсказали, что холодильник нужно разморозить и прочистить отверстие для слива воды. Все сделала, и воды теперь нет. Получилось, отремонтировала холодильник по телефону, просто бесплатно проконсультировавшись. Приятно, что есть такие внимательные люди.
Здравствуйте! У нас холодильник indesit стал сильно шуметь, буквально «рычать». Следом перестала работать камера холодильника. Вызвала мастера компании «Доктор Фрост». Что очень приятно, специалист пришел в тот же день. Вскрыл крышку морозильника, вентилятор был весь обледеневший, лед не давал возможности крутиться лопастям и подавать холодный воздух. Вентилятор оттаяли, включили – все заработало. Спасибо огромное, думали, что придется раскошелиться, ан нет – вызов бесплатный, оплатили только ремонт. Что тоже приятно, Андрей (так представился мастер), подсказал, как избегать подобных проблем в дальнейшем. Оказывается, индезит – достаточно капризная техника в подобных вопросах, и чтобы проблема не повторилась, нужно в морозилке все продукты хранить в герметичных упаковках.
Здравствуйте, уважаемые москвичи! Запомните: это не та контора, в которую нужно обращаться за помощью в починке техники! Мастера у них барыги, работать не хотят и только деньги бессовестно дерут с клиентов. Умудрились терморегулятор, которому цена 500 руб. заменить за 5000 рублей! На диагностику проблемы мастер потратил 2 дня! Дал гарантию в 3 мес. на свою работу, записал в гарантийном талоне. И после его работы холодильник перестал морозить через месяц. А приезжать и чинить по гарантии он не захотел! Управы на них нет, т.к. всё зарегистрировано на какого-то ИП Васильева М. В. в Ногинске. У конторы нет ни офиса, ни кола, ни двора. Не обращайтесь к ним никогда!!! Лучше найдите нормальное ООО или ЗАО и вам все сделают лучшим образом!
18.05.2013 меняли терморегулятор на Атлант 1704. Претензий к качеству РАБОТ нет. Но продать за 3000 руб терморегулятор, цена которому 300-500 руб - бессовестное барыжничество!!!
Оставил заявку 24 мая 2013 года около половины одиннадцатого вечера.Оператор принял заявку,записал адрес,сказал,что в десять утра Вам позвонит мастер для уточнения деталей.Как и договорились звонок утром прозвучал,мастер спросил,а где Вы находитесь,услышав ответ,что метро Алтуфьево,сказал-"А!нет для меня это далеко,мы снимаем заявку,к Вам никто не поедет".Поэтому впечатление от этой компании самые отвратительные,ужасный сервис,надеюсь прочитав это,кто-то из потенциальных Ваших клиентов подумает,прежде чем обратиться к Вашим услугам.Да на всякий случай номер этого мастера,которого пугает поездка в СВАО +7 926 918 86 09.