Отзывы клиентов
11 октября 2018 года заказала застекление лоджии.19 октября привезли , и молодой человек осуществляющий доставку,сообщает о том , что менеджер напутала с размерами и одна секция на 20 см выше. Звоню менеджеру Анисимовой Олесе , которая напутала с размерами и спрашиваю , как так произошло , что у меня ремонт и как раз рама все тормозит, на что Анисимова в грубой форме сказала , что ничего страшного, что она ошиблась , и ей плевать на все , и ничем она не может помочь , и что раму надо было заказывать в другом месте . Очень недовольна работой данного менеджера , которая портит репутацию «ДомКома», и на мой взгляд, надо более тщательно подбирать персонал. Если менеджер не может работать с клиентами , если отвлекается и ошибается , то ей не место в уважающей себя конторе.
Добрый день, хочу написать пару слов о компании Домком, окна установили недавно, договор 8ип214, работа выполнена качественно в установленный срок. Замечаний и претензий нет. Обязательно буду рекомендовать данную компанию и мастеров, друзьям и знакомым.
Очень довольны работой бригады Дмитрия и Ослана. Обращаюсь в вашу фирму уже во второй раз, все делают быстро и качественно. Осталось доделать вторым этапом откосы, надеюсь все будет также хорошо и быстро. Обязательно буду советовать вашу компанию друзьям и знакомым
Доставка приехала вовремя в указанное заранее время. Отзвон за час был согласно договорённости. То же самое могу сказать и о бригаде монтажников. Виктор и Харис качественно и самое главное в то же время быстро выполнили свою работу, за что им отдельное большое спасибо. Очень доволен качеством услуг, предоставленных мне Вашей компанией. Договор 8ЮА283А
В июле 2018 я делала балкон с окнами и отделкой. Работу выполняли Андрей и Николай. Работой осталась очень довольна. Спасибо Андрею и Николаю.
Обращение к Генеральному директору ДОМКОМ Афанасьеву Олегу Владимировичу:Уважаемый Олег Владимирович,Ваша фирма-производитель ДОМКОМ активно приглашает к сотрудничеству дилеров, предвосхищая высочайший сервис, всестороннюю информационную и материально-техническую поддержку для успешного развития проекта и плодотворного сотрудничества.К большому разочарованию, среди вашего Руководства дилерских отделов (Центрального и Восточного) мы не нашли взаимопонимания и профессиональной командной поддержки к развитию бизнеса. Неуважение, хамство и полнейшая анархия во всем – вот что творится среди вашего руководства, которому Вы доверили от своего имени и в интересах Вашей фирмы вести переговоры и все сделки с дилерами. В то время как другие фирмы-производители оконной продукции полностью открыты к диалогу и полному всестороннему обеспечению своих дилеров. Надеемся, данный отзыв поможет Вам навести порядок и выявить слабые стороны в части работы по развитию дилерской сети. С Уважением к Вам и Вашей компании ДОМКОМ
Никому не посоветую обращаться в ДомКом. Договор 8АС237. Заказ был сделан 17 июля, но не выполнен до сих пор. Предоплата была сделана полностью, 100%. Заказчик (моя мама) оказался заложником ситуации. Две недели нервов, звонков, выяснений стоили 80-летнему человеку здоровья. Менеджер Елена, замерщик Артем (замеры некорректные), мастер Дмитрий Анатольевич, я желаю вам всем когда-либо обязательно попасть в подобную неприятнейшую ситуацию.
Большое спасибо, за теплые окна, все нравится ) заказывали 04.06, 15.06 уже все стояло выражаем свою благодарность компании домком
Выражаю свою благодарность компании Домком за отличную работу и качество окон. Порадовал большой выбор на любой вкус, так же довольно премлемые цены. Замер, доставку и монтаж окон произвели быстро и в сроки оговоренные в договоре. Сотрудники доброжелательные, умеют найти подход к клиенту. Скоро будем остеклять балкон и так же обратимся именно сюда! Отличная компания. Рекомендуем!
Мы обращались в компанию Домком месяца три назад. Необходимо было поменять окна в кухне и поставить в гардеробной перегородку. Порадовала хорошая, слаженная работа сотрудников. Компетентные консультанты, профессиональные замерщики, монтажники, которые на отлично сделали всю работу. Окна кстати заказывали премиум класса и качество тоже успели проверить. Хорошие, надежные, отличная шумоизоляция, что для нас очень важно. Спасибо всем за качественную работу!
Лично я рекомендую компанию Домком. Заключала договор на остекление зимнего сада на даче. Участок у нас довольно большой и я давно мечтала осуществить эту задумку. Сомневалась справятся ли хорошо ребята с этой задачей. Цена меня устраивала, выбрали материал, тип остекления и оставалось дело за главным-непосредственно работой. Думала будет длиться около месяца если не больше, но сделали намного быстрее. Ребята сработали не только оперативно, но и качественно! Зимний сад получился шикарным! Спасибо за качественную работу.
Договор 8ИП027Заказывала у компании ДОМКОМ пластиковые окна из немецкого профиля REHAU EXCELLENT 76 в квартиру родителям. Остановиться на этой модели решила после разговора в офисе продаж с консультантом Татьяной. Она не только рассказала мне о его преимуществах, но и реально их показала. В офисе есть образцы предлагаемых изделий и можно своими глазами увидеть то, что ты покупаешь. Очень удобно. Такой подход дает покупателю возможность выбора, а не покупку «кота в мешке». Этапы «Замер», «Изготовление» и «Монтаж» прошли без сучка и задоринки. Родители от новых окон в восторге, а довольны они, значит, довольна и я. Благодарю ДОМКОМ за сотрудничество и желаю успехов.
Так же заказывали окна в компании Домком. Подобрали приемлемые по стоимости, оформили договор. Окна изготавливали около недели. Установщики приехали на следующий день после доставки окон и занялись монтажом. Сделали все очень профессионально, потом все еще раз перепроверили, все убрали за собой. Молодцы ребята. Хвалю компанию Домком!
. С компанией Домком знаком давно. Они проводили у меня довольно большое количество работ. Я строил новый офис и как понимаете необходимы были и окна, и тамбурная дверная система остекления, и перегородки. Оговорены были все нюансы и моменты, менеджер предложила множество вариантов, моделей. На изготовление конечно ушло не два дня, но в общем все необходимые работы бригадой монтажников были сделаны в оговоренный срок. Работа на 5 с плюсом, никаких нареканий и недочетов. Сработали профессионально! Порадовало, что окна собственного производства могут быть такого отличного качества, и главное надежные! Рекомендую эту компанию однозначно!
Мы в компанию Домком обращаемся не впервые. Сначала окна меняли в квартире, потом и балкон остеклили. Эту компанию нам посоветовали соседи, мы смогли сразу же посмотреть качество новых окон у них в квартире. Проблем с выполнением работ у них также не было. Теперь и я с ними полностью солидарна. Всегда добродушные и действительно разбирающиеся в своей работе менеджеры, каждый раз, когда звонишь, всегда помогают, рекомендуют что-то, терпеливо отвечают на все вопросы. Я даже не знала, что бывает такой огромный выбор профилей и еще куча тонкостей. Монтажники в обоих случаях все сделали в срок, замечаний по качеству монтажа у нас нет. Очень понравилось, что дали длительную гарантию и есть служба контроля качества, которая обязательно свяжется с вами и поинтересуется вашими впечатлениями.
Хотел заказать у данной компании утепление лоджии. Цена и качество материалов устроило. Но при согласовании договора юрист компании Домком Светлана отказала в редакции договора и внесении пунктов об ответственности компании Домком за работу.Проще говоря теплый балкон и приемлемый микроклимат обещали только на словах, а на деле зафиксировать это в договоре отказались.
Посоветовавшись решили с мужем сделать лоджию теплой комнатой. По советам друзей оставила заявку на сайте ДОМКОМ. В тот же день со мной связался менеджер и мы с ним подсчитали примерную стоимость окон, отделки и утепления. Цена меня приятно удивила. Через три недели привезли окна и весь материал. Работали монтажники 2 дня, но результат очень меня радует. Теперь хожу не могу нарадоваться. Рекомендую фирму: нормальные цены и качество отличное!!!
Хочу поделиться печальным опытом заказа окон и сеток в ООО Компания Домком. В апреле прошлого года поставили окна (договор 7ЕС001 от 12.04.2017), окна меряли 3 раза, привозили дважды готовые окна, и увозили - не подходили по размерам, хотя сами же и замеряли, в итоге поставили с 3го раза. Ну да ладно, поставили и забыли. Через некоторое время улетела москитная сетка, не придали особого значения, заказали новую - договор 8 САВ012 19.04.2018 (говорят не гарантийный случай). Думаем, ладно оплатим 2200 руб. На следующий день обнаруживаем, что сетка снова улетела при порыве ветра (живем на 12 этаже - надеюсь никого не ушибло). Что это за сетки и крепежи, которые не держат? Что я, как покупатель сделал не так? - я вызвал их замерщика, оплатил, поставил на их крепежи. Если бы компания поставила крепежи нормальные (а не как на фото), все бы держалось - у них нет бортиков, чтобы сетку держать по бокам, поэтому и улетает. То есть если снова закажу сетку - улетит снова, то есть за каждый порыв ветра буду платить по 2200 руб. Считаю, что должны были привезти новую сетку и поменять крепежи, если бы заботились о клиентах.
Заказала окна в компании "ДОМКОМ" в 3-х комнатную кв, застеклила лоджию. После консультации по телефону, пригласили замерщика, он приехал на следующий день. Изготовили и произвели установку очень оперативно. Установили очень качественно. Отличное обслуживание, менеджер грамотно все объяснил и проконсультировал. Спасибо вам)))) Буду советовать друзьям и знакомым!!
Заказывала окна в компании окна Домком! Оставил заявку на сайте. Девушка менеджер по телефону уточнила нюансы и сориентировала по цене! Договорились о том, когда приедет замерщик, он приехал в указанное время!!!опытный парень, рассказал все нюансы. Окна установили действительно аккуратно и качественно! Были небольшие заминки с доставкой, но нам звонили, держали в курсе, настроение это не испортило. Благодарность вам большая!!)
.Хочу поблагодарить компанию ДОМКОМ за быструю оперативную и очень качественную работу. Устанавливали балконный блок, все сделали как и договаривались ровно в срок! Сейчас морозы, окна стоят лучше чем у наших знакомых, не дуют не свистят, в доме стало на много теплее.
Назначили доставку, сказали привезут в течение дня. Прождал весь день, в итоге окно привезли в 12 ночи. На следующий день монтажник не приехал, так как в 12 ночи ему никто не звонил, и не говорил, что окно доставлено. Приехал через день, распаковав окно выяснилось, что оно бракованное. Теперь компания предлагает ждать мне 10 рабочих дней, пока они произведут замену. Вывозить брак они отказываются.
Предыстория:Поймал меня их менеджер в ТЦ Миллион мелочей в Биберево. Уговорила пригласить замерщика.Приехал замерщик, очень все грамотно описал замерил произвел впечатление профессионала.Заказали Кладку + остекление + отделку с утеплением 2х балконов.Внесли 100% денег.В срок привезли материалы, приехали монтажники.И тут началась.Сначала сделали кладку, и забыли про отделку внешней стороны сайдингом. Пришлось потом монтажникам окон это доделывать. не знаю как это повлияет впоследствии на качество. "Сначала одели куртку, а потом уже вспомнили и напялили рубашку".После остекления одного балкона оказалось что створка не может полноценно открыться (упирается в фронтальную стену дома (особенности конструкции дома)), но это их не смутило и они благополучно остеклили 2й балкон, и получили такую же картину. Пригласили проверить остекление и получили оправданное с моей стороны замечание, что это не то, что я хотел видеть и заказывал. Передаем "пламенный привет" замерщику, после ряда звонков сказали переделают стекла и все заменят. Стекла на удивление сделали быстрее чем обещали привезли и поставили в квартире, после чего четыре дня жду монтажников, которые не успевают закончить работу на другом объекте. В итоге в квартире организовался склад всех отделочных материалов для балконов, (куча вагонки и другого материала). В течение уже 2х недель встал ремонт в самой квартире т.к. в ней просто невозможно передвигаться даже одному человеку, не то, что ремонтной бригаде, из за отделочных материалов, новых рам и стекол...Помимо этого замерщик обещал, что при отделке вагонкой будут использоваться скрытые крепления (гвозди), а монтажники на месте говорят что таких работ они не выполняют, т.к. материал не подходящий, купить материал самому фирма не позволяет, "покупайте только то, что мы продаем".Уже в "предвкушении" качества выполненных работ, если кончено до них дойдет дело.Сейчас стоит вопрос о расторжении договора, т.к. такое отношение к работе начиная от замера заканчивая исполнением сроков свой работы за такие деньги совершенно не сопоставим. Никому не советую брать комплексные услуги у этой компании. Может остекление просто окно у них удается не плохо, и цены вроде вменяемые на стеклопакеты, но комплексные работы явно не их конек. Посмотрим что будет дальше. Надеюсь компания все же исправит свои ошибки и более ответственно отнесется к своим обязательствам. Тогда может и отзыв будет другим... но пока только вот такие впечатления.люди, не ведитесь на низкие цены, на окна.Реально контора отбивает деньги на другом.После замера дают список материала, причем заказывают он его сами, и по каким ценам только им известно. Материал откровенно "хреновый", причем после работы его остается 15% примерно от общего количества, а это ваши деньги. Качество монтажа оценить не могу, все зависит от бригады + должно пройти время чтобы понять как качественно они его сделали, первоначально работы на 4 балла из 5. Ну тоже понятно что не для себя делают. А в целом сама организация, звонишь одному отсылает к другому, тот на общий колл центр, там вежливо записывают ваш номер, обещают перезвонить, но в итоге тишина. Мебель вообще отдельная история, замеры от воздуха, в итоге на выхлопе получаешь шкафы на 25-30% меньше запланированного объема (после отделки балконов). Но цены ставят сразу от "воздушного замера" и просят предоплату 100%. После замены (рекламации) старые (которые простояли неделю до замены), фактически новые стеклопакеты и рамы даже не стали забирать, сказали им они не нужны, какая организация так ценит свои материалы??? Итоговая оценка, 3+ и то благодаря монтажникам, которые хоть как то работают.p.s.как я говорил может если только брать у них окна то еще ничего будет на 4ку отработают. Но комплекс у них это все ровно что предвыборная компания большинства депутатов, слов много красивых, а на деле 0.
Мы заказали окна в компании «Домком». Их нам порекомендовали знакомые. Те уже как 2 года назад поставили там окна и довольны «до соплей». В прошлую пятницу и нам тоже установили. Мы очень довольны качеством и процессом работы.
Спасибо всем сотрудникам компании «Домком». Помогли определиться с выбором окон, а также пошли на встречу с датой монтажа. Установили окна качественно и аккуратно.
Наконец у нас добрались руки до замены окон. Со старыми жить уже стало невозможно. Сестра посоветовала обратиться в «Домком». Нам очень понравилась работа этой компании. Все оперативно, качественно и аккуратно. Теперь дома создалась дополнительная атмосфера уюта, за что вам отдельное спасибо!
Когда заказывали окна, стоимость интересовала в последнюю очередь. Очень важен был качественный и своевременный монтаж. Чтобы окна не текли и не потели. В Домкоме мне все это пообещали и установили окна. Действительно сделали все так, как хотелось. На сегодняшний день уже прошло около 2х месяцев с момента установки. Все замечательно, окна радуют своими качествами. Порекомендовали их своим знакомым!
Сработали на 5+!!! Очень грамотные и заботливые менеджеры, выехавший на дом замерщик дал все ответы на интересующие вопросы по окнам. Служба доставки сработала как по часам, монтажники четко и аккуратно выполнили установку. Мы обязательно будем рекомендовать эту компанию всем друзьям и знакомым!
Меняли 8 окон. Был перепутан заказ. Вместо поворотно-откидной створки была сделана только поворотная. Переделывали "на коленке", на рамах остались старые петли. Далее - перестали открываться\/закрываться окна. Несколько раз приходили (после моих настойчивых звонков), регулировали. Вроде бы открываются сейчас, правда как то со скрипом. Сказали - так работает фурнитура. Не прошло и года - стали вываливаться подоконники, притом в квартире никто не жил, ничего тяжелого на подоконники не ставили. Аргумент - дом старый. Мер воздействия - никаких. Деньги заплачены, переделывать никто ничего не хочет...
Решив установить себе пластиковые окна, долго сомневался на счет правильного выбора фирмы по изготовлению и установке. Заказал в «Домкоме», остался доволен, обслуживание в этой компании на высшем уровне! Одновременно со мной, как позже оказалось соседи сверху тоже устанавливали окна но не в этой фирме, а в другой, так у них из окон прям сифонит(… . А меня тепло и уютно! От души говорю Вам Огромное Спасибо!\r