Отзывы клиентов
оплачены услуги интернет -тариф 3unoускорение-заявленая скорость не соответствует предоставляемой!!!!! оператор сбрасывает , не желая общаться
Первый шаг-оплачиваем интернет.Приходим домой-нет интернета. Шаг второй - хотим проверить баланс, в личный кабинет не зайти даже через другой интернет. Или ещё: проходит две недели после оплаты - прощай интернет на несколько дней, чего хочешь,то и думай! Звонки по указанным телефонам ой как "удобны", как в Кремль.
1.Начать можно с того что сайт РОСТЕЛЕКОМА толком не работает, что то быстро посмотреть или сделать на нем просто невозможно! 2. Скорость интернета на бумаге не соответствует реальной, часто не работает совсем. 3. Операторы могут помоч только словами:"попробуйте перезагрузить модем". 4. Цены довольно высоки за такое качество обслуживания. 5. Каждый месяц звонят и придлогают подключить ихнее ТВ, хотя уже несколько раз говорил им что бы они больше не беспокоили с этим вопросом.\rОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ!!!
заявленной скорости-нет,интернет периодически не работает,заявка на проверку соединения принимается со второго-третьего раза!!Мошенники!
Договор # 226000687794\rЕсли Вы хотите как следует размяться после рабочего дня бегая от розетки роутера, который нуждается в перезегрузке, если Вы любите прерывать просмотр фильма на самом интересным месте, то это ДОМОЛИНК !!!\rЕсли Вы хотите прслушивать приятную гитарную музыку, льющуюся из телефонной трубки , во время ожидания ответа оператора, то Вам в ДОМОЛИНК !!!\rПосле ответа Вы познакомитесь со Стеллой, Луизой, и т.д. , которые будут советовать Вам на какую кнопку компьютера нажимать, узнаете,что такое IP адрес, DSL, порт и прочие компьютерные термины.\rЗатем Вам посоветуют выключить роутер на 15-30 минут, и, если после этого волшебным образом интернет и соответственно телевизор не заработают, Вам закажут на дом специалиста на час, который появится в лучшем случае через Три дня. И не факт,что прежняя скорость работы интернета будет радовать Вас продолжительной время! \rЧерез некоторое время все повторится сначала- ожидание ответа оператора по бесплатной линии, знакомство с новыми для вас терминами и вызовом специалиста на дом в неудобное для вас время, а в это время счетчик будет неумолимо списывать с лицевого счета ваши денежки за не предоставленные услуги. \rВывод: 1) Увидев рекламу Домолинка бегите к любому другому оператору\r2) Лохотрон жив!!! И не думает умирать!!!\r3) Вряд ли вы получите деньги обратно за часы, которые вы провели без Яндекса и любимого сериала!!!\rСергей
Плюсы и минусы. Ну на плюсах пожалуй все, так как большего я не наблюдаю.А вот из минусов я могу кое-что назвать:\r\r-отвратительное обслуживание, хамское отношение с клиентами( На мой единственный вопрос -когда же вы дадите скорость, которая заявлена в договоре,мне отвечают -Я вас поняла, оставлю заявку. А зачем мне ваша заявка, когда вы закрываете ее на следующий же день?) Особое "спасибо" Марине, которая помогла мне с решением проблемы, бросив трубку. Ну не помогает мне выключение модема на пол час)) А другого варианта решения проблем они ,увы, не знают)\r-Полное отсутствие скорости. Если раньше был хоть какой то шансик на то, что браузер Яндекса откроется,( я уже не говорю про остальные), то в последнее время и эта надежда угасла.Вроде и написано 7000 вход но на самом деле, при измерении 0,8 мб\/с, а выход 0,1)При этом мой тариф 12 мб\/с Еще интересен сайт Speedtest) Там такая скорость при измерении, что провода мои точно оплавятся.\r-Нет интернета совсем. Крайняя стадия. В этот момент пробегает лишь одна мысль : Интернет забыл, что он интернет?) \rС этим ничего не поделать. Советы по решению проблем одинаковы( Голова болит или зубы... какая разница-самой пройдет) \rИ да, сегодня мне сказали позвонить Екатерине Викторовне) Так вот, если кто то когда то дозвонится ей, то передайте ей привет и мои самые луучшие пожелания.\r\rГоворить можно бесконечно) Все бы хорошо, если бы не было так грустно.В такие минуты даже МТС на шаг впереди. Советую тысячу раз подумать, перед тем как подключиться. Экономьте свои деньги, нервы и время.\r\rP.S. Спасибо, МЕГАФОН-модем, за помощь в написании этого отзыва)Купи мегафон, чтобы написать отзыв о Domolink.
Бесперебойная работа. Не было ни одного сбоя за пять лет года пользования домолинком (он же Ростелеком).Не было проблем даже непосредственно в самые праздничные дни например 1-3 января. Единственный недостаток тариф можно поменять только с первого календарного числа каждого месяца.
Знала бы, что есть такой сайт с отзывами о Домолинке, не подключала бы его. Несколько лет мучаюсь с модемом - постоянно нарушается доступ к интернету. Но на звонки мне отвечают, что все в порядке, модем рабочий. А сейчас, во время поломки на Домолинке 25.02.13, мой модем вообще отказался подключаться. Так мало того, что мне сказали, что это никак не связано с их поломкой ("может у Вас в это время свет мигнул"), мало того, что мне пришлось согласиться на платный вызов мастера ( у них мастера выезжают только платно, т.к. своих мастеров у них нет, а обслуживание осуществляет сторонняя фирма, у которой, похоже, Домолинк в нахлебниках), так я еще и мастера добиться не могу. Нет, их девочки и мальчики, которые сидят на телефоне, очень вежливые, они Вас вежливо отправляют "в баню", вернее в ремонтную организацию, чтобы Вы сами добивались мастера. Буду искать альтернативу Домолинку - достали! Если интернет нужен для работы, то с ними связываться нельзя.
Когда нет никакой альтернативы.Вы НИКОГДА не получите оплаченной Вами скорости. ВЫ НИКОГДА не будете уверены, что Вас внезапно не вырубят и вы на неделю останетесь без интернета. Если есть возможность заменить домолинк хоть чем то - не надо думать, меняйте сразу.
С 5 января нет интернета ,связывалась несколько раз ,настраивала вместе со специалистами ,так и ничего нет . В итоге меня обвенили что это я не умею ,и перерасчета не будет !
Живу в Подмосковье и с провайдерами у нас не очень.\rМое знакомство с данным интернет-провайдеров случилось где-то 4 года назад, когда я узнал о его существовании и на тот момент пользовался Скайлинком, что было очень дорогим удовольствием, но альтернатив не было, как и местных провайдеров.\rТут же оставил заявку на подключение на сайте и стал ждать.\rПрошло пол-года, а от них тишина, решил позвонить и мне сказали, что подключится невозможно, нет свободных "портов" и такой ответ получал в течении 2 лет, пока в общении с другом узнал что он пользуется Домолинком уже 3 года и сосед его недавно подключился.\rЯ опять позвонил и мне сказали, что подключение невозможно.\rСделал "ход конем" и съездил в реиональный офис и о чудо, в комнате похожей на советский офис, где без компьютера работала сотрудница, а из оргтехники только телефон-факс мне сказали что подключают наш поселок уже 4 года и все нормально.\rНу я и подключился.\rПисать о проблемах с доступом не буду, здесь и так много про это написано, но что меня окончательно убило, так это то, что я сегодня не смогу оплатить интернет (конец месяца) и его завтра отключат, а вся беда из-за того, что кто-то не сделал сайт так, что нельзя оплатить через личный кабинет по банковской карте, как и оплата через терминалы Киви , так как требуется 20 значный номер договора, а у меня только номер счета 12 значный.\rВот только месяц назад была та же беда, но введя старый адрес сайта можно было оплатить, а сейчас уже нельзя.\rЧрез 10 минут у меня отключат за неуплату интернет, но не беда.\rМеня достала это госкомапания с "государственным" отношением к абонентам, взял и сделал заявку у местного провайдера, через 5 минут позвонили и завтра утром меня подключат.\rПросто надоело, точка, скайлинк в топку
На свою голову подключились к Домолинк телевидению((( Постоянно глючило, отключалось, теперь его нет совсем уже 5 дней, в техподдержку звонить замучились. Мой совет НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ДОМОЛИНКОМ!!!
Люди бегите от домолинка как от чумы, хуже провайдера в России нет, у меня третий день интернет включается на 30 секунд и около часа загрузится не может ни одна страница,\rДавайте напишем коллективное заявление, чтобы это осинное гнездо как следует прошерстили.
Не думала, что придёться когда-либо писать эти слова, но к сожалению...Я тоже абонент ростелекома (домолинк), обслуживание у них безобразное- не рекомендую.ТВ постоянно зависает,интернет ,не смотря на приличную скорость,постоянно тупит,непосредственно сегодня звонила 16 раз в тех поддержку -мило отвечают обещают и ЗАБЫВАЮТ. Без моего ведома закрыли заявку на ремонт-им лишь бы вовремя платили НАВЕРНОЕ ПРИДЁТСЯ ОБРАЩАТЬСЯ В ЗАЩИТУ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ