Достависта

Всегда работала с ЮДу, но решила попробовать Достависту. Зашла на сайт, все заполнила (к слову куча форм, пока разберешься час пройдет). На экране вспыло уведомление, что заявка принята. Позвонила в службу поддержки узнать когда приедет курьер. Сказали курьер для меня еще не найден. Ждала около 30 минут, так как заказ был срочный, а уведомлений никаких не было пошла на привычный ЮДу и вызвала курьера и отдала ему заказ. Через какое-то время позвонил курьер из Достависта и сказал, что он приехал! Пришлось отдать 200 рублей типа штрафа непонятно за что. Никаких уведомлений о том, что курьер мне найден и он приедет не было. Вообще никакой информации! Ни звонка, ни смс, НИЧЕГО! Потом как оказалось, среди кучи полей для заполнения я не включила смс уведомление!!! Этож нада додуматься, не уведомалять по умолчанию, что курьер к тебе приедет. Сидеть и гадать, нашли тебе курьера или так никто и не приедет. Идиотский сервис! Больше никогда.

Пользуемся в корпоративных целях для отправки документов в течение года регулярно, всем довольны! Доставка день в день, это очень удобно, плюс оплата по безналу - для юр лиц идеально! Всем рекомендую.

Продаю хендмейд и пользуюсь услугами курьеров из Достависты несколько раз в месяц. В целом все нравится, курьеры всегда находятся, заказы исполняют, никто с товаром пока не исчезал, видимо потому что он не сильно ценный) Конечно бывают небольшие опоздания, но мне это не критично. Хмурые курьеры тоже попадались, но с хамством и угрозами как в предыдущих отзывах никогда не встречалась. Так что моя оценка 5.

Работа Достависты испортилась в плане количества курьеров.По самой доставке нет особых нареканий, но иногда по часу не находит курьера и приходится отменять заказ и ехать самим или искать конкурентов.Для себя вывел лайфхаки установки времени на заказах, помогает... хотя раньше не требовалось и курьер находился быстро.Рекомендация сервису - продумайте форму заказа чтобы клиент не мог поставить более узких временных рамок чем вы сможете обслужить - иначе получается что я ставлю рамки в которые бы сам успел все довезти, а ваши курьеры не берут такой заказ...И по качеству курьеров - Иногда попадаются настоящие бомжары... воняют, работают с раздолбанных мобил и не могут двух слов связать. Я готов доплачивать за нормального вменяемого курьера, если введете такую услугу.Это как с такси... хочешь как-нибудь доехать и желательно живой - вызывай бомжЯндексТакси (тариф не имеет значения), а если нужно качество и можешь платить вызывай Wheely.

с одной стороны быстро и удобно ...с другой иногда попадаются просто неадекватные курьеры, которые и хамят и угрожают, опаздывают, пропадают ..подробно уже связывалась с доставистой , описывать не хочется.если бы курьеры были бы всегда ответственны и проверенные , это было бы супер удобно.

К сожалению, уходить не к кому, поэтому я здесь. Подготовка уровня курьеров часто хромает. Но если знать, к кому обращаться, и долго ругаться, то система работает. Пока с вами. Рекомендую службу для тех, кто пока ещё официально оформляется, а продажи на сайте запустил, либо вам просто нужна редкая доставка и хочется гарантии, что курьер не исчезнет.

Быстрый сервис, удобный интерфейс в личном кабинете. Служба безопасности на высшем уровне!

Мой курьер (Максим Федосеев) просто испарился в воздухе вместе с паспортом, который он должен был доставить. Операторы говорили, что всё нормально. Служба безопасности не могла ничем помочь и уверяли, что он уже выехал вместе с документом к точке назначения. Впоследствии, служба безопасности также перестала отвечать на звонки, как и курьер. Итого - я сижу в Ростове-на-Дону, паспорт был неизвестно где, курьер (Максим Федосеев) не берёт трубку (боялся наверное), служба безопасности достависты не отвечает, время просрочено на 5 (!!!) часов. Очень жалею, что не прочёл отзывы до того как пользоваться услугами этой фирмы. Крайне не рекомендую услуги достависты и особенно курьера Максима Федосеева. Будьте осторожны, в этой компании никто ничем вам помочь не сможет.

Благодарны курьерской службе Достависта! Очень удобно, быстро и в срок! Курьеры тоже молодцы. Пока не подводили! Рекомендуем всем и будем в дальнейшем пользоваться!

Ниразу не подвели за срок более года работы. Отлично продуманная логика работы системы в целом. Огромные возможности благодарю огромному количеству курьеров. Каждый курьер старается, явно борются за свой личный рейтинг в системе. Аналогов не встречал. Альтернатив с такими сроками выполнения заказа за такие же деньги - не находил.

Пользуюсь услугами Достависта и буду пользоваться) Спасибо огромное за качественный удобный интернет сервис и своевременную доставку!У меня цветочный бизнес, важны и пунктуальность, и опрятность курьера и автомобиля. Как правило, курьеры и авто адекватные.

Постоянно пользуюсь доставистой, курьеры как правило вежливые, пунктуальные (за исключением вчерашнего случая, Владислава Чижова,) который просто не отменил заказ, и не приехал на адрес, не предупредил, и бросал трубки. Ну это так... А в целом, всегда все было хорошо!

Заказывала курьеров из Достависта уже примерно раз 10. Пока нареканий никаких, все четко и в срок!

С Доставистой сотрудничаю больше года и ни разу не было нареканий или ошибок. очень довольна сервисом! спасибо за профессионализм!

Да, достависта это компания полна минусов для курьера. Но если к ней подходить как к основной работе то лучше не начинайте. Это только для подработки, или если нужна срочно наличка или если денег нет, а до зарплаты долго, то достависта хороший вариант. На авто не знаю + и - . В общем можно подзаработать денег. А если вам нужна зарплата и постоянная работа то вам не следует в ней работать, а если вы стали использовать ее как основную, то я вам сочувствую, и перестаньте ныть и найдите нормальную работу, и не забирайте и студентов деньги.

Очень просто делать заказы, удобный персональный кабинет, оформление доставки занимает несколько секунд. Доставистой отправил более 100 доставок, косяки были но ничего серьезного, в целом ребята молодцы!

Просто тихий ужас. Позвонила тк срочно надо было доставить заказ до заказчика. Женщина записала все мои координаты и сказала что примерная стоимость 440?, но на месте курьер скажет мне точную сумму. Заказ предали в службу, через 10 минут отзвонился мужчина сказав что завтра приедет за заказом. Ок, уже обрадовалась я. Ещё через 15 минут звонит он же и говорит что не может приехать, и что я должна позвонить в офис и попросить нового курьера!!! Я, это должна делать Я!!! Вопрос почему я??? Ну ладно позвонила попросила. Поменяли. На след день приехал курьер. Довольный такой, на легке! Без упаковочного пакетика, без весов, без накладной! И говорит что с меня 440?! Я аж дар речи потеряла. Уточнила все ли правильно и с меня за вес в 300 гр 440?? Да, все верно. Тут мой мозг отказался понимать все происходящее я простотнаьрала в офис и услышала совсем другую информацию, которая не пересекается с той что мне говорили вчера. Не важно сколько весит Ваш заказ 100 гр или 5 кг, цена едина 440?!!!! А в случае отказа платится неустойка 200?!!! Обалдеть товарищи из Достависты!!!! Самая отвратная служба!!!! Больше я к Вам никогда и ни за что!!!! И рекомендации самые плохие по вашей службе!!!

Пользовались несколько раз от безысходности. Когда у своих курьеров случался форс-мажор.1. Девушка забрала заказ, в заявке отметила, что заказ выполнен. Получатель доставку не получил. Курьер просто перестал брать трубку. Просто исчез с нашим товаром. Мы были вынуждены за свой счёт отправлять заказ повторно. Служба поддержки никакущая, ничем не смогла помочь.2. Курьер забрал доставку и уехал на противоположный конец Москвы. Просрочил доставку на 2,5 часа. Пришлось отправлять штатного сотрудника, чтобы просто забрать свой заказ обратно у курьера. Получателю собирали новый заказ в срочном порядке.Просто жуткий сервис! И неадекватные курьеры((

Был постоянным клиентом. Разместил заказов 30 за все время. Курьер силтно подвёл, клиентская поддержка оказалось грубой и не логичной. Буду пользоваться другими сервисами

А меня просто обворовали. Приехал курьер от покупательницы забрать заказ. Забрал. Через 2 часа приезжает еще один - забрать заказ. Я звонить, покупательница трубку не берет, курьер у двери бьет копытом, мол через весь город ехал и тут такое. Показывает переписку, называет верный адрес заказчицы, при мне звонит ей и тоже не может дозвониться. Мне репутация важнее, собрала заказ еще раз, отдала. Так вот доехал первый курьер, а второй канул в лету. Вместе с заказом естественно.Телефоны обоих курьеров есть. Могу предоставь. А вообще, получается что курьер воспользовавшись конфиденциальной информацией предоставленной "Достависте" обворовал заказчиков.

Будьте осторожны, если Вы юридическое лицо, и еще осторожнее, если физическое! Курьеры этой компании не имеют к ней никакого отношения, это просто физические лица. Мало того, что курьер с непроизносимым именем мне нагрубил, так еще за отказ от доставки Достависта заставила меня заплатить 400 руб. переводом на ЛИЧНУЮ КАРТУ курьера.

Господа, коллеги, и желающие работать. Забейте на этот сервис, здесь вам не дадут нормально работать и зарабатывать на жизнь. Эта компания начала по хамски относится к курьерам. Если кого интересует больше подробностей, свяжитесь со мной лично, выложу всё без прикрас.

Я обращалась в эту службу, чтобы не быть голословной мой заказ номер 81043, выполнит курьер Семетей Беделов +79672073057, на сайте было посчитано 340 руб. а он уверил меня в 390 руб, но взял 400 руб. 10 руб у него не было. Я написал в службу поддержки. Ответ был такой: "Стоимость доставки составляет 340 руб. Курьер с вами свяжется и вернет разницу." Никто не связался и ничего не вернули. Поганый сервис.

Мерзкая, гадкая, отвратительная компания. На сайте этой шарашкиной конторы заявлено - Курьерская служба срочной доставки по Москве и Подмосковью. Это революция на рынке срочной курьерской доставки, от скромности вообще не страдают. Доставим за 90 минут Документы, покупки, техника, мебель,любой груз весом до 1,5 т. Факт - в пятницу в 14.30 был сделан заказ на самое ближайшее время, на доставку груза весом аж 200 грамм в пределах МКАД, звонили к ним каждые полчаса, чтобы понимать - когда будет курьер? Пока не взяли ваш заказ, ждите, отвечали нам, но в 17.10 курьера все так же не было, и только в это время нам предложили увеличить стоимость заказа, дабы стать более привлекательными для курьеров. в 17.10 пятницы! Это при наших постоянных звонках.. Очень бестолковые сотрудники, очень! На другом ресурсе за 10 минут нашли отличнейшего исполнителя, хеппи-энд. Никогда и никому не советую пользоваться услугами данной "курьерской доставки". И да, я буду оставлять этот отзыв на всех доступных ресурсах.

Я писала претензию по заказу 9834 в тот день, когда еще думала, что мне привезут заказ. Но мне предложили сделать скидку на следующий заказ вместо возврата денег.\rОшибки, которые были совершены оператором при оформлении заказа:\r1) Неверно указано время доставки на второй адрес (это было выяснено мной после звонка курьеру через пару часов после подачи заявки на доставку, и я попросила оператора исправить эту ошибку)\r2) Оператор не верно указал первый адрес: дом 24 кор.7, а нужно было дом 27, кор.4 (это даже не созвучно, чтобы ошибиться).\rОшибки курьера:\r1) опоздание на три часа от заявленного времени\r2) не содержание своего телефона в исправном состоянии (если телефон разряжается, то нужно носить аккумулятор)\r3) в 22:30, даже опоздав на полтора часа, курьер должна уже была быть на месте и уже в момент, когда код от домофона не подходил, догадаться, что нужно позвонить на первый адрес и уточнить всё ли правильно. Следовательно, даже к этому времени курьер не был на месте (опоздав дважды).\r4) в 00:02 ночи курьер дала заведомо ложную информацию, что привезет доставку, не смотря на то, что физически успеть ко мне, а потом к себе домой, она не могла. Она должна была сообщить, об этом, тогда я бы отказалась от этой доставки.\r5) курьер подделала мою подпись (что является нарушением закона РФ (327 статья уголовного кодекса)) и закрыла заказ, так и не доставив посылку.\rПодробности: днем 19 января около двух часов дня я сделала заказ доставки документов, позвонив по телефону оператору Dostavista (за это с меня должны были дополнительно взять 50 руб.).\rЗаказала на 21:00 курьера на первый адрес.\rКурьер Поливанчук Наталья через какое-то время договорилась с человеком по первому адресу, что опоздает на полтора часа (т.е. приедет в 22:30).\rДалее выяснилось от курьера, что на второй адрес (т.е. мне) заказ должен быть доставлен на следующий день (хотя по телефону изначально оператору я сказала, что доставку нужно сделать в этот же день через 1.5-2часа, т.е. ровно через то время, которое нужно, чтобы доехать до меня).\rЯ специально, узнав это позвонила оператору и уточнила, действительно ли заказ перенесли на следующий день и попросила исправить эту ошибку. Что он и сделал.\rВ 00:02 ночи я начала звонить курьеру, т.к. даже приехав к 22:30 он уже должен был быть у меня.\rКурьер в это время только подходила к первому адресу и на мои вопросы, успеет ли она сегодня уже до меня доехать, т.к. метро может закрыться, клятвенно меня заверила, что "побежит быстрее". Предупредив, что ее телефон садится, она спросила, как до меня лучше дойти от метро.\rДалее курьер был недоступен.\rВ 2 часа ночи, после тщетных звонков, наконец-то курьер мне перезвонила и поставила перед фактом, что она поехала домой и уже не привезет мне сегодня документы.\rЧтобы Вы понимали важность для меня данных документов, сделаю небольшое отступление, чтобы написать о них. Моя мама находится в больнице второй раз после ДТП в кардиологическом отделении. В документах, которые мне должны были привезти находился ее первый больничный лист, и вся ее история болезни, которые нам еле удалось оформить, подключив к этому знакомых людей. По этому листу она должна была получать зарплату за месяц работы. И при его утере было бы невозможно оформить второй больничный и ей бы не выплатили зарплату. Т.е. в 2 часа ночи меня поставили перед фактом, что мои документы находятся неизвестно где, и неизвестно как будут доставлены, и всю ночь (т.е. оставшиеся 4 часа до 6 утра - время когда начинает работать call-центр) я думала, как буду говорить человеку с больным сердцем, которого только что перевели из реанимации, что все его документы утеряны, и зарплаты в связи с этим можно не ждать.\rКурьер сказала, что может прислать другого курьера только завтра.\rЯ попросила на 7 утра. В итоге поменялось за это время несколько курьеров. Замечу, что только в 9 утра (т.е. на 2 часа позже обозначенного времени, мне привезли наконец-то документы).\rКак выяснилось позднее, первый курьер в 2 часа ночи закрыла заказ 9834 и, видимо, подделала мою подпись, что является нарушением закона РФ.\rСегодня мне сказали, что за такую отвратительно выполненную услугу мне сделают скидку на следующий заказ.\rО каком следующем заказе идет речь??? После таких нарушений сроков и закона РФ? Я не хочу пользоваться Dostavista впредь.\rНа требование вернуть мне мои деньги мне написали: "По проблеме с заказом мы сделали Вам скидку. К сожалению, вернуть денежные средства, которые мы, как информационный партнер, не брали, вернуть Вам не можем". \rУслуга была оказана некачественно и не в срок, и я имею право по закону потребовать свои деньги обратно. Не говоря уже о моральном ущербе.

Заказали доставку курьера на 18.30.. В последний момент курьер отменился, следующий опоздал на 1 час 10 минут! Заказ был срочный.. Службой очень недовольны!! НЕ обращайтесь! Курьерами работают безответственные несовершенние мальчики.

Достависта.ру обман клиентов\rС этой компанией можно работать, только пока курьер, который к вам приехал, сам хочет честно заработать. Для воров - это просто рай. Достависта.py подгоняет им клиентов с товаром. Вор под видом курьера доставляет товар, забирает деньги и ВСЕ. Достависта извиняется перед клиентом по электронной почте,других контактов для связи у клиента нет. На этом сделку можно считать закрытой. В качестве компенсации за украденные у меня курьером 15 000 руб Достависта предложила мне бесплатно отвезти один товар))). Т.е. в лучших традициях лохотрона предложила напоследок расстаться с еще одним товаром.

Отличный сервис! Пользуемся часто их услугами, всегда выручают. Спасибо за хорошую работу!

Хорошая курьерская служба по отличный цене,пару раз были неприятные ситуации,но в обще компания работает быстро.всем советую