Отзывы клиентов
Не очень хороший осадок остался, было много несостыковок. Ездили в Абхазию в прошлом году, много обещанного не было, хотя девушка-агент говорила, что сама отдыхала по этой программе. В этом году пойдем к конкурентам.
честно говоря,странное заведение, слышал от друга не очень хорошие слова о компании. сам не пользовался
Осторожно! Самарское туристическое агентство «ДжуманджиТур». Нижепредставленная информация является предостережением в отношении туристического агентства в Самаре «ДжуманджиТур». Данное агентство в лице директора Ефимовой Елены Викторовны является мошеннической организацией. Ефимова Е.В. использует деньги туристов не по назначению, а потом обманным путем (подделкой банковских документов) гарантирует оператору оплату. Под конец поездки выясняется, что все платежи фикция и денег на оплату тура нет. На Ефимову Е.В. подано исковое заявление в суд. История В январе 2013 года Ефимова Е.В. вела с московским оператором ООО "АВА" переговоры об отправке группы 27 чел в Юго-Восточную Азию, однако в итоге предпочла другого партнера. Через пару месяцев вечером в день вылета туристов (26.03.2013) Ефимова Е.В. позвонила в офис "АВА" и сообщила, что ее «кинул» оператор: туристы стоят в аэропорту Домодедово, представитель компании не появился, документов на поездку нет. Информацию относительно, кто организатор тура, реестровый номер оператора, подходили ли туристы к стойке авиакомпании, предоставила смутную, сославшись на волнение. Ефимова Е.В. попросила "АВА" в самые короткие сроки организовать поездку для ее туристов. Деньги обещала перевести на следующий день утром и предоставить скан платежки. Естественно, деньги так быстро при безналичной оплате не доходят, но т.к. сроки поджимали, а билеты "АВА" нашли с вылетом на следующий день, договорились, что для выписки авиабилетов скан платежки от Сбербанка подойдет (ну, придут деньги не в день вылета, а на следующий). Скан платежки был выслан 27.03.2013 — билеты срочно выкуплены, туристы отправлены (т.е., грубо говоря, авансом за счет "АВА"). Стоимость билетов на группу по всему маршруту составила 864.000 рублей !!Внимание. Оператором "АВА" не было оперативно замечено, что цифрами в скане платежки стояло 866.000 рублей (+ 2.000 рублей комисия), а прописью «сто шестьдесят шесть тысячь». Значительно позже при более тщательном осмотре документа было замечено, что "1" была механически исправлена на "8". В итоге к вечеру 28.03.2013 на расчетный счет "АВА" поступило только 164.000 рублей (- 2.000 рублей комиссия). Ефимова Е.В. сослалась на ошибку в Сбербанке и незамедлительное разбирательство. Далее пошла история с наземным обслуживанием. Маршрут тура шел на опережение оплате, т.к. надо было успеть все проработать и получить инвойс от принимающей компании. Наземное обслуживание у туристов началось 28.03.2013 и к концу этого дня "АВА" получила счет от парнеров. Вечером 29.03.2013 в пятницу Ефимова Е.В. выслала второй скан платежки за наземное обслуживание. Впереди выходные и, конечно, перевод денег банками не осуществляется. Туристы все выходные дни путешествовали на счет средств «АВА». В первые дни следующей недели 01-03.04.2013 оплата так и не поступила. Ефимова Е.В. уверяла, что это проволочки в Сбербанке и деньги вот-вот поступят, даже по ее словам ходила в банк писать Заявление. 04.04.2013 "АВА" связались с отделением Сбербанка в Самаре, где осуществлялись платежи, и при разговоре с начальником отделения выяснилось, что НИКАКИХ денег кроме 164.000 на расчетный счет "АВА" не перечислялось вообще, второго платежа не существовало, Ефимова Е.В. не появлялась в банке и не писала Заявления. После выяснения этого факта "АВА" приостановила оказание услуг туристической группе, известив их об этом в письменном виде. Туристам пришлось последние дни поездки оплачивали за свой счет. Накануне вылета туристов в Москву, а именно 08.09.2013 директор «АВА» Иванова И.А. прилетела в Самару для выяснения ситуации. Ефимова Е.В. на словах призналась, что счета оплатила не полностью и про перечисление остальных денег врала. Ефимова Е.В. обязалась погасить задолженность в ближайшие дни, но до сих пор всевозможными способами оттягивает оплату, ссылаясь то на здоровье, то на промедления в банках. По указанным взаимоотношениям имеются все документы (договор между ТО и ТА, подтвержденная заявка, гарантийные письма на оплату со стороны компании «ДжуманджиТур», сканы фиктивных платежных документов от Сбербанка, переписка компании «АВА» с туристами о невозможности продолжить туристическое обслуживание и др). Вывод: хотелось бы предостеречь операторов, особенно, небольших о риске работы с «ДжуманджиТур». Не работайте с Ефимовой Е.В., если вы не увидите на своем счету денег, и не верьте никаким ее оправданиям. Ефимова Е.В. - манипулятор и врунья.