Отзывы клиентов
Хорошо скатались (городок Лаппеенранта, однодневный тур, самый дешевый у фирмы) и виза не пропала. Были с моей сестрой Светланой, фанаткой европейского шоппинга. За три часа в центре города мы обошли столько бутиков и разных магазинчиков, сколько я дома не обхожу за это время в ТЦ). Автобус был теплый и чистый, ехали совсем недолго, границу прошли быстро. Гидам спасибо большое, что показали, где что находится. Я смогла накупить разных вкусностей, которых у нас днем с огнем не сыщешь. Особенно понравился рыбный магазин Disas )) Еще и погулять пол часика смогли по городку. Все аккуратненько, удобно. Все понравилось.
Поездка на час для прокатки визы на микроавтобусе на 16 мест. Бронировала поездку на 7.02.19 накануне на сайте. Через час перезвонила оператор, уточнила детали. Ближе к вечеру пришла смс для подтверждения. Микроавтобус поменяли на 8-ми местный, на стоимость не повлияло. Водитель подъехал точно по адресу в указанное время. Начали движение в пять утра, собрали ещё шесть человек и были на русской таможне уже в восемь утра. В 9:20 зашли в Дисас, потом ещё 40 минут в Лапландии. В 12:40 уже подъехали к русской таможне на пути обратно. Водитель Андрей прекрасно вёл машину, давал дельные советы по поведению на таможне, даже поинтересовался перед посадкой у каждого о наличии загранпаспорта и страховки. И не давал отклоняться от намеченного графика. Поездка оставила только приятные впечатления.
Читаешь здесь отзывы и только диву даешься, как много негативных эмоций. Сама понимаю как многое зависит от гида. С хорошим гидом поездка проходит легко и незаметно. Даже если на границе пробка, даже если погода не очень. Главные эмоции мы получаем от гида, от него зависит 70% успеха поездки. Если гид скучный, молчаливый или не в настроении, то ничего поездку уже не спасет. Я знаю о чем говорю. Всего я была в Финляндии 22 раза и все в автобусных турах. Можно сказать пол страны объездила. Теперь о нашей крайней поездке. 12 января собрались с мужем визу откатать и мелкие покупки сделать в Лаппеенранте. Как человек окончивший бакалавриат по направлению "Туризм" оцениваю работу гида Екатерины на 5 баллов. Профессионал своего дела и очень интересный человек. Все было очень четко, предельно понятно и профессионально. Туристы откровенно веселились и шутили. Побольше бы таких позитивных людей среди гидов. Желаю ей всего самого лучшего и интересных поездок!
Ездили с подругой в Лаппеенранту Спасибо гиду Катерине за такое преданное отношение к работе! В подобный тур ездим третий раз, но столько интересной информации услышали первый раз. Особенно круто про историю и где и что лучше вкусненького взять. Кроме гида хорошее впечатление произвел колоритный водитель Олег. Вел ровно и уверено. Вместе они создавали очень приятную обстановку. Обязательно повторим еще не раз, теперь только с вами!
Заказала поездку на день в Талин. Очень неприятное впечатление от гида Людмилы, много суеты, постоянное перескакивание с темы на тему, особенно "посмотрите направо, ой,а мы уже проехали", ощущение,что человек сам первый раз поехал, автобусы некомфортабельные, человеку с ростом 162 некуда было деть ноги,что говорить о мужчинах ростом 175 и выше.. Водитель ворчливый, несговорчивый. Какое-то постсоветское пространство в этом агентстве.
Хочу подтвердить неоднократные положительные отзывы о фирме Электронная Финляндия. Сегодня ездил на 1-2 часа в приграничную Финляндию. Водитель Александр отзвонил дважды, вовремя в обещанные 3 часа 20 минут приехал на мой неближний край петербургского света, забрал меня. Очень грамотно собрал остальных 6 членов нашей туркоманды и в 8.00 привез к первому обещанному программой магазину на той стороне за Брусничным. Для шопоголиков очень тактично минут на 5-7 увеличивал время пребывания в обозначенных для посещения программой магазинах. На вопрос о дополнительных магазинах, обещанных к посещению менедженером для шопоголиков, обеспечил посещение Лапландии на 20 минут. Все закончилось своевременным прохождением границы и прибытием в Санкт-Петербург. Все были развезены по своим адресам. Хочется выразить благодарность нашему водителю Александру. Он сумел организовать тур разных по интересам экскурсантов, спокойно, без лишних эмоций. У меня сложилось впечатление, что в нашей поездке главным была не организация, а в большей степени самоорганизация водителя. Александр
Хамское отношение гидов в автобусе. Отсутствие возможности безналичного расчёта в автобусе (хотя на дворе 2018 год). Гиды этой компании не умеют решать проблемы, они умеют только как бабки базарные причитать и винить во всем клиента.
Забронировали поездку в Лаппеенранту, в субботу нам позвонили, подтвердили поездку и сказали, где и во сколько будут забирать. Автобус приехал, но в списке у гида нас не оказалось. Гид Полина вела себя откровенно по-хамски. В ответ на вопрос, как могло получиться, что нас нет в списке, сказала звонить в свою фирму, она не имеет никакого понятия, в смс от фирмы номер не её. Позвонив по номеру из смс, мы снова услышали Полину, которая сказала, что у неё разговаривать с нами нет времени. Мы набрали номер, с которого нам звонили в субботу. Нам ответили, что не знают, как так могло получиться. Единственное, что смогли посоветовать, дождаться следующего автобуса, который уже выехал с Восстания, так как в нем должны быть места. Автобуса мы дождались, но мест в нем тоже не оказалось. Никакого решения, кроме как звонить в фирму, гид предложить не смог. Хочу отметить, что не попали в автобус не только мы, в сумме таких было пять человек. Мы простояли 45 минут на морозе в отсутствии хоть какой-то адекватной информации. Спасибо за хорошее утро и отобранный выходной, придётся искать другой день, чтобы откатывать визу. И, видимо, другую фирму.
Планировали ехать с мамой от дома до дома в Лапеенранту (так нам обещал оператор при бронировании), что мы в городе будем иметь свободное время для прогулки В итоге когда пересекли границу Финляндии выяснилось что это тур Финляндия на час и в город мы не попадём (нас просто укомплектовали в другой тур так как было выгодно компании) И самое главное в этом микроавтобусе мы были не одни такие, кого обманули,было ещё несколько людей которые думали что едут в город!! Я была очень зла, но сделать ничего не смогла..Ни компенсации не извинений мы не увидели после тура при обращении в компанию! Поездка была оплачена нами (до выезда) а настроение испорчено!!!