Отзывы клиентов
На фирму Эдельвейс вышли случайно, не было времени читать отзывы и выбирать. Но были приятно удивлены профессионализмом гида Андрея Виноградова. Кроме умения интересно и грамотно преподносить информацию, обширных знаний и большого словарного запаса (что на самом деле встречается далеко не всегда) очень подкупает ненавязчивое внимание, всегда своевременно оказанные помощь и совет и умение сглаживать неудобства, которые так или иначе почти всегда возникают в дороге. Большое спасибо! Поездка в Хельсинки 3-4 января оставила только приятные воспоминания, на Финляндию будем смотреть другими глазами. До новых встреч )) Татьяна
Маруся Спб Вы дура! Не знание законов не снимает с Вас ответственности и не перекладывает ее на туроператора. Итак, с Эдельвейсом ездили в Финляндию 3,4 января 2018 года. Все бумаги с туроператором уладили дистанционно загодя посредством электронной почты. Хамства не выявили. Теперь о самом главном. Непосредственно поездка организована на высшем уровне. Работа Андрея Виноградова выше всех похвал!! Предлагаю руководству рассмотреть дополнительный стимул в его работе в Эдельвейсе. Спасибо Андрею за максимум информации в минимальный отрезок времени.
Отвратительно! Бронировалась тур 10 ноября на Новый год в ригу,все оплатила сразу,в середине декабря мне любезно сообщают,что тура не будет,а на другие у меня нет мест,деньги ещё не вернула,испорченное настроение и праздник ибо накануне искать что-то в последние дни крайне нервотрепкой.никто ни за что в это конторке не отвечает! Не обращайтесь туда никогда!
Брали тур на 2 дня в Хельсинки в данной компании (9-10 апреля). Остались всем довольны. Экскурсовод, Виноградов Андрей, на отлично выполнил свою работу: на протяжении всей поездки, Андрей очень много рассказывал о стране и о ее столице. Экскурсии были также увлекательными и интересными. Нам очень все понравилось. В ближайшее время планируем отправиться в Литву (Вильнюс) на 3 дня. Собираемся снова воспользоваться услугами этой компании. Наталья и Максим.
5-6 января 2016 года совершили поездку в Финляндию по путевкам компании "Эдельвейс". Все очень организованно. Замечательный, эрудированный и тактичный экскурсовод Виноградов Андрей в тандеме с отличным водителем Владимиром, слаженная работа, прекрасный результат-отличное настроение. Спасибо! Хочется обращаться впредь к услугам компании. Владимир и Ирина Н., Москва.
Такого хамства еще не встречала. Отправляла бабушку с ребенком. Спросили только про визы. При отправлении в 12 часов ночи выяснилось, что нужно согласие на выезд ребенка, о чем меня ни спрашивали, а так как я отправляла в таком составе первый раз, не знала об этом. Ребенка высадили ночью с автобуса. Позвонила директор фирмы, сказала, что Вы во всем сами виноваты, никаких денег не увидете, в суде отказами отвечать на все буду и то что устно я с ее сотрудниками разговаривала и спрашивала какие надо документы ей все равно. И все это было в таком тоне, просто оралось в трубку. Так что если у вас возникнет хоть малейшая проблема с этой турфирмой - готовтесь к такому хамству.