Отзывы клиентов
Доволен работой этой компании. Вежливые и опрятные мастера, адекватные цены и главное хорошее качество услуг.
Доволен работой этой компании. Вежливые и опрятные мастера, адекватные цены и главное хорошее качество услуг.
Компании Экоконд остался полностью доволен! Действительно тут работаю специалисты высокого уровня, которые нашли и быстро решили поломку моего кондиционера!
Именно в этой фирме мы заказывали установку кондиционеров. Если возникают неполадки в работе (а сейчас нагрузка на них большая), тоже вызываем мастеров из Экоконд групп. Спасибо ребятам, приезжают быстро. И неполадки устраняют на РАЗ!
Опровержение оппоненту Otdobra (2) от компании "Экоконд групп" Говорим по существу: Вы затрагиваете в своем опусе слово доказательство. К Вашему сожалению данные обвинения мы считаем необоснованными, гарантийные талоны Вам были переданы (копии у нас остались и можем Вам их прислать). На фотографиях с уровнем на внутреннем блоке - это Ваш объект. Сертификаты которые имеют наши специалисты далеко не каждая компания может подобное предоставить и мы действительно ежегодно проходим обучение и повышаем квалификацию, что несложно проверить. По вопросам оплаты, никто никому одолжений не делал и все условия прописаны в договоре, таковые у нас тоже имеются. Наша компания работает на рынке климатического оборудования не первый и не пятый год. Мы так же предлагаем Вам обсудить возникшие у Вас вопросы по телефону, если у Вас таковые имеются, а не лить публично и необоснованно грязь. С наилучшими пожеланиями компания "Экоконд групп".
Ответ компании Экоконд. Во-первых, устанавливая кондиционер, сотрудники Вашей компании не производили проверку работы его дренажной системы. После установки, кондиционер был включен на 1 мин, затем сразу же было предложено подписать акт, а как теперь выяснилось со слов Вашего установщика, за 8 часов работы кондиционер вырабатывает около литра конденсата. Так, наверное, надо было перед подписанием акта оставить кондиционер поработать сутки. Или сразу произвести диагностику путем залива воды в спец ванночку. Кондиционер потек через несколько дней после установки, во время первого основательного включения. И это был как раз кондиционер с короткой дренажной системой. Во-вторых, Ваш сотрудник (который,по Вашим словам, оставил все необходимые инструменты в машине) даже не удосужился провести полноценную диагностику возможной течи (причина ведь может быть не только в засорении трубки), да и не попытался продуть дренажную трубку спец средствами, а не ртом и диагностировал "пробивку строителями" одним только профессиональным взглядом. Конечно, бездоказательно обвинить других - самый лучший способ (или у Вас фотоотчет, как строители дырявят трубу, имеется?). Кстати, при установке внутренних блоков, дренажную трубку он присоединил к наиболее удаленным концам внутренних блоков (что сейчас переделал), а длинную дренажную трубку можно было и в защитный короб положить, вот где можно было бы показать профессионализм и заботу о клиенте. В-третьих, было заявлено, что в Вашей практике это первый такой случай! Вот уж невиданно! Тогда понятно, почему Ваши сотрудники так беспомощны в этой ситуации. Кстати, я тоже пошел Вам навстречу, когда Вам надо было закрыть квартал, и оплатил авансом всю сумму по договору еще до проведения Вашей компанией всех работ, а Вы мне как забыли гарантийные талоны подвезти, так до сих пор их нет.
Опровержение оппоненту Otdobra от компании "Экоконд групп" Во первых кривизна потолков никак не сопряжена с кривизной рук наших сотрудников, есть фото где на внутренних блоках сплит системы лежит уровень и Вы изначально сказали вешать по уровню, что мы и сделали. Далее Вы посчитали, что внешний вид не эстетичен и попросили перевесить внутренние блоки, что мы и сделали - заметим бесплатно из уважения к Клиенту. То, что наш сотрудник поднялся к вам домой без инструмента, совершенно не означает того, что у него таковой отсутствует и если Вы посчитали, что к Вам приехали на общественном транспорте - это глубокое заблуждение. Все наши сотрудники выезжают на объект на машинах, иногда может быть исключение для менеджеров по продажам (замеры для монтажа). Что касается дренажной системы: в жаркую погоду дренажная система имеет свойство засоряться в течении месяца, а вот вторая дренажная система (в штробе) у Вас пробита не нашим сотрудниками, а строителями, которые у Вас производили ремонт. Фото на Вашем объекте сейчас выложим и пусть народ посмотрит и оценит.
Не советую обращаться в эту компанию: установили два кондиционера в квартиру. Сначала криво повесили оба(!) внутренних блока. Еле-еле заставил переделать. Один кондиционер практически на следующий день после установки потек, кормили обещаниями, но так и не приехали посмотреть. Потом была осень-зима, кондиционером не пользовались. Летом включили - текут оба. Приехал сотрудник, но практически без инструментов. Один кондиционер продул ртом (!), благо дренажная трубка короткая. У второго дренажная трубка по-длиннее - одного рта недостаточно. Развел руками... Вот такие специалисты, зато да, одежда фирменная.
В моей фирме установлено достаточно много кондиционеров. Но в последнее время они стали давать сбои в работе. Вызывать мастеров из компании, которая их устанавливала, не стала. Решила сюда обратиться, чтобы почили мои кондиционеры, плюс необходима была установка 2 кондиционеров в новое помещение. Со своей задачей сотрудники фирмы справились хорошо. Работали они у нас в фирменной одежде. Сразу было понятно, что это за человек. Чистые и опрятные. Помимо этого, они быстро установили новые кондиционеры и заставили работать старые. Работой довольна. Нареканий нет
понравилось качество обслуживания и установки кондиционера. Ребята приехали в фирменной спецодежде все четко сделали - теперь кайфую :)) Рекомендую компанию Экоконд групп - молодцы!!!