Отзывы клиентов
Конченные на всю голову.Заказала в 10 утра на 15 часов. Не приехали и даже машину не назначили.Звонил,скащали в 16 будем.Не приехали и в 16.Позвонил и сказали в 17 ждите.Отказался и сказал что буду плрожняком катать по лев мы адрес а их замечательныз водил.
Перевозка 6 января из приморского р-на в красносельский р-н. Загрузка начинается на пол часа позже установленного срока. В лифт вещи заносят вещи за 7 минут, а в отчет указывают 45 минут погрузки. Едут 2 часа ссылаясь на то, что в городе "скользкая" дорога и машина заглохла. Мы должны верить водителю. В сумме он насчитывает 3 часа работы включая туда выгрузке 35 минут, хотя выгрузку мы делали сами меньше 5 минут (сгружали из машины к подъезду в 10 метрах). Оператор ответил, что должен проверить у отдела логистики, перезванивает и говорит "водитель прав, мы проверили по регистратору маршрута, жалобу пишите на сайт". Написали просьбу вернуть оплату за 1 час, уже 6 часов ответа нет. Ощущение о компании отвратительное - подача автомобиля опаздывает, машина в работе глохнет, доставка неоправданно долгая,ценник в итоге очень высокий. Отзыв будет изменен, если ситуация разрешится.
Ужасный сервис. При звонке назначили время 30 минут,прождала час(!),перезвонила,получила ответ о занятости машин. Вопрос:"Почему при первом звонке машины были?! А тут вдруг исчезли?!". Предложили подождать полчаса,извинились. Ладно, подождала. Полчаса,час. Ни машины,ни звонка! Потеряла столько времени, мебель не увезла, день испорчен. Неужели нет возможности сообщать о правильном количестве времени, если ждать нужно 3 часа или больше,зачем говорить о получасе! Или диспетчеры совсем не компетентные, или грузчики и водители работать не хотят,тут уж не известно,но в целом впечатление ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ.
Не обращайтесь в эту компанию. делают все , что бы затянуть перевозку, а затем за лишние 10 минут берут дополнительные деньги как за час. Рассчитываете на одно, получаете другое.
Безобразно!!!Купила диван, заказала перевозку накануне вечером на 15.30. В назначенное время никто не приехал и не позвонил. Диспетчер на мой звонок ответила:"Все машины заняты. Ждите, к вам выедет первая же освободившаяся машина."!!!?? Прождала 2 часа, после чего сняла заказ.Весь день насмарку!