Отзывы клиентов
Я заключил договор купли-продажи № 6341 от 13.04.2016 года с компании ООО "Основа" на покупку и установку пластиковых окон. 14.04.2016 в кассу этой фирмы была внесена полностью сумма стоимость этих окон в размере 47800 рублей (сорок семь тысяч восемьсот рублей. Срок установки был по договору две,три недели. 11.05.2016 я позвонил в эту компанию,узнать,когда же все-таки окна установят? По телефону ответил автоответчик,что фирма приостановила свою деятельность. Я взял документы и поехал по адресу компании. По данному адресу компании не оказалось и вывески тоже нет.
Контора "рога и копыта". Замер окон произвел менеджер, взял деньги и ... исчез... На вопрос по телефону -когда будут готовы наши окна, отвечали-надо доплатить оставшуюся сумму, скоро. Через 1,5 месяца перестали отвечать на звонки. По адресу Рахова 149/157 их контора исчезла, отсутствует. Как сказали соседи - спешно погрузились и выехали, приезжала полиция справлялась про них... Плакали наши, честно заработанные деньги ((. Полиция разводит руками.
6 января заказали окна доставки до сих пор нет и когда будет неизвестно одни обещания.Все сроки прошли,приходиться платить неустойку.В компании одни отговорки вместо окон.Самая отвратительная компания по производству и монтажу из всех. Ужас!!!Уже апрель!Так и придется расстаться через суд.
Заказал окно и балконный блок 25 декабря 2015г.Сейчас на дворе 24 апреля, нет ни окон и деньги возвращать не хотят,шаражкина контора,не обращайтесь в неё если вам дорого время и ваши деньги
Заказывали в компании одно окно ждали 3 месяца. второе окно заказали 18.12.15г. ждем по сей день, обещают после 20.02.16г. При заказе менеджеры обещают 3-4 рабочие недели, в дальнейшем при разбирательстве оказывается, что исполнение обязательств по договору 50 рабочих дней+ 30 рабочих дней монтаж. Свинство полнейшее!
Закзали монтаж 3х окон и балконного блока .В компании очень плохая логистика, ждали окна больше месяца, привезли окна без подоконника. Координатор тех.блока Катя ,вовсе неадыкватна, переносит сроки монтажа как вздумается, матери троих детей некогда судится с такими проходимцами. Окна стоят в квартире уже почти неделю,как на складе.Сделали перестановку мебели по просьбе монтажников, а они не приехали в назначенное время.Теперь в бардаке, ждём когда же они все-таки к нам приедут.
Пока могу сказать,что ну очень медленно они делают эти окна(жду уже 2.5 месяца). 3 недели подряд говорят что в середине недели,прям как день сурка. Сегодня сказали опять ждите в среду. Посмотрим что там привезут. Как поставят обязательно напишу про качество работы 24.09.2015.
Хочу закончить свой отзыв. Окна привезли 15 июня (договор от 5 мая). На 17 июня назначили установку, но монтажники не приехали (форс-мажор). Установили 18 июня. Установили хорошо. Монтажникам ставлю пять с плюсом, но при снятии пленки с балконной двери обнаружился заводской брак (вздулся пластик). Сегодня 1 июля позвонили что приедут заменить вздувшийся сэндвич на балконной двери. Жду. Подвожу итог:1. Если вы закажите окна в экопласте то привезут вам их не через две недели, а как минимум через 1-1,5 месяца 2. Потом они как минимум 2-3 дня будут стоять у вас в квартире. Если все устраивает- ЗАКАЗЫВАЙТЕ.
Это продолжение моего отзыва о компании Экопласт.Я миллион раз пожалела что связалась с этой компанией. Я заказала окна 5 мая, а сегодня мне позвонили и сказали что окна привезут с 10 по 15 июня. Изначально сроки были 15 дней, потом 3-4 недели, теперь больше месяца.Я не уверена что и в эти сроки они уложатся судя по тому как разговаривают по телефону или просто не берут трубку.Вежливость заканчивается сразу после внесения предоплаты. Я хочу обратиться на местное телевидение с просьбой снять сюжет о этой компании. Пора прекращать этот ЛОХОТРОН. Я , к сожалению почитала отзывы о Экопласте только после заключения договора и таких как я много. Нужно чтобы вместо рекламы Экопласта по телевидению показали как на самом деле работает эта контора.
Заказала окна в "Экопласте".Замерщик приехал быстро(это единственный плюс). Со слов замерщика доставка-установка 15 дней даже в "пик сезона".По срокам и цене все устроило, подписала договор.Когда привезла предоплату в офис то, там менеджер назвала уже большие сроки достави-установки и сказала что окна нужно перемерять (первый замерщик был стажер).Второй замерщик приехал, перемерил окна, исправил размеры в акте замера.Но договор же уже подписан, разве размеры окон не влияют на цену договора????? Ладно, ждем окна.Но уже вышли все сроки а окон нет.Сегодня мне предложили подождать еще недельку.Конкретное число никто не называет. Уважаемая компания "Европласт" если бы ваши сотрудники изначально назвали реальные сроки ожидания окон , я бы не связывалась с вашей компанией. Окон еще нет а уже одно разочарование.
Обратились в "Экопласт" из-за рекламы. Собирались делать ремонт в комнате, первым нужно было поставить окно. Замерщик приехал быстро, все замерил, но цена оказалась далеко не та, что в рекламе. Объяснили это тем, что сейчас из тех материалов, о которых говорится в рекламе, они окна не делают. Ладно, не вопрос. Согласились на эту цену - окно делать надо. Объяснили, что окно поставят за две недели, то, что в договоре - это просто максимально форс-мажорные сроки (наврали). Через две недели после звонка девушка-менеджер по телефону сказала, что окно наше готово, оно (!!!) в Ростовской области и они ждут , когда машина привезет его в наш город. Сейчас прошло три недели. На звонок я получила уже новый ответ: "Ваше окно в очереди на производство". Теперь сроки увеличились еще на три недели. Опять вранье? Получается, менеджеры идут на всякие уловки и откровенный обман только для заключения договора, а затем, после стопроцентной предоплаты можно делать с клиентом все, что хочешь?
Качество поставляемых услуг безобразное! Везли три дня,подоконник короче окна на 20 см., другого оттенка. Весь следующий день ждали новый подоконник! Замерщик Лошков воистину оправдывает свою фамилию или это псевдоним? Как его допускают производить замеры, если он не владеет этими навыками?У меня есть желание подать претензию в отдел по защите прав потребителя. Возможно, что осуществлю его.
Ужасная компания хуже не куда.Свои работы выполняют поэтапно,когда в других компаниях привоз окон и монтаж в один день.А здесь ждёшь изготовления 1,5 месяца в место обещанных 10-15 дней,потом ещё 2 недели пока привезут и ещё 5 дней когда соизволят монтажники приехать.Короче ужасная при ужасная компания.
Экопласт-ну что могу сказать, цены не оправдывают качество! Слишком завышены, окна очень плохого качества! Сделала заказ месяц назад, привезли не те! Просила переделать назначали дату, не привезли сказали не готово! Как было готово, привезли установили! Забыли сделать под новые окна сетки! Позже привезли! Пены монтажной не было, ждали часа два, привезла другая бригада! Содрала с них скидку за долгий срок! Вообщем, они много говорят, а по факту ничего не делают!
Добрый день хочу поделиться своим отзывом о компании Экопласт. Записался на замер на сайте в середине июля, довольно быстро со мной связалась девушка и мы договорились о времени кода приедет замерщик! Вот тут уже началось - в назначенное время он опоздал, сослался на ситуацию на дорогах, ну да ладно, все померил, объяснил, даже просчитал на адресе, но решил сразу не заказывать, посчитал еще в 2 компаниях, не буду писать в каких по определенным соображениям. Профиль тотже вроде и фурнитура такая же, только в одной получилось на 5000 дешевле, а в другой почти также как в Экопласте, и окна делают здесь у нас в Саратове, и срок не большой. Но когда стал интересоваться более подробно, узнал, что Экопласт свои окна делает на заводе кпи в Таганроге, посмотрел видео у них на сайте, о производстве, а в тех двух компаниях мне так менеджеры внятно и не смогли объяснить где делаются окна. Решил не эксперементировать, да и разница по деньгам не такая большая. Заказал все таки в Экопласте. В начале когда уже прошла третья неделя думал что все попал, надо было заказывать у местных, но в конце четвертой недели со мной связалась девушка, и назначила время когда привезут мои окна. Привезли под вечер, хотя договаривались на 5 часов, сложили окна в квартире подписали бумажки и уехали. Думаю да, самому чтоли их устанавливать))) Но уже на следующий день приехала бригада установщиков - ребята молодцы, исправили мое мнение о компании, объяснили что заказов очень много, задержки по срокам из - за этого есть, но не переживайте окна того стоят. И в самом деле, когда поставили я сразу понял что не ошибся, окна качественные, есть недочеты в работе персонала, но продукция достойная. Ставлю 4 из 5
Интересно, почему мой отзыв попал в отклоненные? Я написал свое мнение о компании "Экопласт", да я заказал окна, да меня все устроило, номер договора №4732 от 19 апреля, все поставили нормально.
Я очень разочарована сервисом и качеством. Сроки изготовления 3-4 недели, доставка и монтаж в разные дни (мне установили на 5-ый день). Привезли после доставки обнаружили трещину - сказали механическое повреждение (квартира новая никто не жил, все стояло на балконе).Пришлось покупать новый стеклопакет и устанавливать все за свой счет. Москитная сетка не плотно прилегает, есть небольшая щель. Присутствует какой-то резиновый запах, сколько не проветриваю не проходит. Магазин в нашем городе закрылся, телефон отдела логистики(указанный в договоре) не работает. Короче полный отстой. Никому не советую связываться.
НЕДАВНО ДОЖДАЛСЯ ДОЛГОЖДАННОЕ ОКНО,ПОСЛЕ ДВУХ МЕСЯЦЕВ ОЖИДАНИЯ.УСТАНОВИЛИ ОКНО.Я В ШОКЕ,УСТАНОВКА ПОХАБНАЯ ОКНО ОКАЗАЛОСЬ НЕ ПО РАЗМЕРАМ,МОСКИТНУЮ СЕТКУ УСТАНОВИЛИ НЕ ПРАВИЛЬНО ПО БОКАМ БОЛЬШИЕ ЩЕЛИ,ОТКОСЫ НА СЛЕДУЮЩИЙ ДЕНЬ ПОКОРЕЖИЛО,ВСЮ КВАРТИРУ ИСПАЧКАЛИ ПЕНОЙ КОТОРАЯ ТЕПЕРЬ НЕ ОТМЫВАЕТСЯ МОНТАЖНИКИ НЕ ПРОФИ.ПОХОЖИ НА УЧЕНИКОВ СВОЕ ДЕЛО НЕ ЗНАЮТ,УСТАНАВЛИВАЮТ НЕ ПО ГОСТУ.НЕ ДАЙ БОГ КОМУ ЗАКАЗЫВАТЬ В ЭТОЙ ШАРАШКЕ.ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ В САРАТОВЕ ЭКОПЛАСТ.
не связываться они однодневная фирма как сеичас называеться не выжили в конкуренции Скоро им конец Так как у нас в Саратове уже много фирм которые зарекомендовали себя