Отзывы клиентов
Делала тонирование у Нуры, меня удивил её необычный подход к этому, мне кажется она очень опытный мастер сделала все на одном дыхании, результат выше всяких похвал, спасибо!
Делала осветление а потом тонирование у Нуры! Мне очень понравился результат, сам процесс тоже был приятным, Нура хороший собеседник и умелый мастер, салоном полностью довольна!
Очень хороший салон! Делала там осветление у Кариночки, результат поразил меня и моих подруг! поскольку лучшего никто не мог сделать. Теперь хожу туда постоянно, точнее раз в пол года а то и дольше, поскольку сделано качественно и результат остается на долго, спасибо вам большое!
Очередное кидалово на деньги.В этой шарашкиной конторе вам обесцветят волосы и покрасят тонировкой, которая смоется после второй помывки волос. Смысла платить столько денег за одноразовую процедуру я не вижу.
Хотелось бы написать о качестве услуг, но, к сожалению, их мне так и не предоставили. Записалась на 8 утра сразу на несколько процедур (изначально хотела на время чуть позже, но мне сказали, что позже не получится), внесла предоплату, от администратора получила сообщение: "ждем вас". Когда зашла в салон, меня пригласили в зал, попросили присесть и подождать, а через 5 минут сообщили, что в списках меня нет, потому что забыли внести. А свободных мастеров ближайшие два часа нет, поэтому предложили подождать до 10 утра или перенести на другое время\/день.Совершенно не понимаю, как такое могли допустить. В итоге, я просто покаталась туда-сюда и потратила 2 часа впустую.Спасибо, что хотя бы согласись вернуть предоплату.Также хочется отметить, что на сайте предоставлен список акций с ценами, а когда говоришь, что хочешь попасть на акцию, от салона слышишь: "она больше не действует". Так если не действует, зачем предоставлять ложную информацию. Никогда не сталкивалась с таким непрофессионализмом.
Хочу написать свой опыт подробно, услуги оказываются некачественно, администрация обратную связь игнорирует.Прежде, чем прийти в салон, я уточнила стоимость процедуры, время ее проведения и принимаются ли в салоне карты. Ответы меня устроили и я пришла.Встретили отлично, только никто не представился, что мастера зовут Анастасия, а администратора Ярослав – я поняла из беседы мастеров.Усадили в кресло, предложили чай\/кофе, пришлось подождать, нестрашно. Далее в процессе работы мастера я уточнила еще раз все вопросы. Потом спросила про стоимость процедуры, мне сразу назвали максимум из обозначенной вилки, так как разница составляет 35% от стоимости процедуры, то я уточнила, почему цена такая, а не минимальная, оказалось Анастасия недавно работает в салоне и не знает, почему цена такая, она уточнила у Ярослава – я считаю, что это совершенно нормально для нового сотрудника не знать всех нюансов, но не очень хорошо, если этот сотрудник называет максимальную цену, не будучи уверен, что она такова. После уточнения цена снизилась. Потом оказалось, что карты не принимаются, было предложено оплатить переводом, но меня такой вариант не устраивал, так как для меня это дополнительный расходы на комиссию, заметим, что к этому времени я два раза уточнила про возможность оплаты картой, ладно, наверное, если бы у меня не было достаточно наличных, меня бы отпустили до банкомата (не уверена, но надеюсь).Теперь о процедуре:Маникюр мне понравился за исключением того, что мне не до конца сняли старый лак, имеются фото, да и при необходимости могу предъявить огрызки старого лака прямо на ногтях.Но вот покрытие… Анастасия совсем не умеет делать покрытие, начнем сначала. Спросила, плотный ли лак, мне было сказано, что неизвестно, но заглянув в бутылочку, мастер сказала, что достаточно плотный. Ок, сказала я – не люблю по три слоя лака, быстро скалывается. Ногти накрашены неровно: сам лак не полосит, но около боковых валиков видны проплешины, лак затекает на пальцы, мастер не убрала его, причем не только на пальцы у кутикулы, но и на подушечки! Но самый апофеоз: мне топом покрыли только середину (2\/3 ногтя). Все края ногтевой пластины топа не удостоились, поэтому они другого цвета, чем сам ноготь это раз, а второе – они пачкаются, так как сам лак не блестит! И это на всех ногтях. У меня окантовка: грязно розовый по краям и чистый блестящий по центру. Я бы хотела понять, почему топом покрыт не весь ноготь? Что это за фишка такая? Причем в салоне этого не заметно, так как там ногти только накрашены.Теперь про общение с клиентом. Лак немного пузырился, я попросила мастера убрать пузырьки, мне уже довольно грубо ответили, что все будет сделано, не нужно лезть. Ок, я понимаю. Решила подождать. И вдруг оказалось, что двух слоев недостаточно, нужно три. Ок, говорю я – вам виднее, вы мастер. Мне покрывают третьим слоем (хотя я предпочитаю два и мастеру об этом сообщила). Наконец, мастер говорит – все готово, я смотрю на ноготь и вижу полосу, говорю – мне так и идти с полосой на 1\/3 ногтя? Анастасия отвечает – вы сами задели в лампе! Я говорю: И что? Вы тоже мне задели пальцы и не вытерли (кстати, если вам захочется разобраться в ситуации – я предъявлю вам эти пальцы, которые Анастасия так и не привела в порядок). Мастер пошла к администратору, Ярослав подошел и говорит: ну конечно это вы сами задели! Я говорю: мне так и идти с полосой? Он ответил, что нет, все будет доделано. Но объясните мне, как мастер, увидев полосу на лаке, допустила покрытие ее топом? Не исправление, а просто покрытие – в надежде на что? Что я так и пойду? Полоса замечу, была на лаке, а не на топе. Анастасия начала возмущаться, что ей нужно теперь снимать топ и делать заново (а куда глаза смотрели, когда топом покрывался брак?), что ее ждет клиент (при этом 30 минут назад она предлагала мне делать покрытие айбиикс – утверждая, что времени хватит!). Полосу убрали с возмущением.Администрация на замечания не реагирует.
Ужасно!! За полтора часа до назначенного времени сказали что мастер не успевает и перенесли на час. А у меня ночью отлёт, о котором я предупреждала.
Адрес салона: улица Знаменка, 13\/4 . Бываю там регулярно, находится в центре Москвы. Нравится, что часто бывает акция на маникюр. Да, я езжу и без акций, но с ними приятнее))) Атмосфера очень клевая, приятная, кресла вообще шик. Очень рада, что открыла для себя этот салон!
Делаю в салоне ботекс для волос раз в 4 месяца. Очень нравиться. Волосы сразу становятся густыми и объемными. И цвет становиться блестящим,как будто после покраски.Сам по себе салон тоже хороший, удобно что после работы, а я заканчиваю в 9, можно спокойно придти на процедуры. Администраторы всегда приветливые, чай кофе обязательно предложат. К мастерам вообще претензий нет. Делала у двух разных девочек -все качественно.
Очень нравится салон. Езжу на эпиляцию к мастеру Кате уже полгода точно. Нравится, что мастер не донимает разговорами, все делает быстро, при этом аккуратно и безболезненно. Процедурами я довольна. Насчет ногтей и парикмахерской не могу сказать. А вот эпиляцию советую!
Работают круглосуточно, красивый интерьер - это хорошо. Обманывают с ценами - это плохо.На сайте была указана цена на маникюр с покрытием гель-лаком 1000 руб., с 23,00-до 12.00. Я записалась на 08.00. Мне НИКОГДА и НИГДЕ не делали маникюр ТАК больно. Мало того, что мастер разговаривала на "ТЫ" командным тоном "быстро", "не шевелись" и т.п., так ещё и повредила мне все кутикулы и постоянно впивалась мне в пальцы своими длинными и острыми ногтями. В итоге, мне предъявили сумму 1760 рублей (!!!).На мои возражения об акции сказали что-то о том, что я не так поняла и такого не может быть, да и акция у них вообще только на комплекс маникюр+педикюр=1999 р. Так мне было проще доплатить 200 р. и сделать педикюр, помимо маникюра. Однако этого мне не стали предлагать. Мало того, сказали что такая цена у меня получилась потому что в ночное время у них наценка 10%, а никакая вовсе и не акция. К слову, форму ногтей мне менять было не надо, свой старый шеллак я сняла дома самостоятельно накануне и покрытие у меня было однотонное, без рисунков и дизайна. Очень не люблю таких "честных" людей, поэтому и решила написать отзыв, хотя никогда их раньше нигде не писала.
мальчишки!! салон просто супер!стрижка и окраска волос просто песня!!!! я в восторге)все сюда))и побыстрее
Мне этот салон порекомендовала подруга. И я не чуть не пожалела, что пошла туда))) ноготки сделали отменно. и то что работает круглосуточно, тоже плюс)))
Хороший салон. Обслуживание на отличном уровне. Редко кому доверяю свои ноготки, но мастера ЭксПровокатор просто супер)
Девочки из ЭксПровокатор постарались на славу!!! Я в восторге!!!! Обращайтесь! \rКстати у них постоянно приятные акции бывают! Буду чаще себя радовать и баловать. И только в ЭксПровокатор!