Отзывы клиентов
Сотрудничаю со многими сайтами, но ни разу не попадала в такую дурацкую ситуацию. Туристы оплатили только одну экскурсию, но решили дозаказать дополнительные экскурсии, и тут, на тебе! Надо было сделать такую глупость, пропустить все деньги через этот сайт! Сами с коллегой оплатили за туристов за билеты на поезда, за бензин, за автостраду, дегустации - всего с честно заработанными - 1173 евро! Сегодня в очередной раз получаю не деньги, а обещание заплатить, и это уже шестое письмо! 69243PN
Сотрудничаю со многими сайтами, но ни разу не попадала в такую дурацкую ситуацию. Туристы оплатили только одну экскурсию, но решили дозаказать дополнительные экскурсии, и тут, на тебе! Надо было сделать такую глупость, пропустить все деньги через этот сайт! Сами с коллегой оплатили за туристов за билеты на поезда, за бензин, за автостраду, дегустации - всего с честно заработанными - 1173 евро! Сегодня в очередной раз получаю не деньги, а обещание заплатить, и это уже шестое письмо! 69243PN
Все очень плохо с этим порталом - обманывают и не краснеют. Жалею, что не поискала отзывов раньше - точно не стала бы связываться. И другим не советую - ни гидами, ни туристам. Сайт не берет на себя НИКАКОЙ ответственности, даже заплаченные клиентом за проведенные экскурсии гидам - и то не выплачивает. Мошенники и лгуны, сами себе яму роют. Мне тоже уже 3 раза обещали заплатить за экскурсию, но - увы и ах, каждый раз "неполадки технические" им мешают нажать на кнопку и сделать перевод. Смешно :) В наше время перевести деньги занимает 2 минуты от силы и справиться с этим может даже ребенок, а у них - ежемесячные неполадки уже который год, как смотрю по отзывам..
Работаю с этим ресурсом уже два года, всё было хорошо, но в последнее время они перестали выплачивать гонорары, жду оплату с октября 2015, и пока только обещания.\rТак что не рекомендую ни кому с ними работать, по крайней мере в ближайшее время. Видимо и их накрыл кризис тур индустрии.\rНо должен заметить, что как сервис для пользователей очень удобен.
Настояшие мошенники!!!!!\rЗа выполненную ноябрьскую услугу еше не получила оплату.Все время переносят срок оплаты.Ктому же 3 раза письмо писала им уже и не отвечают.Будьте осторожны,лучше с такими мошенниками не иметь дело!!!! НОМЕР ЗАКАЗА 68936CE всего 65 евро ведь не так и много.
Натурально мошенники! Уже ЧЕТЫРЕ раза преносили сроки оплаты за проведенные экскурсии и даже на четвертый раз не сдержали свое обещание, хотя оно было вроде как "железобетонным". Нельзя верить ни единому слову, ни единому обещанию. Постоянно делают отписки или "включают дурочка", толкая таким образом людей на крайние меры... и даже сейчас, перед праздниками, ничего не меняется. Просто свинское поведение! \rНе оплчено сразу 3 заказа: 70390VN, 68774PW и 67481SZ\rКстати, теперь они находятся в Москве, и на них нужно жаловаться в правоохранительные органы.
Нет оплаты за экскурсии.\r Недолго работаю с этим ресурсом в качестве гида, в результате последних двух неоплаченных экскурсий больше потеряла, чем заработала, водителю и транспортные расходы для туристов платила сама. \rДля убедительности Заказ №64999HY 06 октября 2015 на сумму 212,50 €\rЗаказ №63167WV 07 октября 2015 на сумму 382,50 €.
Гид из Марокко Татьяна,Хочу поблагодарить за оперативную работу менеджера Ирину Хаупт,после того как я провела экскурсию 16 сентября2015г и оплата в течении месяца мне не поступила,я написала письмо в службу поддержки с просьбой разобраться в этой проблеме,после моего первого обращения мне отвечала менеджер Ольга,но данных с бухгалтерии на тот период еще не было,После второго обращения с службу поддержки,мне сразу ответила Ирина Хаупт и в считанные дни проблема с оплатой была решена, и 20 октября деньги были зачислены уже на мой счет,Надеюсь что в следующий раз с оплатой не будет задержек. Сайт принес извенения за сложившуюся ситуацию,\rС уважением Татьяна Н,
Гид из Марокко Татьяна Н, Провела экскурсию 16 сентября 2015г и тоже уже месяц жду оплату за проведенную экскурсию,такое было и раньше,в прошлом году 4 месяца не поступала оплата,но в конце сайт все заплатил,просто пришлось потратить уйму времени на переписки,иногда сайт не отвечает на запросы и пропадает ,иногда отвечают, Не отвечают скорее всего,потому что нечего сказать, Самое обидное,что мы гиды всегда стараемся провести экскурсию хорошо,чтобы клиент был доволен, и в следующий раз опять заказал экскурсию,но сайт сам не заботится о своей репутации,позволяя себе не оплачивать гидам,Очень неприятно что постоянно возникает именно с этим сайтом такая проблема и работа с сайтом вызывает НЕДОВЕРИЕ,Что касается менеджера ИРИНА Хаупт,то она всегда раньше отвечала на мои письма очень вежливо,стараясь сгладить ситуацию,вполне возможно,что выплата не зависит лично от нее,просто неприятно вообще,что попадаешь в такую ситуацию,и за свои отработанные деньги приходиться постоянно их выбивать как будто ты их выпрашиваешь,Но хочу поблагодарить работу менеджера ИРИНЫ Хаупт,она мне сегодня ответила,пообещав что бухгалтерия на этой неделе отправит деньги,надеюсь,что так и будет,С уважением Татьяна
Гид из Манилы. Филиппины. \rПровели экскурсию 26 Июля, 2015. Сегодня 25 Авг, 2015. Оплаты от excusiopedia нет, служба поддержки не отвечает на письма. \rОчень похоже что всё. Ни денег, ни ответов.
менеджеры Elena Khasanzyanova, Irina Haupt про них написала Nadezhda Bonner что ее обманули и даже не вернули деньги за билеты, и тут же выше отзыв от Irina Haupt от том что какой замечательный сервис эти эскурсоПЕДИКИ сделали. Что еще раз подтверждает, что отзывы положительные они о себе сами пишут.
"Экскурсиопедия" это круто! Вам не нужно больше искать в интернете кучу сайтов в различных странах! Все находится на одном ресурсе! Если хотите сэкономить время - бронируйте сразу на этом портале. \r
Работаю с экскурсопедией как гид уже 2 года. Без проблем! Были как-то задержки с оплатой, но все решилось отлично! Очень довольна и всем советую.\rС уважением, Светлана Мороз
Заказывала две экскурсии и билеты в Риме . Всё прекрасно ! Девочки экскурсоводы были замечательные ! Изначально назначенный человек не смог провести экскурсию , передала нас коллеге . Служба поддержки работает прекрасно все на связи ,очень вежливые и милые! Также заказывали трансфер .
В Октябре были в Риме, через Excursiopedia бронировали услуги трех гидов и трансфер из аэропорта. Все четко. Результатом остались очень довольны.
Бронировала на Excursiopedia 3 экскурсии в Берлине. Гид оказался замечательным. Описание на сайте полностью соответствовало реальности. Гид оказался достаточно профессиональным, любящим город и c большим запасом интересных историй, и кстати провел с нами 6 часов вместо указанных на сайте 4. Порадовала служба поддержки, которая оперативно ответила на все организационные вопросы.
Сервис задерживает оплату экскурсий гидам на 1-2 месяца, поэтому туристам приходится сталкиваться с тем, что гиды не реагируют на заказы с Excursiopedia, так как опасаются, что деньги до них не дойдут.
Экскурсоводам на заметку! Экскурсиопедия при всех достоинствах имеет огромный недостаток - задерживает на несколько месяцев выплаты гидам за проведенные экскурсии. Так мне не прислали деньги еще за экскурсию, проведенную 26.07.2014г. (Заказ 13112NN)Руслан. Севастополь.
Уважаемые организаторы! Я вынуждена была обратиться в полицию города Рима.\rВаши ваучеры оказались не действительными, фальшивыми, и билеты администрация Колизея не выдала.\rЯ забронировала и оплатила 25 евро за заказ № 26996FV (VISA 1612 06.08.2014) Компания Excursiopedia на 11.08.2014. за БИЛЕТЫ в Музеи Ватикана – Музеи Ватикана и Сикстинская Капелла БЕЗ ОЧЕРЕДИ \rЯ забронировала и оплатила 20 евро за заказ № 27194UH (платежный код 5CBA4; VISA 1612 08.08.2014) Компания Excursiopedia на 12.08.2014. за БИЛЕТЫ В КОЛИЗЕЙ – КОЛИЗЕЙ БЕЗ ОЧЕРЕДИ.\rНикто не знает Ваш сайт, и в Колизее кассир в кассе № 6 (русская) , в котором я хотела ваучер обменять на входной билет, просто посмеялась надо мной. \rДля Колизея я все сделала правильно: ваучер я распечатала и подошла с ним ко входу в Колизей, чтобы пройти по быстрой линии "Fast Lane" в обход очереди в кассу музея за 15 минут до времени прохода, а именно в 08.45. Я взяла с собой паспорт, но впоследствии даже полиция не смогла мне помочь. В полиции мне сказали, что это обман ("пирамида"), что нет такого\rофициального сайта и посоветовали мне обратиться в полицию на площади\rВенеции.\rТаким образом , Ваши сотрудники в Риме (менеджеры Elena Khasanzyanova, Irina Haupt) сняли с моей кредитной карты 20 евро за Колизей и 25 евро за Ватикан (всего 45 евро). \rЯ считаю Ваш сайт мошенническим, и названные менеджеры в Риме должны быть найдены и наказаны судебными органами Италии за мошенничество , и мне должны быть возвращены деньги в сумме 20 евро и компенсация в размере 2 000 евро компенсацию за моральный ущерб (за мои слезы, неприятные моменты и испорченный отпуск без экскурсии в Колизей).\rгород Екатеринбург, Россия.
Заказала на сайте экскурсию, оплатила.Но гид отклонил по причине нехватки времени. Обратилась в службу поддержки с просьбой о возврате денег. Это было 24.06.Ответа никакого не пришло. Обратилась повторно сегодня, но одолевают нехорошие мысли, что деньбги мне не вернут.Вижу в инете много отзывов о том, что деньги не возвращают по 3 месяца.Дикость какая-то!
Имею печальный опыт заказа экскурсии в Excursiopedia.com. В ноябре 2013 заказывал через них гида в Гонконге - НАДЕЖДА У (УЛАНОВСКАЯ)- всё оплатил, с гидом списался и всё утвердили, но она экскурсию сорвала, не явилась, и я до неё не дозвонился. На моё письмо ответила с усмешкой, типа "чего волнуетесь, деньги вам вернут, а я в следующий раз уже точно не подведу, будете ещё в Гонконге - обращайтесь!".Вообщем как с гуся вода, одно хамство. Отзыв об этом "гиде" у них на сайте оставить не могу - там нет этой опции (только при наличии пяти отзывов)!! Мне сказали, что поставили этого гида в "чёрный список" - на сайте он виден, но обратиться к нему невозможно. Это полное враньё, Экскурсиопедия с ней продолжает после таких инцидентов спокойно работать. Кидайте, Надежда, и дальше туристов!
Сайт постоянно пропадает. Уже три дня тишина, как будто его и не было. \rКак можно работать через сайт, который не доступен гиду, не доступен туристам.
Бронировала экскурсию в Риге на выходной день. Гид опоздал на целый час, провел невнятную экскурсию на пол часа положенного времени меньше и сказав, что ему срочно нужно бежать по своим делам, оставил нас в незнакомом месте, да же не объяснив как нам добраться до гостиницы. Экскурсопедия должна улучшить качество отбора для своих партнеров.