Отзывы клиентов
Заказали зимнюю резину, оплатили картой 31.10.2016, при заказе обещали 8.11.2016 поставку, после оплаты уже написали смс что 9.11.2016 будет поставка, а сегодня после пяти звонков говорят, что может завтра, послезавтра или ещё позднее, на улице гололёд! Попросил деньги вернуть, но ничего внятного по возврату не получил! Жду!
Много писали об этом магазине плохих отзывов,но не знаю как у других,у меня всё прошло на ура!Покупал шины Cordiant Winter Drive PW-1 205\/60 R16 96Т .Позвонил,цену сообщили как на сайте,заказал,на следующий день пришла смс ,о том ,что заказ оформляется!Чуть позже,о том,что товар на складе,можно приехать и забрать!Через два дня,после звонка,приехал в магазин,оплатил по карте без проблем,по той цене,по которой и заказывал,хотя резина у них на следующий день после заказа уже подорожала!Оплатил,через 10 минут получил!\rРаботникам магазина и операторам спасибо!
Это Пиндос, а не контора, два раза оплачивал. Cначала сказали, что есть в нашем регионе, потом обещали привести от соседей в конечном не шин не денег живут похоже на процент с наших денег, других доходов у них нет. оценка -5.
Контора ужаснейшая! 3 недели уже бьюсь с дисками, обещали отправить в день получения средств. По прошествии 15 дней ожидания (звонков и писем) диски наконец-то пришли. Но что мы видим? Размер дисков не тот! Отправил назад в тот же день, деньги до сих пор не вернули!
заказал мишки у них заказ27378 по цене 6800р шт сказали через неделю привезут .На следующий день звонок будут по 8050р шт ,а цена на сайте так и осталась 6800??? Развод.
Заказал 10.12.2013 через сайт этого магазина литые диски по привлекательной цене. Заказ № 173322\/2013. Получил по телефону подтверждение о наличии, попросил отправить счёт на E-mail. Два дня тишина, написал директору, что с моим заказом (есть на сайте форма). Счёт получил (сослались на сбой почты). Почитал отзывы, мягко говоря стало страшно. Решил подстраховаться прежде чем деньги перечислять, позвонил в Тюмень (диски были там). Дозвонился с первого раза. Копырин Андрей (руководитель филиала в Тюмени) заверил, что диски лежат в офисе и как только поступят деньги, диски отправят ТК КИТ в Ижевск. Деньги поступили в день оплаты (был телефонный звонок о поступлении средств). Через 5 дней (19.12) диски были на складе ТК КИТ в Ижевске. Забрал в субботу 21.12. Доставка 250 руб.! Диски, то что надо, всё в комплекте (болты, колпачки). Все стадии заказа (принят в работу, отправлен счёт, товар в офисе, приход денег, отправка ТК) отражались в личном кабинете на сайте express-shina.ru. Меня всё устроило, я доволен. Спасибо! P.S.: Может мне повезло? Всем удачи!
заказал шины по телефону,сказали в наличии в Санкт Петербурге 20 шт.,на сайте 12, ... пришло СМС заказ в обработке,5 дней тишина,позвонил,-завтра после 18 шины будут,на следующий день -ваших шин вообще нет в России, возьмите подороже они лучше....
Купил у них в СПб, на Удельной - Nokian Hakapeliita SUV7 205\/70\/R15, 25000 руб. с копейками. Стали делать шиномонтаж, пришлось ставить грузики по 50-60 гр.! Мнение экспертов - Экспресс-шина торгует браком или некондиционными шинами с завода Nokian Tyres, втюхивая вам как нормальные шины. Мое мнение - у них не покупайте, обман!
Здравствуйте. Ребята отработали честно, решил похвалить. Заказал Диски и покрышки р-16 на сайте WWW.EXPRESS-SHINA.RU, цена была почти самая низкая(по дискам 1150 р против тольяттинских цен в 2400 и покрышки зимние данлоп 3550 против 4000 и выше), счет пришел быстро позвонили тоже, покрышки я еще за счет торга понизил и быстро забрал сам, а вот с дисками беда - у них филиалов много - а складов мало - везут уже неделю из Новосибирска, ценник на диски сначала задрали на 300 р за диск, мол доставка дорогая, а потом опустили до 450р за все (т. е. прогибать их можно и нужно). Плюсы: цены, оперативность, вежливость, програмное обеспечение, к минусам отношу - малограмотных сотрудников (но это проблема страны в целом) и отсутствие четкой организации, так как звонили и занималось мною несколько человек почти одновременно меж собою толком не связанных., но работать можно. Руководству и рядовым сотрудникам - спасибо, успехов вам в расширении и организации, а вашим клиентам терпения.
Сегодня поехал за заказанными шинами.Оплатил,но когда посмотрел маркировку,оказалось,что они 2008 года изготовления, 19-ая неделя.Вернул обратно.Зря потратил свое время.Извинений и вразумительного ответа не услышал.Возникает логичный вопрос-откуда их берут?
Заказал резину 19.06.13. Хотел поехать в отпуск на новой резине.Меня уверяли,что через неделю придёт.Внёс предоплату,в размере одного колеса.В итоге ни sms ни резины.Поехал на старой!По приезду звоню в фирму,оказалось,что офис на Седого 10 арестован и они ищут новый,принимая при этом заказы.Переброска резины не осуществлялась. На вопрос о возврате денег,был дан неопределённый ответ.или ждите открытие ногого офиса, или я не знаю! При попытке узнать тел.руководства,в ответ только жалобное мычание. 16.07.13. вопрос открыт. Мой менеджер ,Бобиков Александр доб.109 Прошу руководство компании разобраться! А покупателей быть осторожными с заказами!
Заказал колеса, через день оказалось, что их кто тото купил, заказал подороже по рекомендации менеджера. После этого в указанный срок не привезли, но сказали что привезут на следующий день, не привезли... Причем скрывались от общения, в итоге с менеджером не удалось поговорить, самое интересное что и трубку не брали. В общем колеса так и не получил по истечению 4х дней.
Поделюсь своим недавним опытом. В Экспресс-шине меня всегда привлекала цена, но немного пугал тот факт, что иногда приходится ждать колеса с других складов. Ну вот как тут ниже высказываются - из Челябинска, из Питера там. Недавно заходил на их сайт и обнаружил что они его полностью переделали. Теперь наличие по складам и время доставки можно прямо на сайте посмотреть под выбранным товаром. То есть я вижу, что мой мишлен вот есть в Екатеринбурге, а вот есть в Питере скажем. Мне очень понравилось. Поговорил с менеджером, он мне подтвердил даты доставки, так как я решил выбрать модель, которой в наличие в Екб и в в городах рядом не было, заказал из Питера. Привезли как и обещали. Ну заплатил дополнительно за услуги транспортников, Деловые линии что ли, но зато получил что хотел. для меня теперь возможность выбора не только у себя в городе - достоинство, а не недостаток. Ставлю плюсики))))
Хотел купить резину Nokian H-5 и диски к ней. Обрадовался что ценник очень красивый, В итоге после звонка выяснилось что цены не соответствуют действительности, причем в большую сторону на 300-500 руб с одной покрышке и + столько же с диска.
не дозвониться, не перезванивают, не доставляют своевременно, не могу получить резину в течение недели.\rКолл-центр где-то вдали, в Челябинске?!\rполный бред, больше заказывать не буду
Доброго времени суток!\rНарод, хотите верьте, хотите нет. Но ПЛОХОГО ПРЯМ, не могу ничего сказать о компании. Сделал заказ зимней резины Continental IceContact...насколько помню 15 октября. Проживаю в г.Сургуте, офис отсутствует. Из Перьми должны были выслать. 16 октября в 17-18 часов вечера поехал в банк делать перевод, платёж поступил в течении 10-15 минут (СМС пришло), заказ будет отправлен 17го...Очень удивился. Далее начал ждать, как пояснил менеджер, заказ придёт в течении 5-8 дней. Через 4 дня звоню в ТК Кит, доставляют они, называю данные свои, заказа нет и не было О_О. Поясняют что с магазина ничего не привозили даже. Пытаюсь дозвониться до магазина. На сколько я понимаю тел. у них много-канальный. В нашем городе сказано что сегодня (СБ) выходной день, пытаюсь позвонить в другие города. На Линии жду по 20-30 минут, никто не отвечает, только музыка. И так на протяжении 5 дней. На пятый день 22.10.2012, ДОЗВАНИВАЮСЬ. АЛЛИЛУЙА, интересуюсь о возникшей ситуации, с просьбой всё прояснить...менеджеры у них не к чёрту оказались. Пыталась перевести на менеджера у которого я собсно заказ делал, но он занят оказался, а девушка с которой я общался всё упорно пыталась меня отсоеденить с пояснением, что мне позвонят, что заказ отправили ещё 17го числа, но судя по отзывам в инете, я понял что мне никто звонить не будет и по этому противился. В оконцове, взял у неё ICQ и далее диалог уже шёл по нему. В этот же день решил снова позвонить в ТУ Кит с просьбой о помощи и разъяснениями и вот оно, оказывается заказ привезли не 17го как мне пояснила менеджер магазина, а 22го. Заказ благополучно доставили на склад ТК для формирования груза для отправки в Сургут, сказали мне номер Транспортной накладной и т.д. и т.п. в общем я успокоился. И что самое удивительное заказ пришёл с опазданием на 1 день, т.е. 25го числа. Я не верил ни глазам ни ушам. Но приехав в ТК Кит для получения успокоился окончательно, когда увидел свои 4 НОВЫХ, слегка грязноватых (особенность доставки), со всеми шипами, покрышки ContinentalIceContact 205\\55 R16 экономия составила 6500 рублей в сравнении с ценами на покрышки в Сургуте. Ну 762 рубля за доставку в расчёт не беру. В целом опытом работы с магазином доволен. В плане того, что всё таки резину привезли и при чём 4ой недели выпуска 2012 года. Т.е. в целом всё хорошо, за исключением способов связи с менеджерами, довзвониться ОЧЕНЬ ТЯЖЕЛО. В общем моя оценка 4 балла. Если кто думает, что сообщение фэйк пишите на email.
Не знаю то ли мне просто не везет, то ли у них 100% игнор. Сегодня с 12ти пытаюсь с ними связаться но безрезультатно. Оставлял заявку на звонок - не перезвонили. Сделал заказ через интернет магазин тоже безрезультатно. Наверно у них это в норме.
Ну так заказывайте в своем отделении всегда шины тогда. я так и поступаю. у них же есть опция на сайте, тем более сами говорите, что привозят они быстро. вот. а иногородние заказы это всегда такая штука... терпение проявить нужно.
Да не скажите, всегда приятнее, если прямо на складе есть товар в конкретном городе, тогда в Экспресс-шине доставка очень быстрая, что мне и нравится. А ждать из другого города - ну это если только какая-то конкретная модель пришлась особенно по душе. Я не притязательна, у меня все стандартное в основном, поэтому проблем с выбором и долгим ожиданием нет.