Отзывы клиентов
Все отлично очень качаственое спасибо за такую качественную мебель из Санкт-Петербурга
Качество полное дерьмо! Купил 2-х местную кровать (180х200) спали вдвоём с женой (80+60кг), каркас под матрасом сделан из пересушенной клееной фанеры, через неделю лопнула одна несущая балка - ну думаю ладно, соорудил подпорку. Через ещё 2 недели сломалась другая и т.д. За 3 месяца сломались 3 из 4 балок и 3 гибкие переборки. Это при том, что на кровати не прыгали, садились и то аккуратно.Сам матрас как-то расслоился и внешняя часть стала пузырями. Перевернули его другой стороной - через месяц тоже пузыри.Контора на все претензии по телефону сослалась на то, что их мебель качественная и это мы на ней танцевали и сломали.
Позитива больше чем проблем.Есть с чем сравнить. Заказали по интернету, привезли вовремя,грузчики на чай не клянчили, сборщик правда приехал за 2 часа до доставки самой мебели. Правда оказалось , что один шкаф не лезет в угол. Странно , но его удалось достаточно бысто вернуть.. правда пришлось в магазин ехать письмо писать.
Отвратительное качество сборки спинки кровати на фабрике. Бракоделы
Купили девочке-подростку в комнату шкафы и стол. Разочаровались полностью. В столе оказались кривые ножки, заменили через неделю. В шкафах нет заднего выпила под плинтус. Ящики в шкафах плотно не закрываются, такое ощущение, что шкаф перекошен. Шкафы сборщики выравнивают по задней стенке, а по лицевой стороне шкафы не стыкуются в одной плоскости. Сказали, что если выровнять лицевые стороны, то тогда верхний плинтус не сядет в высверленные отверстия и будет торчать с боку. Не берите эту мебель, разочаруетесь,. В открытом шкафу насверлено много не нужных отверстий, после сборки их просто пленкой заклеили!
Хотелось очень отметить работу девушки- консультанта Анны компании Эльба Мебель в "Интерьер Плаза". Очень профессиональна, внимательна и приятна.Побольше бы таких продавцов. Про мебель - честно говоря думалось, что она лучшего качества. Покупали прихожую, собирали сами. Обращаться с мебелью нужно как с хрустальной. Чуть что не так - скол. Ожидали по качеству большего. И конечно же очень расстроила "рассрочка" . Магазин дает рассрочку 0-0-12 безпроцентную. А банк берёт проценты, как за кредит. Так что, если кто будет брать в рассрочку , будте внимательны. Вообще-то отзыв больше писался в благодарность к Анне. К ней можно было бы приезжать за мебелью ещё и ещё. Но увы!!! Да совсем забыла отметить работу ребят из доставки- сработали быстро, аккуратно и без задержек. Молодцы!
Заказал в начале февраля спальню. Кровать, матрас, шкафы и две тумбочки. Очень привлекло соотношение цена\/качество и то, что при покупке кровати и матраса давали доп. скидку. Две недели назад привезли и через день собрали. Оказалось настолько подходит под дизайн комнаты, что решил написать благодарность компании за такую мебель.
Благодарю Вас и Ваших сотрудников за безупречное выполнение своих\rпрофессиональных обязанностей, за внимание, профессионализм, чуткость к покупателям.\r
Благодарю Директора и сотрудников Холдинга за безупречное выполнение своих профессиональных обязанностей, чуткость и внимание к покупателям\r
Заказал в июне спальню. Привезли все в срок. Через 3 месяца начал собирать все это хозяйство. Не оказалось комода, только фасад к нему. Документы были к тому времени утеряны из-за переезда. Комод попросту не привезли, только фасад к нему. Дурят.
04.09.14 оплатил кровать Милана 1600 за 25181. Предоставлялась бесплатная доставка на 11.09.14. В назначенный день до меня дозвониться не смогли (телефон они только один берут). Так как моя девушка тоже не могла мне дозвониться, она сама позвонила консультанту (который нам продавал кровать) в 13:20 (оставила свой номер телефона). Она сказала, что не в торговом зале, дала телефон торгового зала. Туда девушка звонила 4-5 раз, безрезультатно. Примерно в 14:00 позвонили сами, сказали водитель приезжал уже сорок минут назад и уехал так как дома никого не было (зачем приезжать если не дозвонились клиенту). И сказали что теперь мы должны отдать за повторную доставку 500 рублей. Нигде в договоре этого не было прописано, консультант не сообщал нам о дополнительных оплатах, в общем развод. Потребовал или как договаривались бесплатную доставку или забираю деньги. Консультант только твердила о том, что мы должны 500 р. Я выбрал возврат денег. Книгу жалоб нести не хотели, только после 8 моей просьбы. Жалобная книга даже не была правильно оформлена (сомневаюсь, что ее кто то читает из руководства).\rРезультат: потратил свое время и нервы, и еще деньги не известно сколько будут возвращать. Сервис никакой, никому не советую связываться с данной фирмой.
Заказали там кровать. В цвет решили заказать шкаф купе и комод. На заказ подбирали все со скрипом, но это вина конкретных сотрудников в салонах(вопрос сборки как надо не уточнили), процесс занял много времени. \r22.05 по товарному чеку 219\/76 мы произвели оплату, почти 50 тысяч рублей. Привезли просто досочки без разметки, комплектующих недостача (подпятников не было вообще, докупали сами), штанга для вешалок на 6см меньше, шурупов было всего несколько штук не в цвет - черные вместо серебристых (так же самим пришлось ехать\/искать\/покупать)! Сборку мы заказали у того же человека. который собирал ранее купленную там же кровать(на тот момент как выяснилось человек там не работал) В итоге раздвижные дверки косые - весь шкаф перекошенный! \rПредставитель фабрики прислал нам не совсем квалифицированного "специалиста" 01.07 -человека, который сверлил долбил шкаф, пытаясь что-то объяснить. \rКонечно шкаф стал весь расшатанный, а его манипуляции проблем не решили. \rВечером приехали уже два специалиста, т.е на проблему все таки отреагировали и попытались решить, достаточно успешно.\rТак же нам принесли свои извинения и выплатили компенсацию в размере 1\/5 от суммы покупки.\rЧто поправило общее впечатление.\rСОВЕТ: при заказе мебели по индивидуальному заказу ОБЯЗАТЕЛЬНО БЕРИТЕ СБОРКУ!!! Дорогая, но на то и рассчитано иначе намучаетесь.
а мы очень довольны мебелью, заказали в воскресение, в среду привезли. Собирали сами. Качеством мебели очень довольны. Добротные тяжелые конструкции приятно удивили за эту цену. Смотрится отлично. Спальня Сунна.
Долго искали кровать, нужна была с экокожей со всех сторон, а не только изголовье. Увидели кровать Милана в белом цвете. Продавец Роман обещал, что за такую цену в 25 000 руб. подобную кровать не найти и что скидки у них 55%! Очень убедительный и знающий свое дело человек! Рассказал все прелести: толщина экокожи, крепления, подъемный механизм наилучшего качества. Надеемся, что это так!! На следующий день позвонили, сообщили, что доставка через 11 дней и сборка в этот же день. В принципе нас это устраивает. \rНо вот прочитав сегодня отзывы, оставленные выше.... всгрустнулось((( надеюсь фирма и сбощики не подведут! \rИ конечно скидка 55% странная вещь!! Позвонила в главный офис, тамдевушка с приятным голосом сообщила, что данная кровать никогда не стоила 50 т.руб. максимальная цена была в 30 тыс.Где же наши 55 %? Ну, да ладно! Это и сразу было понятно!) Зато на матрац сделали скидку в 2000 руб. по их скидочному купону. \rО том, как покажет себя кровать и матрац в действии, напишу позже!
Купил кресло руководителя «Диамант». Кресло позиционируется как VIP, для руководителя. Цена соответствующая – почти 20000. Но качество кресла – отвратительное! Мой вес – 90 кг. Сначала сломалась крестовина кресла и я рухнул на пол. Затем через какое-то время сломался сам механизм, на котором крепиться само кресло. Хорошо что на это раз среагировал, и опять не оказался на полу. И подобные отзывы не единичны. Никогда не покупайте кресла данного производителя, чтобы не оказаться в дураках!
Купили модульную систему (фкаф-купе,угловой шкаф, навесные полки и тумбу под ТВ)и салоне Эльба (Интерьер-Плаза). Изначально цена приятно удивила. доставили в срок (огромный плюс, что подъем бесплатный до квартиры даже при отсутствии грузового лифта). сборщик приехал вовремя, но один, а обещали как минимум двух и что сборка займет не более 3-х часов, так как мы были ограничены по времени. в итоге он проковырялся почти 7 часов с нашим комплектом (собрал хорошо). но, как выяснилось, один шкаф (угловой) нам даже не посчитали, соответственно, он остался неоплаченным - отсюда и такая привлекательная цена получилась. В итоге опять пришлось ехать в ним в салон и оплачивать дополнительный шкаф(суммарно получается ничуть не дешевле, чем у конкурентов, лучше бы в Шатуре или в Рониконе заказали). мало того, что перед нами даже не извинились, так и отказались даже минимальную скидку предоставить. в общем, надо было заранее отзывы об этой конторе прочитать, не стали бы с ними связываться.
Заказал гостиную и прихожую. Дизайн понравился, ну и то что модульная - думал быстро привезут. \rВ итоге ждал месяц, привезли не всё (комод забыли оформить, и цоколи к шкафам). Собрали халтурно, петли пришлось переделывать самому. Качество панелей - тройка с минусом, плохо наклеена плёнка на торцах, вырезы под петли не качественные, фурнитура - тоже не фонтан, для дверцы из дсп дали петли для мдф.\r\rВ общем, было бы раза в полтора дешевле - ещё куда ни шло, а так - только двойка.\r