Отзывы клиентов
Абсолютно ужасное обслуживание, персонал очень безобразно работает с покупателями, при покупке вечно куда-то уходят ничего не говоря. Покупал телефон 2,5 часа, испортили сим-карту.
Покупала морозильную камеру последнюю, с витрины. Осмотрели, все было нормально, обещали привезти на следующий день. На следующий день звонят, говорят, что на дверце камеры есть небольшое повреждение, но так как нам в июле некогда было ждать, попросила привезти и в виде бонуса, начислить 1000 рублей на карту, все пообещали, привезли. К камере нет претензий, но 1000 рублей зажали, сказали, что ничего не знаем, типо вы же все осматривали. Вообщем ВРУНЫ!!! никогда там больше ничего не буду покупать, да просто из-за принципа.
Купила подарок мужу видеорегистратор. Привёз курьер, открыл коробку сказал, что все на месте. Я в этом ничего не понимаю, поверила на слово, но зря! Когда муж открыл, оказалось, что нет детали на самом креплении. Позвонила в тех поддержку отказались менять. Больше никогда в жизни не буду покупать в Эльдорадо! Даже одну звезду не поставила бы! Очень зла!
Ужасно! Выбирали ноутбук. К нам подошел консультант, который абсолютно ничего не предлагал и не спрашивал, просто стоял рядом. На наши вопросы по ноутбукам отвечал: "Читайте, там все написано" - кошмар. Когда выбрали модель - оказалось, что нужно отдать еще 4000 за Windows (нужна активация), офис и какие-то драйвера, хотя консультант нам так и не объяснил что за драйвера. На все вопросы закатывал глаза и начинал рассказывать что входит Microsoft Office. Поехали в Мвидео в Столице - там и ноут подобрали + офис и антивирусник в подарок, и никаких проблем. Не пойдем больше в этот мерзкий магазин!
Отвратительное отношение к клиентам! Даже нет слов, заезжали в три магазина и везде какой то безпредел! Ваши акции все какие то не продуманные,заманиловка людей, очень обидно, что вы работаете так, ужасно, ужасно, ужасно!Не когда больше не пойду к вам, даже если вы будете один магазин на всю страну! И друзьям всем скажу не ходить к вам!
Товарищи покупатели, будьте внимательны к подарочным эльдокартам! Товары, оплаченные ими возврату и обмену не подлежат!!! Мне, мало того что был продан некачественный товар и доставлены неудобства, так еще предложили доплатить при обмене половину стоимости, т.к. при оплате использовалась подарочная зльдокарта, которую сами же мне и подарили при покупке дорогостоящего товара. Ни о каком законе, защищающем права потребителей даже не слышали.Твердолобость полная.
Эльдорадо работает с девизом "все для покупателя",то есть снять с себя всю ответственность,продали товар и на этом все.В своих ошибках винят сервис,покупателя ,а он и не причем вовсе.
Добрый день! 6.11.15 пришли в Эдьдорадо г. Пермь в колизее, встретили консультанты хорошо, проконсультировали и вот мы купили холодильник. заказали доставку на субботу, нас уверяли, что доставка прямо в дом.Но не тут то было. Машина приехала не к дому, позвонили и сказали, что бы мы шли до машины и сами несли холодильник до дома, т.к. у них летняя резина на колесах и они дальше проехать не могут и нести его до нашего дома не собираются. мы две женщины (мужчин в доме нет) сообщили грузчику и водителю, что просто не кому нести и они обязаны занести в дом, распечатать холодильник, мы должны его посмотреть и распечатать. Но они сказали, что это наши проблемы, либо они оставляют холодильник здесь, либо увозят его обратно! Это нормально вообще??? За что люди деньги получают??? Больше в Эльдорато ни ногой! И пусть руководство внимательней выбирает сотрудников. И обращение ко всем, если вы не готовы выполнять тяжелую работу, не чего вообще тогда место чужое занимать!
Неплохой магазин, грамотные консультанты. остались довольны.
Покупали в эльдорадо стиральную машину. Ттт до сих пор работает, уже больше 10 лет.
Просто ужас прошедшие выходные насмарку благодаря Эльдорадо! Назначают время доставки сидишь ждешь с 16.00 до 22.00 и результат ноль. Не кто не звонит, а если звонить самим в справочную это только успокоение души не чего конкретного там не говорят! Больше не когда не чего там покупать не буду! Персонал в магазине тоже как с другой планеты прилетел.
Уважаемые покупатели.Если вы решили купить ноутбук в эльдорадо, то это плохая идея. Сплошной развод!!! Не активируйте и не устанавливайте пакет программ. Это бесполезная трата денег. Активируйте винду лучше в каком нибудь сервисе. А еще у них там походу вся техника с сервиса. Не успела купить, как уже в сервис отдала технику, сроком на 45 дней. Так что обходите стороной.
Люблю делать различные пюре, соусы, коктейли и решила купить блендер. Для покупки техники всегда выбираю Эльдорадо, никогда он меня не подводил в плане качества. Заехала в этот магазин, кое как нашла консультанта, так как выбор широкий. И оказалось, что консультант в этот мало что понимает!!! В итоге выбор сделала по марке блендера, а не по помощи консультанта. Но вот впихнуть дополнительную гарантию и пр. это он смог.
Огромный магазин бытовой техники. Главное преимущество это ассортимент. Можно все посмотреть, почитать, пощупать и потрогать. То, что невозможно через интернет магазин. Покупали здесь ТВ в этом году. Правда модель выбрали самостоятельно через интернет, пришли убедились в качестве и купили, получили скидку на следующие покупки. Обслуживание понравилось, единственное пришлось долго ждать проверку и гарантийники.
Огромный магазин можно часами ходить, глазеть , приценяться и выбирать! Покупали тут брату мультиварку хорошую , дорогую, за 5 тыс рублей. Выбирали по принципу много функциональности и еще это единственная мультиварка которая не пахла пластиком) а еще брали блендер свекрови в подарок. Все исправно работает уже два года. Претензий нет ни каких. Консультантов не надо искать, они сами вас найдут!)
Покупали в ноябре телевизор в этом магазине. Пришли где то за час до закрытия. В зале ни одного консультанта, будто все сразу ушли пораньше. Ладно, кое как нашли одного консультанта, он нам совершенно неохотно рассказывал о характеристики этой модели. Нас интересовала конкретная модель, в другом магазине нам уже все подробно рассказали про этот телевизор, но цена в Эльдорадо была ниже. Нам с мужем было даже интересно, что расскажет новенького другой консультант. Это ужас, даже читая характеристику с коробки, нам не смогли обозначить преимущества этого товара. В общем купили мы телевизор здесь, только из-за цены, если бы пришли в первый раз именно сюда, вряд ли покупка бы состоялась.
Отвратительное место, в наши дни люди перешли на покупки через интернет, а в магазин идут за консултацией специалистов. Сейчас столько новинок в бытовой технике, что порой самому разобраться в ней сложновато. Уже не раз заходила в эльдорадо за покупкой, чтобы мне объяснили обяснили + и - товара, а консультанты ходят не пойми где, а если их и найдешь, то единственно что они могут сказать это то что уже и так написано на ценнике, а если сильно приставать то пойдут к какому то мифическому специалисту узнать, приходят и несут бред из соседне области! отвратительно!
В этом году пришлось покупать всю бытовую технику, т.к. купили дом. Мониторила цены, ездила по магазинам, в итоге все равно всех дешевле выходит в Эльдорадо, но с учетом того, что когда мы покупали была акция с бонусами. На парковом магазин Эльдорадо самый большой, соответственно самый большой выбор, продавцы хорошие, на покупке "сервисов" сильно не настаивали)
Мне нравится Эльдорадо на Парковом. Покупала некоторые бытовые приборы и технику. Часто бывают акции и распродажи!После ремонта стало еще лучше. Персонал приветливый. Магазин просторный, большой ассортимент товаров разных марок и произ-й. Я обычно всегда знаю, зачем иду (смотрю на сайте) поэтому время поиска сокращается.
"Очень понравилось", как встречают продавцы в зале. Подбегают, здороваться видимо вообще не научили, ладно на вопрос по поводу характеристики товара ответ вообще убил "ВСЕ НАПИСАНО НА ЦЕННИКЕ"??!!!!Это касается молодых людей (мужского пола), работать вообще с клиентами не хотят, подхода к клиентам НЕТ,если клиент начал в чем то сомневаться - в нашем случае просто демонстративно развернулись и ушли!!! Про прощаться даже и не ждали такой милости. Слов нет!!!! Это первое впечатление. В дальнейшем нам повезло , к нам подошла ФЕЯ - поздоровалась,выслушала,предложила - продала нам стиральную машину и пылесос ,хотя пришли только за стир. машиной. МОЛОДЕЦ! приятно было пообщаться. Покупки делали 07 мая 2014 на Подлесной. Выражаю особую благодарность Калмыковой Анастасии!!!! В следующий раз придем только к ней и всем остальным тоже рекомендую. А,Эльдорадо, таких продавцов-побольше!