Отзывы клиентов
Купили планшет более 4 года назад, поработал примерно 1 год, пытались починить, не починили.Принёс комп в ремонтную, надули на 3000 рублей, заменили блок питание, работал 1 день и сдох, отдал комп другу, починил за 1200 рублей, работал 2 года.
Итак, начнём... Я наконец решила поменять защитное стекло на телефоне. Предыдущее стояло больше года, ни пузырей ничего другого не было, но появились несколько трещин от падения, из которых сыпались мелкие стекла. И вот 12 мая я отправилась в Электронный рай. Шла по аллее ларьков ремонта телефонов и аксессуаров, и волей судьбы остановилась у павильона 2С-22. Встретил меня парень индуской внешности и на мой вопрос «Клеют ли они стекла на iPhone 7”, ответил утвердительно. Цена вопроса меня устроила - 500р, хотя в принципе рассчитывала до 1000р(для справки старое стекло клеили в re:Store, стекло с наклейкой обошлось в 3000р, но в данный момент на стекло таких средств не было).Индус снял старое стекло и долго протирал экран телефона, потом подошла девушка славянской внешности и наклейкой стекла стала заниматься она. Стекло конечно было понятно, что не оригинальное, хотя бы потому что было не полностью прозрачным, а с чёрной окантовкой. Наклеила быстро, я оплатила работу и радостная пошла с «новым» телефоном. Но радость была моя недолгой. Через 2 дня начал появляться пузырь в углу экрана и плавно разрастаться. Не долго думая, я отправилась в Электронный рай в павильон 2С-22 на замену стекла или возврат денег. Подойдя к павильону, меня встретил тот же индус. Объяснив ему ситуацию со стеклом, он сразу принял позицию « Я — не я, лошадь не моя, и сам я не извозчик!». Сказал,что к этому вообще не относится и надо разговаривать с девушкой, что клеила. Сначала он сказал, что она не прийдет в тот день, потом сказал, что прийдет через час. Я на тот момент была с маленьким ребёнком и не могла в течение дня ее там караулить. В итоге после выяснения отношения с этим индусом, он сказал, что она будет через 20 минут. Спустя пол часа она пришла и первая ее фраза была «На стекла и наклейку у нас гарантии нет» и добавила «Администрация об этом знает». Я наверно не первая, кто-то к ним приходит с жалобой и у них заготовлен уже ответ. Меня конечно такой ответ не устроил, но вернуть деньги или поменять на другое стекло не получилось. Она показывала свой телефон и говорила, что у неё тоже все отклеивается и это нормально. И зачем ты тогда продаёшь такие стекла, которые отклеиваются?! Если бы не было опыта с предыдущим стеклом, я бы наверно поверила этой лапше, которую мне пытались развесить на уши. В итоге она приподняла стекло, потёрла там и наклеила заново, на тот момент пузырь пропал, но благополучно появился снова в том же месте через пол часа, когда мы уже уехали.Дорогие соседи по району Чертаново! Хочу Вас предостеречь написав этот отзыв. В электронном раю в павильоне 2С-22 работают бессовестные люди и мошенники! Да я наверно не права сама, что пришла к ним изначально и не взяла чек после оказания услуги. Но одно знаю точно - комом в горле встанут им эти 500р и пользы не принесут.
У ИП Соловых О. С. Павильон 2Л-35 продавец Сергей, приобретала плеер не устроило качество звука и хрипы, пришла менять, продавец: хамил, угрожал, не хотел обменять, или вернуть деньги, оперировал законом о своих правах продавца и правах обмена и возврата, говоря, что тихий звук это не основание для того, чтобы производить возврат денег за плеер. Дорогие друзья! Есть закон прав потребителей, в котором даже технически сложный товар можно вернуть, если вам не понравился банально цвет, и. т. д., а продавцы там грамотно обрабатывают, и давят на Вас, как сказали мне: "У нас тоже есть юристы и вы свои деньги все ровно не вернёте! Были и покруче вас люди, и ничего они не получили обратно! И вы не докажете, что плеер вы не носили, что он подлежит обмену или возврату." Учитесь на моих ошибках, знайте, что и в таком случае вы вернёте деньги! Есть тел. горячей линии Защиты Прав Потребителей, бесплатная консультация и помощь! В итоге мне плеер обменяли, с доплатой (!) на другой и другой модели, потому что деньги продавец категорически не согласен был возвращать, так прямым текстом и было сказано, что ему не выгодно, давил, что я ничего не верну, даже если судиться буду. Очень печально знать, что раньше приходя в электронный рай можно было по-человечески решить все вопросы не срывая себе нервы, а сейчас там единицы к кому не страшно обратиться, и ещё нормальную вещь получить! Желаю всем крепких нервов, и стоять на своём, в данном заведении!
Много лет покупали бытовую технику только в этом ТЦ. Если что-то нужно, только в электронный рай. Купили в последних числах лета 2016 года телевизор филипс у продавца Артура в ИП Васильев за 55 тысяч! Причём привезли домой, включили, телевизор включился вроде все было ок! Но! Через несколько дней использования телевизор полностью отключился и вообще никаких признаков не подавал. Обратились к продавцу Артуру, описав ситуацию, тем более просили пойти навстречу, у нас 7 детей, покупали телевизор для семьи, чтобы смотреть его, а не бегать за продавцом, доказывая что нам продали явно бракованный телевизор. Мало того, писали претензию, обратилась к руководству ТЦ с просьбой помочь в сложившейся ситуации. Бухгалтер ТЦ пообещала помочь, продавец сказал заберёт этот телевизор, если мы вернём тот экземпляр претензии, на который он поставил свою подпись. Мы собственно подумали и согласились, привезя через два часа телевизор в ТЦ с новорождённым ребёнком на руках! А дальше нам в глаза нагло заявили, что они передумали, таким образом поиздевавшись над нами. Телевизор мы сдавали впоследствии в ремонт, где нам и сказали, что заменили бракованную! плату. И даже сейчас через полгода телевизор постоянно сам отключается, включается потом не сразу и работает не так как должен работать только недавно купленный телевизор . Обращаюсь как мать и к продавцу Артуру и к Васильеву и к бухгалтерше этого ТЦ, ВСЕ ВАМ ВЕРНЁТСЯ!!!ваша алчность, ложь и хамство! Деньги, что мы выкинули на этот брак и у вас улетят.
Двойственное отношение у меня к этому огромному магазину. неоднократно покупали здесь всякую технику. и по разному эта техника служила нам. Некоторая даже очень радует нас и до сих пор. А кое что ломалось в кратчайшие сроки. Да, потом еще и не сдать товар. Эта безумная экспертиза, что бы получить деньги за не работающий товар. И ждать приходилось чуть ли не по два месяца. Вообщем ,здесь как повезет, на какое качество нарвешься.
самый настоящий рынок.все продавцы пытаются заманить к себе, хотел купить провод для айфона в одном "палатке", ни один из проводов не подошел - не проверке не работал. Сказал продавцу, мол, нет, спасибо, поищу в другом месте. Так этот чел за мной еще метров 50 прошел приговаривая "ээ, брат, да я тебэ щас самый лючший провод принесу, мамой клянусь"...нафиг!
Таких тц уже в таком большом городе не бывают!Сарай!в проходах не возможно пройти,тумбы заставленные светильниками!У одних жалюзи у других двери завешанные хламьем!!!нет чтоб сделать у всех одинаково ,все таки тц !!!
Начиная с организации торговли происходит неприязнь. Музыка нудная, ужасная и работает очень громко. От неё приходится общаться с продавцами на повышенных тонах. Спустя минут 10 от этого уже начинает болеть голова и хочется уйти из этого "рая". Представительства разных фирм (особенно известных) имеют несколько магазинов, но они почему-то не работают как сеть, а как будто независимые друг от друга и от своей сети. Т.е. купив товар ненадлежащего качества, что там часто бывает, в одном месте его нет возможности сдать в другой (той же сети) при закрытом первом. Я однажды так 2 часа ждал и остался с бракованным товаром. Очень часто продаются некачественные товары. В целом позиционировался как рынок, но цены могут снизить только единицы, т. е. поторговаться не удается (типа хозяин не разрешает). Обычно как-то привлекают клиентов, а здесь отталкивают. "Охрана", что внутри, что снаружи стоит кучками и вообще непонятно для чего они в огромном количестве "пасутся", ведь они только контролеры. При любом конфликте они просто самоустраняются, а при всякой ерунде начинают давать тупые указания, хотя даже не понимают происходящее. Все это видимо от руководства и неграмотной его работы. У меня "Электронный рай" находится в шаговой доступности, но даже это мне не мешает ездить на другие рынки Москвы, т. к. в них комфортнее во многих планах.
Приносил системник с пустиковой, как потом выяснилось, работой, так несколько сервисов даже не могли определить проблему. Работают методом замены разных рабочих модулей, которые даже не влияют на характер поломки. И со словами о невозможности починить еще и просят от 500 руб. и без чеков.
Столкнулась с ужасной грубостью продавца при покупке антенны-приставки для телевизора.Увидев явно завышенные цены, спросила о ценниках. В ответ услышала: РАЗУЙ ГЛАЗА. Вот так: не больше, не меньше. Когда я попыталась призвать его к порядку, в ответ получила наглую ухмылку и предложение выйти (благо выход рядом) Называл меня молодой человек "мадам".К стати, цены у него завышены на порядок - на цокольном этаже эта же продукция дешевле на 400- 500 руб.\r Место продажи, где мне хамили, первое слева от центрального входа. Обходите его стороной!!! Продавец явно неадекват.\r
В декабре 2014 г заказали кухню в Мебель Гарден ИП Никонова Жанна Валерьевна ИНН 504802238496 117519 г. Москва, ул. Кировоградская, д.15, пав 3Б-18. Сделали 100% оплату согласно договору ЭР 171 2014. доставка в феврале. До сих пор не привезли, причина - сохнут фасады после окрашивания, причем ,со слов Никоновой Ж.В. их перекрашивают уже 3 раз. Имеет ли смысл приобретать такого низкого качества мебель. Никонова Ж.В. не отвечает на письменные претензии, телефонные звонки игнорирует, офис закрыт, менеджеры уволены. Администрация в курсе происходящего. С 14 мая 2015 г, нахожусь полный день по указанному адресу в надежде встретиться и решить вопрос в досудебном порядке с Никоновой Ж.В.
ТЦ ужасный(((больше туда не пойду!ремонт телефонов на -1 этаже павильон 1С-24 компания JSпрофи обмануют на ходу!один сотрудник взял отремонтировать телефон за 2000 ,выписал чек и сказал прийти завтра,прийдя(сотрудника принявшего тел не было) на следующий день за тел.оказалось что он не сделан(((сделать смогут за 2500....!!!якобы цены поднялись(на вопрос отдайте мне мою квитанцию где стояла ссума 2000 руб.мне ответили:"НЕ ПИЗ.И НЕ БЫЛО КВИТАНЦИ"-ЭТО НОРМАЛЬНО????ОХРАНА И АДМИНИСТРАЦИЯ НИЧЕГО НЕ СМОГЛИ РЕШИТЬ,СКАЗАЛИ ЭТО ВАШИ ПРОБЛЕМЫ!!!НЕ СОВЕТУЮ ВАМ ХОДИТЬ В ЭТОТ ТЦ!!
Все цены завышены!\rПриобрел радар-видеорегистратор (надо было срочно).\rДома проверил, цена на 20% больше, чем по Москве.\rДа, развели. \rНе берите там ничего, не узнав заранее цену товара.
Собрана вся мировая электронника в одном месте. Здесь вы можете найти как и плееры Sony, так и стиралки Zanussi
В ТЦ есть вся электронника: начиная от батареек и выключателей заканчивая серьезным оборудованием. Есть сетевики и мелкие палаточки с мелочевкой. На нижнем этаже продают в основном приставки. В рекламе они везде гворят,что можно торговаться…но что-то ни разу никто ничего не уступал, продают по тем ценам какие есть. Цену немного дороже чем в интернете,но зато есть живая и подробная консультация.
Решил приобрести холодильник в технопарке Электронного рая. Менеджер Сергей продал технику значительно дороже ее стоимости. Пожаловался дежурному администратору, он пришел, потоптался, губами пошлепал и ничего сделать не смог. Администрация "Электронного рая" там ничего не решает.
продавец лет 40 светловолосый с нижними зубами в 2 ряда работающий у ИП Завьялова А.В номер места 2В-11 очень недобросовестный ,цены закручивает в 2 раза,а с виду порядочный.Не покупайте у него ничего если точно не знаете настоящую цену!!!!!
Очень жаль, когда-то Электронный рай был хорошим магазином. Сейчас продавцы охамели, суют некачественный товар, обратно не принимают, действительно, откровенно смеются в глаза и нет на них управы. Администрация никакой ответственности не несет, продавцы чувствуют свою безнаказанность. Не советую никому этот магазин. \rКупили в ООО ФОРА электрочайник Redmond RK-G127. Колба оказалась треснутой. Хотели вернуть, нам отказали, сказав, что мы подписали документ, подтверждающий, что чайник исправный и претензий не имеем. Покупал муж, он видел один чайник, исправный, а дома он оказался неисправным. По дороге он не ронял, коробка не повреждена, из чего следует, что ему просто подсунули уже треснутый чайник, может тогда, когда он пошел оплачивать покупку. Муж в почтенном возрасте, уважаемый человек, был оскорблен подобным отношением и потребовал заменить чайник, взяв с витрины тот, который он смотрел. Вызвали охрану, администрацию и он ни с чем вернулся домой, еще более расстроенный. Продавец - Лукашов Михаил, технический директор Сандалов Игорь.
Не советую покупать в этом магазине. Продацы показывают один товар, а всовывают другой, неисправный. Предварительно просят подписывать какие-то бумаги о тм, что претензий не имеешь, поэтому обратно неисправный товар не принимают. Так случилось с нами с продавцом Лукашевым Михаилом. Даже администратор не помог ничем.
Прямо рядом с крайним правым входом в Электронный рай, если стоять лицом к зданию, если повернуть налево по коридору по правой стороне расположен ларек, торгующий электролампами и пр. Продащица там ярая хамка, ведет себя грубо и вызывающе. Отказалась вернуть деньги за товар, купленный у неё 15 минут назад, нахамила при отказе, истинная хамка с Привоза. Жаловаться там бесполезно и некому. Администрация Торгового центра вообще никакая, не контролирует соблюдение Закона о защите прав потребителей арендаторами. Я туда больше ни ногой, лучше ненамного дороже те же электролампочки купить в больших магазинах, где есть контроль за хамством, грубостью продавцов. Продавцов хоть муштруют, а в Электронном рае - беспредел, просто рынок, базар под крышей. Администратор этого ТЦ предложил мне самой пойти и спросить у охранника : почему он,охранник, направил меня совсем в другую сторону, хотя мы с ним стояли чуть ли не напротив офиса Администратора.
Покупал светильники от немецких производителей.Очень понравилось обслуживание.Ребята молодцы.Номер пав.2Б-31 и скидочку всегда дают.Так что кто делает ремонт,рекомендую.
Смотрел телевизор. Раньше цены были ниже и много фирм продавцов ! А сейчас 2-3 продавца и втухивают полую чушь и брак за немеренные деньги! Когда говоришь правду о товаре им в лицо - не нравится, хамят и грубят. Не нравятся убирайтесь! Я больше туда ни ногой! НЕ СОВЕТУЮ!
Туалеты все платные, 10 руб, засранные в усмерть. Во всех ТЦ туалеты бесплатные а тут даже заходить не хочется, вонь невозможная.Все арендаторы почти в убытках, сидят по привычке потому что привыкли и боятся остаться без ничего, много вложено в этот "РАЙ" кто посмелее тот вовремя ушёл.Арендодатели, если вы читаете это форум, то задумайтесь. Аренда высока, вы виновники роста цен. На Вашем рынке самые восокие цены. Аренду надо снижать не на 10000р (летние) а на 30% и до лучших времен.
В принципе место полезное, когда нужно что-то отремонтировать, поменять, купить расходные материалы. Ну а так - рынок как рынок.\rЗнакомые посоветовали сходить сюда, когда понадобилось достать информацию с жесткого диска от полетевшего компьютера, который я вдобавок залила чаем.\rВ принципе информацию восстановили (хоть тысячи файлов и остались без имени),\rи даже компьютер привели в рабочее состояние.\rТак что умельцев там хватает. \rЕсли нужно что-то быстро и нет времени на официальный сервис, то Электронный Рай выручит.