Отзывы клиентов
два года отправляла посылки, как физическое лицо,этой службой, ко мне приходил домой курьер,взвешивал посылку, выписывал квитанцию,упаковывал и забирал посылку. Сегодня,позвонила ,чтобы вызвать курьера, а мне сказали, что не могут составить маршрут, мой адрес не обслуживается ?! Т.е. 2 года он обслуживался, а теперь нет - никто не может сказать - почему !? На руководство не переключают и сказать ничего не могут, может эта служба уже не существует, почему указан только один номер телефона, по которому никто не может дать информацию ?
Отвратительно поставлена организация отправки экспресс сообщений в Санкт-Петербурге. На пунктах сортировки обработка отправлений происходит быстро - от 10 минут до пары часов, а вот во время передвижения между пунктами сортировки отправление теряется на двое-трое суток, и это в пределах города отправления!! В результате, прошло уже 5 дней, а отправление только покинуло Санкт-Петербург!! Все это время оно шарилось по отделениям связи, периодически пропадая из виду на сутки-двое, потом опять возникая в очередном пункте сортировки. Как оказалось, в выходые дни EMC, видимо, тоже отдыхает и не парится особо о проблемах клиентов, у которых накрылись и путевки и билеты... А жалобу писать бесполезно, т.к. алгоритм расчета допустимых сроков доставки очень хитрый и составляет до двух недель. Какая же это ЭКСПРЕСС-доставка??? Это был последний раз, когда я воспользовалась этой гнилой компанией! Совет: если у вас срочная проблема, обращайтесь в любую другую компанию, не связывайтесь с EMC, стопудово встряните!!!
Это что за безобразие, посылка пришла людям разорванная, наложенный платёж уже 2 с лишним месяца жду, пока они разбираются как мои деньги на другой адрес попали, все нехорошие слова адресую им, на новый год без денег оставили, хочешь проблемы закажите емс, просто слов нет!
Самая неадекватная почта и ее сотрудники. Их курьер никогда до вас "не дозвонится", хотя он даже и не будет пытаться, а просто оставит комментарий о неудачной попытке вручения. И будет это до тех пор, пока вы сами не отправитесь в это логово за своей посылкой, и там хамоватые женщины, с лицами не тронутыми интеллектом, с негативом отдадут вам посылку.
Совершенно ужасная служба доставки! При заказе посылки указала свой домашний адрес. Посылка пришла, действительно быстро, но дальше начался цирк! Доставить мне домой могут только в рабочие часы. Спрашивается зачем доставлять домой именно тогда, когда я, как и большинство людей, на работе? Ок. Звоню, прошу указать другой адрес доставки. Во первых на рассмотрение такой заявки уходит 48ч, во вторых, оставить заявку можно только письменно, приехав в отделение, где лежит посылка. Где логика?? Ладно, говорю, раз уж всё равно надо к вам ехать, давайте я откажусь от доставки и заеду сама заберу. Но нет! На рассмотрение отказа от доставки выделяется 24ч, т.е. отказавшись я не могу забрать посылку сразу, а только через день! Посмеялась над их внутренними правилами поехала на следующий день за посылкой, и что вы думаете? Я не могу её забрать, т.к. заявление об отказе от доставки было проигнорированно и курьер всё равно её куда-то повез! т.е. посылки в отделении нет, она катается по городу! Какое-то безумие сплошное. Посылка каталась по Питеру и кантовалась в их отделениях ровно столько же за сколько её доставили в город!
Хочу поблагодарить курьеров EMS, особенно Максима( не знаю фамилию) за добросовестную работу и сообразительность. Перед приездом курьера всегда контрольный звонок для согласования доставки. На фоне работы других служб экспресс-доставки это кажется невероятным! EE978036705CN