Отзывы клиентов
Оплатила 10 долларов за доставку бандероли с помощью емс и вот уже пятый день жду.. когда же курьер подберет мне удобное время и привезет бандероль. Ужас!!!! трек номер EM791228721IN
Вы охренели совсем???? Где мой заказ? Почему ни один из трех телефонов не отвечает? Где курьер - почему не связался? Прошло 10 дней! За что я переплачивала деньги-620р????? Работа стоит из за вас!!!
отвратительная работа доставки. Оператор позвонила сказала что посылка пришла доставка начинается с 10 до 16 сидите дома и ждите. Просил чтобы позвонили когда ждать? сидите дома и ждите,я ей отвечаю что я работаю мне нужно отпрашиваться,а она сидите дома и ждите,мы не обязаны вам звонить и предупреждать когда приедем.Такое хамское отношение ей просто нравилось отвечать по телефону что не будет перезванивать о доставке специально провоцировала на грубость и главное ей это нравилось.А ведь за все заплачено.Мне просто жаль вашу организацию что у вас работают такие сотрудники они вас позорят.Звонили с этого телефона 8 927 054 1158.
4.08.2014 послал внуку в Ялту Республики Крым рюкзачек бандеролью 1 класса. Заверили, что через 2 недели точно.а уж тем более к 1 сентябрю, успеют доставить. Стал отслеживать по интернету индекс 41000077164909,но 8.08. вижу застряло отправление безнадежно на московском цехе логистики и никак не попадет в Крым...! 25.08.написал заявление на розыск, ответ сказали ждать в течение месяца. Пришлось самому внуку везти подарок.А что рюкзачек? Так теперь он через 40 дней добирается до Симферополя, откуда его отфутболивают обратно в Саратов, куда мы с ним прибываем почти одновременно. Причем, вместо того чтоб извиниться за не оказанную услугу, с меня требуют еще и плату за хранение, а так даже не показывают, что с ней.Ответ обещают дать опять в течение месяца, но и на первое обращение, я так и не получил ответа, хотя месяц уже прошел.
отделение 18 можно снести вообще, т.к. работа до 15:00 - это все равно что его отсутствие! Вечные очереди и хамство. Недавнее отправление провалялось месяц, т.к. теперь они, видимо, и извещения не разносят(((
Работает отвратительно. Должны были доставить, просто забили на посылку. Клиент не забирает из-за того, что доставки нет. Отдел EMS просто трубку не берет: 8 8452 26 02 86 Трек-номер: ea310149693RU
Отправила Ems письмо из Тамбова 07.10.2013, в разделе отслеживания писем вижу, что в Саратов письмо пришло уже 09. 10. 2013 а получателю не доставили ни 10, ни 11, ни 12 октября.Звоню в Саратов (какие то детские голоса слышаться, подумала, что попала в детское учреждение, а нет, всё правильно!)трубку берёт мужчина, не компетентный по данному вопросу. Перезваниваю, как просили, через час. Девушка, минут 20 ищет письмо, найти не может! Просит позвонить в понедельник! Звоню в понедельник (14. 10), они опять не могут его найти!Объясняю, что в письме важные документы, по всем срокам письмо должно уже быть доставлено, на что мне ответили:"Идите сами и ищите своё письмо!" В результате письмо нашлось, оно валялось за стеллажами! Вот так работает наша почта, за что я заплатила 600 рублей?+ междугородние переговоры. Спрашиваю, вы сегодня его хоть доставите, отвечают: "Нет!Сегодня курьер уже не работает!" Возмущена халатностью, не понимаю, куда смотрит руководство, ведь жалоб более, чем достаточно!
Огромные очереди, с клиентами работают всего 2 человека и это на весь п. Юбилейный, неудобный режим работы, часто нет сдачи,грубость.
второй месяц подряд приходится самой приезжать за посылкой, отправленной по EMS....ничего не меняется в Саратове, в почтовой службе, со времени 1986г, когда я проживала постоянно в этом городе...Возникает сомнение, что руководитель знает о том, что происходит в его ведомстве, т.к. качественный сервис и внимание к клиенту отсутствуют напрочь.... Возможно, сам руководитель, имеет такой же уровень интеллектуального развития и образования, отсутствия этики,как и его служащие.....в противном случае, хоть что то бы менялось в лучшую сторону здесь....возмутительно!!!!
ОТПРАВИЛИ ЗАКАЗ ИЗ МОСКВЫ ЕМС 17.04, КУРЬЕР БОЖИЛСЯ ЧТО 20 ГО В ОБЕД Я ВСЕ ПОЛУЧУ, СЕГОДНЯ 22.04 НИ ОТВЕТА НЕ ПРИВЕТА, ВЧЕРА БЫЛА НА ПОЧТЕ ВЫЯСНИЛОСЬ ЧТО У НИХ ОДИН КУРЬЕР И ВООБЩЕ ЭТО НАШИ ПРОБЛЕМЫ, ЧТО МЫ ПЛАТИМ НЕ МАЛЕНЬКИЕ СУММЫ ЗА ДОСТАВКУ.ВТОРОЙ РАЗ В ЖИЗНИ ПОЛЬЗУЮСЬ ЕМС И СКОРЕЕ ВСЕГО К НИМ БОЛЬШЕ НЕ ПРИДУ ЗА ИХ УСЛУГАМИ.ГЛАВЕ ГЛАВПОЧТЫ ДАВНО ПОРА ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ НА ОБРАЗОВАННОСТЬ ПЕРСОНАЛА, ВНЕШНИЙ ВИД И УМЕНИЕ ОБЩАТЬСЯ С КЛИЕНТАМИ, А ТО У НАС ГЛАВПОЧТА СЕЛЬСКУЮ ПОЧТУ НАПОМИНАЕТ ЕСЛИ БАБУШКА ТО БУДЕТ ХАМИТЬ ДО ПОСЛЕДНЕГО ЕСЛИ МОЛОДАЯ С ГОЛЫМ ПУПКОМ И С ЖВАЧКОЙ ВО РТУ
Заказала посылку из Китая и решила впервые воспользоваться почтой EMS!! Ускоренная доставка? Не, не слышал. Вместо заявленных 14 дней - посылка шла все 32 дня! И теперь посылка с 28 марта валяется у них на почте. Курьер не звонит, на почту звоню я, меня все время на кого-то перебрасывают, типа позвоните туда, тем, тому ...... В общем, дали номер 26-02-86, там теперь вообще никто не отвечает! Господи, да я уже хочу посылку сама забрать! Приехать и забрать!! Вот только никто не говорит ГДЕ ИМЕННО моя посылка лежит. Отвратительный сервис, хуже некуда, обычная почта и то лучше. Это был первый и последний заказ через Ems. Давайте все дружно писать заявы на них!! За их "ускоренную" доставку! Безобразие!
Третий раз за год ПРИШЛОСЬ(в виду отсутствия альтернативы) воспользоваться услугами EMS. отправление выпущено московской таможней 4.03.13 , сегодня 13.03.13 о посылке ничего не известно.а ведь за СВОЕВРЕМЕННУЮ доставку заплачено ВАЛЮТОЙ. Если это почта РОССИИ, то что можно говорить обо всем остальном?
отправили мне груз из мск 1 марта, сегодня 12 марта...ни ответа ни привета. груза нет. за 500 грамм посылки отдала 700 рублей. номер отправления потеряла...в общем ахтунг. в кол центре работают очень грубые женщины.
Хотела отправить посылку.Непонятно зачем указывают что есть такая услуга.В других компаниях к клиенту относятся как минимум с уважением.Позвонила в службу-сказали что приедет курьер.Подождала день-другой.Позвонила.Сказали привезти к ним.Ладно.Привезла-так неприняли сославшись на отсутствие тары.Ребята мы же не бесплатно просим услугу оказать.Платим по тарифу.Позвонила в другую организацию-в этот же день приехал курьер.забрал вежливо посылку.Дошла благополучно до адресата.Я же в почту России за такой услугой никогда не обращусь и Вам не советую.
Ребята из почты EMS! Вы работать думаете? Моя посылка лежит на складе с 6-го числа и тишина. Вчера позвонила, сказали что принесет курьер с 11 до 16, но никто не пришел. С пол пятого трубку в отделении не берут совсем, с людьми общаться не собираются. Беспридел!Очень халатная и отвратительная работа!
ускоренная отправка посылки в г.Саратове на Главпочтампте не работает, потому что -нельзя назвать работай.Чтобы с сотрудниками общаться нужно быть не просто дибилой,но и без нервной системы.С ув.Григорий.
Привезла посылку на Главпочтампт города Саратова, чтобы отправить посылку емс-почтой. этот сервис называет себя ускоренной почтой и, не найдя альтернативы, решила воспользоваться им. Принимала посылку девушка, усердно жующая жвачку и, видимо по этой причине, невнятно и не скоро отвечала на мои вопросы. Зато живо интересовалась содержанием посылки... Уже тогда меня начал точит червячок сомнения.5й день не могу отследить по номеру свою посылку. Её будто бы нет! Я неврничаю, получатель - того более, а работники сей службы разводят руками...
вынужден получать отправления ЕМС в Саратове. Это не экспресс почта - у 1 класса скорость выше! Приносить на адрес не любят: хотите принесем, но через несколько дней. По своей воле не пользуйтесь!