Эпицентр

с каждым годом все хуже и хуже... столкнулась с руководством... клиенториентированность нулевая.. место мертвое, станки старые, кругом хамство. думают, что одни во вселенной... Периодически была их клиентом на протяжении 2 лет, из плюсов-рядом с домом, остальное одни минусы. Счастливо езжу в x-fit

Я хожу сюда уже 3 года и очень довольна. Очень вежливый персонал, приемлимые цены.Особенно большое спасибо хотела сказать Алле на ресепшоне, вежливая и отзывчивая. Также огромное спасибо директору клуба .

Сегодня решила приобрести абонемент Персона+, заранее позвонила, попросила оставить карту для меня. Все началось с того, что уточнив про стоимость, мне ответили "там же написано!", не обратив внимания на явно негативный настрой, я все-таки приехала за ним. Девушка на ресепшене позвонила кому то и сообщила, что приехали за картой, а затем попросила подождать 10 минут. Хотя я не понимаю, почему я должна ждать?? Через 10 минут, вышла девушка с кружкой чая в руках, и поинтересовалась "сколько их там", после чего "первую", то есть меня, пригласили к стойке. Про улыбку и приветствие гостей клуба, я молчу. Люди приходили-уходили, мало с кем прощались. Апогеем стало то, что протянув карту, мне сообщили, что только наличными принимают. На мой удивленный взгляд, мне сообщили, что "вообще-то мы вас предупреждали". Я говорю нет, на что цокнув "как нет, вы даже записаны у меня. Принимаем только наличные, до 21.00. Досвидания". Я в таком шоке от сервиса, куда смотрит руководство??? Сейчас за каждого клиента держатся, тем более фитнес клубы на каждом шагу, и такое отношение... Можно было, как минимум извинится, за то что у ВАС неполадки с терминалом, и предложить выход из ситуации. Вежливо подсказать, где есть банкомат, к примеру. Так же можно было активировать карту сегодня, а оплатить при первом посещении. В общем, я, естественно, ни за что к вам не вернусь, и всем своим знакомым не посоветую. И помните, один не довольный клиент, уводит 10 клиентов!!! С удовольствием бы сообщила имя сотрудника, если бы на нем был бейдж.

Эпицентр все достаточно не плохой бассеин вме очень качественно но тухленько , и на квартале есть всё же больше различных бассейнов дворец водных видов спорта , ак барс и другие по сути Асе модно сказать что эпицентр так уж не очень тухленько , ребят всем советую сходите посмотрите может для вас понравится , и попробуйте спорт зал ))приходите и попробуйте)

Разочеровалась так же как и девушку , администрация клуба, и так спорт зал не очень то премиум и нет качественных ренажерлв и багажник лягушатник и еще ха стал со стороны администрации о возврате денег просто ужасно, я не понимаб почему не дорожат клиентами?,тем более эти спорт залы открываются каждый день и по 10 штук по всему городу очень разочерован(

Клуб не очень понравился , находиться на квартале , не очень большой , расположение удобное, но нет парковки, сам клуб не вселил оптимизма не очень большой, бассеин лягушатник уж, тренера какие то гордые все из себя хотя реально не чего не понимают, набор тренажеров скудный, и цены очен. Дорогие для такого зала это факт!!тоесть лучше купить в максимус , х фит, тот же Алекс они получше

очень разочарована администрацией клуба.не успела, по причине тяжелой болезни, использовать все посещения по карте,просила о возврате не использованных денежных средств,сначала отказали,при повторном обращении решили вернуть четвертую часть от суммы.покупала абонемент по одной цене,а возврат посчитали,как будто посещения были разовые,а это в 2 раза дороже!в итоге, на руки выдали сумму не хватающую даже на одно посещение!!разочарована!а ведь я постоянный клиент не первый год ,плюс еще ходила вместе с ребенком,придется подыскивать другой клуб!