Отзывы клиентов
25/11/13г имели неосторожность заключить договор на преобретение продукции меб. фабрики Эпром. 2 шкафа и стенка. В интернете читали негативные отзывы о них, что очень долго делают, но решили рискнуть(мало ли что кто пишет), и пожалели.Сильно нарушили сроки поставки, неустойки набежало более 2 тыс.руб.Не буду говорить о браке, который поменяли, а хочу рассказать именно, что больше поразило - отношение к клиентам. Чтобы не выплачивать неустойку они делают все. Мы приехали на торговую точку, где оформляли договор,написать заявление на выплату неустойки, а продавец дала целый список документов, которые мы должны им представить, для этой выплаты. Кроме копий всех договоров, чеков и квитанций, мы должны им предоставить копии паспортов, свои ИНН и данные р/с, что было нами им передано спустя 9 дней после написания заявления. Их многочисленные телефоны, указанные в договоре, как правило, не отвечают, поэтому вручили им лично, приехав прямо на производство по адресу: пос.Черепичный 2а, заодно и брак поменяли. В течении 10 дней, до 3.02.14г. они обязаны перечислить неустойку, но ничего не перечислено. Наши многочисленные попытки узнать причину невыплаты неустойки не увенчались успехом.Куда мы только не звонили, и на торговую точку, и на производство. Или телефоны не отвечают, или сотрудники крутятся, обещают узнать и перезвонить и не перезванивают, их руководство заняло глухую оборону - информации для нас никакой. Писали на их сайт - все глухо. Нам посоветовали обратиться в Роспотребнадзор : Тургенева д.1 тел.438-09-42 и 432-87-67. Обещали помочь принять меры и обратиться в суд. Завтра 05.01.14г. поедем со всеми документами в Роспотребнадзор. Если интересно продолжение истории, пишите на email - vostok37@yandex.ru