Отзывы клиентов
Тут у меня недавно произошла ситуация: купил две вихревые воздуходувки. Но они по мощности не подошли. А товар же качественный, рабочий. Я набрал, объяснил ситуацию. Купленное Эрствак забрал и дал взамен то, что действительно мне подходило. Вот это я понимаю клиентоориентированность! Хорошо, что не отправили меня куда-нибудь со словами, что ничего не знаем)) Потому Эрствак однозначно в закладки на будущее!
Нужен был компрессор. Обратиться в Эрствак посоветовали знакомые, кто у них уже покупал оборудование. Прежде всего отмечу профессионализм менеджера. Я сам не понимал какой мне именно нужен, а учитывая выбор, так вообще потерялся. И менеджер помог с подбором. И затем отмечу, что привезли именно то, что было заказано. Вот как договорились, как было прописано в договоре, вот так и приехало все. Замечательно!
Неплохой поставщик и производитель вихревых компрессоров. Качественная сборка, доставка в обещанные сроки, адекватная ценовая политика. Вот три плюса, за которые мы ценим данную компанию.
Обслуживание и компетентность консультанта оставили приятное впечатление. Покупал компрессор. Выбрал себе модель, узнал стоимость. И говорю, что вот беру конкретно этот. Менеджер начал уточнять у меня разные технические характеристики, я ответил, ну и специалист говорит, что мой выбор не подойдет, и сделал быстро подборку подходящего. Потому благодарю за качественный сервис. Если бы не это, то сидел бы я с компрессором, который бы просто не работал ))
Персонал вежливый, доставка вовремя, гарантийное и пост-гарантийное обслуживание. Консультацию по оборудованию получаешь максимально подробную. Видно, что консультанты знают, что продают, они очень хорошо ориентируются в моделях. Да и с такими людьми легче всего обсуждать условия сделки и покупаемое оборудование. Мне еще нравится, что у них цены на оборудование приемлемые.
Топовая компания. Подборка, доставка, установка, ремонт и модернизация промышленного оборудования. Услуги оказывают качественно. Ценник адекватный. Есть возможность договориться о некоторых уступках - сделали нам небольшую отсрочку платежа.
Выражаем компании Эрствак сильнейшую благодарность за быстрое и точное выполнение нашего заказа. Ситуация следующая: нам понадобилась партия из семи вакуумных насосов. Мы обратились в ряд компаний-поставщиков с вопросами, что они могут предложить. Ряд компаний, грубо говоря, наш запрос проигнорировали (они ответили, но спустя такое количество времени, что уже было не актуально), а ряд ответили, при том Эрствак ответил первее предложил хорошую стоимость и показал отличные насосы. Потому мы купили все у них. Насосы приехали целыми и невредимыми. Все работает.
С Эрствак мы работаем давно. Они знают наши мощности, потому если мы говорим, что нужное такое-то и такое-то оборудование, они его нам быстренько подбирают и привозят. За все время ни одного прокола в этом.
Компанию Эрствак знаем давно, обращались уже много раз. К качеству, что оборудования, что пуско-наладочных работ никогда не возникало. Все что поставили за поршедшие пять лет, все по-прежнему работает.
Всегда предлагают хорошую цену на свою продукцию, плюс большой выбор промышленного оборудования, и плюс толковые менеджеры-консультанты, которые знают что продают и могут рекомендовать что-то дельное.
Эрствак знаем уже несколько лет. Обращаемся по возникновению надобности. Где-то что-то привезти, а где-то что-то подремонтировать. В начале прошедшего июля мы заказали несколько воздуходувок. Менеджер проконсультировал и помог подобрать оборудование под наши задачи. Плюсом устроила и стоимость.
Хорошая обратная связь, как и сервис в целом. Хоть оборудование у нас и стоит уже давно, но мы спокойно можем созваниваться со специалистами Эрствак и консультироваться по поводу вопросов эксплуатирования.
При заказе вакуумного оборудования в Эрствак нас подкупила их достаточно обширная номенклатура и техническая подкованность консультанта, который помог сориентироваться в этом всем товарном многообразии.
Умеют слышать клиентов! Мы сделали подбор на замену вышедшему из строя оборудования и попросили максимально быстро доставить. Заказ получили в конце следующего дня.
Выражаем благодарность за квалифицированную помощь в подборе воздуходувок. У нас в этом понимания особо не было, поэтому мы и обратились за помощью. Сотрудник опросил нас об имеющихся воздуходувках, и на основе этого подобрал соответствующие. К полученному оборудованию SERRA 75-12 вопросов нет. Собраны качественно, стресс-тесты прошли, работают одинаково хорошо как при нормальном режиме, так и при повышенной нагрузке. Единственное, доставка на день припозднилась. Но мы тут не в обиде, т.к. менеджер, которые вел сделку, предупредил нас о накладке. Так что с сервисом тут все в порядке.
Большой ассортимент промышленного оборудования, плюсом идут различные комплектующие и сервис, если понадобится ремонт. С Эрствак ведем дела с 2019 года. За это время еще ни разу не подвели как с поставленным оборудованием (не выходило из строя), так и с доставкой.
В Эрствак обратились по поводу модернизации имеющихся у нас климатических камер и испытательных стендов. Конкретно нам была нужна более совершенная автоматика и дооснастить камеру новыми опциями. Инженер Эрствак все сделал по высшему разряду. Оборудование работает хорошо.
Оперативная доставка. Ни разу не подводили по срокам. Как пример, недавно заказали винтовой компрессор. Срок поставки обещали в 11 дней. Ну и на 11-ый день мы получили свой заказ. Отдельно отмечу в компании налаженность работы с клиентами: все обсуждается, показывается, привозится и налаживается. В целом, мы довольны сотрудничеством с данным поставщиком. Да и стоимость у компрессора адекватная.
Надежный поставщик, к тому же с большим выбором не только оборудования, но и сопутствующих элементов. Мы как-то пару раз покупали у них вакуумное оборудование, ну а сейчас время от времени арматуру заказываем, типа тех же клапанов, затворов и т.д. Доставка по срокам не подводит.
Серьезная фирма, качественный подход к работе с клиентами. Нужны были печи для вакуумной закалки в горизонтальном исполнении. Менеджер помог подобрать нужные модели, сервис вовремя доставил, а инженер компании помог с установкой и все разъяснил по технической документации. И Эрствак на оборудование дает довольно внушительную гарантию.
Критерий выбора был - оперативность доставки и отгрузки, так как оборудование вышло из строя. Менеджер пошёл на встречу и уже на следующий день после оплаты нам загрузили оборудование в нашу машину. Клиентоориентированность такая редкость, обычно нет отгрузки через 3 дня, спасибо!
Приобрели у них сушильный шкаф ERSTEVAK EVCLIM-СШ-625-ВК. Отличное оборудование. Покупали для сушки зерна. А к самому Эрствак мы обратились по двум причинам: адекватная цена на оборудование, которые мы у них заказали, и подробная консультация вообще по сфере его применения. Хоть нам он и только для одной цели был нужен, но знание о том, где мы его еще применить сможем, лишним точно не будет.
К их оборудованию без вопросов. Оно качественное и к тому же продается по адекватной цене. Собственно, стать их заказчиком меня вынудили два момента: интересное КП от Эрствак, и их менеджер быстрее среагировал на мой запрос по лабораторным микроскопам. Ну а заявленные характеристики товара полностью совпадают с реальными, которые подтвердились во время работы.
Заказ привезли вовремя, и все соответствует заявленному комплекту. За это мы очень благодарны. К тому же нам как постоянным клиентам пару раз разрешили оплатить за оборудование по частям, что было очень удобно.
Понадобились воздуходувки. При этом мы смотрели, чтобы и по своим ТХ они были хорошие, и по цене адекватными. Обратились в компанию Эрствак. Их консультант помог подобрать оборудование под наши требования и даже предложил небольшую скидку. Воздуходувки ERSTEVAK EVL 147/30, кстати, отличные. И ценник со скидкой порадовал.
Сделали хорошие подарки на Новый Год. С уважением, Иван Рябцев.
Нужный датчик вакуума на 10 в - 4 оказался в наличии. Забрали самовывозом, можно было транспортной. К качеству вопросов нет. Спасибо!
С компанией ЭРСТВАК знакомы уже несколько лет, впечатления положительные. Всегда на связи адекватные и технически грамотные специалисты, не раз подсказывали лучшую конфигурацию оборудования. Собственное оборудование(воздуходувки, насосы) соответсвует заявленым характеристикам – установили уже ни одному клиенту, все довольны.
Заказывал вакуумный маслозаполненый насос PRM производства компании ЭРСТВАК. Обслуживанием в общем доволен. Сроки поставки не самые быстрые (возможно сказалась близость нового года). По насосу нареканий нет, соответсвует заявленым характеристикам.