Отзывы клиентов
06.05.2022 г обратилась в данную клинику. Записывалась к терапевту,хотела получить квалифицированную консультацию и назначение правильного лечения. Собака плохо себя чувствовала. Собака пришла на своих лапах в клинику.В данной клинике работают по принципу цыган! Главное,чтобы хозяин своего любимого питомца был платёже способен! И тогда вас окружат сразу все специалисты. Была за 10 дней у 3 специалистов: терапевт Карташова Анна Дмитриевна. Терапевт Измайлова Надежда Платоновна. УЗИ диагност,кардиолог Карпова Мария Николаевна. Что данные терапевты,что УЗ диагност,шарлатанки и неучи -докторишки,не факт,что они имеют дипломы и работают по специализации! У собаки были плохие анализы,особенно на печень,но на узи у животного все органы здоровы,что в принципе невозможно! У Измайловой Н.П проблемы с нервами,на каждом приеме дерзила,нервно ухмылялась. Постоянно назначала нам ненужные анали,узи,рентгены. Лечение выписывала по интернету. Назначенной терапией посадила собаке печень окончательно,собаку довели до тяжелого состояния,не только не помогли решить проблему со здоровьем,а только усугубили,что собака перестала ходить и вставать. Назначенная терапия спровоцировала асцит. Денег было потрачено много в данной клинике,а вот собаке сделали только хуже,своей некомпетентностью. Недобросовестное отношение как к самим животным,так и к их хозяевам! Свою задачу они то выполнили,денег выжили по максимуму,а вот животное,которое мне очень дорого приходиться лечить после них в другой клинике. Никому не рекомендую данную клинику Эсперанс,если вам дороги конечно ваши питомцы! Будем подавать в суд на данную клинику!
Наши животные лечатся только в этой клинике! Замечательный персонал! Особенно наш доктор, Селиванова Марина Александровна! Марина Александровна всегда назначает только нужные процедуры, ничего лишнего! Мне кажется в этой клинике не «разводят на деньги», как в других. Были мы и у других врачей. Все отзывчивые и доброжелательные. Цены, конечно, достаточно высокие.
Неплохая диагностика, цены не очень сильно дорогие, очередей почти н когда не бывает, принимают без записи.
Хорошая клиника. Конечно, желательно попасть к конкретным врачам (список специалистов есть на сайте клиники).Мы лечили тут собаку родителей — цвергшнауцер, которого покусали. Оперировала Селиванова Марина Александровна. После реабилитационного периода все хорошо, все зажило и больше не беспокоит, так что огромное ей спасибо.И лечим в настоящий момент нашего лабрадора. Месяц назад нам очень помог Великов Анатолий Васильевич — когда у нашей собаки был тяжелый гасторэнтерит. Думали про инородное тело, что придется оперировать, но обошлось. Вылечили, теперь все в порядке. Спасибо огромное!Но наш самый любимый врач в данный момент — Долгов Дмитрий Сергеевич. Несколько раз попадали к нему на прием, а теперь будем оперировать межпальцевую кисту у лабрадора (рецидивирует постоянно уже несколько лет и консервативное лечение не помогает совсем). Потому что это человек, который никогда не сделает ничего лишнего собаке, который заботится не только о том, чтобы ее лечить, но и о том, чтобы это было максимально комфортно, как вам (хозяевам), так и самой собаке — то есть, адекватное обезболивающее итп. Если можно собаке пить оральные антибиотики, то назначит их, а не инъекционные (они могут быть очень болезненными для собаки). И не возьмет ни одной лишней копейки. Для врача в частной клинике такое отношение это большая редкость, и это вызывает огромное уважение. Рекомендую.А вот к врачам-интернам попадать не рекомендую.Большой плюс, что клиника работает круглосуточно. Это и послужило причиной, почему стали ездить изначально именно сюда.Ставлю 4 балла вместо 5 из-за двойного ночного тарифа. Понять можно, ведь нужно как-то окупать ночные смены, но все равно очень сильно бьет по кошельку. И если есть возможность не ехать ночью - терпите до утра.
Никогда не отвозите своего питомца в эту клинику! В начале делают все анализы, потом не могут определить и поставить диагноз, лечат сразу от всего и сразу. Когда понимают, что уже никаких вариантов не остаётся - начинают просто качать деньги и успокаивать, что все будет хорошо. Особенное "спасибо" Великову Анатолию Васильевичу! Результат - потеря любимой собаки, которую уже не брали ни в одной клинике Москвы, так возможности спасти уже не было.
Благодарю вет. клинику Эсперанс, а в особенности врача Дудоладова Валерия Гекторовича за своевременную и квалифицированную помощь моему питомцу.
Хочется сказать сто раз спасибо всему коллективу клиники, а особенно докторам Селивановой Марине Александровне и Долгову Дмитрию Сергеевичу за спасенную жизнь моей Трюфельки (малый пудель), которая по недогляду хозяев, то есть нас, нашла и накушалась крысиного яду на газоне в Москве. Прошли лечение в другой клинике, состояние нормализовалось и вдруг собака утром не поднялась. Благо соседка рекомендовала эту клинику. Для спасения были предприняты все меры, быстро и эффективно были проведены все виды диагностики, в итоге было проведено переливание крови и собака в буквальном смысле ожила. В клинике есть стационар, где за собакой наблюдали круглосуточно, тщательно готовили к переливанию, потом контроль после. И что было особенно приятно и неожиданно - после выписки дня через два Дмитрий Сергеевич позвонил, поинтересовался состоянием, дал рекомендации. Еще раз огромное спасибо!
Лечим собаку(щенка) у него гастрит есть недочеты по назначаемому лечению , а так в принципе неплохая клиника.
Удобно, что без очереди и быстро. Чистые и просторные помещения. Есть парковка
Пришли сюда с 2-х месячным щенком врач подробно описал все процедуры нужные щенку, питание все понравилось!Теперь Наблюдаемся в этой клинике.
Лечим мопса около трёх лет в данной клинике по рекомендации . Вылечили аллергию у Селивановой М. Сейчас занимается Трапезов позвоночником . Вроде есть положительная динамика.
Пару дней назад обратились к Евгению Васильевичу Трапезову (по рекомендациям). По первому впечатлению - врач отличный. Много рассказывает, поясняет и осматривает Ваше животное... Вот только, примерно через 10 минут общения создалось неблагоприятное впечатление студента прогульщика на лекции у именитого профессора. В таком вот ключе с Вами и будут разговаривать.Теперь по порядку: привезли кошку 17 лет на осмотр. Отказываю задние лапы, ухудшилось самочувствие, ходит под себя, плохие анализы (повышено СОЭ на 200%, повышены лейкоциты на 55%, повышены нейтрофилы палочкоядерные на 100%, сегментоядерные на 16%, снижены лимфоциты на 80%) . Лечение, прописанное врачом из другой клиники - не помогает. Готовые анализы, взятые у кошки до проведенного лечения, взяли с собою. Предварительный диагноз поставленной предыдущим врачом (из другой более дешевой клиники) - отказывают почки, возможен рак. Рентген Трапезов Е.В. отмел все поставленные диагнозы, аргументированно (профессионально) закидав нас терминологией, и назначил узи, на которое нас тут же направили. Примем 1600, узи около 2-ух тысяч. Первичный прием обошелся нам в 3,6к. Да черт бы с ним, главное подлечить любимое животное. На узи, врач обнаружил спондилез и признаки хронического синусита. После чего посоветовал нам иглоукалывание (1280р за один сеанс) в количестве от 3х до 8ми сеансов.К сожалению, никто из нас не был в этой жизни ветеринаром, т.е. что такое спондилез и с чем его едят, мы не знали. Это уже дома прочли, что данное заболевание относится к возрастным, не редким и не таким страшным (при условии, что животное не испытывает боли).После УЗИ Трапезов Е.В. остановил свое пристальное внимание на спондилезе и начал активно пропагандировать иглоукалывание в своем исполнении. На все остальные «жалобы» нас отправили заново сдавать ОАК и биохимию, отметая все имеющиеся анализы на руках как несостоятельные, ибо сделаны они были не в лаборатории ветеринарной клиники Эсперанс. И обязательно нужны новые. После чего, отправили домой, без каких либо назначений и выписанных рецептов, чтобы утром по возращению в клинику сдать новые ОАК и биохимию. По результатам новых анализов (еще 2500) мы договорились созвониться с Трапезовым Е.В. и назначить соответствующее лечение. В оговоренное время, с имеющимися на руках новыми анализами мы набрали мобильный телефон врача. Если вкратце, то три минуты разговора с Трапезовым Е.В. были направлены на то, чтобы окончательно убедить нас прийти на иглоукалывание, а рассмотренные по телефону изменения в новых результатах анализов, по его мнению, были не столь существенны. А посмотреть было на что: СОЭ подпрыгнуло до 58 (от 40 изначальных), понижены эритроциты и гемоглобин, выросли п\/я и с\/я нейтрофилы.На этом моменте, я хотела бы обратить внимание, что все запрашиваемые врачом данные по анализам я диктовала с листочка(!!!) Трапезову по телефону (!!!!). И наши высказанные опасения по поводу выросшего показателя СОЭ закончились тем, что у нас внезапно прервался телефонный разговор. После того, как мы перезвонили врачу, мы услышали лишь – «у меня пациент, не могу говорить. Вы меня хорошо поняли? Звоните и записывайтесь на иглоукалывание, потом мы назначим с вами дополнительные уколы» Какие уколы, для чего и что нас делать сейчас – мы так и не услышали.Сегодня 12.07 у кошки окончательно отказала задняя часть, она перестала есть и пить. Мы понимаем, что она умирает. Лечения мы не получили, хотя и были сделаны все рекомендуемые анализы, узи и личное присутствие. Заплатили деньги, самый скрупулёзный читатель высчитает, что мы отдали 6100 за профессиональное мнение уважаемого врача, который в итоге нас же и бросил с этой бедой и, по нашему личному мнению, схватился за заболевание, где возможно было слупить еще денег (для этого врача заболевание оказалось профильным). Извините, но других выводов у нас нет.Мнение крайне негативное! Не рекомендуем врача Трапезова Е.В. и клинику Эсперанс.
Продолжаем наблюдаться в вашей клинике!Хотим поблагодарить отдельно Дудоладова Валерия Гекторовича!Очень внимательный и профессиональный доктор!!Наша чихуахуа здорова,мы--счастливы!Спасибо Вам!
Обратились в клинику к якобы светиле Трапезову Евгению Василичу (глав. врачу этой клинике) ]с биглем который иногда подхрамывал, он сразу решил что надо делать артроскопию и сделал в результате собака вообще перестала на ступать на лапу и стал чахнуть день от дня. Четыре последующих приема врач продолжал назначать преднизалон на протяжнеии трех недель и обещать что собака пойдет. Через две недели появился хруст в суставах, которого не было. Сейчас пытаемся восстановить подвижность сустава чтобы собака не стала инвалидом. ДУМАЙТЕ САМИ ОБРАЩАТЬСЯ ЛИ В ЭТУ КЛИНИКУ.
Я несколько лет пользовалась услугами данной клиники,очень все нравилось до сегодняшнего дня,когда неудачно припарковалась около клиники.Вышел управляющий территории и в грубой форме потребовал немедленно убрать машину,хотя я встала там,где было написано вет и сказал,что въезд будет мне запрещен.Когда вышел директор эсперанса,он не только за меня не заступился,но и сказал,что я могу идти в другие клиники.Хотя я припарковалась там,где стояло обозначение Вет,директор на это мне сказал,что на заборе тоже много что написано.Вот так он держится за постоянных пациентов,не нравится,иди в другое место.Короче отношение у него как в районной поликлинике к пациентам,но это частная клиника,а в любой частной клинике отношение к пациентам совсем другое.Впечатление о клинике испорчено.Не удивительно,что 2 отличных доктора уволились при таком руководителе,несмотря на то что главный врач Евгений Васильевич замечательный доктор и всей душой переживает за пациентов.
Т.к у меня пожилая кошка, часто приходится пользоваться услугами ветеринаров, а ввиду моей загруженности по работе искал клинику с круглосуточным режимом работы. Нашел ветеринарную клинику "Эсперанс" и очень доволен оказываемой помощью, вежливым персоналом. Хочу выразить свою благодарность и пожелать дальнейшего процветания и расширения.
Делали прививку нашей кошке. Все хорошо. Люди вежливые, приняли быстро.
наш основной лечащий врач - гомазков д.в. - постоянно к нему обращаемся. внимательный, компетентный и аккуратный и назначает только то что необходимо. к сожалению, с острой болью у собаки пришлось ехать не в смену нашего врача.. боль в спине у моей собаки была такая, что он кричал как ребенок... и попали мы к маргия з.з. и началась..раскрутка... лекарство только через катетр(ставил катетр долго не мог попасть в вену), потом сказал что необходим рентген, сделали рентген, вышел сказал что он не получился и нужно сделать еще один (в конечном счете - пришлось оплачивать 2 рентгена и много ненужного) так еще настоятельно рекомендовал обратиться в другую клинику (на ул. каспийской), чтобы проверить мозг и отклонения в его работе...хотя мы просто переохладились при купании в реке. итог: если бы не наш основной врач, больше бы мы в эту клинику не обратились.
Оперировала своего 10-летнего мопса по кличке Челси в данной клинике 5 января. Пошла исходя из положительных отзывов. Оперировал Гомазков Денис. тк мы как многие тупоголовые хозяева затянули с операцией и привезли мопса уже в критическом состоянии, что собака стала отказываться от еды, интенсивные выделения с кровью и гноем, подкашивались задние лапы. У нее была пиометра. В день операции Температура была у мопса 40, кровь по анализам не очень, да и старенькая. Со слов ветеринара уже началась интоксикация. Спасибо Гомазкову Денису Викторовичу, спас нашу любимую девочку и вытащил с того света, тк после операции выяснилось что матка была увеличена в 7 раз!!!! Обошлась операция по стерилизации 21 900. Не дешево. Но когда запущенный случай-тут не до сумм. Думала останусь теперь в данной клинике, тк где мы раньше смотрели животных в другой клинике, точнее у какого врача доктора вет. наук (не буду писать клинику и имя врача, чтобы не сочли за рекламу, но он тоже вытащил нашего 11 летнего кота с того света с удалением раковой опухоли и назначением лечения, продлив жизнь коту на 2 года, хотя многие другие ветеринары-говорили только усыплять)- но он увы принимает дважды в неделю (понедельник, среда). Мы изначально думали у него же оперироваться, но думаю судя по состоянию собаки в среду вечером 4 января (мы именно тогда вернулись с отпуска, решили не рисковать и не ждать понедельника, не дожила бы она). Вот так мы и попали в клинику Эсперанс. А вот теперь почему решили НЕ оставаться. 5 января наша собака была прооперирована. К вечеру 6 января-она ни разу не сходила в туалет по маленькому. Я позвонила Денису, сказала о данном факте, он сказал приезжайте. Мы приехали. Он осмотрел собаку, мочевой действительно был увеличен. Нажал руками на мочевой, моча вышла. На мои жалобы что у собаки последние дни были проблемы с задними лапами-он сказал это суставы. Мол у них есть доктор Трапезов. Осмотрел собаку Трапезов и действительно сказал суставы старые и поэтому с лапами задними проблемы. Назначил 3 курса иглотерапии. В тот же день сделали первую процедуру иголок (цена 1280 рублей), на вторую должны были ехать во вторник 10 января. В тот же день за отдавливание мочи ручным способом и за прием с нас еще взяли деньги (900 за отдавливание мочи и 600 за прием). Хотя так и не поняла в чем заключался прием. И разве после операционное наблюдение в первые 3 критических дня не входит в стоимость стерилизации??? Неужели отжатие мочи ручным способом стоит 1500 рублей??? Не стала спорить, оплатила. Хотя мы до этого кастрировали двух котов (и одного оперировали по более сложному случаю) в другой клинике и первые 3 дня наблюдения и приемы в клинике (тоже со стулом были проблемы после кастрации), были абсолютно бесплатные. Перед иглорефлексотерапией во вторник, решила съездить к нашему ветеринару у кого ранее обслуживались в понедельник 9 января, тк проблемы у собаки со стулом были, но теперь по большому. Со дня операции в четверг до понедельника она ни разу не сходила по большому. Ее осмотрели, сделали клизму. И он нам сказал, что нет у собаки проблем с суставами. Что это последствия запущения пиометры. Мол не надо никаких иголок сейчас и вообще каких-либо манипуляций по суставам. Мол ждите. Через неделю-10 дней, проблема сама уйдет. В итоге так и получилось как сказал наш ветеринар. Через неделю после операции-собака уже носилась по квартире. Ни следа не осталось от проблемы с задними лапами. Поэтому за спасение собаки-огромное спасибо (поэтому рекомендую данную клинику для оперирования). А вот за остальное написанное ниже, снизила бал.
Вчера и позавчера были в клинике. Очередной развод на деньги. Прежняя скидка анклирована. Теперь стоит объявление про скидку за отзывы на сайте. Получить невозможно, директор недоступен. Ну что ж , дело хозяйское так относится к клиентам, что годами ходили в ветиренарку. Видимо нет хозяина
Никогда! Никогда не обращайтесь в эту клинику! Если не хотите потерять любимого питомца! Из за их "Профессионализма" в диких муках погибла любимая собака! Привезли туда, потому что это была ближайшая к дому клиника, в " Мовет" мы наблюдаемся уже больше 10 лет и с разными животными, вытаскивали из разных ситуаций! А тут.. в " Мовете" операция надолго, схватили собаку и в ближайшую круглосуточную! Думали, собака подавилась чем то, скулила, пыталась что то выплюнуть... Врач осмотрела, ничего особо не заметила, выписала Алмагель и Энтеросгель и велела приходить утром. Вернулись домой, собака начала скулить, живот раздувается, лечь не может, вскакивает -больно, рвет белой пеной! Звоню- что делать? Может на узи, операцию? Не давайте пить и утром жду... утро для собаки не пришло!!!! Позвонили в " Мовет" -Срочно на операцию, заворот кишок! Не успели.. В дверях потеряла сознание, умерла через 5 минут на столе! Если бы время не потеряли в этой клинике - в нашей семье горя бы не было! Никогда сюда не обращайтесь! Оборудование не главное, главное специалисты!!!!
Добрый день! У моего кота Савелия сильно воспалилась молочная железа, при осмотреврач рекомендовал сделать операцию, предварительно сдав анализы.Пришлось приезжать еще раз, т.к. анализы нужно сдавать строго натощак.После получения анализов на электронную почту приехала в клинику уже без кота, чтобы получить консультацию и рекомендации. Доктор Анатолий Васильевич отметил, что для 12летнего кота анализы хорошие и надо оперировать, все очень подробно рассказал, терпеливо ответил на все вопросы. Оказывается после операции можно оставить животное в стационаре на несколько часов, в день проведения операции стационар предоставляется бесплатно.Врачи проследят за выходом животного из наркоза,проведут необходимые процедуры и позвонят, когда можно приехать за любимым питомцем.Мне показалось это очень разумным. На операцию записалась.Надеюсь, что у моего Савика все будет хорошо! Клиника и персонал оставляют хорошее впечатление. Елена Михайловна.
В этой клинике лечимся уже со вторым питомцем. Нашей первой собаке Шейле (порода стаффордширский терьер) не раз делали операции. Все хорошо. Ходим лечиться с Никой (порода французский бульдог) - нареканий нет. Врачи внимательные и доброжелательные, после проводимого лечения собака всегда здорова. Надеемся, что опыт специалистов и отношение к питомцам всегда будет на высоте.
Обратилась в эту клинику с целью удалить у щенка кроличьей таксы молочные клычки, они хоть и качались, но выпадать не собирались и мешали росту постоянных клыков. С этой проблемой сталкивалась уже не первый раз, процедура не приятная, но вполне рядовая. Встретили меня очень приветливо, Я сразу спросила цену вопроса, озвученная сумма хоть и была не маленькой, но любимая собачка дороже. Принял нас практически сразу доктор Великов, очень милый и безусловно вызывающий доверие. А далее меня начали просто раскручивать на деньги. Я понимаю, им надо заработать, народ в фойе не толпится. Но почему врачь с высшим ветеринарным образованием сначала ставит катетер и только через него затем вводит препарат для наркоза, для меня загадка. Естественно, перед постановкой катетера была проведена премедикация. В итоге собачку вынесли, доктор зубки отдал, сказав, что один раскололся, но осколочек достали. Пока ждала выхода малышки из наркоза рассматривала отданные зубки и думала о том, как можно из глубокой полости достать осколок зуба, прикладывала осколок к обоим зубам, он идеально подошло к тому, что якобы был цел. Это значит, что врач один зуб вырвал хорошо, а второй при удалении сломал и практически весь корень более 1см остался на месте. У такс молочные клычки имеют очень длинные корни. Чтобы хозяйка не заметила он от целого зуба отломил кусочек и выдал мне его за осколок второго зуба. Не профессионально, мелко и попахиват плохо, каким-то мелким жульничанием. И совсем не мелкая деталь - обошлось мне это почти пять тысяч, а точнее 4910 рублей, что кстати вдвое больше ранее озвученной суммы. Да, доктор милый, собачку за ушком почесал. Но за такие деньги хотелось бы профессионально выполненной работы. Не уважаю непрофессионалов и лгунов, не советую к ним обращаться, потому что с милой улыбкой Вас обберут как последних дураков, а работу сделают плохо!
До недавнего времени в клинику обращались только за прививками. Этим летом пришлось обратиться за экстренной помощью. Кот отказался от еды и воды. лечил Гошу Великов Анатолий Васильевич. Кота поставили на лапы за два дня, дней через 5 он уже носился в привычной ему манере по квартире)). Доктору и всем кто нам помогал - огромное человеческое и звериное спасибо!!! Скоро придем за очередной прививкой. Ни разу не столкнулись в клинике с непрофессиональным или грубым отношением, поэтому смело рекомендуем Эсперанс другим заводчикам.
Я давно обещала моему коту Матвею,что обязательно напишу отзыв о клинике Эсперанс,где его угробили,в полном смысле этого слова. Не прочивав отзывы,с дури нас понесло именно туда.Пришли,все у них модерново и рецепшн и рыбы красивые в аквариуме плавают и вроде как показалось все приветливые.Решили доверить им нашего сибиряка-красавца Матвея 8месячного кастрировать на дому.В клинике про Матвея ничего не спросили,только цену сказали,приехал Ревшан Геджалиев,даже не спросил привит ли он ,температуру не померил,грубо все делал,после его ухода,у Матвея появилась сукровица из зо рта,потом и кровь несколько раз капнула,я подумала,что он язык прикусил,дальше хуже,а когда привезли его в клинику ,на рентгене показало почти полной отек легких.На мой вопрос что можно сделатьлюбые денхги отдам,поставили капельницу,Матвейка кричал,я бросилась к нему ,меня выпроводили,потом вышла Марина,фамилию не помню и сказала,ВСЕ ОН УМЕР!Как будто я его принесла к ним ,чтоб они его убили мученической смерть.Это такой ужас,да за такую смерть еще деньги с меня содрали за капельницу.Прости меня Матвеюшкамилый мой роднулька!
Посоветовала обратиться в эту клиннику соседка. Первое впечатление при входе в вет клиннику осталось добрым.Ее собачка плохо ходила,у меня аналогичная проблема.Я обошла все вет клинники города Химок,где моей любимице делали уколы и там я оставляла половину пенсии каждый месяц в течении 3х лет .Собаке становилось легче на месяц,теперь она перестала ходить.Моя соседка посоветовала обратиться к Трапезову Е.В. который принимает в клиннике СПЕРАНС на Селикатном проезде,4 который вылечил ее собачку и она 3 года живет без этой проблемы.Я очень верю,что и моя любимочка встанет на ноги благодаря этому доктору.Записалась к нему. А, о лечении своей Кнопки я напишу обязательно.Я верю и видела результат доктора Трапезова .Микки жива и бегает,собака моей соседки. \/Химки Заболоцкая А.И.
Добрый вечер! Меня зовут Борисова Юлия мы лечим в Эсперанс нашего котика Пуха. Хочу сказать большое спасибо Трапезову Евгению Васильевичу! Скитались до этого по ветклиникам нигде не могли поставить правильный диагноз. Очень рады, что папали ,наконец, к такому замечательному врачу и теперь идем на поправку.