Отзывы клиентов
Хочу написать свой отзыв!!!Обратились в компанию эст-а- тет в августе, понравилась Квартира. Стали оформлять документы. Ипотеку нам одобрили, в банке документы оформили. Я позвонила в эст-а-тет мне сказали на днях вам позвонят на подписание договора пригласят. Прошла неделя мне не звонили. Я звоню сама мне говорят документы на оформлении ждём согласование застройщика. Прошла ещё неделя документы в мфц ,оформление, мы вам сами будем звонить . Таким образом прошёл месяц!!!! Я начинаю звонить и говорить что месяц это не нормально, когда нам дадут ключи, когда закончится оформление. На что мне говорят ждём договор из банка. Я звоню и пишу ипотечному менеджеру. Она мне говорит все у вас на руках. Прошло месяц и 2 недели пока я звонками уже всех зазвонила меня пригласили в офис на подписание договора!!!! На мой вопрос почему все произошло спустя месяц мне ответили менеджер по продажам нам не передал данные, отдел оформления нам не передал документы( причём с загадочным отделом оформления меня ни разу не соединили). При подписании договора у нас не было доверенности и оплаты пошлины, о которой мы даже не знали. Вообщем это полный треш ?????+??????+??????+?. Позвонив менеджеру он быстро прислал памятку со списком всех документов спустя месяц!!!! В быстром темпе мы все сделали, на следующий день муж донёс документы. Менеджер по продажам сказал что после подписания договора дня через три дадут ключи. Менеджер по работе с клиентами сказала что ключи ?? дадут после регистрации. Ладно уже на все готовы только бы пошло уже дело, а нет через неделю звонок доверенность не правильно сделана. Переделали. Звоню, соедините с руководством , пытались соединить. Записали данные , жду звонка. Прошло 6 недель уже. Эту организацию не советую!!!! Уже нет счастья от покупки жилья!!! Настроение испорчено!!!
Очень рад данной компании! Помогли в оформлении и пакупке квартиры в ипотеки. По каждой просьбе о предоставляли дополнительных документов от Договора, помогали без лишних слов и доводили мои просьбы до конца, главное бесплатно! Большое спасибо им, таких организаций и сотрудников сейчас мало!
Отвратительная компания Est-a-tet, услуги которой были навязаны не менее непорядочным застройщиком. За сумму в 2% от стоимости приобретаемой недвижимости Вы будете сами бегать и оформлять все документы, за исключением последней инстанции- сдача комплекта готовых документов на регистрацию. И по выходу получите документы с ошибками. Мне оформили Заключение о собственности машиноместа, продавая шириной 2,9м, а заказав выписку из единого реестра недвижимости, мое машиноместо оказалось шириной всего 2,45м. До недавнего времени, к сожалению, на машиноместо технический паспорт с размерами не оформлялся. На мои претензии ответили: " А мы причем? Мы же только носим на регистрацию документы застройщика." Офис клонированного убого планктона- прыщавые заносчивые девицы.
Сплошной развод! Уже 4 месяца пытаюсь получить договор купли- продажи, они затягивают подписание со своей стороны всеми возможными способами! Постоянно врут, придумывают нелепые отговорки. Менеджер Андрей Абрамкин - отвратительный непрофессиональный сотрудник, не имеющий ни малейшего желания помочь. Жалею, что связалась с этой конторой!!
Ужасное отношение к клиентам. Хамские продажники и клиентский сервис. Косяки со сроками и документами. Интересует их только вопрос когда будет оплата. Если есть возможность - избегайте.
На редкость ужасное отношение к клиентам + сотрудники отдела по работе с клиентами в слове х** делают 3 ошибки!! И акте документы отправляют на регистрацию .. Описывать мой случай долго и врядли всем интересно читать, НО если есть другой брокер реализующий понравившийся вам объект- обходите эстатет за километр!!!!
Компания очень понравилась, всё было сделано с условиями договора
У меня стандартная история, как теперь оказалось.Внес деньги за договор бронирования. Затем по этому договору я должен был подписать ДДУ с застройщиком в течение недели. Но эстатет тянули с подготовкой ДДУ и в итоге объявили, что эта квартира идет совсем по другой цене.Получается, что деньги я отдал им просто так.И, как теперь выяснилось - таких историй тут десятки...ГОСПОДА!Предлагаю объединиться и составить на них коллективное заявление в прокуратуру.Тут явно нужно провести проверку по признакам преступления (159 статья уголовного кодекса - мошенничество).Если писать в одиночку - не обратят должного внимания, но если собрать хотя бы человек 10-20, то со стороны прокуратуры уже будет больше внимания к этой проблеме.Да и если подтвердится факт преступления, то это уже будет крупный размер - со всеми вытекающими последствиямиПредлагаю объединиться и составить коллективную жалобу на них в прокуратору с просьбой провести проверку на наличие мошеннических действийКто за? пишите мне на E-mail: serhioivano@yandex.ruСоберу не менее 10 человек - и за дело!
Если есть возможность не связываться с Эстатет-лучше этого не делать. ЖК Технопарк, уровень договорной работы просто на нуле, общение с клиентами временами в развязно-наглой манере (особенно после подписания ДДУ), нет единой линии-все сотрудники дают противоречивую информацию по объекту, осведомленности о формате жилья у кого-либо из менеджеров на объекте так же обнаружено не было. Каждый месяц в течение полгода заверения о гос.комиссии, выдачи ключей, пункт о заселении в договоре на покупку кладового помещения и прочие ляпы и хамство, при этом непомерные поборы и еще раз хамство. Большего от Эстатета вы и не дождетесь. Может только еще только чуточку больше хамства, неорганизованности, дезинформации и абсолютного невежества.
Добрый день! Категорически не советую обращаться в "Эст-а-тет", после заключения договора бронирования на объект и внесения оплаты эти господа исчезают и теряют к клиенту интерес. Со мной очень любезно общалась агент Ирина Говорова до оплаты их комиссионных за бронь квартиры в ЖК Прима ПАрк, но после заключения договора с этим агентом, она как испарилась: не довела до сделки, не давала никаких пояснений по меняющимся договорам у застройщика, все приходилось уточнять у застройщика самой или вытаскивать у агента буквально клещами. Но дальше было еще интереснее: буквально уже выходить на сделку нужно, обнаружилась ошибка в договоре с застройщиком, я запросила у "эст-а-тет" пояснений по этому поводу, а Ирина тут же ответила, что на больничном, ну хорошо, так бывает, я ей написала, что готова подождать, но она опять очень настойчиво меня перенаправила к своему коллеге, который был в тот день в офисе и якобы мог помочь, но помощи я не получила, а пришлось самой писать застройщику и все выяснять. Вот за что я заплатила 66 тыс? услуги по предоставлению всех необходимых мероприятий, связанных с подготовкой к сделке я не получила согласно заключенному договору. Все зависло в итоге,исход пока непонятен.
Попустительское отношение к клиентам. Вам рады, пока вы не подписали договор. После становитесь неинтересными. Менеджеры начинают отвечать на отвали, ссылаясь на загруженность. С таким отношением далеко не уедете
«Est-a-tet Инвестиционно-риэлторская компания» Действительно, после подписания ДДУ покупатели им абсолютно не интересны. Покупали квартиру в Бунинских аллеях. Началось с того, что собственно увидеть свою квартиру не могли год. Не пускали на объект под предлогом строительных работ. Затянули строительство, сдача объекта с задержкой опять в год. Получили в итоге лишний метраж по квадратуре. Пришлось доплатить 500 тыс.р. Подали в суд, оформление СОС не возможно из-за того, что они подготовили различные уловки в текстовом содержании акта-приёма передачи. Когда все это выяснилось у меня был конечно шок. В итоге уже спустя три года после подписания с ними договора ДДУ пришлось идти на подписание акта о взаиморасчете, так как затраты уже немыслимые на судебные тяжбы и адвокатов. Всем кто планирует покупать недвижимость через Эст-а-тет, я очень советую 1000 раз обдумать. «Est-a-tet Инвестиционно-риэлторская компания», которые видят только свою выгоду, выпьют из вас все соки. Не попадитесь в их сети как моя семья.
Покупали квартиру в новостройке. Нашими менеджерами были Катеринец Мария и Коцюбский Виталий. Абсолютная безграмотность, введение в заблуждение покупателей, отсутствие согласованности в работе друг с другом. После подписания договора бронирования и оплаты брони пропали на несколько недель. Пришлось разыскивать самостоятельно. В последствии было выяснено, что документы к сделке подготовлены не были, в банке их и не видели. Произошли, видите ли, изменения у застройщика в документах, о чем нам даже и не сообщили. Когда сделка встала под угрозу срыва, альтернативы нам предложено не было, искали новый вариант сами. После жалобы на работу этих агентов, процесс хоть как-то сдвинулся с мертвой точки. Зато тон общения изменился с профессионально-благожелательного на негативно-высокомерный. Мутная компания. Крайне не советую. В вконтакте есть группа Эст-аТета. Там отрицательные отзывы оставлять бесполезно: трут комментарии с последующим занесением автора в черный список. Еще одно подтверждение нечистоплотности компании.
Пишу свой ну очень неудачный опыт в Эст-а-тет.Компания и сотрудники в ней ходят с высоко поднятым носом и мыслями в голове -"мы самая лучшая компания",но при этом я проработала там примерно 4 месяца и больше меня не хватило.Работала Администратором..ну что я могу сказать..начну с руководства.. Такого руководства,как там и врагу не посоветуешь! Относят по хамски,будто ты раб какой то,а они видите-ли цари . На собеседовании слишком много .............. на тему зарплаты,карьерного роста,премий итп. Особенно,как сказала моя бывшая начальница -мы все тебя поймем,у нас,мол дружный коллектив...если вдруг тебе надо будет отпроситься по срочным причинам там,простуда,семейные дела итп,конечно мы отпустим! а на деле - начинает на тебя орать,мол какого фига! иди работай,а сама сваливает на пол дня куда то,либо всю работу требует выполнять за нее. Далее продолжим..Значит Отдел персонала..две -сплетницы,которые за твоей спиной гадости про тебя разносят,что в итоге вся фирма на тебя косо смотрит,а в лицо улыбаются и слишком о себе высокого мнения. Дальше руководитель отдела продаж оооо это вообще,это ну уже себя высоко поставила,планка просто зашкаливает. ни во что совершенно не ставит,не может нормально общаться,оскорбляет,будто я к ней в домработницы нанималась.нет никакого чловеческого отношения.\r А теперь начнем с клиентов:)) Эти зажравшиеся свиньи приходят покупать хату. Естественно,всем предлагали кофе-чай,но клиентов в день было очень много и разом. приходилось бегать туда -сюда.а они видят,что кофе халявный и давай по сто раз заказывать.
Думали приобрести квартиру в Бунинских аллеях. Т.к. сами живем в Ю. Бутово, решили прогуляться и дойти пешком до объекта. Встретил нас менеджер со сломанным пальцем очень нелюбезно. Первое что спросил: «Вы по записи?». Когда ответили что нет, быстро пытался от нас отделаться, всучив рекламный буклетик. На наши вопросы по проектной декларации, о разрешении на строительство, о земельном участке ответил: «Все читайте на сайте». Мы были озадачены таким отношением к потенциальным покупателям. Пожелание компании- избавляйтесь от сотрудников, не нацеленных на результат! \rР.S. компания в нашем лице потеряла покупателей с реальными деньгами, покупаем в другом объекте.
Оценка-единица!!!!не советую идти в эту компанию.лучше бы они менее шикарный офис снимали но за обманы свои деньги возвращали...\rЧем в раскоши пребывать,пускать мыль в глаза -а при этом даже в случае доказанного ими бэо мана-деньги не отдают за свои услуги!!!я просила(кошмар...даже противно...хотя бы 50%-чтоб хоть как то успокоить свою обиду на эту компанию...так им легче было позвонить...ЗАСТРОЙЩИКАМ!!!!ЖАЛОВАТЬСЯ НА МЕНЯ-ЧТО Я ПИШУ В ИНТЕРНЕТЕ!!!А ДЕНЬГИ НЕ ОТДАЮТ!!!никакого уважения к покупателю нет-слово не держат-гарантии не дают что не обманут в процессе общения!!!и никакой совести!!
Решили купить квартиру в "Некрасовке". Позвонила в агенство "Эст -а- тэт". Мне неправильно рассказали про условия покупки и дали информацию, что на следующий день можно будет посмотреть сам объект, потому что на месте был другой менеджер, который оказывается был не в курсе всего. По словам менеджера с объекта "Некрасовка" менеджер заменявший её и не должен был знать по этому объекту, так как работает на другом. К сожалению не помню её имени.. И вообще мне сказали зачем я смотрю квартиры, если у меня завтра сделка, которая якобы не должна будет состоятся, потому что кризис.....Сделка была вообще от другого агенства и благо все состоялось. В итоге посмотреть не смогла объект, потому что у них якобы у всех выходные. Хотя это была середина недели. Вообщем не рекомендую через них что то покупать. Никто не за что не отвечает. Полный не профессионализм и хамство. Может на других объектах нормальные менеджеры, но не в Некрасовке точно!!! Я ушла в "Азбуку жилья", благо там все те же цены и условия. В этот же день мне показали сам объект, все рассказали и объяснили.
как только подписываете ДДУ, ПОМНИТЕ, Вы им больше не интересны. Будут отписки. При покупки квартиры не верьте словам, что застройщик надежен. проблем с объектом не будет и т.п. Что бы не думали, что я вру. почитайте про ЖК "Заречный" в Марусино. с сайта Эстатет уже сняли продажи. вот ссылка на группу вконтакте http:\/\/vk.com\/zarechny_marusino
Купили квартиру в Ест-а-тет в ЖК Мичуринский. Долго, конечно, мучались с документами, пришлось понервничать. Но, судя по моим знакомым, у всех так. Мы были готовы, что не все пойдет гладко и быстро. Нам попалась хорошая менеджер, Катя, радовало, что всегда на связи и как-то очень участливо подошла к делу. Было ощущение, что кто-то за нас суетится и подбирает варианты! В целом, почти довольны. плохого точно ничего не скажу. В квартире сейчас идет ремонт, скоро будем там жить!!!
Если есть варианты, как не связаться с Эст-а-тетом, обязательно воспользуйтесь! Ипотечные брокеры не знают, на каких условиях банки выдают кредиты (кроме, пожалуй, ставок, если копнуть чуть глубже- начинается дезинформация, всплывает это только при обращении непосредственно в банк), мой менеджер по продажам несколько раз предлагал те квартиры, которые, как оказывалось впоследствии, невозможно приобрести по той или иной причине. Дозвониться на мобильный менеджеру невозможно (пожалуй, исключение было одно- когда мы вносили 50 000 за договор бронирования), только ехать в их офис и общаться на месте- если повезет. Пока из-за их косяков тормозилась сделка, ставки по кредитам везде подскочили, причем ипотечные брокеры даже не считают нужным сказать об этом. Ни на один серьезный вопрос внятных ответов не было, документация по объекту не предоставлена, при договоре переуступки прав от юр лица- справка об отсутствии задолженности этого лица перед застройщиком не выдана. клиентский сервис такой, что жалуются все клиенты, с которыми приходилось пересекаться, банк, и даже застройщик- а настолько неработать- это надо уметь.
Эстатет продавал квартиры застройщика Дружба-Монолит (объкт Овражная). Когда начались судебные слушания о признании застройщика банкротом, быстро вся информация об объекте с сайта Эстатета исчезла, также как и их рекламная растяжка со строящегося дома. 17.03.2014 суд вынес решение о признании застройщика банкротом. Дольщики рыдают, а Эстатет как бы не при чем. Хорошо подумайте, прежде, чем иметь с ними дело.
Вот читаю все эти байки и сплетни и захотелось еще раз в Эстатет сходить и купить еще раз у них квартиру) Спасти от банкротства так сказать)
Меня насторожил тот факт, что Эст-а-тет продает объект от не исполнительного застройщика МФС-6. Который имеет много строительного брака ( посмотрите на ЖК Цариыно) , долги долги.. Теперь они думаю обанкротится,а соответственно, как строить дальше будут? Зато Эстатет будет продавать во всю.