Отзывы клиентов
Была в ресторане Палки в Химках с подругой, посидели хорошо, роллы были очень вкусными. Персонал правда не особо спешил принять у нас заказ, но нам это настроение не испортило, было всего 2 официантки на весь зал. Разочаровал до глубины души меня сет, взятый с собой. Этим сэтом можно убить! В двух порция роллов с мидиями, в соусе который на роллах попадались осколки от панциря мидий!!как так можно готовить????осколки острые, пораниться можно запросто! Попадись они мне в самом ресторане без скандала не обошлось бы!!
жду уже 3 часа,обещали за 1,5 привезти,ресторан находится в 10 мин. пешком от меня!!!!!отвратное обслуживание,как-то ждал в самом ресторане заказ,официант подошел только через 40 минут,это при том что в заведении было 4 человека клиентов,2 официанта стояли и просто смотрели на меня.
Вот такой отзыв я отправил в отдел персонала Палок: Добрый день, хотел бы пожаловаться на ужаснейшее кач-во обслуживания (точнее его отсутствие) в вашем ресторане в г. Химки. Войдя в зал ко мне никто не подошел и мы сели за свободный столик. И мы начали ждать пока к нам не подойдет официант. Всего в зале работало 4 человека, но и спустя 10-15 минут к нам никто не подошел. После этого я попытался остановить проходящую официантку, но она проигнорировала мою просьба принять у нас заказ. То же самое проделали и остальные сотрудники персонала. После этого я попросил вызвать администратора, но не дождавшись пошел ко входу сам. Там меня встретил юноша кавказской национальности, одетый почему то в тренировочные штаны, не самого опрятного вида. К слову сказать официантки были одеты в домашнюю одежду с пятнами и разводами на ней (она была черного цвета). Он никак не смог проккоментировать сложившуюся ситуацию и попросил присесть обратно за столик. После этого я наивно полагал, что к нам придут принять заказ, но и спустя еще 10 минут мы остались проигнорированны. Не желая больше терпеть хамство и произвол персонала мы, с моей девушкой покинули данный "ресторан". Настроение было слегка испортчено абсолютнейшим равнодушием и халатностью в данном заведении. Теперь и впредь я не буду советовать данную забегаловку к посещению. Надеюсь вы примите меры по восстановлению репутации заведения и уделите больше времени работе с персоналом. С уважением Евгений.
Несколько дней назад заказала доставку на дом. Не проверила заказ при курьере, в результате оказалось, что не положили суши (позиций 10). Когда позвонила в службу доставки и сообщила о ситуации, сказали ждать звонка администратора. Через час позвонил администратор, поинтересовался чего не хватает. Еще через час перезвонила сама, администратор трубку не брал, а в службе доставки дама преклонных лет отчитала меня за то, что я не проверила заказ, а в чеке расписалась. Когда я поинтересовалась, привезут мне все-таки оплаченные суши или нет, сказала ждите звонка администратора... Так я пообщалась с работниками ресторана в общей сложности 4 часа и потеряла рублей 500. Доставкой в различных ресторанах пользуюсь уже не первый год, и такие случаи уже бывали, но с подобным отношением сталкиваюсь впервые. Естественно, в суд подавать не буду, т.к. я РАСПИСАЛАСЬ В ЧЕКЕ:))), но советовать этот ресторан никому не буду, тем более, что качество продукции оставляет желать лучшего: по вкусу не очень, размер роллов (суши мне так и не привезли:) явно меньше стандартов, хотя цена пропорционально не изменилась.
Все началось с того, что нам пришлось долгое время ждать меню. Наверное, нам сразу следовало покинуть заведение (как мы потом наблюдали, многие так и делали), но мы дождались меню. Затем пришлось ждать, когда у нас примут заказ. Официант (молодой человек), изредка (с периодичностью в 10-15 минут) появляясь в зале для того, что бы принести кому-нибудь заказ, упрямо делал вид, что ничего не видит и не слышит, и сразу убегал к стойке общаться с коллегами. Нетрудно догадаться, что заказ ждать пришлось тоже неприлично долго. Спустя какое-то время официант принес заказ и поспешил ретироваться, забыв принести столовые приборы (для пасты, пиццы, риса). На обращение не отреагировал и убежал. После недолгого ожидания пришлось идти, отвлечь его от милой беседы с коллегой, ибо ждать уже было невмоготу - еда и без того была уже остывшей, паста обветренной (очевидно, заказ был готов задолго до того, как его принесли в зал). Просто феноменально безалаберный персонал. Цены при этом средние, а порции - маленькие. Качество и свежесть - вызывает сомнение.
бомжацкая забегаловка а не ресторан!!!!!!!!!!!! во первых руки помыть толком не возможно(туалет как на вокзале и руки нечем вытирать); во вторых персонал ругается матом не стесняясь клиентов на весь зал; в третих - работаете уже более полугода?????? тогда почему посуду подаете грязную, не умеете мыть или экономите??? чашек таких грязных даже у бомжей не заваливаются, попросили принести другую, с выражением на лице не нанимались вам менять принесли мокрую чашку на треть наполненую водой!!! в четвертых - вы как и из чего готовите свою еду так называемую?????? первый раз я отравился в подобном ресторане и более в вашу ЗАБЕГАЛОВКУ НИ НОГОЙ !!!!!! и надеюсь люди, которые дорожат своим ЗДОРОВЬЕМ никогда к вАМ приходить не будут!!! ТРАВИТЕСЬ САМИ СВОИМИ ПОМОЯМИ!!! Мне хватило и одного раза!
Это просто ужас. Во-первых - обслуга. Официанты флиртуют друг с другом, особо не торопятся подойти. Нам попалась администраторша, которая вела себя весьма дерзко, не скрывая этого. Во-вторых - кухня. В начале заказа мы раз 10 услышали "этого нету" в ответ на просьбу что-то принести. Очень душно и накурено. Для такого места обычные московские цены - это роскошь. В общем, не рекомендую от души. Из плюсов - работает до шести утра.
Был однажды, ждал когда всетаки примут заказ? Сорок минут ждал, ругался. Официанты сразу убегают. Потом мимо ходят и ржут. После сорока минут ожидания выкуренных пару сигарет и потрачиных нервом нас обслужили. Пришло время менять пепельницу.-и что вы думаете? Поменяла на другую, в которой бычков меньше, чем в нашей! Короче говоря такая фигня была не только на моем столе. Многие просто уходили. Я как бывший работник бара и официант могу сказать, что тут не дело в запаре. Официантов было достаточно. Человек шесть плюс администратор. На примерно пятнадцать столов.
Экономичный вариант вкусно поесть и посидеть в приятной обстановке. Но! Меня поражает то обстоятельство, что акция действует только по предъявлению флаера... где этот флаер найти?!- одному Богу известно! 3 последних раза пыталась отыскать данного сотрудника, но тщетно.. Пришлось 3 раза разворачиваться и уходить в другое заведение, принципиально. непонятно, зачем терять клиентов?! если уж сделали акцию, проводите ее для всех!
Места с худшим обслуживанием еще не встречала. Прождав 40 минут, мы ушли, так и не дождавшись, чтобы у нас приняли заказ.
В Палках несколько залов, много массивного дерева, картин на стенах, всё восточное, кальяны, медленное обслуживание, акции, неплохие роллы. Хоть схожего много и по меню, и по акциям с Евразией, атмосфера и интерьер абсолютно разные. Палки – мрачноватые, больше напоминают нечто кавказское, а не японское. Восточное меню, кстати, тоже есть. Экономный вечер – это про это место, спасибо «1+1». Большой выбор кальянов, что тоже очень радует. Большой минус – обслуживают невероятно медленно. Мы ждали 20 минут, пока к нам только подошли, а после – 40 минут, пока приготовят, это учитывая то, что напитки мы попросили принести сразу. Хотя официантка милая, принесла флаеры. Омерзительный кофе, бебе. Заказала роллы с угрём, сливочным сыром, вообщем, стандарт, но вкусненько. Пока что Палки дикой популярностью не пользуются, но, думаю, это временно. Всё способствует дальнейшему продвижению – Старый Арбат, акции, много места (в отличие от арбатской Евразии). Уверена, что зайду с друзьями ещё не раз.
От создателей сети «Евразия», кафе с ужасающем названием - «Палки». Находится оно на Старом Арбате. Действует, как и «Евразия», по принципу 1+1=1, т.е те же «счастливые часы» для обладателей дисконтных карт или флаеров. Японское меню: роллы, суши, супчики. На -1 этаже находится ресторан «Горы» присоединенный к «Палкам», на который действуют те же скидки и акции. Тут кавказкая кухня: чебуреки, хачапури, шашлыки, манты… Для каждого найдется своё. Мужчине мясо, девушке легкие роллы. «Бери, дорогая, что хочешь», - скажет Ваш спутник-студент, с легкостью, так как цены малюсенькие. Брали чай с шиповником и кофе, вкусно, что странно для японских кафе. Интерьер обычный: на 1 японский минимализм, на -1 этаже деревянные столы, восточные узоры, зелень. Студентам отрада :)