Еврошар

Добрый день!Заказывала два раза шары ребёнку на ДР. В первый раз в 2017 году было все отлично, по времени все точно, шарики долго держались. А вот в этом году в марте 2018 есть проблема. На одном из шаров было масляное пятно, сразу его не увидели, ребенок бегал по квартире с шариками, в итоге в нескольких комнатах испортили потолки, пятна не отмываются(((

Мерзкая шарашка! Принцип этой конторы – ложь! Не верьте слащавым голосам менеджеров. Они врут!Заказал шары для украшения офиса к 8 марта с доставкой с 20 до 22. Хотел сделать сюрприз женщинам-коллегам утром. Не дождавшись никакой информации от курьера в 21:45, начал пытаться выяснить ситуацию. По телефону шарашки мне повесили лапшу, что у них ЦП и сломалось две машины. Что только через 20 минут мой заказ будет грузиться и к 23:00 будет у меня. Через какое-то время со мной связался манагер Сергей, который принимал заказ и который, как выяснилось развозит заказы. Он сказал, что приедут к половине 12-го ночи. Приехали ближе к полночи. НО! Привезли не всё! Только одну из трёх заказанных позиций! Сказали, что остальное привезут в любое время ночи или утром. Договорились, что привезут в 6 утра. Ночью Сергей выпросил предоплату. Хорошо, что оплатил только ту позицию, которую привезли. Потому что на СМС в 6:с вопросом, привезли ли шары, получил ответ: "пока нет. до какого часа крайний срок?". Ответил, что до 7:30, хотя уже не верил ему. Как и ожидалось, в 7:30 тоже никто ничего не привёз. Испорченный праздник и нервы.

Отвратительная контора! Не связывайтесь с ними, если не хотите испортить себе праздник. Заказали шары, должны были привезти с 8 до 9 утра (надо было офис украсить до прихода сотрудников). Не привезли, не отзвонились, в 09.30 звоню сама, спрашиваю где шары. Мне ответили, что пробки и т.д. и т.п., привезут через пол часа. В 10.15 ничего не привезли, звоню опять. Отвечают, что водитель с машиной застрял в каком-то сугробе, обещали к 12.00 привезти. В 12.30, как вы понимаете, тоже ничего не привезли. Звоню. Отвечают: "Вы извините, но в лучшем случае мы привезем вам шары не менее чем через час". Так как заказ , слава Богу, не был оплачен заранее, то я сказала, чтоб оставили шары себе.

Отвратительная организация. Бардак полный! Привезли заказ не вовремя, вызванивала и спрашивала где моя машина с шарами...обещали перезвонить и два раза не перезванивали... Привезли шары. Огромными пучками по 100 штук, верёвки у которых были связаны на узел и так запутаны, что пришлось под корень отрезать и ленты и новые привязывать. Фигуры из шаров развалились. Пришлось самим скотчем отвалившиеся части подклеивать.На фигуре моряка какие то подтёки клея... Водитель мямлит что ничего не знает.Обещали и карту подарочную и шарик в подарок, но ничего не привезли. Ужасная контора.

Был сделан заказ заранее, оплачен, заказ не привезли, чем был испорчен праздник. Руководитель не выходит на связь.

Заказали шары для украшения офиса. Согласовывали все условия письменно, по электронной почте. Все подтвердили, обо всем договорились. В итоге:1. Курьер приехал на 40 мин позднее оговоренного времени. 2. Не привезли никаких документов - ни товарного чека, ни накладной - ничего!3. На вопрос: "Где документы?" Хамливо ответил, что у него их нет, и если что-то не устраивает, он готов забрать шары и уехать. 4.За весь вечер, пока ждали опоздавшего курьера, пока разбирались с документами, менеджер, который оформлял и согласовывал заказ не взял телефон ни разу. Просто не отвечал на него. Позвонил только на следующий день, когда я пообещала в смс честный отзыв в интернете.5. "Вишенкой на торте" стала другая сумма озвученная курьером. Отличная от оговоренной. Округлили немного. Но все равно неприятно.

Сделала заказ вечером , сказали шары в наличии утром с 8 до 12 ждите.ок.Звонит курьер , опаздывают будут в 12.30 , молодцы, сообщили .По факту курьер приехал в 13.15.- цвета шаров были не такие как заказала -один шар лопнул Договорились ,что сделают скидку .Так как у курьера не было сдачи , обещал положить на телефон .ну как вы понимаете никто ничего не сделал.Почему вы не цените клиентов и сами себя? Зачем так работать ,чтобы получать от клиентов один негатив. Вы вроде занимаетесь праздничной сферой , а не ритуальными услугами.

Все начиналось отлично , вечером сделала заказ, сказали утром все будет . 1) позвонили , сказали задерживаются на 30 мин , в итоге задержка чуть больше часа. Хорошо ,что предупредили , и все же обещание не выполнили .2) заказ не соответствовал моим изначальным требованиям ! Wtf. Половину шаров сделали другого цвета , ленты тоже другого цвета , не те, которые я заказывала изначально . Почему так получилось мне не ответили .3) в итоге договорились , что сделают мне скидку на заказ ( один шар лопнул и то, что мне привезли не совпадает с заказом ) . Ну так как у курьера ( человека который привез шары ) не хватало 100 руб. Обещали положить на телефон.Ну как вы поняли , тут обещания тоже не выполнены. Это так печально , вроде такие мелочи , а теперь к вашей компании даже не хочется обращаться .

При подтверждении заказа менеджер обещал привезти чуть больше шариков "на всякий случай". Шарики доставили во время но сильно спутавшиеся и ровное количество. Через 2 минуты шары с грохотом начали лопаться, пугая детей. Менеджер по телефону начинает рассказывать что то про неровности потолка . Объясняю что квартира новая после ремонта. Высылаю фото на почтовый адрес компании. Ну а дальше началось полное безобразие и некомпетентное отношение к клиенту. В течение 7 часов !!! Я периодически напоминала о своей проблеме, в ответ только обещания перезвонить. В итоге, когда до начала детского праздника оставался 1 час!!!! мне предложили скидку 15% на следующий заказ! О каком следующем заказе идёт речь когда компания отказывается менять некачественные шары и не дорожит своей репутацией ??? Из 20 шариков в живых осталась только половина !!! Отвратительное отношение и наплевательский подход

К сожалению и нам не повезло. Заказывали 100 шаров с обработкой. Доставили во время, все было красиво. Но радость и красота была не долгой. Шары спустились на следующий день. Позвонив в компанию, нам оператор сообщил, что они не виноваты - это бракованные шары. Далее получилось ещё смешнее, я предложила вернуть деньги за обработку (так как ее не видно на шарах и возможно, что ее нет), получила ответ - это невозможно, так как поздно выслали фото (фото отправили на 3 день )... и предложили 10% скидки на след. заказ. Операторы вежливые, служба доставки отличная, НО Обман (в виде отсутствия обработки Hi Float) и не желание бороться за клиентов, никогда не вернут нас в эту компанию.

Как же я жалею, что не прочитала отзывы перед заказам. Заказала доставку на 6 утра, чтобы дочка проснулась и сразу увидела шары и подарки... но никто не приехал. Сейчас 6-20 и у неё сработает будильник. ИСПОРТИЛИ НАЧАЛО ДНЯ

Заказывал шары на ДР дочери. Неоднократно. Всегда доставляли вовремя и отличного качества. Спасибо Еврошару за хорошую работу и пунктуальную доставку.

Заказала шары и фигуру из шаров. По телефону код фигуры называла, всё обсудили. В результате вместо заказанной фигуры привезли совершенно другое - фольгированный шар. А по телефону сослались на то, что данной фигуры вообще нет в наличии. Хотя заранее об этом не предупреждали. Предложили привезти любую другую фигуру. Ребёнок хотел именно то, что я заказала, а то, что привезли - совершенно другое. Пришлось отказаться от шара. В следующий раз обращусь в другую компанию, их на рынке много.

К сожалению,на этот раз не могу оставить положительный отзыв.Обращались сюда не однократно,однако такое отношение и столько ньюансов не в пользу клиента всплыло впервые!!!Сделала ставку на вашу фирму и в этот раз,офрмив заказ накануне даты именно у вас,зная о гарантии низкой цены.Оказалось,что снизить цену мне не могут.Об этом сказала девушка менеджер уставшим(назовём это так) голосом(возможно она не знает что работает в сфере услуг и оформления праздников?)Далее:тк заказ я оформила в 11 вечера накануне,сегодня в 5 доставить смогут только за 600 рублей(и это при том что доставка должна быть бесплатной)Очень жаль,что персонал на местах портит впечатление о фирме.Отказ от заказа в пользу конкурентов.

Еврошар на рынке шаров достаточно тех, кто оформляет праздники! Но такого отвратного отношения к клиенту не видели много много лет! Не в цвете и качестве шаров дело, а в том как один курьер-монтажник испортил в сам праздник с утра всем настроение. Ему ВСЁ не нравилось, вёл себя по хамски, особенно грубил милым девушкам. Итого: праздник умышленно испорчен был тем человеком, который должен был поднять настроение красочными шарами и добрым отношением! Просто ужасно даже вспоминать... Наверно пожелаю, чтобы к компании Еврошар все также относились негативно как их сотрудники относятся ко всем!!! Никому не буду желать таких посредников, именно посредников как Еврошар. А другим компаниям желаю дарить радость людям!

Заказали шары к открытию магазина. Заплатила больше за срочный заказ. Привезли в срок, печать отличная, привезли утром, но уже к вечеру часть шаров заметно уменьшились в размере, а к утру все они полегли. Обещали 4-5 дней полета. Жаль раньше не увидела отзывов ниже. Не рекомендую.

Сделал заказ в четверг вечером(20.05.2016). В пятницу выяснил, что заказ не прошел. Узнал это после того, как долбал через сайт через форму общения. Отвечают с задержкой в несколько часов, после напоминания.. Возникает вопрос: зачем подключили эту форму на сайт, если не умеют ей пользоваться?В субботу приехал забирать заказ(шар шюрприз и шар с розой). Выяснилось, что надо было предупредить заранее о приезде(никто про это не говорил). Попросили подождать 15-20 минут. Оплатил заказ(чек не выдали, даже не пробивали оплату). Отъехал на это время. Когда вернулся, выяснилось, что розу сломали(была одна) и сделать шар с ней не могут. Что мешало позвонить и сообщить, пока был в дороге - не понятно(мог бы сам купить). Второй шар не соответствует по наполнению тому, что заявлено в описании: нет ни конфет, ни пожеланий. Мою игрушку просто кинули во внутрь-завалив шариками. В итоге ее вообще не видно было. Видать про технологию(вешается на леске) и то, как это выглядит на этом же сайте - они не в курсе. В итоге испортили праздник. Рекомендую этим криворуким закрыть свою шарашку, раз не умеют работать!!

Заказала шары на день рождение ребёнку. Долго выбирала цвета . Оказалось что в наличии нет некоторых позиций заявленных на сайте. Подобрали другой вариант, спасибо менеджеру. Когда курьер привёз шары, часть из них оказались другого цвета. Оператор по телефону ответила что выяснит и перезвонит, звонка в итоге я не дождалась, извинений тоже. Мои затраты были не сильно велики, но если планируете большой заказ к очень важному событию, то советую подумать прежде чем заказывать или будьте готовы к сюрпризам!

Заказывала 50 шаров под потолок.Привезли всё вовремя,даже чуть раньше.При мне надули.Пока я несла до пятого этажа,зацепила два шара и они лопнули.Замечательная девушка мне надула взамен лопнувших дополнительно шары.Очень довольна и качеством и обслуживанием.Ирина

ЛУЧШЕ ЗАПЛАТИТЕ БОЛЬШЕ, НО НЕ В КОМПАНИИ ЕВРОШАР!!!!! Заказали оформление витрины, праздник, ответственное мероприятие. Несколько раз проговорили с менеджером о том что нужно шарами закрыть логотип. В итоге, гирлянду повесили, логотип отдельно не закрыли, но довольные взяли стоимость как за все оформление и уехали. Спустя 2 часа гирлянда начала отрываться и лопаться. Обещали в этот же день приехать переделать. ДО 22 часов директор магазина их ждала. Ни звонка ни привета. Офис не работает. Никто не приехал. Сегодня некий условный директор "РОМАН" обещает, что приедут до 20.00 и все исправят. Жалею о том, что не прочитала отзывы прежде чем заказывать. В такой ситуации лучше переплатить, нежели испортить все мероприятие. НЕ РАБОТАЙТЕ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ!!! ОТЗЫВЫ НИЖЕ, РЕАЛЬНЫЕ! Фото после монтажа и фото через пару часов прикрепляю (ветра нет). Сравните сами.

Чуть не сорвали Последний звонок из-за непрофессиональной работы сотрудников и опоздания на 2 часа! Никогда больше не будем обращаться в эту фирму!Работу выполнили отвратительно, настроение всем испортили!

Заказом дочке на др шарики. Указывали цвет белый и розовый. По итогу получили разноцветный микс более 6 цветов. Просто ужас. Шарики разных размеров все. У нас оформление праздника было бело-розовое, а шары как с цирка. Расстроилась, для фоток даже не стали их использовать. Не советую.

Не связывайтесь с этой лживой компанией!!! За месяц до торжества приехала в офис еврошара с фотографией гирлянды которую хотела заказать. Обсудили с менеджером все нюансы по креплению к потолку и стенам в ресторане, доставке стремянки, выбрала идеально подходящие цвета шаров. Назвали мне цену 6900 за всё и + у меня был скидочный купон со свадебной выставки. Менеджер заявила, что без предоплаты они не работают, но почему-то предоплату захотела получить на свой телефон! а договор заключать отказалась... я сказала - подумаю. Через неделю позвонила им, видно девушка забыла про предоплату, сказала для заказа достаточно оформить заявку на сайте. Я оформила заявку и не переживала больше о шарах. Но вечером мне позвонила девушка от еврошара и заявила, что они напутали и цена изменилась на 15 000 рублей!!! и эта информация пришла вечером перед свадьбой, когда возможности что-то поменять уже нет!!! И как мне повезло, что ресторан который я заказала сотрудничает с другой компанией, которая меня выручила и приняла заказ на 100 шаров под потолок.\rА еврошар пусть идёт в подальше!!! Берегите свои нервы и деньги и не ведитесь на их дешевый развод!!!

Заказывали шарики на день рожденье. Я решил подарить жене машину и украсить шарами всё вокруг нашего дома, чтобы было ещё эффектней. Ребята подобрали самые лучшие цвета ещё много чего насоветовали.

Заказали коробку с шарами за 1350 руб.Договорились,что привезут в день заказа,но доставка будет стоить 500 руб.Мало того,что в назначенное время никто не появился,не удосужились даже отзвониться,а на мои звонки не реагировали.Муж позвонил со своего телефона-ответили.Привезли заказ через 2 часа,стоимость заказа составила 1850 руб,но,так как у курьера не было сдачи-отдали 2000 руб.Подарили ребенку коробку с шарами,а оказалось-кота в мешке-в коробке было 7 меленьких шаров.Надеюсь,ваши дети испытают такие же разочарования в жизни,как и больной ребенок,которому вы испортили праздник!

отвратительная организация, срок выполнения, а также расстановка реквизита не соответствует договору который составляет сам еврошар, могу сказать, что прежде чем говорить что винни пух хуже, вы бы сами нормально работали, спасибо за потерянный час разборок с вами, а вы даже не позвонили и не сообщили что опаздываете, об этом мы узнали от третьих лиц!!! правило этикета ни кто не отменял, вы бы хоть извинились бы!!!

Заказал на сайте 100 шаров под потолок,позвонил менеджер и цену назвал куда больше чем на сайте + к тому и шары 25 см.(Отказался сразу же,Считаю что у хорошей компании не может быть "развала" цен между Менеджером и сайтом!!! Нашел другую компанию!!! Никогда вас ни кому не посоветую!

Хочу похвалить их, читал отзывы и переживал, но до события осталась ночь и выбора особо не было. Пообещали привезти к 6 утра шарики. Видимо мне повезло. Шарики очень хорошего качества, простояли почти два месяца, создавая праздничное настроение! Единственный момент - привезли не совсем то, что надо, так как заказ был сверхсрочный и курьер надувал нам шарики, которые у него были с собой (физически бы не успел попасть в офис).

ВНИМАНИЕ!!! Обратилась в еврошар, сделала заказ за неделю,время оговорила,заплатила часть!Итог - не доставили вообще,много отмазок было,когда дозвонились узнать причину!! деньги не вернули!От заказа отказалась!Предлагали привезти в другой день!Но!Зачем?!С вами же оговаривают заранее все покупатели.Вы настолько бесмыслены, портите настроение и праздник!!!

Непонятно, за что вообще берут деньги. Даже шарики одного размера надуть не могут! Мало того, что опоздали, та к ещё и взрыв шара не взорвался. Жалко, что про них мало настоящих отзывов, у себя на сайте они видимо сами их строчат. Если бы знали что столкнемся с таким безобразным отношением к клиенту, то заказали бы в другом месте.