Отзывы клиентов
Купила в этом магазине 34 розетки, одна оказалась бракованной. Прошло 7 дней. При попытке договориться с менеджером Михаилом столкнулась с хамским тоном и заявлением, что меняем только через экспертизу и только до 7 дней. После того как был зачитан пункт из счёта, что замена в течении 14 рабочих дней, нехотя согласился. Хамское о?Тношение, только бы продать, а там хоть потоп! Не связывайтесь с этим магазином. В других магазинах без вопросов сразу брак меняют!
Отношение крайне хамское. На сайте каталог не соответствует действительности, при попытке возврата говорят, что он носит строго информативный характер.
К сожалению, поздно прочитала предыдущие отзывы. Сделала заказ в магазине, менеджер Монахов Александр только через день обозначил, что для выбранных рамок нужны доп.детали. В итоге доставку задержали, привезли через неделю и то после общения с руководителем магазина. В заказе не хватало одной рамки, узнала об этом не сразу - принимал все прораб. На мой звонок тот же Александр сказал, что комплектовали все правильно. Решила поберечь нервы и не доказывать ничего, просто попросила привезти в офис нужную рамку и хотела ее забрать. Специально уточнила адрес офиса письмом, Александр подтвердил корректность. Приехала, пусто. Оказалось, что офис совсем в другом месте, а Александр ответил "не глядя". При этом он даже не извинился за доставленные неудобства - у меня же куча времени ездить куда-то просто так. Наоборот, разговор был на грани хамства. Итак: клиентоориентированность ноль, профессионализм ноль, хамство - пять из десяти. Крайне не советую что-то у них покупать.
Покупаю в этом магазине уже не первый раз. Раньше сотрудничал с менеджером по имени Александр. К сожалению, он уволился. Сделав очередной заказ, получил по почте ответ в достаточно хамской форме. Тот кто отвечал на мой заказ (Матьяш Вадим) даже не удосужился внимательно прочитать моё письмо. Просто написал в ответ какую-то чушь про сроки возврата и обмена (совершенно не имеющие отношения к моему заказу). При этом ни "здравствуйте", ни "до свидания". Не говоря уже о том, что в заказе был указан № телефона, по которому нормальные организации должны звонить. В общем, буду заказывать в другом магазине. У этого, видимо, совсем все плохо. НЕ рекомендую.
Заказ приняли в тот же день, привезли через день. При сверке оказалось, что в заказе нет трех клавиш для выключателей и началось.... сколько не звони в контору - выясним/перезвоним, а воз и ныне там, уже неделю... и никто не перезванивает! выбирайте другие компании для заказов!