Отзывы клиентов
Не советую обращаться в данную компанию, потому что не смотря на плату за все услуги агентство выполняет свои обязанности на отвЯжись. Учитывая, что у меня были хорошо откатаны визы в одну из стран шенгена и давали уже срок шенгена год, то при подаче из этой конторы дали на меньший срок. Это ещё не всё. Я представила документы на тур в страну и вылет был очень рано утром из Финки, при этом контора спросила как я доберусь до Финки и я ответила что на день раньше буду выезжать из России. Так вот они даже не заморочились чтоб составить сопроводит.письмо это консульству. В итоге мне дали визу так, что въехать в финку за день до поездки невозможно. Контора решить вопрос сама отказалась и сказали, что это наши проблемы.
Несколько лет пользуюсь услугами данной фирмы, очень всем довольна и всем знакомым советую. Оформляю эстонскую визу и откатываю ее до Нарвы. Цена и качество услуг не идет в сравнение с другими фирмами. Поездки с водителем Борисом-одно удовольствие-и шутки пошутит и про правила с юмором расскажет. Спасибо вам большое! А кто пишет негативные отзывы-поняла по описанию что путают фирму с почти одноименной
Ездила 4 августа 2018г. в Нарву с водителем Дурдыевым Борисом. Поездка начиналась от м. Московская. Выехали вовремя, от водителя полный восторг!!!))) С отличным чувством юмора довез очень быстро и качественно, сориентировал по основным моментам)))Поездкой осталась более чем довольна))) Также делала у вас визу, и также было все быстро и качественно!!!))) спасибо Большое, обязательно буду Вас рекомендовать)))
Никому не советую обращаться в это агенство. Для начала начинают врать о том что цены на сайте не верные, сейчас цены дороже и т.д.Далее мы предоставили полный пакет документов и заплатили по 9 тыс рублей и заказали 6 виз.У всех 6 человек минимум по 5 годовых шенгеновских виз.По итогу от них мы получаем 5 полугодовых виз и одну годовую.На все дальнейшие вопросы, получаем один ответ- Мы не за что не отвечаем, мы просто подаём документы!Не знаю как можно было накосячить так что бы людям которым всегда давали визы на 1-2 года, дали полугодовую. И это не одному человеку, а пятерым!Приличные агенства за свой счёт делают новую визу по окончании вот так. Но данная компания к таковым не относится!
Потеряли 1600 руб. и остались на улице из-за не правильной организации. При покупке билетов на сайте не отражается полноценная информация об условиях поездки.Телефон водителя, присланный в смс за день до тура, не отвечал до утра поездки. Телефоны сотрудников вечером и рано утром -не работают. Нет никакого дежурного, кто помог бы во время отправления. Все общение только с водителем и только рано утром в день отьезда. Водитель грубый, на встречу заказчикам не идет. Компания ни принесла своих извинений ни предложила хотя-бы частичную компенсацию потерянного тура. Совет, если едете этой компанией - заранее и в рабочее время проверяйте сами все условия поездки, все документы. В этой компании никто звонить и" возиться", как они считают, с Вами не будет. Вы можете просто остаться на улице и потерять деньги.
Ездили 24.06.17. в Раквере, с водителем Борисом, профессионал, быстро и весело пролетели все границы. Очень ответственный и опытный водитель. С таким можно ехать с удовольствием.
Подавали документы на Эстонскую визу, как раз 14.06.2017 отменили маршрутные листы. Специалисты Евротур заверили, что для визы подойдут и купленные билеты в Эстонию туда и обратно. В визовом центре билеты не приняли, не являются билеты основанием для выдачи визы. Так же можно въехать к родственникам, знакомым, предоставив их id , адрес, телефон и приглашение, но в Евротуре уверяют, что приглашение не нужно. В общем будьте внимательны, собирайте документы сами, помощи даже за деньги вы не получите.
Нужно было по работе съездить в Нарву на 1 день Решила не ехать Lux Express Решила сэкономить И хотелось ехать от метро Московская так как живу рядом Нашла эту фирму Цена поездки с бронью места 900 рублей У EuroLux\/Simple Express билеты в одну сторону от 800 р и есть перевозчик ТМК - у них 600 р в одну сторону Так вот , в этой фирме обещали комфортный автобус с экранами в спинках сидений По факту сидения комфортные действительно Но ни интернета, ни экранов, ни туалета нет (туалет закрыт) Сегодня 29 апреля ехали Выезд от метро назначен на 6-40 Автобус стоял не у дома по Московскому пр а надо было пройти дальше (хорошо, что догадались) Телефон гида не работал (вышла из дома в 6-15 и сразу стала ей звонить) В автобусе по пути в Эстонию снизу жарит батарея (на обратном пути ее выключили), а сверху дует вентиляция Выехали в итоге из города в 7 часов , границу с Нарвой прошли в 13 часов !!!! Обычно рейсовый автобус идет до Эстонии и все проходит за 2,5 часа (а то и за 2). По себе поняла, что я не готова 6 часов проводить в автобусе Гид конечно развлекает и рассказывает о городе и стране И телефон свой дала эстонский И внимательна Но я на своем опыте сделала вывод , что лучше переплатить 150 рублей но ехать 2 часа до границы и с комфортом И еще я так поняла , что с фирмой ездят неопытные путешественники Мой совет На эстонско-российской границе в обе стороны не надо ждать водителя, а надо сразу идти на паспортный контроль И не задерживать очередь ))
Большое спасибо за поездку в Котку.24 сентября.Ездила с водителем Борисом ,спасибо ему огромное,не дал скучать на границе,довёз быстро ,профессионал своего дело.с удовольствием отправлюсь с ним в поездку ,волноваться не приходилось за свою безопасность
Подали заявку в компанию ЕВРОТУР на подготовку документов на испанскую визу. Стоимость услуги 1300р, за эти деньги в агенстве пообещали собрать все бумажки и избавить нас от суеты. Затем получив пакет документов мы отправились в визовый центр на Чкаловскую. Придя на место, мы обнаружили, что в заветном пакете не всё гладко и нам пришлось в суете заполнять согласие на дактилоскопию. Мелочь и с этим мы справились на ура. Дальше получив номерок мы спокойно дождались своей очереди и подошли к окну. Оказалось, что нам не хватает в пакете документов билетов на самолёт и ваучеров(у нас на руках был только договор с турфирмой). Эти документы мы могли бы подготовить самостоятельно НО! Нам об этом никто не сказал. Как выяснилось позже эти документы делают все агентсва и без путёвки, просто бронируя гостиницу и билеты. За что с нас взяли 2600 рублей с 2х человек ? Непонятно!. Вывод - некомпетентность привела к тому, что мы потеряли кучу времени и испортили настроение. И да, эти документы делают прямо в визовом центре на Чкаловской в 2 раза дешевле и ПРАВИЛЬНО! Не теряйте времени и проходите мимо этой компании! Удачи всем!)
Ездили с данной компанией в Нарву (24 апреля). Водитель, Дмитрий, довез нас довольно быстро. Самостоятельно прошли границу, посмотрели Нарву (Нарвский Замок, Нарвскую ратушу, Воскресенский собор, Александровскую церковь). Времени было на это достаточно. Затем пошли обратно. Уже на нашей границе посетили Ивангородскую крепость. Затем, ближе к 18, отправились обратно (опять же быстро). В Питере уже были около 20. Так что всем остались довольны.
Большое спасибо за поездку в Нарву.Ездили с водителем Борисом ,профессионал высокого класса.
Ездили в Великий Новгород на красном мерседесе.Микроавтобус был холодным,сиденья жесткие.Водитель Борис хамоват.Во время движения рассказывал про свою жизнь "бывшего бизнесмена",размахивал руками,жестикулируя и все время гладил себя по лысой голове.Невольно приходились любоваться всем этим,беспокоясь о своей жизни.В основном ехали люди пенсионного возраста,не думаю,что им хотелось получить инфаркт от вождения,тем более,что на обратном пути чуть не произошла авария по вине Бориса.Сама экскурсия очень понравилась,Огромное спасибо экскурсоводу Марине за ее профессионализм.
все ничего только виза (финская) через турфирму делается месяц и персонал обладает порядочным уровнем хамовитости, учтите это, направляясь туда с хорошим настроением.
Оформляю финскую визу 3-й раз через эту компанию. Радует оперативность в работе. За 10 минут Вашего драгоценного времени Вы успеете заполнить анкету, сделать фотографии, и оформить все док-ты. Когда Ваша виза будет готова, Вы получите смс. Обычно по срокам: не более 2-х недель. Удобное расположение фирмы - в шаговой доступности от метро. \rТакже заказывала однодневные туры в Финляндию пару раз. Оператор рассказывал всю информацию и ставил бронь. Очень удобно и быстро. Также для постоянных клиентов разработана система лояльности, компания выдает карту, по которой Вы можете собирать бонусы за использование услуг.
Есть плюсы, есть минусы. Блондинка, описанная в предыдущем отзыве, не довольна не первый год, видели ее не раз, завидное постоянство :)Возможно, она слишком хороший специалист,поэтому клиентам можно показывать свое вечно недовольное лицо?\rИз плюсов- быстро принимают документы, накладок с выдачей визы пока не было, возможна оплата банковскими картами.\rМинусы- отношение вышеописанных сотрудников (хотя остальные вели себя достаточно доброжелательно) , нестыковки по некоторым частным вопросам. \rВ целом- пользуемся услугами, и в дальнейшем планируем. Но руководству не мешало бы повнимательнее посмотреть на работающий персонал.
отвратительное обслуживание!5декабря 2013 поехала в Иматру на 1 день.Выпить чашку горячего чая на остановке оказалось большой проблемой.Первый раз на мою просьбу гид Елена Петрова ответила что чай и кофе только на границе.Второй раз раздраженно сказала:Что вы мне голову морочите?!Пока вода была в титане- титан холодный,никто не включает.Когда включили,стаканов нет и воды мало-быстро закончилась.И самое интересное напоследок:длинная речь Елена Петровой,что типа не обязаны вас тут поить горячим чаем,на сайте ничего не написано(наглое вранье!),берите свой термос и т.д.и т.п.И дальше ее ,видимо, коронная фишка:сначала-умейте прощать,а потом-долго и нудно стихи о любви.Как учительница маленьким детям в первом классе(сама так не любя людей!).Вот такой цинизм и хамство...И закончу я словами Елены Петровой:Путешествуйте! Но не с Еленой Петровой и опытным водителем Володей,добавлю я.Валентина.
Нужна финская виза? без проблем!\rПроблемы будут при сдаче документов из-за слабой подготовки визовых менеджеров.1 день - сдал паспорт и фото. В конце дня выяснилось, что не подойдет фотография.\r2 день - сдал фото. В конце дня выяснилось, что еще нужна копия российского паспорта.\r3 день - отвезу копию.\rНе знаю, может еще что-нибудь понадобится.\rРуководству необходимо на столах менеджеров разместить памятки для специалистов с перечнем документов, а то не знают.\rРаспечатал анкету с официального сайта - не подошла.\rНадо авторучкой заполнять в офисе другую, которая отличается от приведенной на сайте.
16 августа возвращалась из Португалии в Хельсинки, заранее был заказан трансфер в Евротуре, но самолет опоздал на 1 час 40 минут и мне прищла смс от оператора, что ждать меня водитель не будет. Любая уважающая себя фирма нашла бы другой автобус или хотя бы извинилась за такую подставу. А мне позвонила оператор Евротур через 2 часа и недовольным голосом спросила нашла ли я попутный транспорт.Спасибо фирме "Окно в Европу", они довезли меня до Питера быстро и с комфортом! Всем своим многочисленным знакомым буду советовать не связываться с такими необязательными и равнодушными людьми, которые работают в этой фирме.Позор!