Отзывы клиентов
Потратил с "Фалькор" впустую 3 месяца. Обещали сделать стеклянную дверь на душевую кабину за 2-3 недели. В итоге за 3 месяца не сделали ничего, только завтраками по телефону кормили. Постоянно "я вам перезвоню через 10 мин или перезвоните позже", в итоге не перезванивали! В итоге вернул деньги, да и то сначала заявление писал и только через 10 дней смог получить деньги назад. Обидно за потраченое время, а главное что по телефону сотрудник фирмы Роман никогда не говорил сути, что не делается ничего, а говорил "стекло на закаливается, позвоните на след. неделе". Никому не рекомендую тратить время с этой "конторой", а уж если по каким-то причинам решились, то только по договору с пени за просрочку, а не просто по чеку. КОНТОРА НИКАКАЯ! НЕ ТРАТЬТЕ СВОЕ ВРЕМЯ.
В апреле заказали закаленные стекла на 15000р., ждали три месяца -не могли добится результата. Когда наконец привезли стекла - оказалось, что стекло не закаленное, так как отбиваются края стекла кусками и форма не соответствует заказанному - углы не закруглены ( а стекла для кафе). Дозвониться невозможно, трубки ни кто не берет. ХУДШАЯ ФИРМА !!!!!!
13 марта 2013г. заказала стекло, заплатила 100 %. Раз в неделю звоню, спрашиваю когда установят стекло. Каждый раз говорят, что на следующей неделе.Жду...
А я в этой фирме не первый раз заказываю и никогда проблем не было, заказал фартук на кухню 11 января с фотопечатью, 25 уже все поставили и ребята толковые приехали на установку,так что проблем я у них не заметил.
нашим клиентам приносим извинения, отличный чел. Василий Иванович, к сожалению действительно наши установщики отбили небольшой кусочек сзади унитаза, деньги за новую сантехнику мы ему вернули по его ценам хотя, такой же мы могли бы ему купить %30 дешевле... по нашему мнению большинство проблем нам создал бывший н-к пр-ва Козистов Эдуард Николаевич, человек много обещающий и ничего не делающий... у которого на все есть объяснения, все виноваты кроме него. то лыжи не едут то еще чего... Окна стиль не те люди с которыми нужно работать, им со своим заказом на форточки просто заняться больше не чем, то им заказ не срочно, то сделайте вчера... то не делайте...
И после извинений деньги на р/сч не вернулись, к сожалению,а директор так и скрывается. НЕ ВЕРЬТЕ!!!!!!!!!!!!!!
Уважаемые клиенты! Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Все проблемы со сроками и неквалифицированным персоналом на данный момент решены.За 20 лет работы и у нас могли возникнуть проблемы! С УВАЖЕНИЕМ, АДМИНИСТРАЦИЯ ГК "ФАЛЬКОР"
Ужасная Компания! Если Вы частное лицо, ни в коем случае не пользуйтесь услугами ЭТОЙ Компании!!!!! По факту, мы заказали у них стеклянный фартук на кухню в середине СЕНТЯБРЯ, при этом оплату они требуют сразу же все 100%. Нам обещали, что сделают и установят через 2-3 недели. Сегодня 26 декабря 2012 а фартука как не было так и нет. Когда прошёл месяц, мы им позвонили и началось "кормление нас завтраками". На сегодняшний день обманывают нас как только могут. Доходит до смешного, установщики, в течение недели, уже звонят каждый день и обещают завтра приехать и всё никак не могут доехать до нас. Вот и сегодня, позвонили и обещали приехать в 16.00, время 21.30 а они всё "едут". Мы живём в новостройке и делаем ремонт и пользуемся услугами разных компаний, но ТАКИЕ СРОКИ и ТАКОЕ "ОТНОШЕНИЕ" к клиентам только в ООО Фалькор. Вот например, в субботу купили новый диван и нам обещали привезти в среду с 16.00 до 17.00, так его нам и привезли и собрали, несмотря на плохие погодные условия. А проблемные установщики компании ФАЛЬКОР всегда найдут причину, лишь бы не приезжать. А зачем собственно им приезжать и думать о каких то там клиентах, ведь все деньги уже давно, в сентябре, проплачены и за стекло и ЗА УСТАНОВКУ! Я думаю, что если бы мы заплатили бы только за стекло, а за работу в день установки (так работают ПОЧТИ все компании), то "СПЕЦИАЛИСТЫ" ООО Фалькор давно бы к нам приехали и всё бы установили, а так пусть клиент ЖДЁТ и НАДЕЕТСЯ НА ЛУЧШЕЕ - это наверное девиз ООО Фалькор. В общем решайте сами, пользоваться ли Вам услугами ЭТОЙ Компании, будете им каждый день звонить, а девушка секретарь ещё и не будет брать трубку, ведь у них стоит определитель номера, а Ваш номер, как клиента, к этому времени они уже будут знать наизусть. Желаю УДАЧИ и БОЛЬШОГО ТЕРПЕНИЯ тем, кто будет пользоваться услугами ООО Фалькор.
Абсолютно согласна с предыдущими отзывами. Всё тоже самое. С момента заказа прошло больше месяца.(ОБЩАЛИ 3 НЕДЕЛИ)На письмо о возврате денег на счёт, отвечают что заказ изготовили, а отдать пока не могут.Девочка на телефоне говорит глупости и пытается хамит. С директором не соединяет. А потом вовсе не берёт трубку. НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ КОМПАНИЮ!!!!!
"не рекомендую" - слишком мягко сказано!!! После оплаты счета не отвечают на звонки, бросают трубку, если все же взяли. Вдруг выясняется, также уже после оплаты, что срок изготовления не менее трех недель. А потом просто никто не отвечает на звонки!!!!!!!!!!!!!! УЖАС!