Отзывы клиентов
Фаст оператор однозначно облегчил нам работу. Теперь, когда поступают заказы по телефону, с сайта, мобильного приложения, от агрегаторов сразу отображается в программе и видно, что в процессе доставки, а что уже доставлено клиенту. Подключили еще и кассу, так как есть модуль интеграции с ККМ.
Работаем два года с FastOperator. обещали оперативную техподдержку, но по моему опыту, могу сказать, что за это приходится доплачивать к базовому пакету услуг тысячу-полторы абонентки в месяц и тогда решаются удаленно все проблемы, которые у нас возникали за это время. Программа удобная, осуществляется контроль всех сотрудников, отчеты теперь формируются буквально за пару кликов.
С комплектом FastOperator стало гораздо удобнее отслеживать работу операторов колл-центра, менеджеров, логистов нашей сети Итальянской кухни. На базовый комплект мы еще установили дополнительные модули и опции - для приема заказов с сайта, мобильного приложения и от агрегаторов, мобильные приложения для курьеров, системы умной логистики, картографические сервисы. Число клиентов стало стремительно расти.
В нашем ресторанном бизнесе тяжело все держать под контролем, стал мониторить, как облегчить себе немного работу, узнал, что есть программа Фаст Оператор для автоматизации службы доставки. Ребята сделали презентацию, показали, что и как работает, решил попробовать. По моей просьбе, функционал программы немного видоизменили и переделали для нашей службы доставки (блюда Итальянской кухни). Со всеми блюдами получилось 16 тысяч, считаю, что вполне бюджетно.